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新冠肺炎疫情期间轨道交通乘车常见问题答疑问：为什么禁止携带消毒凝胶、免洗洗手液、消毒湿纸巾乘坐轨道交通？答：根据江苏省公安厅、江苏省交通运输厅共同印发的《江苏省轨道交通安全检查工作规范》，酒精等易燃液体（包括其混合物）属于禁止携带物品；在限...2020-06-10 1阅读
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新冠肺炎疫情期间轨道交通乘车常见问题答疑
2020-06-10
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为什么计次票价格调整后比之前贵？根据原苏州市物价局《关于苏州轨道交通正式票价的通知》（苏价服字〔2013〕122号，以下简称《通知》）明确，轨道交通运营企业在政府规定的票价优惠政策基础上，可采取灵活多样的票价优惠措施，报价格主管部门...2020-04-30 1阅读
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为什么计次票价格调整后比之前贵？
2020-04-30
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苏e行有轨电车乘车码问题答疑Q：使用有轨电车扫码功能对客户端版本有要求吗？A：有，需要将苏e行APP升级至v2.6.0及以上版本。Q：哪些支付方式支持有轨电车扫码？A：目前支持银联卡支付、支付宝支付及微信支付。Q：苏e行新用户注...2020-04-03 540阅读
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苏e行有轨电车乘车码问题答疑
2020-04-03
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关于“苏e行”重复登录及二维码生成的答疑问：为什么“苏e行”APP每月需重新验证登录？答：“苏e行”上线前期，考虑到用户账户安全问题，我们作了定期验证重新登陆账号的设置。目前，根据用户实际使用体验情况，我们已于8月20日取消了重新验证登录的...2019-09-09 2,673阅读
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关于“苏e行”重复登录及二维码生成的答疑
2019-09-09
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为什么我们不倡导乘扶梯“左行右立”？近些年，许多的人都有这样一个疑问，为什么在很多公开场合，越来越少看到“乘扶梯应‘左行右立’”这样的宣传和倡议。因为一直以来，乘扶梯的时候靠右站立，把左侧留给有急事的人，是文明礼让的体现。其实，这并不是...2019-06-14 6,112阅读
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为什么我们不倡导乘扶梯“左行右立”？
2019-06-14
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手机NFC公交卡可以乘地铁吗？随着移动互联网时代的到来，人们的出行方式有了越来越多的选择。当下，除了二维码之外，NFC是另一个移动支付的热点。虽然NFC从标准、技术及管理等方面来说，都不涉及城市轨道交通行业，但是NFC公交卡在公共...2019-05-28 13,752阅读
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手机NFC公交卡可以乘地铁吗？
2019-05-28
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为什么地铁不能“等等”我？为什么又被车门“夹”到了？有一些的市民乘客常有反映，为什么每次坐车时，站台上的人还没有上完，地铁列车就开始关门了？在上车的过程中，会被正在关闭的车门“夹”到，司机关门之前，不看有没有人的吗？1在解答这个问题之前，我们可以先来看...2019-05-25 3,664阅读
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为什么地铁不能“等等”我？为什么又被车门“夹”到了？
2019-05-25
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苏e行“市民卡代扣”及“市民卡95折”问题答疑日前，苏e行正式升级2.1版本，可通过“市民卡代扣”进行支付，并享受95折补贴。现就该功能使用过程中相关问题答疑如下：问：如何在苏e行绑定市民卡？答：我们通俗意义上的“绑定市民卡”，并非是在苏e行AP...2019-05-20 7,161阅读
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苏e行“市民卡代扣”及“市民卡95折”问题答疑
2019-05-20
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苏e行“上海地铁乘车码”功能问题答疑日前，苏州轨道交通和上海地铁正式实现了二维码互联互通。市民乘客使用苏e行开通“上海地铁乘车码”，即可在上海地铁任意车站扫码乘车。针对在使用“上海地铁乘车码”功能过程中出现的相关问题，现答疑如下：问：苏...2019-05-20 6,300阅读
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苏e行“上海地铁乘车码”功能问题答疑
2019-05-20
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苏州轨道交通“最低票价进站”问题答疑日前，经过充分验证及设备软件改造，苏州轨道交通完成了“最低票价进站“规则修订，并正式开始实施。现就有关问题答疑如下。问：什么是最低票价进站？答：最低票价进站，指的是苏州通/市民卡、江苏交通一卡通本地卡...2019-05-15 1,768阅读
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苏州轨道交通“最低票价进站”问题答疑
2019-05-15
