12月29日下午起，苏城气温骤降。为防范雨雪低温天气影响，保障市民乘客安全出行，苏州轨道交通提前谋划、周密部署，多措并举确保地铁运营安全有序。

防寒物资及时到位。提前检查和补齐防寒应急处理工器具与物资，各线路备有防滑草垫40638张、融雪剂710包、竹扫帚594把、铁锹529把、推雪板527把、绝缘打冰杆14组以及相应的给排水防爆管备件若干。

应急队伍随时待命。密切关注天气预警信息，成立跨专业扫雪除冰应急队8支，共计570人次（白班340人，夜班230人）。一旦出现雪情及时开展扫雪除冰工作，确保行车安全。

培训演练覆盖全面。提前开展扫雪除冰专项培训、演练，各专业、岗位开展专项培训547次，参培人员6042人，培训覆盖率100%。积极开展扫雪除冰现场处置、爆管处置等专项应急演练504次，6890余人，提升各专业、岗位应急处置效率。

设备运行力保稳定。加强雨雪天气车站防寒重点部位巡视，加强恶劣天气设备运行状态监视，根据降温、降雪情况提前进行运营前检查工作。做好爆管等异常情况现场处置工作，确保各类设施设备平稳度过寒冻雨雪恶劣天气。 

人员保障不松不懈。降温、降雪期间领导干部24小时值班保障，加强跟岗和巡查力度。高架站、各段（场）的扫雪责任区域进行划分，暴雪期间留守专人查看现场，确保信息报送和联络畅通，及时处置突发事件，最大限度避免和减少灾害造成的影响。