今年3月，苏州轨道交通线网总客流达3064万人才，日均109.44万人次，基本恢复至疫情前水平。在严格落实疫情防控措施，持续提供精致服务的基础上，苏州轨道交通多措并举，运行图兑现率及列车准点率年内首获“双百”佳绩，也是四线联运时代第4次“双百”。

2021年以来，苏州轨道交通在运营方面持续提升线网调度指挥能力，全面掌控行车、电力、环控等状况，及时解决影响准点运营的各项问题，有效保障行车安全、准点；持续深化设备检修管理，重视技术策划引领，加强设备设施巡检力度及人员保障，使服务设备设施可靠度、员工技能水平均保持较高水平，确保设备运行安全、稳定，减少故障发生概率；以雷锋月、妇女节为契机，仅3月份便开展12项“三进”周边共建活动，通过站长面对面、交流小课堂、车站开放日、文明乘车知识宣讲等多样化的形式，“走出车站”培养乘客文明乘车习惯，有效降低了因各类乘客事件产生晚点的可能性。

未来，苏州轨道交通将继续以实现“双百”为目标，坚持精确调度、精细维修、精致服务、精诚管理，为广大市民乘客安全、准点、舒适、快捷出行环境而努力奋斗。