关于“苏e行”重复登录及二维码生成的答疑

问:为什么“苏e行”APP每月需重新验证登录?

答:“苏e行”上线前期,考虑到用户账户安全问题,我们作了定期验证重新登陆账号的设置。目前,根据用户实际使用体验情况,我们已于8月20日取消了重新验证登录的限制,现用户只需再重新登录一次以便后台更新数据,后续便不会再出现重新验证登录的问题。


问:为什么部分车站内无法生成二维码或生码困难?

答:在非故障的情况下,“苏e行”APP随时随地均可生成二维码。如果您在使用时无法生成二维码,请确认手机网络是否正常。若车站内手机信号较差会导致您无法及时生成二维码,建议您在进站前提前打开乘车码页面让二维码加载成功。“苏e行”现提供限时离线生码功能,在生成二维码后,12小时以内您可以在无网络的情况下获取二维码。