问：为什么“苏e行”APP每月需重新验证登录？

答：“苏e行”上线前期，考虑到用户账户安全问题，我们作了定期验证重新登陆账号的设置。目前，根据用户实际使用体验情况，我们已于8月20日取消了重新验证登录的限制，现用户只需再重新登录一次以便后台更新数据，后续便不会再出现重新验证登录的问题。

问：为什么部分车站内无法生成二维码或生码困难？

答：在非故障的情况下，“苏e行”APP随时随地均可生成二维码。如果您在使用时无法生成二维码，请确认手机网络是否正常。若车站内手机信号较差会导致您无法及时生成二维码，建议您在进站前提前打开乘车码页面让二维码加载成功。“苏e行”现提供限时离线生码功能，在生成二维码后，12小时以内您可以在无网络的情况下获取二维码。