运营一分公司举办第五届精致服务明星评比活动

12月15日下午,运营一分公司举办2021年服务技术比武暨第五届精致服务明星评比活动,6名优秀职工获评“2021年度精致服务明星”荣誉称号,3号线狮山路站获评为首个“文明窗口示范岗”。

本次比武包含礼仪展示、实操评估、业务知识竞答和精致服务演讲四个环节,共16名选手参与比拼。经激烈角逐,王蔚、陈佳琪、钱伟、蒋家韫、王梦晴、王盈等6名职工获“2021年度精致服务明星”荣誉称号。活动中,各站务车间参赛队伍“结对”乘务专业共同演绎“服务礼仪SHOW”,促进跨专业交流;邀请名誉站长和乘客委员代表现场参与,沉浸式体验“精致服务”文化,加强与市民的交流沟通。

苏州因江南文化而神采奕奕,轨道交通运营因精致服务而茁壮成长。分公司将以“示范岗”为抓手,依靠以“服务明星”等专业人才,不断推进服务标准化建设,促进苏州轨道交通运营服务高质量发展。