“今天在东环路上车，看到有乘客晕倒在站台楼梯上，东环路站的工作人员在坚持本职工作的同时，快速救助了晕倒乘客，蛮感动的，为苏州轨道交通员工点赞！”，网友Green说。

原来，8月10日早高峰期间，一名乘客突然在扶梯上晕倒，车站工作人员发现后第一时间携带医药箱赶至现场救治。车站工作人员一边将晕倒乘客扶至站台椅子上休息，一边对乘客伤口进行简单包扎，并安排专人陪护。在车站工作人员的照料下，乘客情况有所好转，在确认无事后自行离开了车站，并对车站表示衷心的感谢！

这一天的中午，徐图港站工作人员发现一名6岁小女孩小颖在站厅独自徘徊，附近并没有大人陪同。为防止发生危险，车站工作人员走到小女孩身边尝试与其沟通。原来，小女孩父母离异，其父亲送她去学画画的路上与小女孩母亲发生争吵，最后就把她遗留在车站不管不问。得知小女孩还没有吃饭，工作人员为小女孩购买了午餐、饮料和零食，还和小女孩耐心沟通，进行心理疏导，俨然成了她的临时“爸妈”。车站将此事通报公安，取得其父母联系方式，但他们均不愿到站接回小孩。工作人员一直不间断地联系其家人，晓之以情、动之以理，经过5个多小时的沟通协调，小女孩的父亲终于来到车站将女儿接回了家。

8月5日，星湖街站工作人员发现站台一名男乘客神情焦急万分，行为举止反常，便立即上前询问。乘客说，由于候车时人多拥挤，导致他未能和儿子一同上车，自己的孩子先上车走了。得知情况后，星湖街站工作人员立即询问男乘客小孩特征和目的地车站。当得知目的地是时代广场站时，工作人员立刻与时代广场站联系，请时代广场站至站台找到该小孩，让其等待父亲到来，不要离开。几分钟后，孩子的父亲赶至时代广场站。当他一下车见自己的孩子时，便冲过去激动地将孩子抱在怀里。这一幕感染了在场所有人，许多乘客用手机记录下这感人的瞬间。

7月25日早高峰期间，站台突然有名女乘客脸色发白，全身发抖，晕了过去。车站工作人员闻讯后立刻赶至现场，一边安抚乘客，一边递上一杯热水。同时立刻联系120，并通知乘客家属。由于车站积极的救助，乘客最后在家属的陪同下安全的离开了车站。女乘客家属对车站积极的救助和热忱的服务表示衷心的感谢！

类似这样好人好事时时刻刻在苏州轨道交通上演着，我们提供的不仅是便捷的出行方式，还有贴心的关怀和人性化的服务。 今后，我们将继续秉承精致服务的方针，让乘客快乐启程，温馨到达。