今天（4月3日）开始，苏e行扫码乘车功能在有轨电车场景下全面上线试运营，大大方便市民绿色出行。首次只需开通签约，即可实现地铁、电车“一码通乘”，该项技术在行业应用内处于领先水平。

目前，苏州高新有轨电车所有线路已可使用苏e行二维码乘车，开通使用只需三个步骤：①将苏e行APP更新至最新版本（2.6.0及以上）；②签约开通支付宝/微信有轨电车场景（银联卡支付默认支持，无需操作）；③点开APP底部“乘车”，将二维码对准车厢内的机具扫码区完成扫码。

扫码乘车服务试运营初期，诚邀市民朋友开通体验并给予反馈，苏州轨道交通将不断对扫码功能进行改善提升。

苏e行已集成多重服务，保障不同人群出行需求。在聚焦出行服务的同时，还陆续开拓了线上商城、景区门票、公共服务等业务，致力成为本地一站式综合服务平台。

常见问题

Q：使用有轨电车扫码功能对客户端版本有要求吗？

A：有，需要将苏e行APP升级至v2.6.0及以上版本。

Q：哪些支付方式支持有轨电车扫码？

A：目前支持银联卡支付、支付宝支付及微信支付。

Q：苏e行新用户注册开通时需要进行什么操作？

A：新注册的用户首先需要根据提示进行实名认证，后续可自行选择开通的场景。（银联卡默认支持地铁和有轨电车，无需选择）

Q：该功能是否需要用户进行开通操作？

A：银联卡默认支持有轨电车扫码，无需开通签约，更新APP至最新版本即可使用；支付宝、微信需要用户在客户端内分别完成对应支付方式的“二维码乘坐有轨电车”的开通权限。

Q：扫码乘坐有轨电车是否有单独的二维码展示入口？是否需要其他切换操作？

A：不需要。有轨电车的二维码与目前轨道交通的二维码使用同一入口，即点击首页下方【乘车】即可，并且与异地乘车不同，不需要对不同的场景进行手动切换。

Q：如何判断我的乘车二维码是否可用于地铁/有轨电车？

A：新版本内，乘车二维码下方会展示两种场景的标签（地铁、有轨电车），已签约的为彩色，未签约的不显示。

Q：有轨电车的行程记录在哪里查看？

A：与目前轨道交通行程记录查询为同一入口，即【我的】-【乘车记录】，原乘车记录排版不变，在同一列表展示，按照时间排序，增加有轨电车行程类型标注。

开通步骤

以已开通轨道交通乘车码的支付宝方式为例

1.在乘车页面选择“更换支付”

2.点击“增加”添加支付方式

3.选择增加支付宝乘坐有轨电车

4.点击“乘坐有轨电车”按钮

5.开通免密支付

6.选择使用支付宝支付并保存