2月8日，市委副书记、市长吴庆文率队来到轨道交通集团检查春节运输保障工作。集团党委书记、董事长金铭陪同检查。

轨道交通线网指挥中心是轨道交通高效运转的“大脑”中枢。吴庆文认真了解线网指挥中心系统运行情况，要求切实发挥中心运输组织、应急指挥协调等功能，加强节日期间行车组织工作，助力乘客出行更便捷、更通畅、更高效。

今年春运，苏州轨道交通结合历史客流规律及近期线网客流变化，采取延长线网运营服务时间、缩短行车间隔、重点区段增加备用车存放等措施保障运力充足；加强对线网列车以及各专业设备全面检查，同时组织骨干人员24小时值守，做好设备维护，保障轨道交通运营安全生产。

同时，着力提升乘客全流程出行体验，主动提供引导问询、爱心预约、无障碍渡板、畅优出行卡、客服中心直通电话服务等各类服务，并在苏州火车站和苏州高铁北站特别设置“581”服务台，建立地铁、铁路“双铁”联动机制。