为深入贯彻落实党纪学习教育有关部署要求，深化对标一流价值创造行动，及时交流、检验专题学习培训效果，以先进文化推动干部能力作风转变，5月16日，集团公司召开党纪学习教育专题交流会暨对标优秀文化学习心得分享会。集团党委书记、董事长金铭出席会议并讲话，集团党委副书记、总经理陆文学，运营公司、物业公司领导班子成员、中层干部等参加座谈交流。集团高管江晓峰、潘杰、虞伟，派驻纪检监察组、财务部、运管部、人力资源部、培训中心等负责同志列席会议。

金铭对此次学习心得分享会进行总结。她首先充分肯定了此次学习交流成效。她指出，学习华为就是要通过学习先进理念和文化，引导集团上下特别是各级干部的理念思路、思想境界、作风状态统一到专心致志、干事创业的主航道上来，以干部引领价值创造，带动全员聚力价值创造。

结合此次学习，金铭强调，运营公司、物业公司要切实以先进文化为引领，全面做到“两个转变”、推动“两个导向”。

一要全面转思想，不换思想就换人。主动对标华为的价值理念，金钱不是衡量个人价值和对组织贡献的唯一标准，各级干部要把“只有创造价值才能分享价值”作为大家的共识。

二要全面转作风，不改作风就改革。要切实以开展党纪学习教育为契机，杜绝领导干部“老好人”等不作为行为，推动干部能上能下等三项机制落地。积极引导各级干部切实转变甲方思维，推动作风再提升，从集团的发展、员工的诉求、工作的提升层面角度多作思考，善于做群众工作，让一线员工能够及时找到组织，第一时间解决实际困难。

三要用人力资源导向冲锋，推动降本增效。要跟自己比有没有大的进步，要跟行业比有没有大的优势。要切实优化组织架构，突出在推动“三个压降”上下功夫。要鲜明选人用人导向，要全面贯彻“四个有没有”的要求。要优化科学考核机制，健全精细化绩效管理体系，合理分配价值，激发广大员工活力。

四要用市场化导向运营，推动跨越提升。要始终坚持以“客户为中心”，深度思考一个问题就是我们的客户是谁，通过不断地改进自身的工作理念和措施，推动更多的客流变成商流，推动地铁客流与“地下商业”的协同发展，相辅相成，把“人”的因素作为成败的关键因素，而不是归咎于外部原因。坚持党建统领，坚持市场化，业务向主业集中，资产向上市公司集中。要不断提升精致服务质量，抓住乘客需求，实行“花式宠客”，增加营收。把线下服务和线上宣传有机结合，说得到做得到，让乘客切实体会到“精致服务”的质量。

与会人员立足岗位实际，结合自身学习及培训情况，重点围绕“华为三部曲”内容，谈学习体会、谈改革思考、作自我剖析。华为管理学院特聘顾问韩昌清教授受邀来到现场并做点评。此次“心得分享会”是学习华为“三部曲”的重要组成部分，接下来，各子分公司层面还将相继开展专题交流，覆盖各级管理层人员。集团公司将持续聚焦“价值创造”这个核心，推动“大学习”活动走深走实，激励引导广大干部职工知重负重、勇毅前行，为加快建设“轨道上的苏州”不断积蓄动能。

学员现场交流心得分享：

物业保障分公司总经理凌扬：华为在过往的岁月中，同样是在承受巨大压力与挑战的极限情境下，通过深思熟虑的业务调整，逐步走向了今日的辉煌。而今，我们所面对的内外部环境亦不乏严峻的挑战。面对这样的形势，如何激发干部们主动思考的动力，如何保持员工们持续学习的热情，是摆在我们面前的现实问题，我们不仅要学习华为如何面对压力与挑战，更要深入思考如何将这些理念融入我们的企业文化中，使之成为我们企业发展的不竭动力。

运营党群人事部总经理唐旻斐：这次大学习中三个印象比较深刻的点，一是华为坚定地以战略执行为导向，对于我们这么大规模的企业，要扭转长达十多年的惯性思维，需要超长的战略定力和魄力，要我们主动的去突破等靠要的思维定式去破局；二是尝试通过企业的文化建设和体制机制的优化，去潜移默化地引导员工，通过有效管理去深化我们的绩效考核，强化我们组织的战斗力；三是不断发掘和培养一支优秀的干部团队，为企业的持续发展注入源源不断的动力。

运营一分公司客运营销中心主任李更强：读完华为三部曲，最大的体会是有一种危机感，如今各家地铁企业都想抢占改革先机，试图引领行业的发展，如何正确认识当前纷繁复杂的环境和层出不穷的变化，首先要坚定百年企业的认知不变，其次不断扩充新时代下地铁行业的客户群体，以客户需求为导向，主动拥抱新技术，让我们学习华为精神，以客户为中心，以奋斗者的姿态努力干好我们未来的地铁事业。

文字： 集团总部.培训中心 周赟,周锦峰

摄影： 集团总部.培训中心 周锦峰