5月23日上午，苏州轨道交通集团党委书记、董事长金铭带队走进苏州广播电视总台《政风行风热线》节目直播间，与听众进行互动交流，回应市民乘客各类诉求建议。

直播中，金铭介绍了6、7、8号线开通后对市民出行和城市发展带来的积极影响，以及苏州地铁构建“15分钟便民生活圈”的创新探索。她表示，苏州地铁将认真贯彻落实市委市政府的决策部署，围绕“经营轨道、服务人民”新使命，加快推进转型升级和高质量发展，努力打造“烟火气、文化味、年轻态、科技感”的人文地铁，向“成为世界一流轨道交通综合服务运营商”愿景迈进。

相关部门负责人现场解答听众在电话连线中反映的无障碍电梯、空调温度、地铁建设进展及四期建设规划等问题。下一步，苏州地铁将对相关问题做好跟踪、处理和反馈，进一步改善服务质量、提升工作水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

现场问答

微信网友：广济南大食堂是否计划在其他站点开设？

回复人：朱宁 | 苏州轨道交通集团党委委员、副总经理

2025年，苏州地铁初步计划在4/5号线换乘站南门站和6号线拙政园苏博站2个站点建“社区食堂”。同时，着眼于构建“15分钟便民生活圈”，将逐步在新区、园区等人流密集的核心站点布局便民食堂，切实满足市民多元化生活需求。此外，为丰富市民用餐选择，广济南大食堂将于5月25日举办夜宵龙虾节，精心推出特色小龙虾菜品，诚邀广大市民前来品鉴。

苏州市政府网网友：8号线都开通了，西沈浒路雅戈尔新未来小区拆除的设施什么时候恢复？

回复人：王社江 | 苏州轨道交通建设公司党委委员、副总经理

新未来花园小区18栋北侧地块规划建设景观水池、绿化等配套设施。因该区域地下临迁电力管线尚未完成迁移，目前暂不具备设施恢复施工条件。为推进相关工作，我公司已与电力等相关单位积极协调沟通，制定详细迁改计划。根据当前进度安排，电力管线迁改工程预计于今年7月完成，后续地块设施恢复工作将紧锣密鼓开展，计划于8月底完成施工。我公司将持续跟进工程进度，确保各项工作高效推进、按期完成。

刘先生：5号线列车车厢里比较闷热，有味道，建议空调打得足一些。

回复人：毛自立 | 苏州轨道交通集团首席质量官，运营公司党委委员、副总经理

5号线电客车空调模式根据季节温度进行调整，目前已开启制冷模式，温度设定为25度。我们也会安排工作人员每日开展运营列车车厢跟踪测温，通过分析温度数据变化情况、天气情况及客流变化，适时开展空调温度调整。由于地铁列车车厢为非密闭空间，列车到站频繁开关门、客流上下、空调压缩机启停等都会对车厢温度产生一定影响，可能存在短时温度调节不及时的情况。后续我们将持续做好列车空调设备管理和维护，为乘客提供舒适的乘坐环境。

       李先生：网上说6号线会向甪直那边延伸，有没有相关规划？

  回复人：郭享 | 苏州轨道交通集团科技发展部总经理

根据最新的苏州城市轨道交通线网规划，甪直片区规划有轨道交通覆盖，其中包含6号线延伸线等。当前，上述线路均处于规划研究阶段，其具体建设时序需综合考虑城市发展需求、工程建设条件、资金筹措方案等因素，并经苏州市相关部门科学论证，按程序上报国家审批后确定。在轨道交通线路建成前，苏州地铁将积极协同公交部门，通过优化公交线路接驳、开通定制公交等方式，强化“地铁+公交”的无缝衔接，构建多层次公共交通体系，切实满足市民出行需求。