今天（4月4日）下午，苏州轨道交通志愿者联盟共建签约仪式暨2018年度苏州轨道交通“先进志愿组织”及“优秀志愿者”表彰大会在4号线察院场站举行，姑苏平安志愿者服务队、流水琴川义工协会苏州站等13家社会志愿组织与苏州轨道交通集团运营分公司团委签约，承诺将积极参与轨道交通志愿服务，帮助他人，服务社会。 今年3月，苏州轨道交通线网日均客流已突破百万大关，在客流保持高位的同时，线网运行图兑现率及列车准点率也维持了较高的水平，分别达到了100%及99.99%，且迄今未发生一起安全生产事故，轨道交通运营整体平稳有序。2018年度，苏州轨道交通乘客满意度再创新高，达到85.29%，这已是连续6年保持增长。这些成果的取得，也包含着多方社会志愿组织的辛勤付出。

“先进志愿组织”的代表，苏州技师学院党委副书记、副院长蔡崧介绍，他们与苏州轨道交通集团开展校企合作已有10年，轨道交通相关专业是该学院重点打造的精品专业，多年来该学院已为轨道交通集团陆续培养输送了近千名高技能专业人才。与此同时，学生们积极热情地参与轨道交通志愿服务工作，仅2018年参与服务人次就有6800多，学生们在奉献社会的同时，也把自己所学到的理论知识和操作技运用到岗位一线，丰富了工作经验。

苏州轨道集团公司党委副书记万智慧介绍，目前，苏州市轨道交通志愿服务队拥有青年志愿者服务队及敬老、绿色环保、关爱特殊儿童和宣传服务4个小分队，平均每年开展主题志愿活动16次以上，为社会上需要帮助的人和群体奉献爱心，也培养了员工关爱他人、乐于奉献的精神。此次苏州轨道交通志愿者联盟的建立，融合了轨道交通志愿团队与社会志愿团体的多方力量，扩大了志愿服务队伍，接下来将借助资源共享、优势互补，为广大市民轨交出行提供更加优质的服务。

另悉，今天上午，苏州公益组织博爱居来到苏州轨道交通，向轨道交通集团为盲人出行提供的便利和精心服务表示感谢，盲人按摩师们还免费为轨道交通职工进行了按摩服务。据了解，苏州轨道交通在规划设计时，充分考虑了特殊群体的出行需求，在每个车站设置了无障碍电梯、无障碍坡道、绿色通道、无障碍专用卫生间等便民服务设施。1号线与4号线换乘站乐桥站区域，月均接送残障乘客达300人次左右，乐桥区域站党支部还致力打造“红心保畅行”行动支部品牌，通过“爱心延伸一公里”“爱心不同样”等方式帮助残障乘客享受优质便捷出行服务。（徐蕴海）