爆梗连连，笑声不断，“服务”原来可以这样说！为进一步加强服务工作交流，激发一线员工的服务热情，持续提升车站服务水平，近日，运营二分公司站务五车间举办了一场别开生面的“花Young说服务”脱口秀表演赛。

表演赛以“车站服务营销工作”为话题，以“乘客服务质量提升”为落脚点，来自全线10个区域的代表参与现场，为线上线下观众演绎了一场“趣味十足”、“自带爆点”的语言大秀。他们用轻松幽默的语气以及生动形象的表演，将一线服务经历搬上了舞台，里面有“微笑微笑再微笑”的服务热情，有从路人奶奶变忘年之交的温馨故事，也有融入乘客服务小秘诀的经验总结。

他们讲述的大多是一些细微的服务小事，然而就是这些平凡细微的服务场景架起了与乘客沟通的桥梁。细节见真章，苏州轨道交通5号线全体员工始终保持良好的服务状态，模范践行服务至上的工作态度，努力争做合格的便民服务“店小二”，持续为市民乘客提供便捷、温馨的出行服务。

（运营二分公司 申菡君、邢景莉）