今年，苏州市连续发布高温预警，最高温度突破新高。为便利夏日出行的乘客纳凉休憩，运营板块在17个车站开辟纳凉区，并配备报纸、书刊、防暑降温用品，让市民乘客纳凉之余浸润书香，感受有温度的轨道交通服务。

纳凉区率先在3号线跨塘站进行试点，在受到广泛好评的基础上，逐步推广到其他线路。在不影响乘客通行的空旷区域，运营一分公司、运营二分公司使用1米栏划分了纳凉区，每间隔一米放置了休息座椅。同时，配备了报纸、书刊以及防暑降温用品供市民乘客使用，营造舒适、温馨的休息环境和读书环境。

为保障乘客安全，倡导文明纳凉，在此期间，车站加大巡视力度，时刻关注现场秩序。纳凉区设置了文明纳凉提示牌，乘客须规范佩戴口罩，保持一米间距，遵守文明纳凉公约。

轨道集团始终坚持以“便民利民惠民”为出发点，以“店小二”式的态度开展服务工作，紧跟乘客诉求，不断突破创新，提升服务品质。

（运营一分公司 孙婷）