随着企事业单位复工复产，轨道交通客流逐步回升，为乘客提供整洁舒适的环境成为与车站防疫消毒工作同等重要的工作。因此车站保洁管理处将3月份定为车站保洁质量提升月，组织保洁单位排查问题并制定专项保洁计划，全面恢复1、2月份受疫情影响未开展的专项保洁项目，并尽力减轻消毒药剂对车站石材、金属材料的腐蚀影响。同时，结合2019年《苏州轨道交通服务质量第三方评价项目报告》车站保洁相关项目评价内的薄弱环节，将车站出入口、卫生间、地面等处保洁质量作为现阶段重点提升项目。

车站保洁服务是轨道交通客运服务的组成部分，必须保证保洁作业对客运服务影响最小化，本次专项提升项目基本上安排在夜间停运后开展。同时，良好的日常维护可以让专项保洁作业事半功倍，现在车站出入口、卫生间日常巡视保洁均做到不低于1次/小时，并且通过车站、项目部、管理处多层级检查确保工作落到实处，不走过场。