5月19日“全球无障碍宣传日”之际，苏e行“爱心乘车”功能上线，在市残疾人联合会登记认证的14万残障人士，注册开通“苏e行”app账号，进站前只需完成人脸核验即可免费乘车。
   “爱心乘车”功能由市残疾人联合会、轨道交通集团和苏州八维通智慧科技有限公司共同发起，旨在提升残障人士免费乘坐轨道交通的效率与体验，是轨道交通集团提升运营服务“惠民十事”工程之一，依托“苏e行”智慧出行平台，让更多“特殊人群”享受科技创新带来的红利，让出行服务更优质、出行体验更便捷。