苏州地铁为残障人士及行动不便的乘客提供预约服务，可致电或通过 “苏 e 行” App / 小程序预约，享受接力式服务。

操作指引：

“苏 e 行” App / 小程序进入 “便民服务” 或 “常用服务” 选 “爱心预约”，可电话（0512-69899000）或网上预约，建议提前 3 小时。