12月4日

表扬：市民反映2日或3日20:00在轨交1号线东方之门站台处，有位轨交工作人员（女、工号：201942）热情指路，且服务态度很好，现市民来电要表扬该工作人员。

12月4日

表扬：市民12月3日18:00左右在二号线石湖东路站由于忘记携带手机，随后该处一位工作人员将手机借给自己打电话，现来电要表扬该位工作人员(姓名：胡雪玲)。

12月8日

表扬：市民来电称其7日在苏州火车站二号线的女厕所丢了一个钱包，一个轨交的工作人员帮市民找到了钱包，市民现来电表扬该工作人员（张晓玲，工号：200644）。

12月10日

表扬：市民称8日9:00左右在轻轨一号线相门站准备乘坐轻轨，当时市民身上没有带钱，该处工作人员（工号：200538）便借了市民8元，现市民要表扬该工作人员。 

12月10日

表扬：市民称自己11月下旬某天晚上乘坐轻轨二号线准备去蠡口方向的，之后不慎方向乘错了，乘坐了二号线末班车到了宝带桥南站，该站当天的值班长王林林知晓该情况后，主动帮市民查询去蠡口的公交线路，市民表示非常感谢，特来电表扬。

12月13日

感谢：市民10:00左右在西环路站乘坐的轨道交通1号线，拥挤上车后将手机遗失在站台上，工作人员（工号：200267）捡到后将手机归还，市民来电表示感谢。

12月14日

表扬：市民反映今天（14日）10：00左右在地铁一号线相门站，因为市民要送其奶奶上地铁，但是市民不能进入站台，一位地铁工作人员主动帮其将其奶奶送上地铁，市民特来电表扬该工作人员。（工号不详，体貌特征：一个带黑框眼镜的女士 25、6岁左右 身高1.65米左右）

12月15日

表扬：市民来电表扬工号201248的相门站的工作人员，反映14日15:30左右到相门地铁站准备乘坐地铁到钟南街，由于带的箱子脱底了，该工作人员马上叫人拿来了胶带纸，并帮市民黏贴好，市民对此表示感谢。

12月16日

表扬：市民称其今天（16号）中午在广济南路站轨道交通1号线，将包遗失在站台内，工作人员发现后送到客服中心，同时还联系了民警寻找失主，后市民自行发现回去寻找，现在失物已经拿到，来电要感谢所有为其提供帮助的工作人员。（姓名：陈志洪）

12月20日

表扬：市民反映8:10左右从广济南路乘坐2号线到桐泾公园，遗失一个行李包，工作人员帮其查找，现包已拿到，要表扬工作人员（工号无，一个女孩）。

12月28日

感谢：市民称8:30在火车站乘坐轨交2号线，遗失一个双肩包在车上，车站工作人员尽心尽力帮助寻找，最后终于找到并还给市民，市民要感谢轨交工作人员。

12月31日

感谢：12:00左右，市民在石湖东路乘坐轨交2号线至三香广场，不慎将包遗失在车上，后工作人员及时与其联系，现已将包取回，特来电表示感谢。

12月31日

表扬：2014年底最糗一天，谢谢地铁2号线新家桥站的工作人员，特别是冯娜mm！昨天出门，分文未带，公交卡也没带，无奈之下只能求助于地铁工作人员，幸得冯mm借我10元，顺利到达单位，感觉暖暖哒！（内容来自12345微博）