1月3日

表扬：市民的女朋友早上8:30左右在时代广场站脚后跟磨破了，向工作人员寻求创口贴，工作人员不仅给了创口贴，还借了一双棉拖鞋，市民和市民的女朋友都觉得很贴心，市民来电表扬。（无工号，工作人员性别：女）

1月7日

表扬：市民反映其今日（7日）14：00左右在“养育巷”站乘坐一号线往“广济南路”发现钱包遗失在“养育巷”，工作人员（工号：201519）捡到失物后及时归还，对此表示感谢。

1月9日

表扬：市民今天（9日9:00左右）在上塘街地铁站，由于没带手机，又要和家人联系，保安就将手机借给市民打了好几个电话，市民特来电表扬该保安。（工号：2-1041）

1月9日

表扬：市民昨天（8日9:00）在乐桥站下车时遗失了一份文件在车上，工作人员发现后就跑过去还给市民了，现市民来电表扬。（工作人员姓名：吴青）

1月12日

表扬：市民来电称其9日到一号线星海广场站乘坐轨交，因为不会购买车票，一位工作人员主动帮其购买并带其去乘车，市民表示感谢，特来电表扬。（工号：201848） 

1月13日

感谢：市民12日20:30乘坐一号线到广济南路站时（木渎开往园区方向）遗失了一个袋子（内有IPAD等），后来市民到广济南路站服务台登记，工作人员为其联系后将失物找到了，现市民已到临顿站将失物取回，特来电感谢石路站和临顿路站的工作人员。

1月14日

表扬：市民13号15：00-16：00在阳澄湖中路乘坐轨交二号线，到广济南路下车，遗失了一部手机在广济南路地铁站内，之后广济南路站的工作人员捡到了手机，联系他手机上的号码，将此事告之了他朋友，请他到广济南路站领取失物，现找回了失物，特来电表扬工作人员（女性，姓名：沈雪）。

1月15日

表扬：市民15号15：50在火车站乘坐轨交二号线（开往盘蠡路），期间在上洗手间时，将一个包遗失在了卫生间，发现后，回到火车站站台内，询问工作人员，工作人员马上为她寻找，现找回了失物，表示感谢，特来电表扬工作人员（工号：201806，女性）。

1月17日

感谢：市民15:50左右在轨交三香广场站台内遗失两个袋子，随即拨打69899000反映，才得知一位工作人员捡到后帮市民保管了失物，市民要感谢这位工作人员。（工号：202539）

1月18日

表扬：市民1月17日16：00左右乘坐轨交二号线到广济南路时，不慎将随身带的包落在等车的座位上，后来被站台的工作人员发现并收好了，市民才能最终找回来，特来电表示感谢。（轨交工号：201821、202664、202392）

1月20日

感谢：市民反映1月16日13:00左右从三号入口进入塔园路地铁站乘坐地铁，刷卡进入后遗失了收入证明、身份证，工号为203145的工作人员捡到了失物，并且归还了失物。现特来电感谢该工作人员。

1月21日

表扬：市民是一位83岁的老人，1月18日10：30乘坐地铁一号线从星海广场到乐桥下车，其称出站以后，市民要上地铁站的厕所，一位工作人员服务非常好，扶着其去上厕所并且上完厕所还扶着市民走出地铁站，特来电表扬这位工作人员。工作人员姓名：陈晔。

1月25日

表扬：市民15:00从“木渎”乘坐1号线转2号线到“石路”下车，将市民卡掉在了站内，当时站内的工作人员（薛晓峰）帮其捡到失物并归还给自己了，市民来电表扬。

1月28日

表扬：市民27日晚上乘坐轻轨二号线到劳动路站出来，发现将一个本子和一把钥匙遗忘在轻轨上，之后劳动路站轻轨工作人员根据本子上信息主动联系市民，市民目前已经领回失物，特来电表扬劳动路站相关工作人员（姓名工号不详）。

1月30日

表扬：市民反映其18:10左右在金枫路地铁站乘坐地铁1号线到西环路下车，将一个手提包丢在了金枫路站台的等候区，随后地铁站的工作人员通过包里面的名片联系到了市民，现市民来电表扬。