5月2日

感谢：市民反映5月1日22:00左右在“乐桥”站发现手机无信号，向车站工作人员求助，工作人员康怡拿了一部手机借给其打电话，过程中电话打不通，工作人员很耐心地帮助他，现来电感谢该工作人员。

5月3日

表扬：市民在5月1日在轨道交通1号线上遗失了一张市民卡B卡，现“中央公园站”工作人员（顾晓静）将失物归还，市民对此表示感谢并表扬站点工作人员。 

5月3日

表扬：市民反映1日20:00左右在“富元路站”乘坐2号线，因携带了一把小型瑞士军刀，安检没有通过，因此双方产生了矛盾，当天轨道交通的负责人（姓陈、女性）出面协调，耐心的解释了乘坐轨交的相关条例，也提出了相关解决方案，工作态度非常好，市民对此表示感谢，特来电表扬该工作人员。 

5月4日

表扬：市民称其3日把钥匙丢在了地铁出口处，二号线桐泾公园站的工作人员捡到并归还，市民来电表扬。（工号：201101、姓名：李天乐，工号：202478、姓名：李诗雨）

5月6日

表扬：市民5月5号16:00左右在钟南街站台乘坐轨交一号线到桐泾北路下车，遗失了一个钱包在桐泾北路站台内，后工作人员联系他，告之捡到了此失物，现市民已取回失物，特来电表扬工作人员。

5月9日

表扬：市民8日8:50左右在地铁2号线蠡口站遗失一个钱包，今天（9日）询问工作人员，现在钱包已经归还，市民特来电表扬。（工作人员具体信息不详）

5月10日

表扬：市民反映5月9日7:00左右乘坐地铁一号线在苏州乐园站遗失了车钥匙，8:00多在苏州乐园站找回了钥匙。市民称苏州乐园站工作人员工作态度非常好，现来电表扬苏州乐园站工作人员。

5月11日

感谢：市民称10日17:30在“劳动路”站乘坐地铁二号线，不慎将手机掉了，后被该站的保安捡到并归还，现来电感谢该保安（工号不详）。

5月12日

感谢：市民11日上午在中央公园站内遗失了一部手机，一个多小时后返还寻找，得知有一名工作人员保存了手机，并将失物还给市民。现市民要感谢这名工作人员。（三条杠，姓名：顾晓静）

5月12日

表扬：市民的奶奶11日下午乘坐轨交一号线，在中央公园下车时（14:00左右），反映站内一名工作人员（姓名：顾，女性，短发，戴眼镜）非常热心，看到奶奶行动不便，主动带其乘坐电梯，特来电表扬。

5月18日

感谢：市民13:45左右乘坐轨交一号线在“养育巷站”下车后，发现自己的社保卡遗失在车上，后通过养育巷站内的很多工作人员帮助联系了首末站，并且核实到了失物，市民来电感谢整个养育巷站内工作人员。

5月20日

表扬：市民反映其父亲在轨道交通1号线乐桥站遗失了1张身份证，后工作人员想方设法通知到市民，现市民已领回失物，特来电表扬乐桥站工作人员。

5月24日

表扬：市民称在地铁1号线东方之门站里面遗失一个钱包，后来工作人员帮其找到了，市民非常感谢，特来电表扬。（无工号）

5月24日

表扬：市民13:00多在轨交1号线乐桥站遭遇小偷，后来身上没钱，就向工作人员借了6元钱，这位工作人员态度很好很热心，市民要表扬工作人员。（姓名：居家兰，女性，工号不详）

5月25日

表扬：市民8:40在宝带桥南乘坐轻轨2号线，当时将市民卡落在了站内，工作人员找到后及时的归还了自己，现市民来电，要表扬站内的所有工作人员。

5月26日

表扬：市民5月25日14:30左右，在地铁二号线山塘街站，在靠近半圆公园的出口处掉了一个头盔，被地铁站的工作人员捡到保管好了，特来电表扬地铁站的全体工作人员。

5月28日

表扬：市民称22乘坐1号线从“星湖街”到“滨河路”下车，丢失一个黑色的小包，塔园路的工作人员看到帮市民留下来了，特来电感谢。

5月30日

表扬：市民30日9:00左右在东环路乘坐轨交一号线到养育巷下车，遗失了一个手机在东环路站台上，后来该处的工作人员捡到后并归还给市民，现特来电表扬该位工作人员。工作人员姓名：周岭莺