7月2日

社会提倡正能量，在轨道交通有这么一位员工，服务态度，服务规范做的十分优秀，到位！我指出他的不足之处，都虚心接受，立即改正。尽心尽力做好本职工作。认真巡岗，虽然他身上有不足之处，但是他的闪光点还是让我非常感动的，之前有一次我路过胥江路，看见有一位乘客不知道去哪里，我正好在那边等往桑田岛的列车，他主动询问，乘客知道去哪里了，十分感谢他。虽然是微不足道的小事情，但是足矣看出他工作尽心尽责，对待身边的同事也是团结友爱，我等车的时候都会问他们，那个人表现怎么样，！说不错的！领导，值站发现不了他的闪光点我发现了，我现在号召全体员工特别是胥江路的二号线，像他学习！把这种热情洋溢的工作精神与服务态度发扬光大！认认真真做好自己的本职工作！他就是胥江路站务员毛俊霖！希望好好学习他的工作方法！这种精神值得学习借鉴！胥江路我发现就他一个！他还经常性开导我，帮领导排忧解难！这种员工难能可贵！希望领导好好栽培他！培养他！我也要跟他学习。他身上有一种正能量！希望转办；落实！谢谢！如果他不替公司考虑，大可不必开导我，让我不要投诉站务员。好员工！为公司着想，希望评选上服务之星！认真负责！让我理解站务员的辛苦，我轨道交通认识那么多人，没有人站出来替自己员工说话的，只有他！不能放弃他，领导不能让我失望！告诉我什么时候学习？强烈要求在胥江路区域开展这种学习方法！提高员工的服务质量与方法！谢谢！

7月9日

表扬：市民反映8日21:50左右乘坐地铁4号线从石湖东路下车，发现物品遗失在车厢内，站内工作人员从石湖东路开始寻找，到人民桥南站点时，人民桥南的工作人员帮助寻找到了市民的失物，市民认为工作人员十分负责，特来电表扬轨道交通4号线的工作人员。

7月11日

表扬：市民来电表扬轨交4号线“红庄”站一名女性工作人员（姓名可能是：伍习芳），称该名工作人员帮市民热心指路，市民来电表示感谢。

7月12日

市民的女儿11日19:15乘坐1号线坐到了木渎终点站，在出站时因低血糖晕倒，轨交工作人员（一名叫张宏杰的男性工作人员及两名女性工作人员）给予了帮助，并且照看了市民的女儿，市民特来电表示感谢。

7月14日

市民7月14号9:00左右，在“人民桥南站”乘坐轨交4号线，将一串黄金手链遗失在了进站口，到了广济南路站才发现，广济南路站的工作人员联系了人民桥南站，得知人民桥南站的工作人员已捡到失物，现市民已取回失物，特来电表扬地铁站的工作人员（工号：240234，姓名：李丽石；工号：201958，以及广济南路的工作人员）。

7月16日

市民反映7月16日12:40左右到轨交2号线“郭苑路”地铁站，当时在购票机上丢失了一部手机，保洁阿姨捡到并及时归还，现来电表扬。（保洁工作人员信息不详）

7月17日

17日,市民弟弟乘坐四号线到江陵西路站，发现有点头晕，工作人员很热情的帮忙，现市民来电表扬工作人员（工号：240250/201772）。

7月18日

昨天二号线平泷路东陆雯慧看见站台有垃圾主动捡起来丢进垃圾桶，很好的保持了站台干净的乘车环境，还有苏州火车站的客服中心朱晨迪，热心热情的为乘客服务值得每一位员工学习，还有阳澄湖中路上行陆悦悦表现非常棒，巡岗认真到位！服务周到，胥江路张毅表现越来越好，越来越到位值得班组学习，桐泾公园李苏州，张泽峰两位员工工作态度各方面越来越棒！值得表扬！盘蠡路黄晓栋晚高峰认真负责的工作态度让我感动，新家桥中班女员工及时改正不足之处让我很满意，三香广场早班女员工看见我喊她及时过来应该表扬！广济南路昨天白班值站的服务质量有所改善应该鼓励！石路中班站台女员工服务态度越来越好！综上所述这些员工给予嘉奖加分！在晨会宣读此表扬以表示重视！

7月19日

表扬：尊敬的领导，你们好！我是一名苏州轨道交通乘客。我在2017年7月9日乘坐轨道交通一号线时突然身体不适，腹痛难忍，头晕乏力，在塔园路地铁站下车，无法站立只得靠在座位旁。多亏工作人员发现，用轮椅将我送至休息室。值站邢素琴与许多其他工作人员为我提供糖与温糖水，及时通知了家属。得知家属无法马上赶来，工作人员将我送回学校宿舍，并在路上为我购买早餐，甚至在宿舍外等候一段时间，多次敲门询问情况。事后值站联络宿管、老师，解决了我的后顾之忧。邢值站与其他工作人员在我急需帮助时及时伸出援手，他们的照顾令我感受到亲人般的温暖，非常感动。在这里由衷地感谢苏州政府与塔园路地铁站，政府带领的优秀的工作人员用无私的帮助让我对苏州轨道交通有了更直观亲切的认识。非常感谢你们的帮助！市民 汪越

7月21日

表扬：市民称其孩子21日早上8:00乘坐轨交要去医院看病时昏倒，“临顿路”站5、6个工作人员马上带其孩子去办公室休息，还很热心的扶助市民孩子去卫生间，还帮助其打的，市民称轨交工作人员很热心，现来电表扬这些轨交工作人员，其非常感谢。（市民称其中一名员工姓名是:朱诗辰）

7月28日

市民今天28日11:00左右在广济南路站乘坐地铁1号线，反映当时手机没电了，工作人员（袁义豪、沈康齐，谐音）很慷慨地借了市民充电器充电，现来电表示感谢。

7月29日

表扬：市民的妻子28日下午坐轮椅去乘坐4号线，南门站和人民桥南的多名工作人员帮忙、搬轮椅等，市民特来电感谢。