8月2日

市民8月1号17:40左右在“孙武纪念园”站乘坐地铁，在1B口处过安检的时候，将自己的钥匙丢失在了安检处，20：30左右再次经过该处的时候，询问安检的工作人员（工号：HA0001），得知其捡到了自己的钥匙，并且归还了自己，市民表示十分感谢，来电表扬。

8月6日

感谢：市民称7月8号有位亲戚走失了，当天早上6点轨交4号线“团结桥站”有位男性工作人员（姓名：华欣杰）用了一天的时间陪伴其亲戚，一直端水给他、照顾他，且报警后，将其亲戚送去医院，该位工作人员也一路陪伴，现特此来电感谢此位轨交工作人员。

8月9日

市民表示：今天早班劳动路站台，认真负责，踏实勤奋！平泷路东值站马鸣，站务员都是不错的！认真工作，微笑服务！竭诚服务！平河路全体员工踏踏实实工作，积极提供热心、热情的服务！桐泾公园全体工作人员恪尽职守，认真履职！耐心服务！执法大队工作人员在苏州火车站的两位工作人员，总算得到我的认可，认真巡岗，耐心服务！非常棒！好的表扬！学习！

8月9日

市民反映今天8日22:00左右乘坐轨交一号线，在“汾湖路站”出站时遗失了一个钱包，后被值班人员（女性，姓名工号不详）保管并送回，特来电表示感谢。

8月11日

表扬：市民来电称10日晚上将钱遗失在轨交一号线星海广场站内，轨交工作人员捡到后归还市民，市民来电表示感谢，特来电表扬。（工号姓名：不详）

8月12日

市民来电反映其在石湖莫舍乘坐地铁4号线支线时遗失了卡和钥匙，车站工作人员（工号、姓名不详）捡到并保管，现市民已经取回失物，特来电表示感谢。

8月12日

表扬：市民来电表扬“西环路”轨交地铁站的班长韩笑清，称该班长捡到了市民10日的遗失物，现来电表示非常感谢。

8月14日

市民表示：我上周碰到了胥江路另外一个副站长，张雯娴，她的服务质量好，这才是做站长的榜样，不能斤斤计较的！我之前也投诉过她，看看她怎么处理的？这才是应该有的工作态度与风范！人家也是党支部书记呢！之前我不看好她，现在非常看好她！能说会道的！善于处理危机事件，这才是站长的工作态度！好人！表扬！胥江路还有好人！张雯娴让我刮目相看！谢谢您的包容与谅解！下面的员工都支持张雯娴，我也是支持她成为胥江路正区域站长！谢谢您张雯娴！好站长！

8月20日

市民称8月20号在地铁2号线金谷路站工作人员（工号：202691和200583）的帮助下找回了失物（钱包），特来电表扬。

8月23日

市民反映8月20日11:40到13:00左右在轨道交通4号线南门站1号口，一位穿黑色工作服的轨交工作人员（工号姓名不详）热心帮其残疾朋友乘上电梯、出站，市民表示很感动，来电表扬该名工作人员。

8月24日

市民称今天（24日）11:30乘坐轨交4号线进南门站，其称自己要坐飞机所以拿着很多行李，但是过安检时行李太重都拿不起来，旁边一位轨交工作人员看到了就将行李一样一样拎起来一样一样的放下来，服务态度非常好，特表示感谢。（工作人员编号：12288）

8月27日

市民8月26日晚准备在高铁北站乘坐地铁二号线（往桑田岛方向），当时在站厅层遗失了自己的市民卡B卡，有位工号为204688的工作人员捡到了他的卡并为其保管，市民特来电表扬。

8月29日

市民称29日6:15在4号线团结桥遗落了手提包，一个女性工作人员将东西找到并还给了她，市民特来电感谢。

8月31日

市民来电反映今天（31号）16:20左右去钟南街地铁站乘坐地铁，但是后来发现自己手机没电，就询问站内的工作人员是否有充电器、充电线，其中有一个叫江阿芳工作人员非常尽责的为其跑前跑后的借到了充电器，现来电要表扬。