12月1日

市民表示其在12月1日16:00于地铁四号线丢失了包，苏州湾东站的工作人员（工号不详），非常热心，帮助找到失物，其来电表扬该站点所有工作人员。

12月1日

市民要表扬轨交“桐泾公园站”：值站夏健芳工作细心、敬业、耐心，客服刘沁协助值站做好车站管理工作，工作认真、努力、负责，站台员工吴丽娜（早班）、张德峰（中班）爱岗敬业，耐心回答每一个乘客提出的问题，认真巡站，工作踏实勤奋；“胥江路站”：吴影颖、张毅表现突出，工作认真负责，耐心对待每一位乘客，非常有亲和力；“劳动路站”：叶玲、黄紫梦，认真巡岗，工作到位，主动为乘客服务，站在乘客的角度考虑问题，微笑服务；“苏州火车站”：钱浩、陆悦月、站长陈亿开，很好地展现了苏州火车站的窗口形象，业务熟练，亲和力强，主动帮助乘客解决问题；“平河路站”：陈舒雯、陆燕燕、李毅工作努力，表现突出，特来电表扬，希望部门在早班会议宣传到位，传播正能量。

12月2日

市民是10路公交车司机，反映今天2日17:05左右，其驾车路过火车站北广场站，有两名轨道交通的志愿者扶着一位行动不便的老年人上了车，后市民好奇“你送他上车，他待会儿下车怎么办呢”，后该志愿者拖了制服，自愿一路送老人回家了，特来电表扬。

12月4日

市民称12月3日20:00左右在轨交二号线金尚路站，其孩子走失了，后得到轨交工作人员（工号不详）的帮助，帮其找到了走失的孩子，现来电表示感谢。

12月18日

市民今天（12月18日）晚上20:00左右在2号线平河路站B端安检口发现自己没有带零钱，也不能使用微信、支付宝购票，正发愁时当时值班的工作人员（一男一女）得知了此事，义务捐了四元给市民购买车票，事后也不愿提供姓名、工号，更不要市民偿还，特来电表示感谢并表扬两位工作人员。

12月21日

1、问题描述：市民反映2017年12月15日值站的石路站长王廷芳，知错就改，很有亲和力，向其反映情况时，能够耐心倾听，认真做好解释工作。还有2017年12月13日下午值站的石路站站长唐晓贞，市民于13:00向其反映问题时，她能够及时记录，并且也很有亲和力，建议评选服务之星。另外平河路的王蔚值站，富元路的朱晨迪，桐泾公园的值站夏建芳、员工张泽峰，劳动路的黄紫梦，平泷路东站的吕毅和石湖东路莫晓雯，这些工作人员的服务都非常不错，值得表扬。 2、诉求目的：市民表扬以上苏州地铁的员工。 3、事发时间：2017年12月15日

12月25日

市民反映24日11:00左右在南施街地铁站遗失了一张市民卡，当天就有工作人员帮其找回了失物，现来电感谢南施街地铁站的工作人员。

12月26日

市民反映今天下午14:50左右将钱包丢在地铁4号线江兴西路站，工作人员捡到钱包并归还，现要对江兴西路站表示感谢。

12月27日

市民反映12月27日的时候，在星塘街1号出口处停放了电瓶车，直到乘坐到乐桥站的时候，才突然想起来忘记拔取车钥匙了，立马找了地铁工作人员，让其想办法，地铁工作人员非常热心的帮其联系了星塘街的工作人员，帮其拔出了车钥匙，市民特来电表扬地铁工作人员的热心。

12月29日

市民于27日19:30乘坐轨道交通4号线从木里站乘坐到同里站，途中遗失了一个钱包，现在（29日8:10）天鹅荡路地铁站找回了遗失的钱包，是轨道交通工作人员帮其找回的，工号：240375。市民想要表扬该工作人员。

12月30日

市民12月29日20:00在江兴西路乘坐4号线（往同里方向）由于行李较重上楼梯较为困难，地铁站的工作人员看见后第一时间上前帮忙，现来电表扬。（具体工作人员工号不详）