3月5日

市民反映其今天（5日）7:00多在地铁4号线南门站内等车，将手机遗忘在座位上，工作人员捡到后保管了失物，并将失物交还给市民，现市民来电感谢南门地铁站的工作人员。（工号不详）

3月5日

市民3月4日23:00左右在地铁一号线南施街站想要乘坐地铁，由于没有现金无法买票，工作人员在临近关闭前帮其买到了票，特来电表示感谢。员工工号为：202018。

3月7日

市民反映其3月6日从石湖东路地铁站下车，发现手机没了，市民走回地铁站，地铁站的轨道警察（工号不详）帮其打电话联系寻找，其表示手机是在乘坐过程中落下了被红庄工作人员（工号不详）捡到了，市民找回了手机，现来电对该工作人员和轨道警察进行表扬。

3月29日

市民反映29日15点在2号线陆慕站上车，后睡着了，到松涛街才发现丢了包，后找到工作人员调监控，联系各站人员，终于在17点找到了包，现来电表扬2号线工作人员。

3月30日

市民30日（今天）下午17:20在轨交2号线高铁苏州北站，想要乘车，由于其腿脚不便，一名南出口处的女性轨交工作人员帮其拿东西，市民来电表示感谢，要表扬该工作人员。（工号不详）

4月16日

市民反映1号线“星塘街”安检人员（工号0110,小伙子）态度非常好，每次安检的时候，来不及拿包裹，工作人员都会帮其先拿着，且星塘街其他安检人员态度也很好，现市民特来电，要表扬该安检人员。

4月17日

市民称其17日将手机遗忘在了轨道交通南门站，站内工作人员（姓名不详）捡到其手机后交到了办公室，并且在市民前去寻找时主动交还给市民，特来电表扬该站员工拾金不昧。

4月17日

市民反映其小孩4月17号早上在4号线石湖莫舍站准备坐地铁到人民桥南 ，忘了带一卡通，车站的一位男工作人员自己出钱帮其女儿买了票让其孩子去上学；上次也有一次忘了带一卡通，一位女的工作人员帮忙买的票。对此市民感到万分感谢，感谢这两位工作人员的帮忙，特来电望通过12345平台向相关部门转达谢意。

4月21日

市民是一个盲人，其反映春节期间乘坐地铁在富元路地铁站出站，当时地铁站的值班站长（姓沈）将其送出站，并且帮其叫了一辆出租车，当时市民给了对方30元，但实际车费不止30元，21日市民在路上又遇到该站长和孩子，于是市民就想给其小孩一点零花钱，但对方拒绝了，后市民帮其充了话费，对方也返回了，现市民特此来电表扬，表示感谢。（工号：202144）

4月22日

市民来电反映22号19:00左右在“苏州火车站”乘坐地铁2号线到“富元路”下车，下车后要找人，但是因对方没有手机，就直接找了服务台，里面的工作人员（沈艺萍，工号：202144；夏雪，工号：205329）态度很好的帮其广播了，并帮其找到了人，现来电要表扬工作人员服务很好，也很到位。

4月26日

市民反映其妻子在25日15点左右在轨道交通四号线天鹅荡路站丢失了一个文件包，昨晚（25日）地铁站工作人员找到后让市民今日前去拿取，故市民来电表扬天鹅荡路站的全体员工。

4月27日

市民27日7:13左右在2号线蠡口站站台内遗失了物品，后在工作人员的帮助下成功找回失物，特来电表扬该站，望部门代为表达感谢之意。

4月29日

市民反映28日22:00左右地铁2号线富元路站（姓丁）工作人员借了充电宝给其充电，现来电表扬这个工作人员，并表示感谢。