9月10日

市民称其家人9月1日在轨道交通4号江兴西路站时觉得身体不适，倒在了检票口外面，轨道交通的工作人员（工号不详）给你拿来了椅子和热水，特来电表扬。（吴江便民转接）

9月11日

市民来电称其于9月11日9:00乘坐轨交4号线，其称由察院场地铁站-2口进站，并称其在通过安检时因匆忙将包遗落在安检处就下楼等候车辆，市民称该2口安检工作人员下楼找到其并将遗落的包交予市民，市民现来电表扬该2口的安检人员。

9月26日

市民来电反映18年9月26日12:30左右在苏州火车站想乘坐4号线前往同里购买票时将钱落在购票处，之后一名叫孙洁的工作人员找到了市民并归还了钱，并将市民扶上了地铁，对此市民称来电对于该名工作人员的服务态度提出表扬。

9月27日

市民来电反映称其9月24日下午在广济南路2号线站丢失了公交卡，该站台的志愿者工作人员（杨雨田，女）帮其及时捡到后保管，9月27日及时交还给市民，故来电致谢表扬。

9月28日

市民反映其于9月28日14:00左右在吴江江兴西路站乘坐轨交4号线，在站台内的座位上丢了一个白色袋子（内有价值约1万元的物品），之后通过苏锦站工作人员联系到江兴西路站的工作人员（工号、姓名不详），对方帮其保管了袋子并交还，市民表示感谢，现来电表扬该工作人员。