3月2日

市民来电反映其3月2日6点在轨道交通4号线人民桥南站等地铁的时候遗失了一台笔记本电脑和几本书，该地铁站的工作人员（工号不详）帮其找到失物，特来电表扬。

3月5日

市民来电称其手机3月5日16：50在买票时遗失后被工作人员捡到归还，故来电表扬地铁一号线玉山路站全体工作人员。

3月9日

市民来电称其手机在3月8日22：40左右被轨道交通1号线塔园路站工作人员谢威捡到后归还，故来电表扬，望部门处理。

3月10日

市民家中的老人3月10日9:25在人民桥南地铁站充值轨道交通卡（几号出口处不详），由于老人年纪大不会充值，有一位不戴眼镜的女性客服工作人员（姓名工号不详）主动帮老人进行充卡，市民特来电感谢。

3月10日

市民来电称自己2019年3月10日坐地铁时包忘在了地铁上，苏州乐园地铁站的工作人员（很多个，名字和工号不详。）帮其寻回了，市民来电对苏州乐园整个站的工作人员予以感谢。

3月12日

市民来电反映其妻子3月11日17点左右在轨道交通4号线红庄站搭乘地铁，其妻子推着婴儿车通过进站口，地铁站一位男性工作人员看见后帮其妻子搬运婴儿车，并且将其安全地送上地铁，现市民来电表扬该工作人员服务热情。

3月14日

市民反映其与朋友3月14日在乐桥站乘进站搭乘地铁，因其朋友市民卡内没有费用，市民便将手机APP苏E行借给朋友刷取二维码入站，但是因其朋友到木渎金枫路站出站，而其则是到石湖东路站出站，其朋友因苏E行APP无法刷取二维码截图导致无法出站时，石湖东路站的安全工作人员（工号：203849）热诚耐心地为其解决问题，遇事稳重，市民对此十分感谢，特来电表扬。

3月15日

市民来电称其22:20左右在地铁4号线人民桥南一站上厕所，但是没有硬币买厕纸，一名女性地铁工作人员（工号姓名不详）服务热情，主动给其提供了厕纸，市民表示感谢，望部门给予表扬。

3月17日

市民来电称其3月17日15:15左右在东方之门乘坐地铁1号线，开往木渎方向，其称过安检时遗忘了一个包，工作人员（胡海涛和李源鑫）拾金不昧，及时交到值班站长蒋站长（女性，具体名字不详）处，蒋站长也是认真保管，最终予以归还，并且其称广济南路下站的时候发现包丢失的时候，工作人员（汪思达）及时帮其联系查找，市民表示感谢，望部门对该4名地铁工作人员给予表扬。

3月17日

市民来电表扬轨道交通1号线东方之门站（往木渎方向）工作人员（胡海涛、李源鑫），3月17号在过安检机的时候市民包忘记拿，里面有一万多元现金及其他贵重物品，轨道交通工作人员胡海涛、李源鑫和星塘街站的轨道交通治安分局的工作人员拾金不昧，将失物归还，来电表扬，希望部门转达。
补充诉求:市民称广济南路站的女性站务员（马尾辫，162cm，身材匀称）及时联系了东方之门站的站务为其找到了失物。

3月20日

问题描述：市民来电反映，苏州地铁1号线广济南路员工宋杉杉和蔡国庆，2019年3月19日21点和17点30分左右，向该二人反映车站员工和管理问题，对耐心倾听及时记录，并督促员工及时改正，要求对其表扬。3月19日17点40分左右，市民在地铁1号线广济南路车控室门口等晚高峰，工作人员（工号：206583）很有耐心通过白纸与其交流，服务态度很好，对其表扬，要求其他员工向其学习。

3月22日

市民来电感谢养育巷地铁的地铁工作人员（工号不详），市民于3月22日14点30分乐桥站下车。地铁站工作人员帮市民找到了其丢失的包，望部门能对该工作人员进行表扬。

3月29日

市民来电称从木渎地铁站进站时将卡弄丢了，地铁1号线苏州乐园站的工作人员刘吴曦为其联系木渎站得知有人捡到了其的卡放在服务台就让其出站了，现来电表扬，望部门处理。

3月31日

市民来电称其31日12：30左右在南施街地铁站得到了工号202018的工作人员救助，表示感谢，望部门表扬该员工。

3月31日

市民来电称其3月31号在地铁1号线南施街站准备乘地铁，发现没带零钱，地铁工作人员（工号：202018）借钱给其坐地铁，现来电表扬该工作人员。