6月2日

市民反映6月2日华为手机丢在了轨道交通四号线松陵大道无障碍卫生间，轨道交通四号线工作人员捡到其手机并及时归还，现来电表扬此工作人员。（工号：207786；名字：沈跃伟）（吴江便民转接）

6月4日

市民来电反映其今天(6月4日)09:40左右在地铁一号线南施街站问路,一位带眼镜的女性工作员(工号不详)耐心的告知了其相关路线,现来电表扬该工作人员服务态度好。

6月7日

市民来电反映姑苏区人民桥南-地铁站的两位工作人员帮其寻找并保管了其丢失的衣服,特来电表扬,工号:201856、207630,希望相关部门处理。

6月8日

市民来电称6月6日在江兴西路地铁站的工作人员（具体工号不详）帮忙刷卡进站，特来电表扬，希望相关部门处理。（吴江便民转接）

6月8日

市民来电反映其在6月8日10:00左右乘坐轨交4号在苏锦站下车，准备出站时发现其老年月票遗留在4号地铁上，当时市民向一位工作人员反映该问题（工号：241239，姓名：李娅军）该工作人员服务态度非常热情，及时的联系底站帮市民寻找，之后告知市民可前往底站去取回老年月票卡，市民想要感谢该工作人员，但是这位工作人员早已下班，市民通过其同事了解到工作人员的信息，现来电表扬，望部门表扬该工作人员的处办态度非常迅速和待人非常热情。

6月9日

市民来电称2019年6月9日 13：00左右与家人一同前往苏州地铁四号线“团结桥站”坐地铁，市民的母亲腿脚不便，地铁公司员工（顾袁家，工号不详）看见后主动去拿轮椅，并一路开绿灯辅助市民的母亲上车，市民对此很感动，特地来电表扬，希望地铁公司对此员工予以嘉奖。

6月13日

市民来电称其6月13号9：00在星海广场遗失了钱包，之后星海广场地铁站（69899999）打电话告知其钱包已被保洁阿姨找到，现来电表扬星海广场地铁站工作人员拾金不昧。

6月20日

1、问题描述：市民表示需要表扬苏州地铁2号线工作人员。表示2019年6月10日，在苏州地铁2号线苏州北站，工作人员赵刚以及客运值班员，工作期间服务质量很好，能够及时向市民提供帮助，希望予以表扬。另市民表示在苏州地铁富源路站，白班的所有工作人员（下午14点-16点）工作认真、负责，希望予以表扬。且苏州地铁富源路站的公安局辅警在市民物品丢失的情况下，并未袖手旁观，能够及时帮助市民寻找丢失的物品，希望予以表扬（男性辅警，偏胖） 2、诉求目的：市民希望对工作人员予以表扬

6月20日

1、问题描述：市民表示2019年6月19日中午11点工作人员在苏州地铁2号线苏州北站工作人员邢黎，服务质量好对乘客的问询都做到有问必答。非常的热心肠。2019年6月18日下午16点左右苏州地铁2号线苏州北站工作人员黄涛和石芳刚好进站考完试，市民与二人打了招呼。黄涛和石芳并没有因为不当班就没有理会市民，跟市民打了招呼服务态度好。2019年6月19日中午11点30分苏州地铁富源路站站台员工龚一恒及时帮助乘客非常热心，2019年6月19日上午10点苏州地铁站尹山湖地铁站客服员工一位带眼镜的女性员工是师傅，一位带眼镜的男性员工是徒弟。师傅认真带徒弟，徒弟虚心学习。包括楼下一位带眼镜的男性站务工作人员身高168左右的认真巡岗，规范作业。 2、诉求目的：市民希望对工作人员予以表扬

6月23日

1、问题描述：市民表示2019年6月22日周六下午，发现苏州市地铁二号线内高铁苏州北站站务员非常认真负责，及时疏导客流，该男性站务员身高168CM左右，戴眼镜，希望表扬。同时市民表示苏州市地铁二号线富元路站中班站务员上下行站台，一位男性工作人员认真负责，服务质量不错，还有厅巡岗朱晨迪也是如此。在蠡口站市民需要倒水，当时联系服务热线，工作人员马上处理，服务质量好，工作人员身高170CM，当时时间是15:00以后。还有6月22日早上月亮湾值站女性工作人，自己有事情跟她反映，她及时处理，服务质量优秀，时间是10:00以后。同时表示在石路站值站，自己在6月22日下午16:20分出站以后找他反映员工业务质量问题，他及时安慰自己，服务质量佳，身高168CM左右。另外还有陆慕站，自己中午有事情找值站，叫陈伟的（谐音）工作人员及时下来处理解决，服务质量不错，包括站务员也是如此。 2、诉求目的：市民鉴于以上情况，表扬苏州市地铁二号线以上工作人员。