8月1日

市民来电称8月1日12点，在轨交4号线人民桥南站4号口，市民突然身体不适，轨交工作人员（工号203614）赶忙上前提供了非常及时和温暖的服务，市民为此来电表示感谢。

8月1日

市民来电反映在8月1日10:00左右，市民在轨道交通四号线人民桥南站准备刷卡出站，但是由于卡内余额不足，无法出站，此事站内工作人员（姓名不详，工号；203614，一位女性工作人员），用自己的钱为市民补足金额，让市民顺利出站，故来电表扬该名工作人员为人民服务，方便市民出行。

8月4日

市民来电反映8月3日8:40在尹中路地铁站遗失了提包，地铁工作人员（工号：081914）捡到，捡到并归还，故来电表扬。

8月9日

市民来电，表示今天8月9日8:00左右在轨交4号线花港站与爱人走失，在花港站工作人员李强（工号不详）的帮助下（广播，帮其买票），最终在轨交4号线南门站顺利找到自己的爱人。对此市民表示非常感谢工作人员李强。希望有关部门领导对李强认真负责的工作态度予以表扬。

8月10日

市民来电反映自己在8月10日16:48分在轨交4号线人民桥南站丢失雨伞，轨道交通员工刘鹏（工号240517）捡到后归还，市民来电表示感谢。

8月12日

市民来电反映其于8月12日早上将近9点左右在轨交2号线金谷路站，因其女儿晕倒在车站，两位女性工作人员、一位男性工作人员、一位保洁阿姨（4未工作人员名字不详）共同协助其倒水、端凳子、拨打120救助，现来电感谢地铁员工的热情并进行表扬。

8月13日

钟市民反映钟南街地铁1号线的工作人员捡到其手机后及时归还，特来电表扬。

8月14日

市民来电反映其8月14日9：30其在南施街地铁站丢失物品，后地铁站工作人员（工号不祥）通过电话联系其归还失物，现市民特来电表扬南施街地铁站全体工作人员服务态度好。

8月19日

市民来电其在地铁4号线人民桥南于8月18日晚8点半左右丢失了随身的黑包，地铁工作人员（不详）帮助其找到并归回，现来电表示感谢。

8月22日

市民来电称其于8月22日下午在星海广场地铁站遗失了一张市民卡，但该地铁客服中心的工作人员（208111）帮其捡到了一张市民卡并归还，其表示感谢，特来电表扬。

8月25日

市民来电感谢木里地铁四号线的工作人员赵彦丽,工号不详,其称因为在地铁丢失了钱包,是该工作人员帮其找回的,故来电表扬。

8月25日

今天早上8：03左右，地铁2号线金谷路进站安检处，因本人所带行李较多，安检处一位男性工作人员（名字不详）好心帮忙，帮我把行李箱放置在安检台上，还帮忙拿下，特别感谢他！

8月27日

市民（毛女士）19年8月27日9:00左右在轨交地铁站乐桥站服务台边身体不适晕倒，服务台有身着白衬衫的工作人员（具体信息不详）热心帮助，现毛女士来电表扬该处工作人员。

8月28日

市民来电表扬8月27日下午5点40分左右其坐轨道交通1号线到苏州乐园站下车，刚好遇到下大雨，工作人员冒着大雨给为务对象撑伞，对此表示非常感谢，希望部门表扬轨道交通1号线工作人员。

8月30日

市民来电反映29日其母亲在乐桥地铁站走丢，幸亏有地铁的工作人员吕浩帮其找到并安抚其母亲，市民认为其工作认真，服务之上，特来电表扬和感谢。

8月30日

市民来电反映8月30日13:53分左右，市民的手机落在地铁4号线上，市民拨打轨交服务热线后，工作人员表示已经帮其将其手机放在人民桥南站的服务台处，已经帮其妥善保管，并且将手机归还给市民，市民对此表示十分感激，故来电表扬。

8月31日

市民反映其8月31日上午在地铁2号线新家桥站乘坐地铁时，丢失了市民卡A卡，其称地铁工作人员（工号：202644，姓名不详）捡到后归还，故来电表扬该工作人员。