9月2日

市民来电反映2日17:00左右其和亲戚在吴中区越溪地铁站不清楚路,一个短头发的女工作人员积极帮其解答买票,现来电表扬,望部门给予嘉奖。

9月5日

市民来电反映9月5日18:15在盘蠡路3号口乘坐轨道交通2号线，但由于没有零钱，随后便向3号口附近的服务中心求助，一名女性工作人员（工号未知）服务态度十分热情，热心帮助市民乘车，市民十分感激，来电望部门表扬。

9月5日

市民来电反映在9月5日人民桥南做地铁4号线，（17:00左右乘坐地铁，往市区方向）。有位工作人员（具体工号不详，身穿白色制服）主动帮助市民推婴儿车还提醒市民车辆后部有空位，因此市民来电中心望部门可以嘉奖此工作人员。

9月6日

市民来电称9月6日乘坐地铁4号线，从张庄站到乐桥站，但是做过了站，17:00分左右到了人民桥南时没办法出站，人民桥南服务台工作人员（一位男性，工号不详）及时帮助其出站，市民认为该名工作人员服务态度很好，现来电表扬。

9月8日

市民来电称要求表扬轨道交通4号线江兴西路地铁站的两位员工，称8月31日晚上地铁站的2位员工态度很好并且很耐心的指引帮助醉酒的家人回家（不愿透露来电号码，称匿名表扬）。

9月9日

市民来电反映9月9日14:20分在平河路地铁站4号出站时，因该处没有电梯且行李较多，其上台阶很困难，地铁站工作人员（工号：204646，姓名不详）及时上前帮其拿行李，市民认为该工作人员服务态度非常好，故来电表扬。

9月12日

市民来电表扬轨道交通工作人员，其称12号下午13:00左右在人民桥南4号线乘坐地铁，自己卡里面没有钱，轨道交通工作人员（女性、挺清纯、看上去25岁左右）帮自己充值了卡，态度特别好，市民特别感激，现来表示感谢。（常熟便民转接）

9月12日

市民来电反映其于9月11号19:30左右用座机051267205180拨打12345反映其在轨道交通上丢失物品的事情（工单DH9932050819091102513），市民表示一个小时以后轨道交通4号线江星路的工作人员（具体不详）就通知其已经找到其丢失的包包，并且9月12号市民就拿到了丢失的包包，其认为江星路的工作人员办事效率高，故来电表扬轨交工作人员，其表示感谢。

9月26日

市民称其9月26日13:00多在轨交4号线人民桥南站坐车时，因行李较多，有一名女性工作人员（姓名工号不详）服务热情，主动帮忙送其下楼，现来电表扬望部门传达。

9月27日

市民来电表示其9月27日07:30在越溪地铁站因没有携带现金导致不能购买地铁票,有一位20多岁的男性工作人员(身着黑色西装,名字工号不详,站在自助购票机附近)及时辅助其下载了苏E行软件,使其顺利购票,现来电感谢工作人员的帮助

9月28日

市民来电反映其于9月28日乘坐轨交4号线的时候丢失了一张公交卡，人民桥南地铁的工作人员（工号不详）捡到帮其存放在服务台并且通知其来领取，市民表示十分感动，故来电表扬