10月1日

市民（王女士）19年9月30日20:00左右乘坐轨交4号线（开往同里），因其携带了很多行李上车较为缓慢，该线路站点（人民桥南）轨交工作人员（信息不详，白色制服）主动帮其提行李到车上，市民来电感谢该轨交工作人员的热情服务。

10月2日

市民来电表扬地铁4号线人民桥南站2A2B出站口一名女性工作人员（工号不详），市民称其20:20左右出站时其的乘车卡内余额不足，缺了一块钱导致无法出站，该名工作人员贴了一块钱帮市民补了票令其能顺利出站，市民因为约了朋友着急离开当时没来得及感谢该名工作人员并将一块钱还给该工作人员，特来电表扬其服务意识强烈，态度非常好非常温柔，望部门领导给予其嘉奖。

10月4日

市民来电表扬其在10月4日10:10左右在人民桥南地铁站因低血糖趴在地铁站里面，然后其朋友叫了地铁站里的工作人员（不详），工作人员立刻前去帮助她，现来电表扬。

10月7日

对象来电反映在2019年10月7日早上9点多,在地铁4号线越溪地铁站内,向一个男性工作人员(姓名、工号、具体地铁内几号口都不详,就知道不是志愿者,一个站在柜台外的男性地铁工作人员)询问上方山森林公园怎么去,该工作人员耐心回答,还很认真的告知了公交方式,给市民很大帮助,故来电表扬。

10月11日

市民19年10月11日7:40左右在人民桥南站乘坐轨交4号线时，因乘客较多将其耳机挤掉了，但地铁站工作人员（工号：201856）热情细心，发现后立刻帮助捡起并归还，市民现来电表扬该工作人员。

10月11日

市民来电感谢轨交4号线越溪站内，一个个子高高的男性工作人员耐心的为其指路。

10月15日

市民感谢轨道交通4号越溪站的工人人员（一名男性，其他不详），其称12日晚上其女儿公交卡丢了，没钱坐车，工作人员掏钱买票助其回家，特来电表扬。

10月23日

市民（张惠敏）来电表扬园区金谷路地铁站全体员工，其称该地铁站员工10月22日21:30左右捡到其华为手机并归还，特来电表扬该地铁站全体员工。

10月26日

市民来电称坐地铁4号线时包丢了,姚祥地铁站工作人员(工号:240185) 帮助市民找到包,其表示十分感谢,望相关部门表扬该工作人员。

10月28日

市民来电称10月28日19：50左右在玉山路站欲乘坐地铁一号线，但没有携带现金，跟工作人员换零（工号不详，是一位留着学生头的女性），解决了市民出行不便，现来电望部门予以表扬。