2020年5月好人好事通报（12345热线）
受理时间 受理内容
5月1日 市民来电表扬1号线木渎站5月1日当班全体员工比较热情的帮市民解决困难。
5月1日 市民来电表扬3号线何山站值班站长朱晓峰，比较热情的帮市民解决困难。
5月6日 市民来电称2020年5月6日自己乘坐地铁在广济南路时发现有一位地铁保安（谈建友）态度特别好，扶着一位盲人上车，还关照盲人从哪里下车，很热心，现来电表扬，希望地铁公司予以嘉奖。
5月15日 市民来电反映自己5月15日17:00——19:00之间，因心情阴郁坐在平泷路西地铁站地上哭泣，后受到工作人员徐涛（工号202672）的安慰，现来电表示感谢。
5月22日 市民来电称2020年5月22日17：00左右在地铁汾湖路站丢失了一台电脑、几份文件，被站台工作人员捡到了（华诚），现来电予以表扬。
5月23日 市民来电反映称其5月23日21：45左右乘坐轨道交通1号线在玉山路站，其因手机停机没法刷卡进入站内，当时站点内工作人员（名字好像是小依，具体没看清）给其充了20元话费，让其能正常刷卡进入站内，市民表示非常感谢，故来电表扬该工作人员。
5月25日 市民来电称25日早上10点半左右，在地铁三号线金厍桥站遗失一个包裹，幸好当班安检员和辅警电话联系市民，现来电表扬工作人员，望大家发扬拾金不昧的精神。
5月25日 市民来电反映其于2020年5月25日20:50在金谷站乘坐地铁2号线时，由于市民个人原因没有佩带口罩，导致无法乘坐地铁，表示地铁客服人员（男性，进站口，具体信息不详）发现后立即将私人的口罩给予，故来电表示感谢，希望部门表扬该名客服人员。
5月27日 市民反映其2020年5月27日12点左右在地铁2号线徐图港站预乘坐地铁,由于没有零钱又赶时间,无法乘坐地铁,身上带三道杠的女性工作人员(姓名,工号不详)帮其购买地铁票,非常感谢,特来电表扬。
5月27日 市民来电表扬轨道交通2号线工作人员(工号:202476),在5月27日15:00左右该名工作人员捡到其身份证、银行卡和居住证,并还给了其,故来电表扬该员工。
5月29日 市民来电反映5月29号早上8点多其老公带着几个小孩去苏州轨道交通2号线徐图港站乘坐地铁,一个穿白色工作服的工作人员(工号:202476)给其老公帮忙开门、推车等各种帮助,市民表示非常感谢该工作人员,望部门予以表扬。