1月4日

市民来电表示感谢。市民称家人1月3号21:00左右乘坐高铁g7432号车从嘉兴到苏州站，中途于苏州园区站提前下车了，家人只有小学文化水平，在地铁三号线工作人员郭智吉全程陪同的帮助下，顺利到达苏州站。市民要对郭智吉的行为表示感激，对这种好人好事的精神表示感谢。

1月10日

市民来电反映其1月9日16:00到18：00从地铁2号线胥江路站上车乘坐到广济南路站后转地铁1号线乘坐到乐桥站，市民表示其为残疾人，地铁站的工作人员都很热心，帮她特别多，故来电表扬 乐桥站和广济南路站以及胥江路站的所有工作人员。

1月23日

市民1月23日19:20前往相门地铁站乘坐地铁，但是由于没有零钱无法购买车票，地铁站客服中心的工作人员（共2名，一名男性一名女性，姓名工号不详）为其兑换了零钱，方便其购买车票，特来电表扬两名工作人员。

1月26日

市民称1月23日13点左右在姑苏区人民桥南地铁站,接车的女性工作人员,具体工号姓名不详,微胖皮肤黑黑的,帮其找回了失物,特此感谢表扬。

1月28日

市民来电反映1月28日其在邓蔚路地铁站肚子疼，当时已经出站，不能进去上厕所，地铁站的志愿者(李先生)带其到员工厕所，帮助了他，现来电表扬该志愿者。

2月5日

市民来电表扬地铁4号线人民桥南站的一位女性工作人员（工号：201547），帮其兑换了200元的现金，现来电表扬。

2月8日

市民来电称2月7日10:10乘坐轨道交通4号线，丢失一只包，员工（赵宇豪）捡到后归还，表示感谢。

2月8日

市民来电表扬轨道交通4号线团结桥2号口的工作人员，市民称2月8日20：00在地铁站遗失了一辆玩具车，工作人员（具体信息不详）迅速帮其找到了，故来电表扬。

2月9日

市民2月9日16：20左右在广济南路地铁站的卫生间，因为特殊原因请求帮助，被地铁站内的女性工作人员帮助，特来电感谢。（由于当时市民在卫生间内，因此不清楚具体工作人员信息。）

2月9日

市民反映人民桥南地铁站一名女性工作人员捡到钱包并联系其，特来电感谢该名工作人员认真负责。

2月10日

市民来电反映称其14：10左右在高新区汾湖路地铁站的女厕所内，地铁站工作人员为其拿来了女生用品，其想要表示感谢，故来电表扬汾湖路地铁站的工作人员。

2月13日

市民来电表扬苏州市地铁4号线同里站工号241319工作人员，2月12号负责免费通行绿色通道，该工作人员服务特别热情，对乘客耐心有礼貌。

2月15日

市民来电称其经常从地铁4号线庞金路乘坐地铁，地铁站的工作人员（杨帅金）经常帮助其提行李，引路等，其非常感谢，故来电表扬该名工作人员。

2月23日

我是一位苏州市民。2021年2月20日晚上8点多乘坐轨交一号线在东方之门站刷次卡的时候发现不能进站(此卡不常用，属苏工会福利，卡上也没有注明任何有效使用期限)，后去客服中心查询被告知次卡于2021年1月1日已作废。后本人在该站客服中心留下意见卡来维权。2021年2月22日有位轨交东方之门站的工作人员与我联系，工作认真负责并协商解决了问题。23日上午已圆满解决。对于工作人员的认真负责及工作态度给予好评和表扬。也感谢轨交公司培养出每一位优秀员工，虽然是一件微不足道的事，但是折射出苏州轨道交通领导有方，作为苏州市民点赞！那位东方之门工作人员我并不知道姓啥，只有联络的微信名字:水冰茜

2月26日

市民称2月26日她的老公由于喝了酒神志不清，三元坊地铁站内工作人员（两位戴眼镜的年轻男性）发现后，对其老公加以保护，帮其照顾老公，并一路护送到车上，特来电表扬工作人员。

2月26日

市民反映其2月26日下午从地铁4号线乐桥站下车时不小心将自己背包遗失，而后通过4号线团结桥站的工作人员（工号：203684）找回，市民对此十分感谢，特来电表扬。