3月1日

市民来电表扬地铁三号线铜墩站工作人员主动借其零钱乘车，特来电表扬。（姓名：曾鹏 工号：AJJC1606）

3月3日

市民来电表扬地铁3号线石湖北路站值班长徐骁和其班组人员，详细为其学生讲解地铁相关知识，特来电表示感谢。

3月5日

市民来电表扬苏州湾北-地铁站一位女工作人员（工号不详），其称2021年3月3日 9：00左右市民进站时发现不会操作苏E行APP，该工作人员热心帮其操作解释，故来电表扬。

3月5日

市民来电称其母亲在早上5:30-6:00时于地铁四号线顾家荡站点询问方向，当时有一位女性工作人员热情且态度很好的接待了其，现来电表扬该工作人员的服务态度。

3月6日

市民来电反映，3月5日，在人民桥南地铁站（4号线），一位工作人员（工号：201547）为其提供帮助，递送了女性用品，服务态度很热情、周到，市民特来电对此表示感谢，给予表扬，望部门给予嘉奖。

3月8日

市民来电反映称其2021年3月8日12:45左右在石路地铁站晕倒了，随后被地铁站工作人员送到了地铁站旁边的布丁酒店里，特来电对石路地铁站的工作人员表示感谢。

3月8日

市民来电反映称姑苏区山塘街地铁站的工作人员一直对其提供帮助，并且服务态度也很好，特来电对地铁站工作人员进行表扬。

3月11日

 市民人在外地，3月11日中午12:00左右乘坐地铁4号线，龙道浜至同里方向，市民于顾家荡站下车后，一名女性工作人员服务态度很好，耐心解答疑惑，市民特此表扬。

3月12日

市民来电反映其3月12日上午乘坐轨交2号线，没带手机，其向富元路地铁站的工作人员（工号081619男性）借了手机拨打自己的电话，解决了问题，现来电感谢富元路地铁站工作人员。

3月13日

市民来电反映3月13日上午9：20分其在陆慕地铁站乘坐地铁时台阶踩空导致脚受伤，陆慕地铁站的工作人员及时把其扶到椅子上，并叫来了医护人员，给其脚上了药，并联系市民前往的目的地工作人员照顾，市民表示心里非常温暖，特此表扬陆慕地铁站工作人员。

3月19日

市民来电表扬地铁四号线顾家荡口工作人员工号241521，市民手机没电了，工作人员帮其开了通行单。来电表扬工作人员。

3月19日

市民来电反映其于3月19日约14：30乘坐轨道交通4号线在顾家荡站（行驶方向：龙道浜至同里），其在看不懂路线时，工作人员（工号：241521）主动帮其指路，其成功找到自己的目的地，并且在其返回顾家荡站时，该名工作人员主动问其是否找到，其认为该名工作人员工作态度好，故来电表扬，望部门核实。

3月20日

市民来电反映3月19日下班的时候在地铁1号线文化博览中心站，没有带口罩，其中一个工作人员（瘦高男性，肩膀有两条杠）给了其一个口罩，现对此表示感谢。

3月21日

市民来电反映轨道交通一号线乐桥站和金枫路站，四号线平泷路西站所有工作人员（特别是平泷路西站的朱晨初，高煜阳），在市民扭脚坐轮椅出行期间，工作人员热心耐心的为其服务，特来电表扬！

3月21日

市民来电表示其在2021年3月21日14:10左右坐地铁到木里站因钱不够，当时地铁工作人员贾吉琳帮其补了钱，故其来电反映部门表扬感谢该工作人员。

3月21日

市民来电3月21日乘坐地铁在木里站4号口出站时，由于物品多，抱着孩子不方便出站，地铁站男性工作人员给予了帮助，故来电，通过12345平台表扬该名地铁站工作人员。

3月21日

市民来电表扬轨道交通四号线三元坊站服务站位置一名女工作人员（工号不详），称于3月21日16:40左右市民进站后向其询问站内充电宝位置，该工作人员告之是在站外后主动提出为其借取，省去乘客进出站手续及时间，特来电表扬。

3月30日

市民来电称其2021年3月29日15：43在轨道交通4号线苏州湾东站丢失了手提包一个，其去服务台向该站点的工作人员求助，2021年3月29日18：00轨道交通4号线乐桥站的工作人员致电让其去拿丢失的手提包，其觉得轨道交通四号线苏州湾东站到乐桥站的全体工作人员服务热情，特此来电表扬。