10月1日

市民来电称其10月1日16:00左右将手机丢失在南施街地铁站内，工号为250177、250210的工作人员捡到之后归还给市民，其对两位工作人员拾金不昧的行为表示感谢。

10月4日

市民来电称9月30日17点左右其父母在斜塘站乘坐轨交5号线，因坐轮椅进车厢十分不便，现场有名轨交工作人员站内维护（女性，工号不详）帮其父母抬轮椅，市民对此表示十分感动，故来电表扬。

10月6日

市民9月25日将电动车停在越溪地铁站时，忘记拔钥匙，后越溪地铁站一名工作人员（工号：203580）帮其保管了钥匙，现来电表示感谢，望部门给予嘉奖。

10月8日

市民来电反映其2021年10月7日18：30在临顿路地铁站2号口乘坐轨交1号线，工作人员态度十分热情(女性 2个），故来电表扬。

10月8日

市民来电反映10月8日其孩子因下雨天在徐图港地铁2号口摔倒，摔的比较严重，出血了，地铁工作人员（姓名工号不详）看到后立马来帮其处理，现来电表扬。

10月11日

市民来电称其10月10号晚上于5号线斜塘站，女性工作人员（工号：HA210164）帮助其找袋子装药品，比较热心，来电表扬，表示感谢。

10月11日

市民来电反映10月11日18:40左右，其从临顿路干将路入口进入轨交1号线后，进站口附近一名戴眼镜的女性工作人员态度好，耐心指导，现来电表扬，望部门嘉奖。

10月14日

市民来电称其10月13日16：00左右乘坐地铁从富元路地铁站1口出来时，因为手机停电无法刷手机出来，当时在现场的工作人员（女性工作人员，具体信息不详，当时只有一位工作人员）帮其登记，并耐心与其沟通，最后给了其一张卡让其出来，来电表扬。

10月16日

市民10月15日在临顿路地铁站3口自动贩卖机购买口罩，付款后口罩没有掉出来，地铁的站务人员（工号：250462）帮忙解决了这个问题，非常的热心，故来电表扬。

10月16日

市民来电反映10月15日下午1时许，在轨交5号线大治桥站突感身体出现不适（拉肚子），该站点的何经理及两位女性工作人员给予帮助，其特来电感谢，望部门处理。

10月20日

市民来电反映自己10月19日22:10左右在乘坐轨道交通5号线（南门站）时，因之前在进站前扫码借用的充电宝忘记还了，一位轨交的站内的短发女性工作人员（工号具体不详）在客服中心帮自己还了充电宝。市民非常感动，故来电表示感谢。

10月21日

市民来电称10月21日20点多在地铁三号线索山桥西站丢了驾照，站点的安检员（熊佩林）帮其找回了驾照并归还，特来电表扬，望部门传达。

10月22日

市民来电反映其10月19日20：20在临顿路地铁站没有戴口罩，并且手里面提了很重的东西，市民向客服中心工作人员寻求帮助，工作人员（姓名不详）给市民免费提供了口罩并帮市民提东西到电梯口，市民觉得特别暖心，故来电表扬临顿路地铁站工作人员。

10月28日

市民来电反映10月27日21点20分在临顿路地铁站的2号口准备进站，因忘记携带口罩，临顿路地铁站的2号口安检的一位男性工作人员给了其一个口罩，其很感谢，故来电表扬。

10月29日

市民来电反映其10月17日晚上在轨交5号线斜塘站候车的时候突然疾病，随后站内几名工作人员安排担架将自己送往救治，故来电表扬斜塘站的工作人员，希望部门传达。

10月30日

乘客来电感谢宝带路站工作人员给其提供口罩，一个姓陆、一个姓黄。

10月31日

市民来电反映其10月31日16点07分在相城区龙道浜地铁站乘坐4号线的时候，地铁边上的工作人员态度非常好，其丢失了东西，该工作人员（姓名工号不详）立马帮她找回，市民对此非常感动，望部门能对工作人员进行表扬。