2022年4月好人好事通报（12345热线）
4月8日 地铁二号线劳动路站五号出口处打扫卫生的爷爷，每天早上上班乘坐地铁都能看到他认真仔细的在清洁和消毒，不放过每一个角落，在疫情期间也是保护乘客和工作人员卫生安全的一个体现。并且在雨天时候他也会提醒乘客小心地面湿滑以免摔倒，为他点赞！
4月13日 4月10号在五号线金湖地铁站我手机没电了，感谢工作人员帮我借到了充电宝，服务很热情。
4月17日 市民表示称感谢友联地铁站的工作人员今天针对乘坐轨交时候，轨交称不认可中医院的当天采样证明，后来经过现场工作人员的 沟通后，对其予以了放行，故市民来电表扬轨交友联站工作人员主动帮其沟通协调。
4月20日 4月17日六点半左右平泷路东站的工作人员为我拾取掉落在轨行区的手机。
4月27日 市民来电反映2022年4月25日下午（具体时间不详）在轨道交通5号线新市桥站下车时，被一位女性工作人员帮助了，市民年纪比较大了无法表述清楚，但是对当日的工作人员表示感谢。
4月30日 感谢信 我于2022年4月29日晚乘4号线支线在红庄站换乘4号线时，不慎丢失饭包一个。包内有钱包夹一个，夹内有身份证、银行卡、医保卡等重要证件及现金若干；还有一些日常服用药物，及饭盒一个。 我在团结桥时才发现，快速下车寻求团结桥站客服工作人员帮助。遇团结桥站工作人员惠雪松(工号241604)当班(看到工号牌我偷偷记下的)。他见我丢失重要证件后很着急，迅速帮我联系地铁寻找失物的电话051269899000。工作人员接到电话后，告知我会马上帮我联系4号线支线寻找，并留下我的联系方式，告知当晚10点前会电话答复。 惠雪松见我有点着急，建议我在团结桥站稍微等等。他从客服站搬出一把椅子，让我坐会。我手机快没电，他借用充电宝给我，让我别急，边休息下边充会电。他告诉我司机师傅会在终点站清一下每节车厢，大部分旅客丢失的物品都找回了，并且疫情期间，车上人少，丢的可能性不大。12分钟后，我便接到051269899000回复电话告诉我去红庄站认领，司机师傅已经找回我丢失的东西。随后又接到石湖东路派出所电话，让我去红庄车站认领。 来到红庄地铁站，我寻求当晚在客服务站值班的工作人员帮助。他很快帮我联系同事，告之丢失饭包的旅客已来认领。过了几分钟，两位地铁站美女工作人员和一位警察叔叔带着认领签字表格和饭包来到客服站。他们一再让我确认包内物品是否有缺失，特别提醒我现金是否有缺少。并告知我他们拿到包时清点过程全程有监控，认领过程全程也有录音。然后核对了一遍我刚才的通话记录，确认是我本人来认领，才放心地将物品交还给我，并签字确认。我想表达感谢之情，请问各位贵姓，两位美女工作人员，警察叔叔和客服站值班的帅哥一致讲:包是司机师傅捡到的。我问司机师傅贵姓，四位也表示并不知。 我是4月29日20:08在文溪路上4号线支线，红庄站下车立刻换成4号线。20:30左右在团结桥站寻求帮助，21:00左右在红庄站认领丢失物品。在各位的帮助下，半小时内找回了丢失物品。为4号线工作人员的专业高效点赞！感谢惠雪松及时帮助，请求实名表扬当晚值班人员。 疫情期间，若证件丢失将给生活带来非常大的不便，补办各个证件也非常麻烦。感谢各位4号线工作人员的热心帮助，为我排忧解难。感恩之心永存心底。以后每次经过4号线，都将记起各位的热心帮助！ 乘客 尹娟