2021年12月好人好事通报（12345热线）
12月3日 市民来电反映12月1日20:30左右，进入轨交5号线“双桥站”时，因手机没电，轨交的某男性工作人员直接借其充电宝，现特致电表扬该工作人员乐于助人的良好品质，望部门予以嘉奖。
12月4日  12.4日13:00木渎地铁站一号线、 进站以后自己走路太急了、踩空了阶梯、从几个阶梯下面摔了下来、崴了脚、热心的地铁安全员小哥哥立马搀扶我过去坐着、警务人员还有地铁工作人员还拿了红花油过来、连连关心、太感动了、非常感谢！！！值得宣扬和嘉奖！ 
12月12日 市民来电反映其在12月12日17时左右乘坐地铁1号线在钟南街站时把包丢了，1班组的工作人员（工号：207066）拿到后第一时间归还给服务对象，服务对象特来电表扬。
12月12日 市民来电称12月12日16:30左右在1号线钟南街站厕所的时候没有卫生用品，电话求助之后1号班组工作人员给其送了卫生用品并且态度很好，现来电感谢。
12月12日 市民来电反映12月12日下午14:30不到的时候前往钟南街地铁站想乘坐地铁，但发现放在口袋中的口罩掉了，地铁站的一班主给了其一个口罩，其来电表示感谢。
12月12日 市民12月12日来电表扬轨道交通2号线三香广场站的工作人员（女性，微胖长头发，具体不详）非常热心帮其换零钱，故来电，望部门转达。
12月13日 市民来电表扬轨道交通1号钟南街站1号班组的工作人员帮其捡到水杯，现来电表扬轨道交通一号班组工作人员。
12月13日 市民来电反映其父亲于12月12日11：00左右在轨交4号线人民桥南站的地铁上遗失了一个紫色手机，该站台工作人员捡到后主动联系到其父亲并归还了手机，其表示非常满意，特来电表扬！
12月13日 市民来电反映于12月13日17：30乘坐地铁4号线将随身的包袋遗失在地铁上，4号线北寺塔站工作人员主动与其联系并将归还给其，其表示非常开心，认为地铁工作人员品德高尚物归原主，特来电表扬！
12月13日 市民来电称于12月13日下午15：40分左右在苏州新区火车站地铁站内遗失了一个袋子，袋子内有贵重物品，其询问现场的客服中心和站台的工作人员后，立马帮其找回物品，故来电表扬，望部门给予嘉奖。（工号：230289 、230651）
12月13日 市民来电反映21年9月底（具体时间记不清了），在地铁5号线星波街站，由于时间比较紧，其又拉了两个包，地铁站的服务员帮其按电梯，帮其拎包，并把其送到车厢，服务很好，其来电表扬。
12月17日 市民来电反映12月15日其乘坐5号线有阳澄湖开往竹辉桥，16:08到站的，其IC卡（交通卡）丢了，工作人员帮其找到了，现来电表扬，望部门嘉奖。
12月18日 市民来电反映称12月18号20点25分乘坐地铁1号线在临顿路站客服为市民提供口罩，故来电表扬，望部门核实进行表扬。
12月18日 市民来电反映其12月18日12：30-13:00期间去往轨道交通5号线乘坐地铁， 从南门方向去往石城方向，途中丢失了玉镯子，求助于石城地铁站工作人，石城站工作人员工作认真帮忙找回，来电表示感谢，表扬工作人员一丝不苟，全心全意，尽心尽力的工作精神。 
12月18日 市民欲表扬4号线江陵西路地铁站，12月16号晚上11点左右一个安检的男孩子主动帮忙搬运行李，来电表示感谢。吴江便民转接。
12月22日 市民12月22日搭乘地铁5号线至终点站太湖香山下车，当时未意识到自己的粉色包包遗忘在车上，12月22日17:00左右收到地铁工作人员使用67658110和69899999主动去电，得知包包丢失后及时回到地铁站取回，现来电表扬捡到其包包并保管归还的地铁工作人员。
12月22日 市民12月22日在沙金桥地铁站丢失公交卡，被沙金桥地铁站工作人员（周志超）捡到，特来电表扬。 
12月24日 市民来电反映12月24日下午在金枫路地铁站丢失身份证 ，被地铁工作人员韩闯闯捡到并归还 ，故来电表扬，望部门进行转达。
12月26日 市民来电称其12月26号在临顿路地铁站（1号口）因没有口罩向服务台工作人员（男性，工号250462）咨询，该工作人员给了其一个口罩，服务对象特来电表示感谢，望部门给予表扬。
12月26日 市民来电称自己12月26日10：08左右在五号线新市桥站，因为自己第一做地铁，自己不太会买票，自己寻求地铁安检人员（名字：韩志卓，编码：AJHA1806）的帮助，该工作人员服务很周到，帮助自己购票让自己可以乘车。服务对象来电，望相关部门对该工作人员进行表扬。
12月29日 市民来电称12月28日乘坐轨道4号线在北寺塔站丢失了江苏一卡通， 在站点登记的信息，12月29日该处工作人员联系其告知找寻到卡了，故来电表扬北寺塔站工作人员，工作细心，望部门转达。 
12月31日 市民来电称12月30日9点10分在轨道交通3号通园路南站，因低血糖头晕倒地，轨交工作人员（女性）见状扶起并安置其，服务对象对此表示十分感动，故来电表扬。