2022年5月好人好事通报（12345热线）
5月4日 市民来电称其母亲5月4日2点左右在轨交5号线竹辉桥站乘坐地铁，由于其母亲无法提供双码导致无法进站，地铁站工作人员张艳平（华）很耐心给其母亲沟通，故来电表扬。
5月5日 4月疫情期间相应政府号召，居家办公，地铁100次次票剩余一半，五月初到期。反映过地铁总公司微博，没想今天看App，延长到九月了。这个要点赞，一起共克时艰。谢谢
5月7日 5月4日早上在金湖地铁站坐车，工作人员服务很热情，表扬一下！
5月7日 龚女士来电表扬桐泾北路地铁全体工作人员 表示5.6号早上六点四十到七点十五分左右乘坐地铁去医院相关人员查看核酸报告的时候告知需要24小时的才能坐地铁，要坐车离开时工作人员特地跑过去告知有政策下来48小时的核酸也可以乘坐地铁，进站时需要扫码，市民表示自己年龄比较大不太会使用智能手机，工作人员也非常耐心的帮助她对此市民表示非常感动，特此来电表扬桐泾北路全体工作人员.
5月8日 07:36左右在陆慕地铁站的客服很礼貌的给了我一个口罩，表示感谢
5月11日 5月10日早上八点左右竹辉桥女性工作人员主动开启热点帮助我购票，表示感谢。
5月15日 本人在乘坐地铁时 因自己手机信号弱，刷新不出健康码/核酸，又急于赶时间，进站口的值班人员 第一时间过来了解情况后，并主动分享手机热点的举动 很温暖，特别感谢！
5月18日 感谢5月16日轨道交通金湖站工作人员借我纸巾，服务很热情，感谢！
5月21日 今天和朋友在吴中吃饭，想回狮山已经很晚了，在2号线胥江路站地铁口想要坐地铁，工作人员是几个小姐姐，在查验健康码和核酸后，由于地铁即将停运，还在对讲机里联系其他工作人员，防止我和朋友换乘时赶不上回去的地铁，全程服务态度非常好，尤其是对方回复还赶得上，几位小姐姐还特意提醒换乘时要注意速度，果然在换乘时，不到2分钟，末班车就来了，现在我坐在返程的地铁上，感觉苏州地铁的服务人性又暖心，为苏州地铁点赞，最好这月加点奖金
5月28日 市民来电表扬人民桥南地铁站的工作人员（王倩），服务态度很好，望相关部门处理。
5月28日 市民来电称27日22:00左右在汾湖路地铁站下车时发现保洁人员在清理乘客呕吐物，还指引乘客下车，服务态度很好，故来电表扬，望部门予以处理。
5月31日 我手机在落新桥没电了安检给我扫了一个充电宝充电进站服务态度很好
5月31日 安检服务态度好，从买票到安检进站到指引我退票，做公交服务态度特别好