2022年10月好人好事通报（12345热线）
10月3日 市民来电反映，其称于10月2日在工业园区通园路南地铁站-3口丢失手环，后续工作人员帮其找到，故来电表扬，望部门告知。
10月3日 市民来电反映：其10月2日20:30左右在蠡口地铁站出现身体不舒服、头晕等现象。有2位女性和1位男性工作人员，热心的给其在休息室里递茶、送糖等。其特来电，对他们认真负责、热心群众的行为，进行表扬。
10月8日 市民来电反映1.轨道交通有限公司的爱心接力服务非常暖人心：其抵达目的地站后出站时就会工作人员在等其，不用其操心，2.轨道交通3号线的沙金桥站和丰和路站的员工每天都为其服务，因此其很感动，特来电表示感谢及表扬，望部门转达。
10月20日 市民10月19日前往乐桥地铁站乘坐轨道交通4号线，表示因右臂左腿摔了，乘坐地铁时工作人员（女，微胖）看到其不方便很热心的帮助，其乘坐到石湖东路到站后已有工作人员（男性）在车门口等候了，表示工作人员服务态度非常好、细心，特来电表扬工作人员，也感谢轨道交通领导，称领导的好导致员工服务态度好，表示有好的氛围才有好的服务。（市民表示需要核实工作人员如何态度好，可直接联系）
10月25日 市民来电表扬轨道交通工作人员（胡阳，曹雪工号不详，李传芹工号：203101），自己今天乘坐1号线丢失了一个背包，是该三名工作人员帮其放在养育巷地铁站，故来电表扬为民服务精神，望相关领导嘉奖。
10月30日  今天下午我带着坐轮椅的家人从三香广场2号地铁转乘到4号地铁苏州湾东的吾悦广场会友，在转乘途中所有的地铁工作人员和安保人员对坐轮椅的家人进出车厢都铺设方便板，方便进出车厢，并对需要换乘站台做好通知对接，让我们非常感动，使我们对地铁服务这么大的提升让我们敬佩，刮目相看，非常给力。（因为2年前家人坐了轮椅去苏州中心整个乘坐过程没有工作人员帮忙，进出车厢都乘客帮忙。家人吓得都不敢坐轮椅乘地铁，最近听说地铁上有方便板进出车厢。嘻嘻…）。特别提一下苏州湾东的一个帅安保，工号220270，出站送我们到直达电梯时，我问吾悦广场怎么走，小帅安保说：我来送你们到吾悦广场，真让我们感动不已，太有爱心了。