2023年3月好人好事通报（12345热线）
3月1日 1、问题描述：市民反映苏州市相城区2号线陆慕地铁站207104号工作人员服务态度很好，帮助自己残疾人乘坐地铁，并且送了志愿者免费乘车卷，耐心给自己指路。 2、诉求目的：市民表扬苏州市相城区2号线陆慕地铁站207104号工作人员。
3月4日 市民反映3月4日早上轨道交通4号线团结桥站客服中心工作人员（男性、20多岁，个子高），帮其手机操作购买高铁票，非常有耐心，故来电表扬。
3月5日 市民来电感谢地铁3号线墅湖路邻里中心站工作人员，3月4日21:00左右帮其找到了小孩丢失的教育一卡通（丢失时间不详），特来电表扬，望部门嘉奖。
3月6日 市民来电称其在地铁站不认识路，西津桥地铁站的工作人员带其去了，路程约有800米，故来电表扬。
3月7日 市民来电表示其爱人今日11:00左右在1号线临顿路地铁站如厕时虚脱，工作人员很热心的前去帮助还陪护了很长时间，有朱警官、邱年芳等工作人员 。现来电表扬，望部门处理。
3月9日 今天在李公堤南坐车没有现金补票，感谢车站员工201394给我兑换现金～
3月10日 3月9日晚上感谢地铁服务人员帮助我买票，服务很热情！工号201394。
3月13日 市民来电称其母亲3月11日9:00多一点左右在4号线三元坊站乘车的时候发现卡内余额不足想要充值，但是只能使用现金或者刷卡，不能手机支付，当时一位女性工作人员非常耐心热情并且帮其母亲换好了零钱充值，现特地来电表示感谢。（未记住工号）
3月13日 市民 来电表扬乐桥地铁站左文杰（编号：241851）与养育巷地铁站王冠杰（编号：250640）；韩文轩（编号：AJYC0861）三位工作人员。一位年长的阿姨3月11号上午8点50左右在轨道交通上差点丢失个人重要随身物品，多亏三位工作人员及时提供帮助使市民免受损失。现在通过12345平台特意感谢三位，祝福他们及全体工作人员工作顺利！
3月13日 市民来电表扬2023年3月12日上午11点左右轨道交通5号线龙墩站客服中心穿红色马甲的工作人员帮处理了很多复杂问题，特此表扬感谢，请部门核实处理。
3月13日 市民来电称2023年3月12日16点半左右乘坐轨交2号线，在胥江路站时发现手机没电，有一位服务台内的女性工作人员（不戴眼睛和偏高）借了充电宝给其，其很感谢，故来电表扬。
3月14日 3月13日在五号线李公堤南站坐车，感谢工作人员借给我现金（201394），感谢！
3月15日 3月12日在星波街站坐地铁时，推着轮椅，有个男工作人员陪同等车并帮助抬轮椅上车，服务很好，表示感谢。
3月18日 今天下午一点多我在竹辉桥站身体不适，工作人员及时给予帮助，帮忙倒热水搬凳子，很暖心！
3月18日 3月16日，感谢车站工作人员借给我现金补票。201394
3月23日 市民来电反映3月23日17:00左右准备从人民桥南地铁站出口处（4号口出口）出口，该处问询台工作人员（女性，两位）态度很好，市民特别感动，特来电表扬。
3月24日 市民来电反映，2023年3月2日晚上7点半左右在灵岩山下山时摔了一跤，不能走路，回家时坐的地铁5号线灵岩山站上车，地铁的工作人员推了轮椅送其上了地铁，到了乐桥站又有工作人员接市民转1号线，到达东环路站又送其上地面，市民觉得此举动很温暖，特来电感谢，苏州轨道交通工作人员。
3月25日 市民来电反映，3月25日乘坐地铁时票买错了，钟南街4号地铁站工作人员帮其补买了车票，其要把钱还给工作人员，但工作人员不要，故来电表扬地铁站工作人员，望部门嘉奖。
3月26日 市民来电称，其在地铁一号线星塘街因手机没信号无法买票，站内的红衣志愿者帮其买了车票，并不愿透露个人信息，其来电表扬该志愿者，希望将此工单发给轨交公司，望部门处理。
3月26日 感谢葑亭大道几位地铁工作人员对我们的热心帮助，让我们外地游客感受到苏州的温暖，苏州地铁的人文关怀
3月31日 市民来电反映其于2023年3月31日20:25分在石路地铁站内丢了包，后石路地铁站工作人员（女，姓名不知）帮其寻找到归还，故来电表扬。