2023年5月好人好事通报（12345热线）
5月1日 市民来电反映其于2023年5月1日16:20左右在察院场地铁站由于未带现金也没有其他支付方式，导致其无法购买地铁票乘车回家，现场穿制服的工作人员（具体信息不详）给了其两张志愿者免费乘车券，遂致电表扬该工作人员对其的帮助以及向工作人员表示感谢。
5月4日 5月3日中午11点半左右，在竹辉桥进站时一个女性工作人员在看到我提了小车子走楼梯，立马过来帮我提下楼，服务特别好！
5月7日 在5月4日早上7点半左右的时候在蠡墅站买票。因为不是苏州的，不大会操作，有一个小姑娘工作人员帮助我，来电表扬下
5月11日 前几天5月8号早上7点左右我很赶的在蠡墅地铁站，早上不是很认识路，有个地铁小姑娘给我指路，省了很大力，好服务
5月15日 在前两天5.14的下午1点多的时候带几个小孩不方便出去，地铁工作人员热心帮我开绿色通道的，很感谢
5月16日 市民来电反映于2023年5月16日在葑亭大道地铁站乘坐3号线进站时（几号口其不清楚），身份证掉了，工作人员热情地帮其找到了，现其特意来电表扬，望部门给予嘉奖。
5月17日 园区五号线李公堤南站5月15日下午，感谢地铁工作人员借给我现金，谢谢。
5月19日 市民来电反映5月19日乘坐地铁4号线转1号线，由于年纪大找不到路，人民桥南、乐桥、塔园路等站点的工作人员轮流在站内接送其，把其送到目的地，故来电表扬轨道交通工作人员，望部门予以传达。
5月21日 市民来电，称其5月21日在5号线地铁奥体中心站丢失了一张卡，地铁女员工李嘉怡，帮忙找到了，故来电表扬，望相关部门核实处理.
5月21日 本人于5月20日，晚上9点50左右在轨道交通一号线东方之门站台丢失一个绿色的大包，里面有手机，钥匙等物品，乘坐到星海广场站时发现丢失，下车后寻求站台一名晚班工作人员联系，该工作人员立即联系并帮助我找到了，由东方之门站台上武春霞交至客服中心，对这两位同志表示衷心感谢，也谢谢在此次在此事件中帮助过其他工作人员，是你们的帮助让我免受经济上的损失，谢谢！也让我美好地度过了一个快乐的520。（星海广场站台的工作人员的姓名应时间匆忙忘记问了，请拜托轨道交通领导不要忘记表扬）
5月23日 市民来电表扬苏州轨道交通2号线，5号线设有专属残疾人上下车通道，方便残疾人上下车，改设计十分人性化，故来电表扬。
5月24日 市民来电反映，2023年5月23日18:00左右在3号地铁新郭站进站口的一位女工作人员自付费帮一位女学生购买了地铁票，特来电表扬，望部门核实后给予表扬。
5月24日 地铁三号线迎春路在坐地铁三号线的时候，因为怀孕了，有点低血糖，工作人员小姐姐给了块糖，很感谢！
5月25日 市民来电5月20日下午4点左右乘坐地铁3号线（狮子山坐到了狮山路），乘车时不小心把宝宝一个人先推上车，在此期间轨交的五位工作人员一直在帮其联系，并陪同保护宝宝，最终接到了宝宝，其来电感谢五位工作人员。
5月27日 市民来电在5月27号上午10点的时候从鸿福路到华通花园南的时候有个朱玲女性地铁工作人员一直在帮助市民，特此来电表示感谢。
5月28日 5月27日下午，感谢车站工作人员借我现金。
5月29日 市民5月29日13:10左右搭乘地铁4号线（宝带路上车，乐桥下车），当时将一个红色拎包遗忘在地铁车厢，其表示包里还有重要文件和保温杯等物品，其向乐桥地铁站工作人员反馈，之后又拨打了轨道交通服务热线（69899000）确认拎包的位置，最终在龙道浜地铁站取回了丢失的拎包，其认为乐桥地铁站、龙道浜地铁站以及轨交服务热线2名女接线人员的态度很好、工作流程顺畅（工作人员名字和工号不详），故来电表示感谢。
5月31日 5.31日上午十一点左右，坐地铁出行发现手机停机，又没零钱，就和站台客服小妹妹兑换零钱，小妹妹态度很好，很有耐心。
5月31日 市民来电表扬5月31日7：00-8：00轨交交通1号线星塘街站两位工作人员（一位男性卫生员、一位年前男性值班员），表扬该两位工作人员捡到白色包裹拾物不昧。望相关部门在大会、小会上进行公开表扬，表扬这种爱心正义行为，就此机会弘扬行业正面行为，大力表彰，适当给予奖励。
5月31日 市民表示自己的手机落在地铁上被地铁工作人员发现后还给其，特来电表扬地铁1号线中央公园站所有工作人员。