11月1日

市民来电反映：其父母2024年10月31号下午在6号线梅巷站出口，由于下雨，没有伞，当时工作人员帮其父母在机器上借伞，特此来电表扬。

11月1日

市民来电反映，其称11月1日在狮子山-地铁站丢失物品，但站内工作人员帮其保留，故来电望部门给予表扬。

11月1日

市民来电反映称10月27日8:00时出地铁时，将手机掉落至地铁4号线红庄站的地铁槽内，地铁工作人员（工号不详，一位女同志）帮其捡起，其表示感谢，特来电表扬该工作人员。（无需回访）

11月1日

市民来电表示，2024年11月1日，轨交临顿路站的女性工作人员（马心怡），因市民手机没电，热心帮助市民充电，故来电表扬。

11月1日

市民表扬昆山地铁11号线昆山文化艺术中心站，该站工作人员捡到电话手表，需要感谢工作人员。

11月1日

市民胡女士来电表扬，苏州轨道交通一号线，临顿路-地铁站的两名工作人员，一名工号：206579（无姓名）、另一名叫：李岗（无工号），胡女士其孩子于10月31日下午17:00左右乘坐地铁一号线时学生卡遗失在地铁上了，这两名工作人员提供帮助，五分钟左右就找到了其孩子遗失的学生卡，其遂来电表扬该两名地铁站工作人员，工作认真负责，望部门核实表扬。

11月2日

市民来电反映表示轨道交通3号线苏州园区火车站的工作人员在2024年11月2日20点左右帮其找到了丢失的包，特来电表扬该工作人员（工号：261289）工作认真负责，望相关部门核实处理。

11月2日

市民来电反映轨道交通3号线宝带路站的工作人员（周姓女性的工作人员工号230687）捡到其献血证，并且归还，其表示感谢，故来电表扬该工作人员。

11月2日

市民来电表扬六号线的秋塘浜地铁站的工作人员（绿色衣服的、男性），其称其的手机丢了，是该名工作人员帮其找到了手机，现特地来电表扬。

11月2日

市民是外地游客，来电表示11月2日乘坐轨交六号线拙政园站孩子的玩偶丢在了地铁上面，由拙政园地铁站的工作人员（具体不详只知道在检票口找的对方，对方是白色衣服）帮助找回（失物编号110201），其表示由衷感谢特来电表扬。

11月2日

市民来电表扬轨交6号线-悬桥巷站， 站内工作人员（女性，工号801771）11月2日其遇到困难该名工作人员热情帮解决问题，故来电感谢。

11月2日

11月1日，我的手机不慎在地铁站丢失，车站的工作人员帮我捡到手机并帮我的手机进行充电，我非常感谢这位工作人员（工号208022）

11月2日

市民来电称，10.29号上午，其家人在1号线的星海广场站丢失书包，后在星塘街站下车，星海广场和星塘街站的工作人员立即为其找到。故来电表扬星海广场和星塘街站的工作人员（其表示不知道名字和工号，13656286221钱女士）。

11月2日

2024年11月1日上午8点50左右我们一家四口从拙政园苏博站进站乘车，当时有一个小朋友跟三个大行李箱。有一位穿白衣服的地铁工作人员很贴心的打开护栏门，让行李箱跟小朋友先进站，地铁工作人员还引导我们从电梯下楼。看到这个举动虽然不是很大，但是很贴心，想表扬一下这名员工，感谢他。

11月3日

昨晚9点多很感谢红庄工作人员帮我捡到一张我孩子的教育E卡通

11月3日

市民来电表扬苏州地铁250775号工作人员，其表示11月3日来苏旅游在养育巷站乘车，该工作人员看见其家属是轮椅出行的情况下主动上前询问是否需要提供协助，市民认为该工作人员工作态度很好，来电对其提出表扬。望部门尽快处理。

11月3日

市民来电反映2024年11月3日18:13:09自己的手机掉在地铁站里面了，后续被劳动路地铁站5号线一名穿黄马甲，服务站里面的工作人员（信息不详   女性）捡到并且归还了市民，对此市民表示感谢，故来电望部门给予表扬。

11月3日

市民来电反映11月3日17:00左右其进入轨道交通2号线的骑河站，在进站刷闸机入口处发现手机没电，有一位男性地铁工作人员给其提供充电宝，其诉求是对此位工作人员进行表扬，望部门处理。

11月4日

市民反映：11月4日中午11点-12点期间，其的市民卡在东太湖度假区（太湖新城）松陵街道地铁4号线吴江人民广场站遗失了，寻求地铁站工作人员帮忙寻找，一位女性工作人员（外貌特征：长头发、戴眼镜、工号不清楚）帮其找到了，故其要表扬该工作人员，希望部门处理。（信息透露，无需回复）

11月4日

市民来电反映11月4日13:00左右在轨交一号线中央公园站内，一位轨交工作人员（工号：261105，女性）非常的热心，主动询问其需要什么帮助并且帮其找到了正确的路线，故其来电表扬并表示感谢。（无需回访）

11月4日

市民来电称其2024年11月4日15:00多在轨道交通临顿路地铁站内遗失了手机，后工作人员（姚玉唯）帮其找回。故来电给予表扬。

11月4日

市民来电称其11月4号13点左右在地铁一号线中央公园站袋子破了，地铁站的工作人员陈倩工号250790非常热心给其提供了一个袋子，其非常感谢，故来电表扬。

11月4日

市民来电称：其11月4日早上8点多在方湾街地铁站内丢了一个包，地铁工作人员帮其找到了包，其表示非常感谢，特此来电表扬。

11月4日

市民来电反映称，2024年11月3日在地铁上丢失了物品，南斜步地铁站的工作人员及时找回失物（工号260463），故来电表扬。（需回访）

11月5日

市民反馈其11/5乘坐1号线时丢失一部手机，1号线中央公园站的地铁工作人员（工号：250815）为其找到手机，故来电表扬该工作人员，望部门核实处理。

11月5日

市民来电表扬昆山11号线阳澄湖东站的两位工作人员，吴晨一以及李金，其是盲人，在11月2号乘坐地铁，称得到了这两位的帮助，故来电表扬，望部门核实处理。（市民称无需回访）

11月6日

市民反映11月6日乘坐轨交11号线时遗失了手机，手机被祖冲之路站的工作人员捡到，并且由工作人员带到唯亭站交还到市民手里，特来电感谢祖冲之路站的全体工作人员。

11月6日

市民（刘女士）于2024年11月6日17:45:56来电，对在6号线悬桥巷地铁站、2号口、安检处的工作人员张女士，因金鱼生态瓶难题、帮其通过安检一事表示感谢，现来电表扬，望部门处理。

11月7日

市民来电反映2024年11月7日15:50左右在临顿路站地铁站身份不舒服，该站客服中心一位姓蔡的女性工作人员主动为其接了杯热水，市民对工作人员热心的举动表示感谢，特来电表扬。

11月7日

感谢红庄站工号800293的小姐姐为我指路，非常有耐心！

11月7日

谢谢11月6日晚上红庄站站台给我耐心指路帮了我很大的忙

11月7日

11月6日，晚上九点左右，我在红庄店准备扫码出站时发现手机没电，寻找工作人员帮助，在客服中心的姓吴的工作人员主动前来帮助，我为此表示感谢！

11月8日

市民来电称其于11月8日在星湖街地铁站时，因为手机没电，站内工作人员（工号：250666）帮助其给手机充了电，服务态度非常好，现来电表扬。

11月8日

市民顾先生来电表扬苏州轨交地铁三号线-烟雨桥地铁站的工作人员，姓名：李星（男），工号：231316，市民于11月8日乘车地铁三号线时遗失了一顶帽子在地铁上，后续该工作人员工作认真负责、态度热情帮其找回了这顶帽子，其遂来电表扬，望相关部门核实予以表扬。

11月8日

市民（杨女士）于2024年11月8日来电反映，称其在轨交1号线中央公园站购票并穿过闸机之后，发现有物品遗失在站外，工作人员（251790）很热情地为其办理退票，故来电表扬。

11月9日

市民闫女士来电称，11月9日地铁1号线的星湖街站的工作人员（工号：250666）特别热情，故来电表扬，望相关部门核实并处理。

11月9日

市民表扬10月31日晚上8点坐苏州轨交11号线从花桥站到陆家站，在陆家下来发现丢失了儿童的外套，问了地铁站工作人员未找到，去了花桥站台也未找到，后续市民联系了花桥站警务室的值班工作人员，在10月31日晚上22点工作人员就联系市民告知已经找到了外套，故来电表扬轨交工作人员。

11月9日

市民来电表扬轨道交通1号线中央公园站的工作人员（工号：261105），其9.7号下午来中央公园游玩，该位工作人员非常有耐心的给其指路，故来电表扬。

11月9日

市民来电表扬北寺塔-地铁站的全体工作人员（执勤人员和地铁到站指挥人员），10月29号17:00左右其爱人突发疾病，工作人员给了很大帮助，最后转危为安，特来电表扬。

11月10日

市民来电反映：11月9日23:00其和朋友在乐桥站乘坐轨道交通，其朋友喝的伶仃大醉无法行走，已经临近停运时间但轨道交通的夜班工作人员却还是耐心的在帮助其朋友。故市民来电表扬乐桥站夜班工作人员。

11月10日

市民来电表扬苏州地铁四号线站务员工号210270和工号209704两位工作人员，其表示工作人员帮其捡到了钱包和身份证。

11月10日

市民来电想要感谢地铁1号线中央公园站的一位工作人员（工号：250790），其称该名工作人员帮忙解决了其问题（卫生间），现其来电希望部门对该名人员进行表扬。

11月11日

市民来电表扬地铁1号线中央公园站工作人员，工号：261105，其称自己11月11号中午12点左右乘坐地铁到中央公园站，工作人员261105帮其寻找无障碍电梯，故来电表扬，望部门处理。

11月11日

市民（梁女士）反映苏州地铁轨道交通6号线悬桥巷站，2024年11月10日17点30分的时候身体不舒服来例假，该站的工作人员态度特别好，非常热心的送了姨妈巾解决问题，来电表扬，望部门处理。

11月11日

市民来电反映11月2日在轨道交通6号线，悬桥巷地铁站丢失了手机（掉进了地铁缝里），工号260517，801771，209707，260733，4位工作人员帮忙找回，故来电感谢，望部门核实处理。

11月11日

市民来电称，11月7日下午14点左右因在轨交3号线（唐庄-倪浜）遗失物品，向巡视人员求助（女工作人员），后续得到帮助找到，故来电表扬巡视人员和协调帮助的轨交工作人员，望部门核实处理。（需要回复）

11月11日

市民来电反馈其11月11日在文溪路-地铁站丢失了物品，地铁站工作人员（汤逸茜）帮其找回，故来电表扬。

11月11日

11月10日12:40左右乘坐轨道交通8号线从斜塘到华池浜，途中遗失了教育E卡通在轨交座位上。告知华池浜站台工作人员后，仅三分钟不到就在唐庄站找到。表扬华池浜和唐庄工作人员，快速联动响应，服务积极主动。再次感谢两站工作人员，希望予以通报表扬。

11月11日

今日在红庄站丢失一个包，里面有家里的钥匙还有身份证之类的物品，由于我的粗心大意在红庄站忘记拿了，我要感谢红庄站的工作人员（姓吴）捡到我的包还保管好，非常感谢！

11月12日

市民来电称临顿路地铁站内的客服工作人员，对方工号260478，其表示对方服务态度非常好，特来电表扬望部门核实处理。

11月12日

市民来电表示其之前在临顿路地铁站内丢了一个文件袋，之后由地铁站工作人员帮其找到并保管，其来电对工作人员表示感谢。

11月12日

市民来电称于2024年11月12日16点25分左右在临顿路地铁站找不到厕所，工作人员（女士，穿着绿色背心）帮其带到卫生间处，其对轨交工作人员的服务态度表示认可，特来电表扬。

11月13日

市民来电表扬地铁四号线宝带路站工作人员（工号231346）11月13日态度友好服务耐心，还帮其手机充电，故其来电表扬。

11月13日

市民来电表扬1号线金枫路地铁站工作人员206791，其称该名人员捡到眼镜后及时归还。

11月14日

市民来电表扬4号线地铁北寺塔站站台的女性工作人员，其称自己的奶奶在11月11日乘坐地铁丢失了手机，该工作人员（不清楚该人员具体信息）帮其家人找回，故来电表达对该人员的感谢。

11月14日

市民来电表扬轨交6号线秋塘浜工号为261456的工作人员，其称其不会坐地铁，该人员耐心教其还给其画地图，故来电表扬以示感谢。（无需回访）

11月15日

市民余女士来电表扬轨道交通6号线悬桥巷801771工作人员，其于2024/11/14号在该地铁站给公交卡充值，因手机没电，现金无法充值，该工作人员主动帮其充值公交卡。特来电表扬该工作人员主动为市民服务，望部门处理。

11月15日

市民来电反馈其2024年11月15日坐地铁时东西丢失后三号线墅浦路北地铁站的工作人员帮其找回，其表示认可，其要求公司给予表扬，望部门核实处理。

11月15日

市民反映在17点15分乘坐地铁11号线从丰亭地铁站到祖冲之公园地铁站，乘坐时身体不舒服没有带药，工作人员了解情况后全程陪同并且其他工作人员帮助调取药品救助，市民表示需要表扬地铁站全体工作人员。

11月15日

市民来电反映称李公堤西(地铁站)工作人员张苏梅，魏文愉，刘旻浩帮其找到了失物，故来电表扬，望部门予以嘉奖。

11月15日

市民来电表扬地铁5号线胥口站全体工作人员，其是一位盲人，工作人员会把其送出站，现来电表扬。（无需回访）

11月16日

11月16日下午12:20分左右，我在坐车过程中突感身体不适，于是在团结桥站下车，由于当时肚子痛的浑身冒冷汗无力走到卫生间，就找到了当值的小姐姐，她扶我去了卫生间，为我倒来几杯热水，让我趴在服务台休息。非常感谢他们给予我的帮助，给我很大的温暖和满满的安全感。

11月16日

市民来电反映11月16日下午，包掉在了木渎地铁站里面，工作人员（翟凤英 ，工号：250354 ）帮其找到了包，故来电表扬。（无需回访）

11月16日

市民来电反映11月12日乘坐地铁时发现零钱包遗失，临顿路地铁站工作人员为其找回，特来电感谢，予以表扬。

11月16日

市民来电反映，其表示2024年11月16日13:00左右在地铁1号线中央公园站，有地铁工作人员（工号：250790）帮其充值市民卡，其认为该工作人员态度非常好，故来电表扬，诉求：要求相关部门核实处理。

11月16日

市民来电反映11月16日乘坐轨道交通5号线手机丢失，胥口-地铁站女性工作人员（工号： 801805）拾到后第一时间归还，故特来电表扬。（无需回访）

11月16日

市民称11.15号晚上下雨其未带伞，是汾湖路地铁站的工作人员（姓名工号不详）帮其接的伞，对方非常热情，其非常感谢，故来电表扬，望部门核实嘉奖该工作人员。

11月16日

市民来电反映11月9日下午在轨交8号线夏圩站，因其没带零钱手机没电了买不了地铁票，工作人员（工号：260878）自费给其买了地铁票，其表示感谢，故来电表扬该工作人员。

11月16日

市民来电表扬地铁6号线涵青桥站工作人员（姓名工号不清楚，一位男工作人员瘦瘦高高戴眼镜的和一位女工作人员），在2024年11月15日19点左右其耳机仓丢了，跟这两名工作人员反馈后帮其找到了，市民非常感动特来电表扬，希望有关部门核实协助处理表扬。

11月17日

感谢汾湖路地铁站工作人员（工号204704）11月15号借我三块钱买票

11月17日

市民来电反映地铁1号线临顿路站的有两个工作人员服务态度很好（工号：260734 261156），故来电表扬。

11月17日

市民来电表扬轨道交通地铁1号线东环路站的工作人员 ，工号：250833，姓名：马聪慧 ；表扬工作人员服务热情耐心周到。

11月18日

市民来电表扬北寺塔地铁站工作人员。其称17日下午3点钟左右该地铁站一名女性工作人员主动给其提供纸巾。

11月18日

市民来电反映其18日8点在轨道交通6号拙政园苏博站的地铁站，忘带手机和现金了，但是工作人员人性化的给其放行，市民表示感谢，故来电表扬。（无具体人员）

11月18日

很谢谢17号下午红庄站一个小姐姐替我捡到我的手机，真的很感谢她。

11月19日

市民来电反映称2024年11月19日早在红庄地铁站自己询问轨交工作人员地图路线，站内女性工作人员姓田非常热线帮助自己查询地图，诉求人来电表示感谢，表扬工作人员。

11月19日

市民反馈其11/19 15:00-16:00在一号线中央公园站乘车时，因不清楚路线，有一位女性工作人员（工号：261105）主动上前与其沟通，告知其路线，故来电表扬该名工作人员，望部门核实处理。

11月19日

市民来电希望表扬文溪路地铁站（工号209697）工作人员，其称工作人员帮其找回失物，非常敬业，希望有关部门表扬。

11月19日

市民来电称11月19日8点左右在地铁1号线玉山站，其是施工人员，是外地来苏的，对该处不熟悉，携带东西较多，在进站时，一位女性工作人员给其引导，并帮其搬东西，故来电，望部门予以表扬。

11月20日

市民来电称11月20日13点左右在石湖莫舍-地铁站包丢了，地铁站工作人员归还于其，现来电表扬地铁站工作人员，望部门转达。（无需回访，姓名工号不详）

11月21日

感谢红庄站工号为800293的员工帮我捡到丢失的医院拍片，非常感谢！

11月22日

市民反映：其于11月22日晚19:50在吴江开发区江陵街道花港地铁站遇到手机没电的情况，地铁站台内的两位工作人员帮助了其，其不清楚工作人员具体姓名和工号，其表示当天只有一位女性客服和一位戴着眼镜的男性身高1.7m工作人员，故表扬，希望部门处理。（信息保密）

11月22日

市民来电反映11月19日乘坐轨道交通5号线时遗失手机，后胥口站工作人员帮助其找回并联系其归还（未涉及单个工作人员，表扬集体），特来电表示感谢。

11月22日

市民陆女士来电称，11月21日晚上在地铁2号线的月亮湾站，由于其不知道如何通行，客服中心的工作人员（女性，胖的）耐心为其引导路线，现其来电表扬该工作人员，望相关部门核实处理

11月22日

市民来电反映11月22日在5号线胥口地铁站乘车，该站点的工作人员帮其购买车票，服务态度很好，其对此表示非常感谢，故来电反映，望部门给予表扬。

11月23日

市民来电表扬地铁6号线白洋湾公园站的工作人员（姓名工号不愿意告知，只说是甲班组的），2024年11月23日左右其手机在地铁站丢了，该工作人员帮其找到妥善保管，市民非常感动特来电表扬，希望有关部门核实协助处理表扬。（市民想要针对该名工作人员进行表扬，希望部门内部核实确认）

11月23日

市民来电称其11月23日中午在乘坐地铁5号线经过荷花荡站时站台的工作人员潘欣雨耐心指导其换乘路线特别热情，故来电表扬。

11月24日

市民来电表扬6号线临顿路站6号口的女性工作人员（信息不详），其表示服务态度非常好，及时为其孩子找回鞋子，故来电表扬。

11月24日

市民来电，其于11月23日晚上乘坐地铁6号线时将外套不慎遗落在地铁内，南斜步站一位男性工作人员将其遗落的外套收好并在晚上20点左右其去取外套时交还其，故来电表扬，望部门核实处理

11月25日

市民来电称其女朋友2024年11月24日摔伤轨道交通2号线金谷路站的值班站长给其女朋友消毒和包扎，现来电表扬轨道交通2号线金谷路站的值班站长望部门采纳。

11月26日

市民反映，11月25日，乘坐苏州轨道交通1号线，在中央公园站，因不熟悉路线，不知道怎么走。一位女性工作人员，工号：261105，主动询问并给其帮助。其来电表扬该工作人员。

11月26日

昨日家里腿脚不便的老人从红庄站坐车去医院，地铁站的工作人员（工号208022）看老人腿脚不便，主动帮助他把背包过安检还帮忙刷卡，并开绿色通道进站。

11月27日

市民来电表扬地铁5号线渎川桥工作人员，其反映其家孩子的E卡通丢失，工作人员积极帮忙寻找，故来电表达感谢。（工号：802903）（无需回访）

11月27日

市民来电表示其之前在轨交1号线上掉了一袋米，临顿路站客服中心的服务人员帮其找回，故来电表扬。

11月27日

市民来电称其哥哥今天乘坐地铁时，突然身体不适，是轨交1号线临顿路地铁站，站内站台上的工作人员（罗怡雯）提供了帮助，其表示非常感谢，故来电表扬。

11月28日

市民来电称自己孩子11月28日早上在东环路地铁站乘车时遗忘了一部手机，东环路地铁站工作人员（工号：250833）捡到手机后联系自己归还，自己非常感谢该工作人员，故来电表扬。

11月28日

市民来电称其于11月28日10:00左右在地铁6号线青山桥浜地铁站内向一名女工作人员（姓陆）问路，该工作人员非常热心的指导其并帮其记录下来，遂来电表扬，望部门予以嘉奖。

11月28日

市民于2024年11月28日来电表扬轨道交通1号线东环路站工号250833的工作人员，其遗失了物品在东环路站候车的地方，该工作人员帮其找到了物品并归还给其，其来电表示感谢，望有关部门核实处理。

11月28日

感谢红庄站工作人员26号晚上9点多帮我捡到我丢的包

11月28日

市民来电反映其2024年11月28日上午在地铁六号线临顿路站的时候有点低血糖，工作人员（工号261432）给其喝了水还给了两个小鸡蛋，故市民来电表示感谢，望相关部门给予表扬。

11月28日

市民来电反映11月27号下午其小孩教育e卡通掉在1号线汾湖路地铁站，工号205347的工作人员见到以后归还给其，故来电表扬。

11月28日

市民王女士来电反映，其表示2024年11月27日21：05:在苏州轨交1号线东环路站手机没电无法回家，地铁站工作人员（工号：250833）帮助其手机充电让其能够正常回家，遂来电表扬，望部门进行核实处理。

11月29日

市民来电表扬姑苏区广济南路-地铁站内工作人员工号250805，表示工作人员对自己进行了友好帮助，还帮助自己买了一个轨交乘车票，诉求人来电表扬。

11月29日

市民是干将东路179号居民，相门地铁站和东环路地铁的噪音（到站刹车声音和凌晨类似通风管排气扇乌鸣声）十分影响休息，地铁1号线的工作人员徐晓峰很快就上门给其处理了，其对于该工作人员的工作效率表示满意，特来电表示感谢，望部门进行表扬。

11月29日

市民2024年11月29日15:30分来电反映，新区索山桥西3号线和5号线交叉的一个站，工号为：8029014，801818，802980，三名工作人员热心帮其找回丢失的手机，特来电表扬这三名工作人员，望部门处理。

11月29日

市民于2024年11月28日来电表扬轨交1号线木渎站姓杨的男性工作人员，具体姓名其没有问，在今天晚上8点46分的时候其因为手机没有话费了，无法乘坐地铁，该工作人员很热心帮其购买了一张地铁票，其来电表示感谢，望有关部门核实处理。

11月30日

市民（薛先生）2024年11月30日晚上在轨道交通6号线南斜步地铁站，丢失的粉色手表被工作人拾取到规划，表示感谢和表扬，望部门处理。

11月30日

市民来电反映其于2024年11月30日19:00在地铁6号南斜步站丢失一块蓝色的小天才手表，南斜步站的工作人员很快帮其找到了，故来电对工作人员表示表扬。

11月30日

市民来电反映，是来苏游客，11月30日在轨道交通六号线南斜步站遗失了一个非常重要的物品，一位姓王的男性工作人员（瘦瘦戴眼镜红色马甲）帮其找回了物品，市民表示服务非常好，办事效率非常高，故来电表扬，望部门核实处理。

11月30日

市民来电反映11月25号7:00左右其外公在阳澄湖中路地铁站，当天下雨，市民外公没有带伞，该处的一位工作人员（安检口的一名胖胖的男性员工）将自己的伞给了市民外公，市民外公对此十分感动，故来电，希望相关部门核实此事并对于该员工进行表扬。