10月1日

市民来电表扬渎川桥地铁站一位女性工作人员，其称10月1日下午5点20分左右该人员捡到自己的一卡通并及时归还，故来电表扬，

10月1日

市民来电反映：表扬4号线红庄站工作人员，工号：203580，其表示丢失的手机在工作人员帮助下找回，故来电，希望有关部门尽快处理。

10月2日

我乘坐苏州轨道交通11号线，8点左右在花桥站等人，由于手机电量不足，问了一楼的工作人员有没有哪能充电的，该工作人员拿了充电宝给我，非常感谢。工号是270481

10月2日

市民来电表扬轨道交通5号线劳动路站的站员给其提供了女性卫生用品，故来电，望有关部门知悉。

10月2日

表扬一下五号线全体工作人员十一放假两天我线上看了几个小时早上服务态度很好进步明显特别是张艳，刘浩，张蔷，朱唐，李琳，张佳的几个车站员工很优秀。进步很大劳动路，新市桥，竹辉桥，南园北路，许家桥，胥口，西垮塘，大治桥，都很优秀。主动服务乘客。积极响应乘客要求，主动使用小蜜蜂引导候车的乘客,我都看在眼里感谢你们。谢谢！辛苦了！感恩有你。谢谢！转达。

10月2日

国庆节两天我线路上看了一下司机表现不错。自打秦熙伟回来上班以后司机表现判若两人。你帮了我好多事情本人铭记在心不敢忘记。谢谢！没有你在司机不可能听话的。之前那休假一段时间司机就惹我生气。现在大不一样谢谢你。

10月2日

（盐城转接来电）市民来电感谢10月1日东环路地铁站工作人员，工号260809，感谢该工作人员耐心引导其往观前街如何乘坐地铁事宜。

10月2日

今天早上六点半竹辉桥，新市桥，西垮塘站务员工作积极主动。几岁引导乘客乘车使用小蜜蜂。很优秀。表扬当班站务员，区域站长张佳，李林，张艳，刘浩。   第二，许家桥早班女站务员我跟她指出不足之处没有惊动值站，工作人员及时整改。女工作人员服务态度很好给予表扬。

10月3日

市民来电称临顿路地铁站全体工作人员及时提供药品以免意外发生，故来电感谢，望部门处理。

10月3日

市民来电反映，其在2024年10月3日下午7点30分左右，在临顿路地铁站突感身体不适，工作人员（工号260483、802351）及时提供藿香正气水帮助其，故来电表扬。

10月3日

10月2日下午在琼姬墩地铁站坐车，一位工作人员服务非常热情，给我耐心指路，非常感谢他！

10月3日

市民来电称，9月1日在由于前往母子医院没有找到打印店，是三元坊地铁站客服中心工作人员（客服编号：242394）以及站长提供的帮助，故来电感谢，望部门处理。

10月3日

市民来电表扬，苏州工业园区地铁一号线中央公园-地铁站，工号：250790，的工作人员：陈倩，因其于10月3日13:00左右在该地铁站服务台充值地铁公交卡，该工作人员态度认真负责，其遂来电表扬，望部门核实表扬。

10月3日

【吴江12345转入】市民来电表扬临顿路-地铁站（2024年10月2日11:00左右）的工作人员，市民表示其2024年10月2日7:00左右在地铁上丢失了包，这个地铁站的工作人员积极为其找到包裹，希望相关部门对此进行表扬。

10月3日

【吴江12345转入】市民来电表扬青山桥浜-地铁站（2024年10月2日11:00左右）的工作人员，市民表示其2024年10月2日7:00左右在地铁上丢失了包，这个地铁站的工作人员积极为其找到包裹，希望相关部门对此进行表扬。

10月4日

市民来电表扬轨道交通一号线玉山路-地铁站的工作人员（250564），其称该工作人员捡到了其的手机帮其完好的保管，故来电，望有关部门知悉。

10月4日

市民鲍女士来电表扬：感谢轨交文化博览中心站工作人员   （白白胖胖漂亮的女孩，姓名、工号：不详）  ，10月4日15：30左右，热心的帮其联系派出所找到了丢失的包（内有身份证），特来电特别感谢其工作认真，望部门嘉奖。

10月4日

市民来电反：其要表扬地铁6号线南斜步站点工作人员耐心的帮其小孩找回交通卡（一位胖胖的叔叔，具体工号、姓名：不详），特来电表扬，望部门嘉奖。

10月4日

市民来电称，10月4日10点25分左右在5号线南园北路1号口，因为脚受伤，求助了一位年轻的女性工作人员（姓名工号不详），这个工作人员给其拿来了爱心药箱，其认为这个工作人员服务很好，希望可以在其他站点推广，故来电提出表扬。

10月4日

市民来电表扬高新区金枫路地铁站的工作人员(工号206793)，将其遗失的眼镜找到，并联系其进行归还，故来电，望相关部门联系金枫路地铁站对其进行表扬。

10月5日

市民来电表扬轨道交通6号线（南斜步站）全体工作日人员及工号：260444，其称10月5日17:00左右因自己包包丢失工作人员帮其找到，故来电望部门给予表扬。

10月5日

市民来电反映表示于2024年10月5日在轨道交通地铁1号线中央公园站丢失了件衣服，当时一位地铁工作人员（工号：261105）特别热心帮助其找到了衣服，现来电表扬该工作人员。 

10月5日

谢谢4号早上11点多一名红庄女性工作人员给我指路，感谢她耐心的指引帮助

10月6日

市民来电反映其10月6日18点左右在南施公园南地铁站内遗失一个包，随后工号201122工作人员捡到并保存好自己去找时完整归还，故来电表扬该工作人员以示感谢，望部门核实处理。

10月6日

市民王先生来电反映，2024年10月6日上午9:50分左右其在苏州轨交1号线东环路站丢失雨伞，地铁站工作人员（工号：260809）帮其找回，遂来电表扬，望相关部门核实处理。

10月6日

市民来电反映，其10月5日下午五点半在灵岩山-地铁站五号线下车时，手机掉到车缝里，有好几个工作人员将其的手机给拿上来并联系其第二天取，其表示感谢，故来电表扬。

10月6日

市民来电反映其今天是带父亲出门坐轨道交通，从2024年10月6日7点半开始在4号线的人民桥南上车，后在1号线乐桥转乘，再到8号线的时代广场转乘，到8点50左右华池浜下车，这期间所有的工作人员服务态度非常好，帮其推轮椅，现来电特此表扬，望部门处理。

10月6日

市民（周先生）来电，地铁6号线南斜步站的工作人员（无固定表扬人员）捡到其的手机主动归还（2024年10月5日21:50），特来电表扬，望相关部门核实进行处理。

10月7日

今天早上五号线劳动路六点多往太湖香山站台头端挤了一堆人。我主动去引导乘客往站台中间走这个时候客服中心工作人员过来了因为劳动路站务员是早班的所以还没有上班客服中心来顶的。男的员工主动过来说邵先生谢谢你的帮助我自己来吧你休息一下。谢谢您。多有礼貌的员工。知道体恤我。不让我喊自己的事情自己做。优秀的人值得表扬。谢谢您。监控摄像头看得见的。落实表扬。越来越优秀了。积极进取。谢谢王主任。陈宜轩，张佳，李琳。谢谢！

10月7日

市民来电表扬五号线劳动路站的工作人员，帮其捡到到了汽车钥匙，其表示工作人员服务态度特别好，工作也很认真，故来电望部门给予表扬。

10月7日

市民来电反映表示2024年10月7日上午在1号线中央公园站1号口下去因为要着急要上厕所（不乘坐地铁），所以找到工作人员（工号250790）帮助，该工作人员热情服务，并帮助开通了绿色通道，现来电提出表扬该工作人员工作认真负责，服务热情。

10月7日

市民来电称，10.6号晚上，地铁6号线，南斜步站的工作人员（工号260463，姓王的男性工作人员）帮助其家人找回丢失的物品，特此来电表扬。

10月7日

市民来电表扬2号线石路地铁站工作人员204566、260282和平泷路东站一位女性工作人员，10月3日其在苏州游玩，晚上坐地铁去苏州站返程时将相机丢在了平泷路东站，石路地铁站工作人员帮其联系到了平泷路东站工作人员找回了相机，故来电表扬，望有关部门处理。（市民需要回访）

10月7日

市民来电反映9月29号晚上20:00左右在地铁4号线团结桥站，乘坐电梯的时候因没办法扶扶手，导致摔跤了，当时的值班人员薛琴，把其扶了起来并处理了伤口后又送市民出站，故来电表扬该工作人员。

10月8日

市民来电称10月8日8:20左右其在4号线宝带路站等候车辆的时候突然那眼前发黑，其找到站台工作人员寻求帮助，工作人员给了其糖、玉米肠等小零食并让其休息会，然后另外一位工作人员也拿着糖和水给到其，让其得到缓解，故其来电表示感谢也表扬这两位工作人员。（其已有7个月的身孕了）（无需回访）

10月8日

感谢信 2024年10月8日上午9点多的时候，我在轨道交通二号线宝带桥南地铁站，突发不适，头晕腹泻呕吐，求助了一个执勤的工作人员，小哥帮我叫了站长，站长和一个姐姐带着我来到了休息室，还给了我面包牛奶和热水，让我感到十分暖心，大概半小时后之后我恢复好了之后站长还带着我回到地铁，特别感谢??

10月10日

市民来电表扬轨道交通地铁1号线 5号口  办理一卡通业务的工作人员，工号：260518；姓名：  姚鹏程    ；表扬其服务态度好。

10月11日

市民来电称临顿路地铁站的轨交工作人员（工号：260483）非常的热心，乐于帮助乘客，现来电表扬。

10月11日

市民来电表扬苏州地铁8号线西津桥站的一位女性工作人员工号207066，其认为该工作人员的服务态度很好，特来电表扬。

10月11日

10.10号早上要去坐三号线不知道怎么换乘，感谢红庄站有个女性工作人员热心的教我

10月11日

表扬一下站务五车间工程师陈宜轩工作能力强。员工服从你的。谢谢！   第二表扬乘务五车间工程师秦熙伟。你很优秀比乘务六，三车间工程师都要出类拔萃司机听你的话。服从你管理。自打你回来上班以后司机服务质量很好。这都是你的功劳。希望继续保持下去。你很优秀。 .建议苏州市轨道交通有限公司站务三，六，八车间以及乘务六，三车间工程师向他们学习。

10月12日

市民来电称：其9月29号下午13点左右在4号地铁线北寺塔站丢了一个包，该地铁站的工作人员帮其找到了，其非常感谢，故来电表扬。

10月12日

市民来电称其由于没电无法坐地铁，前往高新区新元-地铁站内后工作人员帮其借了充电宝并且很照顾其，故来电表扬，望部门表扬。

10月12日

市民来电反馈其因2024年10月12日9:00在苏州新区汾湖路地铁站乘车时丢失的电脑笔记本被站点工作人员（工号：204704）协助找回，其对服务表示认可，现来电表扬，其要求部门进行嘉奖表扬，望部门核实处理。

10月12日

市民来电反映表扬石湖东路地铁站一位姓袁的女性工作人员，其称其爷爷初次到苏州，没有做过地铁不会操作，是这位工作人员耐心教导，且期间态度十分热情，其十分感谢，故来电表扬。

10月12日

市民来电称2024年10月11日傍晚17:00左右在石湖莫舍地铁站站内一位女性地铁工作人员非常耐心的给其母亲指引前往6号出口处乘坐公交，要部门表扬该位工作人员的态度。

10月12日

今天早上许家桥站务员男的戴眼镜的小蜜蜂不错声音洪亮。就要这样下去表扬。转达员工。   第二石城下夜班的男站务员服务质量很好看见我在车上还跟我打招呼呢谢谢你彬彬有礼。感谢。转达！ 第三，今天渡川桥，大治桥乘车秩序好多了感谢陈宜轩工程师的高度重视。感谢万分！   第四，新市桥那个男站务员过高峰期还在引导乘客不错棒棒哒给予表扬。 第五，星塘街五号线站务员二号线徐图港过来的看见我主动跟我打招呼服务质量很好。感谢转达。 第六这一周太湖香山站务员表现不错。认真履职。兢兢业业早高峰给予表扬感谢朱站长休息时间打电话关心我   。 二，表扬乘务五车间，今天下夜昨天下夜两个班组看下来表现不错。服务质量很好。我反馈有外放及时解决。感谢你们。感谢秦工。优秀的人。你可以休息几天了。谢谢！希望你不在的日子司机表现的一样优秀。

10月12日

市民来电反映其2024年10月12日07:02:07乘坐轨交6号线在临顿路站的时候将手机落下了，其发现后回来找工作人员，工作人员帮其保存了手机，特来电表扬。

10月13日

市民来电反映轨道交通3号线长亭(地铁站)的工作人员态度很好,其表示很满意,故来电表扬该地铁站的工作人员(具体名字不详).(无需回访)

10月13日

10.12在红庄站掉了一张社保卡，回红庄站找到了，谢谢帮我捡到的工作人员。

10月13日

首先表扬一下乘务五车间司机早上到太湖香山是08点，服务态度很好主动巡视车厢文明用语服务质量很好。给予表扬。让乘务六，三车间司机们学习一下人家知错就改积极进取。向乘务五车间学习。提升服务品质。表扬转乘务六，三车间学习。   第二斜塘五号线早上站务员巨优秀积极主动服务乘客乘车六点半以后。优秀，小蜜蜂声音洪亮。要求在站务六车间，八车间学习一下就要这样喊。表扬。 第三，今天灵岩山白班客服中心工作人员女的戴眼镜的车厢里面遇到我了主动跟我打招呼谢谢你。表扬。

10月14日

市民来电反映称，10月14日在北寺塔站乘坐地铁时，轨交工作人员高先生非常及时的帮其购买了地铁票，故来电提出表扬，望部门悉知。

10月14日

市民来电反映10月14日轨道交通1号线的工作人员杨志龙（工号：261108），帮其找回了丢失的雨伞，且服务质量好，故来电表扬。

10月14日

市民来电表扬轨道交通1号线玉山路站曹姓女工作人员，地铁下指挥人员，服务态度好，对乘客耐心，望相关部门传达。

10月14日

今天早上五号线南门下夜班的站务员女的服务质量很好看见我主动跟我打招呼说邵先生早上好。给予表扬。很优秀。   第二，早上津桥下夜班的值站服务质量很好主动跟我打招呼很优秀的人包括站务员也是小蜜蜂声音洪亮给予表扬。 第三 感谢刘昊站长重视我的问题今天您的区域高峰期好多了。就要这样下去谢谢您！表扬   。辛苦了！

10月14日

市民来电反馈其之前在轨道交通4号线遗忘了化妆品，其称交通检修四车间王费强（工号：209604）捡到了化妆品，并且联系了商家，商家再联系到其，让其找回了化妆品，故来电表扬该名工作人员。（无需回访）

10月14日

市民来电反映10月（具体时间不记得了）来苏州旅游在出苏州火车站进地铁2号线时，地铁工作人员（工号21098）服务热情，其特来电表扬。

10月15日

今天早上在星湖街地铁站，工号203010的员工非常耐心的帮我指路

10月15日

市民来电称，其是外地游客，地铁6号线南斜步站的工作人员（工号260495、260984）值站，拾金不昧，帮助其找回丢失的手机，特来电表扬。

10月15日

市民表扬夏桥地铁站有两位地铁服务人员在市民在吃药没有水的情况送给市民一瓶水，工号：270477，姓名：乔凯歌，另外一名姓名：俞浩，市民由衷表示感谢希望通报表扬。

10月15日

市民来电反映，2024年10月15日15:33:23在6号线琼姬墩站，列车旁20多岁的1米85戴眼镜的男士（无具体信息），帮市民找回失物，故来电表扬。

10月15日

市民来电表扬马运路-地铁站全体工作人员，对待老人热心，认真，负责，望部门传达。

10月15日

10.14早上7点多在红庄站进站，不会买票坐车，谢谢红庄站有个男工作人员帮我买票

10月15日

市民（朱先生）于2024年10月15日来电表扬轨交6号线涵青桥站点的工作人员，其于早上7点多乘坐地铁时将饭盒等物品丢失，该站点的一名白衣服男性工作人员积极给其找回，热情服务，特来电表扬。

10月15日

市民来电反映其是外地游客，10月13日14:00左右在石湖东路地铁站想要乘坐地铁，但不怎么会使用苏e行APP，其称地铁站一位袁姓女性客服（戴眼镜）态度很好，帮其解决了问题，现来电表扬望轨交公司对其嘉奖。

10月16日

市民（曹女士）于10月14日中午在地铁一号线的南施街地铁站丢了一个东西，一位女性工作人员帮其用对讲机联系了地铁八号线的苏州园区火车站站点的另一位女性工作人员，通过不断努力帮其找回了贵重的失物，现其来电表扬这两位地铁工作人员（工号：250645,工号：261281）的尽职尽责、尽心尽力，望部门处理。

10月16日

市民来电反映：表扬宝带路三号线地铁站工作人员姓周，帮其捡到手机，故来电表扬，望部门处理。

10月16日

昨天早上下夜班津桥五号线站台工作人员主动跟我打招呼。服务质量很好还问我有没有什么问题。优秀表扬。   第二昨天下午我在大治桥跟刘昊站长反馈了几个问题。希望他尽快整改。让他过来跑一趟辛苦了！谢谢！ 第三，今天早上06点49南门往太湖香山五号线司机就是之前跟我打招呼的那个人服务质量很好。现在五号线就他还可以。其他人一般般吧。表扬此人是乘务五车间的榜样。他巡视车厢很认真很仔细。我看过了。重视我的问题。要不然以后表扬也要去上级平台吗？表扬。

10月16日

10.14晚上九、十点看到我提大件行李红庄站有个男的客服主动帮我开绿色通道很是贴心

10月17日

市民来电称自己前两天在轨道交通汾湖路1号线处丢了东西，10月17日工号为205347的工作人员联系其东西已找到，故来电表扬。（无需回访）

10月17日

尊敬的刘书记：   您好！ 我是前天在地铁上经历一次紧急情况的孕妇的丈夫。首先，我想对您领导下的市政团队，特别是地铁运营部门的工作人员表示最深切的感谢。 事情是这样的：2024年10月14日早晨，我的妻子（孕4月）乘坐地铁4号线，自吴江区通勤至姑苏区，途径红庄站突感不适，出现低血糖的症状，眩晕，眼前发黑，几乎晕倒，于是艰难下车，红庄地铁站的工作人员及时发现，并迅速采取了救助措施，还给予安慰和陪伴，一直到晕眩情况纾解，最终无碍。   我特别要感谢的是第一时间发现情况并迅速响应的4号线红庄站列车员们。他们不仅展现了专业素养，还表现出了对乘客的深切关怀。在他的帮助下，我的妻子得到了及时的照顾，并最终安全地到达了医院。   这次经历让我深刻感受到了城市公共服务的重要性和高效性。在这样一个快节奏、高压力的城市生活中，能有这样一群训练有素、反应迅速的工作人员，无疑是我们市民的幸运。   我想通过这封信，向您表达我们全家对市政府和地铁运营团队的感激之情。您领导下的团队不仅提供了优质的服务，还在关键时刻挽救了市民的健康和安全。请允许我代表我的妻子和即将出生的孩子，向您和您的团队致以最崇高的敬意和最诚挚的感谢。   我们相信，在您的领导下，苏州将变得更加温馨、安全和宜居。 此致 敬礼！ 一个普通苏州市民

10月17日

市民来电表扬文化博览中心地铁站服务台的两名工作人员（女性、不戴眼镜）（男性、不戴眼镜），于10月17日上午高峰期时帮其找到手机，服务态度非常好，特来电表扬。

10月17日

市民来电表扬轨道交通一号线桐泾北路站，车辆进出口通道里的工作人员（戴眼镜的女性）和服务站的工作人员（两位男性），市民表示自己和丈夫在地铁里面走散了，其丈夫的耳朵和眼睛都不是很好，而且市民的手机等物品都放置在其丈夫手里，市民将此情况和工作人员说了，这几位工作人员很热情，很耐心的帮助市民联系，通过多次的电话沟通，最后成功的了解了其丈夫的情况，后续也都相逢了，对此市民表示非常的感谢这几位工作人员耐心的帮助其，望部门给予表扬。

10月18日

市民来电称其家中老人10月18日下午在金枫路-地铁站乘坐地跌，因老人不认识路，地铁工作人员（男性，微胖）热情服务并且提供给其换乘小纸条，故来电表扬。（无需回访）

10月18日

市民来电称10月18日20:09因东西丢失，在津桥地铁站的工作人员（工号：205428）使用对讲机联系到了太湖香山站的工作人员（801124）帮其找回了东西，故来电表扬两位工作人员，望部门核实后处理。

10月18日

市民2024年10月18日来电，其因18:20分其孩子在地铁6号线涵青桥站时电话手表遗落，站务员（戴眼镜、男性、白色工服）及时与其进行了联系并归还的事宜，现来电对其表扬。望部门转达。

10月18日

市民来电称自己10月18日将书包丢在了石湖莫舍地铁站，其表示被工号为203131的工作人员找到并进行归还，故来电表扬该人员。（无需回访）

10月18日

市民表扬轨道交通男性工作人员（工号：202687），2024年10月18日13:02分市民的母亲带小孩在宝带路地铁站内等待换乘，后小孩走失，当时轨道交通的男性工作人员立即帮助寻找，现在小孩已经找到，市民非常感谢该工作人员，希望轨交公司能够给予工作人员表扬。

10月18日

市民来电表扬劳动路-地铁站5号线内的工作人员（两位男士一位女士，姓名工号不清楚），2024年10月18日12点左右其发现有伤口需要处理，该三位工作人员非常热心过来帮其处理伤口，市民非常感动特来电表扬，希望有关部门核实协助处理表扬。

10月18日

市民来电称，其10月17在地铁6号线遗失了摄像机的闪光灯，其10月18日早上7点19分使用178****8065拨打地铁客服热051269899000询问物品遗失的事情，接线人员（女）告知其前往地铁6号线南斜步地铁站领取。现其来电表扬地铁6号线南斜步地铁站的工作人员和地铁客服接线人员帮其找到摄像机的闪光灯。

10月18日

市民来电反映称10月18日早上在轨交1号线金枫路站丢了一个包（含有相关证件和银行卡），后来被站内工作人员（206791，王家琪）找到并且联系了市民，故来电表扬工作人员拾金不昧。（无需回访）

10月18日

市民来电反映2024年10月18日09:26:30在地铁1号线广济南路站遗失手机iphone14，一女性工作人员捡到并归还，特来电表示感谢。

10月19日

市民来电反映称2024年10月19日下午在姑苏区临顿路地铁站内丢失了手机，2024年10月19日17:10分左右地铁站工作人员帮助其找到归还给自己，市民表示对其轨交站内所有工作人员表示感谢，来电表扬。

10月20日

市民表扬6号线南斜步站的工作人员。10月20日乘坐6号轨交在拙政园苏博地铁站丢失背包，后被6号线南斜步站的工作人员捡到（穿红马甲瘦瘦的戴眼镜小哥），现市民来电表扬，非常认可此人员的服务，服务态度非常好，故来电表扬。

10月20日

市民来电表扬地铁4号线人民桥南站工作人员（女性，工号241741），10月20日其孩子在乘坐地铁中与其走失了，由该工作人员找到并将小朋友照顾的很好，故来电表扬，望部门收悉。

10月20日

市民曲女士反映其于2024/10/20/11:00左右乘坐轨道交通3号线时，丢失了包包，工作人员在东振路-墅浦路北的车厢里帮其找到了包包，为此特来表扬工作人员主动帮市民服务。望部门处理。

10月20日

市民来电表扬，其称10月20日早上7点左右在5号线劳动路地铁站，一位男工作人员（工号：801814）拾金不昧服务态度好，故来电望部门进行表扬。

10月21日

市民来电反映称其手机在苏州吴中区轨道交通地铁1号线木渎终点站遗失，后是一名工作人员（250354）帮其找到并归还，故现来电表示感谢。

10月21日

市民来电称 2024年10月21日早高峰时自己的手机掉在轨道交通5号线索山桥站地铁和站台的缝隙中，轨交工作人员非常及时的帮助其拿回了手机，故来电表扬，望部门处理。

10月21日

市民表扬自己为盲人，对于昆山交通轨道11号线，服务态度好，对于不管到哪一站都有相应工作人员服务，非常感谢，要求表扬昆山轨道交通11号线的工作人员。

10月22日

市民来电反映2024年10月22日在轨道交通1号线养育巷站，因其着急上厕所，工作人员（工号：250775）放其通行进入站内上厕所，故来电对工作人员进行表扬。

10月22日

市民（颜女士）反映苏州轨道交通1号线汾湖路站，2024年10月22日上午9点多的时候，其妹妹临时有例假不舒服，感谢地铁工作人员提供女性用品，特此来电表扬，望部门处理。

10月22日

市民来电表扬苏州地铁1号线临顿路的工作人员（姓名：蔡俊颖、蔡静和于清伟），其表示10月6日其在临顿路地铁站丢失了行李箱，这三个工作人员帮其找回，其表示感谢，故来电表扬他们。

10月23日

10月22日下午感谢两位车站工作人员，服务非常热情，态度非常好！谢谢！

10月23日

市民来电表扬轨道交通1号线金枫路工作人员（工号：206791），其表示钥匙丢了，工作人员很负责的帮其找到，望部门核实给予嘉奖。

10月23日

市民来电表扬关于月亮湾站10月22号夜间值班人员帮助其成功于10月23号早上6点进入地铁（其未带零钱手机无法进入，值班人员帮助了她），望部门核实对帮助其值班人员进行表扬。

10月23日

市民来电反映其是残疾人来苏州旅游，10月23日13点左右苏锦地铁站2号出口3名男性工作人员服务态度十分好，给其很大的帮助，表示非常感谢，故来电表扬。

10月23日

市民来电反映其是来苏州旅游的游客（乘坐轮椅的重点旅客），其23日中午12点左右轮椅前轮胎爆了，地铁6号线苏锦站的许多工作人员帮其找修理站和快修师傅，陪同其一个多小时，故来电表扬。

10月23日

市民来电称其将东西忘在了劳动路地铁站，该站台的站长帮其将东西保管好，并归还给了其，现来电表扬。

10月24日

市民表示在10月24号下午三点多在地铁一号线中央公园站，因为手上受了伤了，地铁的工作人员帮助提供了相应的消毒酒精和创可贴（市民无法提供具体工作人员信息）。市民表示十分感谢，特此来电对相关工作人员进行表扬。

10月24日

市民来电表扬临顿路地铁站的工作人员（工号：260736），2024年10月24日12点左右其手机没电该工作人员给了其充电宝让可以充电解决事情并且服务非常贴心尽职尽责，市民非常感动特来电表扬，希望有关部门核实协助处理表扬。

10月25日

市民是74岁的老人，称自己腿脚不便，2024年10月25日在乐桥地铁站6-8号进站口处无法自行进站乘车，有姚姓和乔姓的两位女性工作人员帮其通过绿色通道到达站台顺利乘车，其表示很感谢，故来电表扬。  

10月26日

 市民反映苏州轨道交通1号线东环路站，2024年10月26日下午13点多的时候，其的身份证丢失在站台，感谢地铁工作人员捡到并及时同时其去取，特此来电表扬，望部门处理。

10月26日

市民来电称，其10月26日在三号线地铁站内丢失了一个包，西津桥站和长亭站的工作人员，为其寻找以及保管好了丢失物品，故来电，望部门予以表扬。

10月26日

市民来电反映地铁2号线石湖东路站工作人员王瑞（工号：241939）工作热情负责，帮其捡到其丢失的物品，故其来电表扬。（无需回访）

10月27日

市民来电表扬园区东环地铁站内的工作人员（工号：250782）服务态度好。

10月27日

市民来电反映2024年10月27日早上十点左右在北寺塔-地铁站里面身份证丢失了，后面被售票处（男工作人员，戴眼镜的）的一名工作人员找到并且归还市民，对此市民表示感谢，故来电望部门给予表扬。

10月28日

市民来电表扬轨道交通 6号线南斜步地铁站员工，其称10月28日16:00左右自己丢失一个米色布袋，上班的工作人员很快帮其找到，故希望部门表扬所有上班的员工。

10月28日

市民张女士来电称，其10月28日在地铁6号线的儿童总院站下车，发现其蓝色的手提包忘记在车厢里，之后联系轨道客服人员，客服人员告知其前往地铁6号线南斜步站拿回包。现其来电表扬地铁6号线南斜步站的工作人员，望相关部门核实处理。

10月28日

昨日地铁出行前往虎丘风景区游玩，园中发现一本孩子很重要的积攒多省多地的集章本遗失，多处寻找未果，想到可能遗失在六号线地铁车厢内，此时距物品遗失已近两个多小时，遂在下午两点到出站地虎丘站联系站台工作人员反映，站台执勤辅警迅速出警并与工作人员协同处理，最后将已被乘客带走未归还的对孩子来说珍贵无比的本子找回，在此对虎丘站及沿线站点的工作人员，特别是两位执勤辅警和后台监控排查的同志耐心排查了三四个小时这一不以物小而不为的敬业态度表示衷心的感谢！苏城因你们而更美丽

10月28日

市民来电称2024年10月27日在轨交6号线丢了东西，南斜步站的工作人员帮其的找到了，特来电表示感谢。

10月29日

市民来电2024年10月29日20:14左右对为其找回课本的6号线南斜步地铁站工作人员表示感谢，故来电表扬望部门尽快转达。

10月30日

市民来电反映，其2024年10月30日14:02:49在临顿路地铁站-1口乘车时，工作人员（207198，姓蔡）耐心热情为其服务，其表示感谢，故来电表扬。

10月30日

市民来电反映，其称2024年10月30日苏州轨道交通6号线临顿路站的工作人员葛翩翩，姚鹏程，濮静轶等帮其找到丢失的手机，很是热情，现其来电表扬。

10月30日

市民来电表扬地铁1号线临顿路工作人员（员工号：260483），市民表示该工作人员服务态度特别好，其买错票了帮其退票还特地帮其买了正确的车票，市民表示非常感谢，故来电表扬。

10月30日

市民来电表扬西环路地铁站工作人员（工号YC10008），主动帮助市民拎箱子，服务意识很强，故来电表扬感谢。

10月31日

市民来电称，10月31日12点左右乘坐轨道交通1号线在广济南路-地铁站下车，工号250805工作人员服务周到热情，帮其寻找丢失的物品，故来电提出表扬。

10月31日

市民来电称其10月27日中午找的高新区文昌路地铁站客服（工号不详）处理其充值了两张两百元的地铁卡一直没有到账的问题，该客服人员帮其解决了问题，特来电表扬并表示感谢，望部门传达。