8月2日

市民来电反映称，2024年8月1日在6号线苏锦地铁站遗失了物品，今天已经在南斜步地铁站拿到了，现来电表扬地铁工作人员。

8月2日

今天下夜班的班组服务态度超级棒。感谢秦熙伟工程师高度重视。精益求精。服务品质提升了。优秀车间继续保持下去。   第二五号线星塘街值站优秀。重视我反馈的事情立刻整改完毕。优秀车站实至名归。棒棒哒！

8月3日

市民在苏州五号线上丢了手机，地铁站内的工作人员非常热心并帮其找回手机，来电感谢三个工作人员。（工号：203596，802423，205428）

8月4日

市民来电称其2024年8月3日14:00多不慎将手机掉在了轨道交通2号线广济南路地铁站的铁轨上。后工作人员第一时间告知了解决办法，并在2号线运营结束后及时帮其取回。手机也没有任何损伤。故来电表扬相关工作人员。

8月4日

市民来电反映，8月4日在地铁丢失一部手机，轨道交通四号线三元坊站工作人员工号：207741李晓珺帮其找回了手机，故来电表扬，望部门核实处理。

8月4日

市民来电表示其在1号线中央公园站乘坐地铁时，其小孩的鞋子卡到了电梯里，站务员陈倩（工号250790），热情的帮助其，并找回了鞋子。现来电表扬，望部门转达。

8月4日

市民来电反映其在地铁1号线中央公园站丢失了包，地铁站点工作人员陈倩 （工号：250790）帮其找回了物品，特来电表扬工作人员，望部门处理。

8月4日

市民来电称其8月3日23点20分乘坐轨道交通1号线的时候手机丢在地铁站了，其称地铁站的工作人员帮其找到并归还给其，故来电表扬，望部门传达。

8月5日

市民来电表扬工业园区星海广场地铁站1号线工作人员203810，市民表示今天该工作人员态度很好还帮市民买了票，故来电表扬工业园区星海广场地铁站1号线工作人员203810。

8月5日

市民来电表扬轨交1号线广济南路站，站内工作人员（信息不详）捡到其文件袋并及时联系归还，故表示感谢，望部门核实处理。

8月5日

市民来电表扬苏州市吴中区1号线汾湖路站站点工作人员工号205347马心怡，该工作人员耐心解答其问题，故来电表扬。（无需回访）

8月6日

市民来电表扬5号线方洲公园站地铁工作人员（紫扬）帮其捡到水杯后归还，特来电表示感谢，望部门传达。

8月6日

市民来电称其7月31日18点左右带小孩在金枫路地铁站站内无法正常出站，其称一名女性地铁工作人员服务热情，让小孩走绿色通道先行出站，故来电表扬。

8月6日

今天5号中午时候在红庄地铁里遇到个女地铁工作人员很热心，教我买了票。很感谢她。谢谢

8月7日

市民来电反馈其因2024年8月7日18:00在地铁六号线南斜部地铁站丢失手机后被找回，现来电表扬，其对该地铁站及整条6号线表示感谢，望部门核实处理。

8月7日

今天下午从茅蓬路东一直到奥体中心。每一个人认真履职。如果有某人的投诉一律不成立我就在线路上。一个个站检查。都不错。纳入表扬。特此证明。表扬。时间12点57-16点45 . 包括南门一样的。

8月7日

市民来电反映自己物品丢失在五号线新市桥站内，工作人员（工号：803637）及时发现并且保管，2024年8月7日下午市民前往寻找，工作人员及时将失物给到市民，特此来电表扬该工作人员。

8月8日

今天下午新区火车站区域，狮山路区域，宝带路区域（横塘除外）都表现不错。不管是站务员还是值站，行车值班员，安检员认真履职。恪尽职守。兢兢业业。给予表扬。有人在寒山闻钟论坛投诉这些区域的事情一律不成立。我就在现场。我就是证明人。表扬。   第二，晚高峰我六号线，临顿路站，悬桥巷，拙政园苏博，梅巷站务员值站认真履职积极响应乘客需求纳入表扬。，平河路值站不错。对朱贝贝，矫亚琴纳入表扬。 第二，最近几天我一直都在其他线路上检查。现在看下来还是乘务五车间司机素质极高。感谢秦熙伟付出。辛苦你了之前误会你了我感到很惭愧。无地自容。深深地感到抱歉。你才是最棒。之前误会你了让你受到伤害了。表扬。让乘务六，三车间向五车间学习一下。看看人家素质。再看看自己。天壤之别。表扬。转乘务五，三   六车间。

8月8日

首先表扬一下临顿路区域站长服务质量很好给予表扬。   第二，昨天早上我遇到了虎丘站区域站长查站长服务态度优秀的。谦虚有礼貌。给予表扬。 第三，表扬，虎丘站今天下夜班的男值站服务质量不错。彬彬有礼的。很优秀。 第四，表扬一下临顿路今天值站白班的人他主动为之前我反馈的事情承认错误。不错知错就改还是好员工   。 第五表扬，悬桥巷昨天白班值站叫叶玲。之前石路区域的员工服务质量还是优秀的。包括今天白班的值站也一样彬彬有礼。有礼有节。表扬。 第六表扬矫亚琴，朱贝贝服务态度一如既往的优秀。纳入表扬。   第七，站务五车间，表扬一下斜塘站务员黄晓栋之前盘蠡路的员工我跟他认识好久了服务态度还是很好。给予表扬。 第八，表扬，石城昨天白班，夜班的两位优秀的值站服务质量非常棒。跟陈宜轩一样优秀。给予表扬。   第九表扬乘务五车间秦熙伟先生这一周司机表现不错。最起码比六车间优秀。严于律己，宽以待人。好员工。就应该严格要求员工。不管车间抹黑。表扬。

8月9日

市民来电反映8月9日在地铁3号线宝带路站的工作人员（工号：231346）拾金不昧帮助其，其来电表扬。

8月9日

市民来电反映其8月7日7:00多在三元坊地铁站买票时候出了点问题，一个穿白色工作服的高个子女生主动过来帮忙，望部门对其进行表扬。

8月9日

市民来电反映2024年8月9日下午在广济南路-地铁站内身体不适，得到了两位工作人员（206583、250715）的照顾，故来电表扬。

8月9日

今天悬桥巷白班值站之前既有线路见过他，现在来了六号线做值站以后服务质量彬彬有礼的跟之前有很大进步了。应该好好的表扬他。变化好大。之前做员工的时候表现还不行现在作为管理员了表现优秀，突飞猛进。表扬。非常棒的值站跟叶玲一样也都是悬桥巷的值站以此为典型表扬一下。   第二表扬临顿路区域副站长，虎丘区域两位站长非常重视我的事情积极解决。表扬。 第三表扬六号线工程师矫工很优秀的人。做事情积极主动。给予表扬。

8月9日

市民来电表扬中央公园地铁站工作人员：工号250790工作热情，主动帮其充值交通卡，望部门给予表扬。

8月9日

市民表扬：小朋友在地铁站遗失了电话手表，玉山广场地铁站工作人员202020 & 270151拾到电话手表，在我们没有发现手表丢失的情况下，想办法联系到我们，帮助小朋友快速找回了她的电话手表。感恩！！！

8月9日

市民来电表扬8月7日汾湖路地铁站的工作人员，帮其捡到了手机并保存，望部门传达感激之情。

8月10日

市民来电反映8月10日在5号线南园北路3号口丢失了一张绿色公交自行卡，电话联系轨交，之后帮其找到了公交自行卡，其表示感谢，故来电表扬帮其找到公交自行卡的工作人员。

8月10日

今天晚上跨塘站员工表现不错，看见有些人来了就应该喊公安局辅警一起去。做的不错，给你们点赞。棒棒哒优秀车站实至名归。非常棒用不着搭理他。   建议，以后轨道交通有限公司所有线路一到六车间包括十一车间线路看见有些人来了反馈问题喊上公安局辅警一起去。我会点赞的。让他投诉。投诉无效。我支持力挺你们。很棒哦！不要怕邵先生是你们永远最坚强的后盾！

8月11日

8/1117点左右在乐桥站靠近2.3号口的安检员（个子不高，带眼镜的，有点胖胖的），态度特别好，想他人之所想，特别暖心！感谢他！

8月11日

市民来电反映，地铁1号线东环路站的工作人员（250782，戴眼镜的女生客服）服务态度特别好，现来电表扬，要求对该工作人员进行嘉奖，望部门处理。

8月12日

市民来电称：8月12日下午5点10分左右，其在地铁5号线斜塘站3号口出站口的时候身体不舒服，有一位女性安全员，帮其拿了清凉油等药品缓解不适，特此来电感谢该安全员！

8月12日

市民来电表扬地铁领导：其是79岁的老人，其发现2号线和一号线地铁进出口准备了很多塑料的凳子，很便民，望部门表扬。

8月12日

市民来电表示其8月12日下午在轨交1号线中央公园站丢失了手机，到达东方之门站时求助了站台工作人员，帮其在中央公园站找回了丢失手机（未咨询工号），现来电对两站工作人员表达感谢，进行表扬。

8月12日

市民来电表扬滨河路地铁站的工作人员（工号250334），其手机没有电了，工作人员帮其充电，故来电表扬和表示感谢，望部门传达。

8月12日

市民来电称：其8月10号下午在广济南路地铁站的厕所里打了厕所的紧急电话，请工作人员给其送了女性用品，该工作人员免费为其提供了女性用品，解决了其的燃眉之急，其非常感激，故来电表扬该工作人员（其不知工作人员的工号）。

8月12日

市民来电反映8月12号吴中金枫路地铁站工作人员（工号：261099）捡到了一张市民卡并归还，故来电表扬，望有关部门给予工作表扬。

8月12日

8.9号谢谢红庄站轨交工作人员帮我找到一串钥匙，特别感谢她。

8月13日

市民来电表扬轨道交通1号线汾湖路地铁站的工作人员方思涵（工号：250576），该工作人员帮其找到了其丢的看病资料，故来电，望部门表扬该工作人员。

8月13日

市民来电表扬狮山路地铁站3号线工作人员鲁海琴（工号：231116），该工作人员帮其找回了钥匙，故来电，望部门予以表扬。

8月13日

市民来电反映其8月13日12点左右在地铁轨交6号线南斜步地铁站乘坐地铁，其孩子的书包丢失，被该地铁站工作人员（具体不详）找回，市民表示由衷感谢，特来电表扬。

8月14日

市民来电反映，其于2024年8月13日在地铁3号线墅浦路北丢了一个相机，地铁工作人员帮其找回，特来电表扬。

8月15日

市民来电称8月15日下午17:40左右在苏州地铁1号线汾湖路站，其的黄色雨伞找不到了，女性工作人员工号204704帮其找到了，来电表示感谢，望部门传达。（无需回访）

8月15日

市民来电反映地铁5号线双桥站16:30左右当值的工作人员积极帮其找到孩子丢失的一卡通一事，故来电致谢表扬。

8月15日

详细地址：江苏省苏州市姑苏区白洋湾街道地铁6号线富强站。诉求内容：今天早上骑车到地铁站时不慎摔跤，膝盖和手肘处擦伤出血，地铁站工作人员很快拿出便民药箱里面的碘酒和包扎带进行消毒处理！感谢地铁站的工作人员（比心心！）

8月16日

市民来电表扬，6号线金家堰地铁站站长刘梦梦，8月9号赶高铁的时候因为手机损坏无法购票上车，刘梦梦站长帮市民购票解决了该问题，故来表扬该站长。

8月16日

市民来电称其要表扬苏州市轨道5号线，希望在年底服务评选时将5号线乘务和站务评选为优秀车间，服务非常的好，应该对5号线每一个员工都应当给予嘉奖。

8月16日

市民来电，称其来苏州旅游，于2024.8.16下午13点多在北寺塔地铁站丢失了退役军人卡，同天下午14点多一位女性工作人员（工号202485）为其找到并归还，其表示很感谢，特来电表扬。

8月16日

市民来电反映：表扬地址：孙武纪念园地铁站，8月14日下午1点，高个子女性工作人员，其表示该工作人员帮其母亲指路，听得懂老人的苏州话，服务态度好，故来电表扬，希望有关部门尽快处理。

8月17日

市民2024年8月14号15.00有一个手机遗失在苏州火车站地铁站，有一个工作人员帮其寻找到了，其表示非常感谢，故来表扬，望部门处理。（中心已询问市民工号，但市民表示不知道）

8月17日

市民来电反映8月14日下午三点手机掉到苏州火车站轨道交通4号线地铁轨道下面（苹果手机），工作人员（工号：204615）将其手机捡到之后寄给其，市民表示非常感谢，特地来表扬一下，望部门采纳。

8月17日

市民来电反映2024年8月16日21:30-21:50在石湖东路地铁站因无法正常刷卡出站，安全员姓祖协助解决该问题，故来电表扬，望部门处理。

8月17日

表扬站务，乘务五车间工作人员还有领导。半年了表现不错。可圈可点。工程师认真履职。积极进取。站长值班长非常重视我的问题。立刻调查解决。不拖泥带水。认真敬业的好员工。站长彬彬有礼例如太湖香山朱唐站长，奥体中心濮懿雯站长。不错的。值站例如石城全体值站和蔼可亲。西垮塘部分值站。都不错。工程师陈宜轩半年了非常优秀。表扬。   乘务五车间方面司机长认真履职。教育员工积极进取。司机最近表现不错。值得表扬。工程师秦熙伟很棒。亲力亲为。兢兢业业。非常棒。值得表扬。这些人功不可没。非常优秀。值得学习。优秀车间实至名归做为老乘客我非常满意。无可挑剔。很优秀继续保持下去。加油。

8月17日

市民来电感谢东环路地铁站的工作人员程天宇(工号：250757)服务热心，s2024年8月16日19:30左右帮其找到丢失的东西，特来电表扬，望部门传达。

8月18日

8月17日上午在红庄站坐车的时候忘记了一个包，后来回到红庄发现有工作人员捡到了，真的感谢地铁工作人员帮我捡到放好，谢谢她。

8月18日

市民来电反映其衣服丢了被地铁轨交6号线金家堰站点的工作人员捡到，一直保存最后并归还给本人，现来电表扬轨交6号线金家堰站点的工作人员工作认真负责。  

8月19日

市民来电称其8月19日14点左右到平泷路东地铁站乘坐地铁，由于自己身上东西比较重问了人工售票的窗口工作人员希望能把行李在边上放一下自己去取个东西就回来，边上工作人员YC30025非常热心的同意了，故来电表扬他愿意提供人性化服务

8月20日

市民来电表扬：其8月20日中午去地铁11号线玉山广场站时，身体突发不适，进地铁站头晕走不动路，安检的一位女性工作人员很贴心前来关心，并且还有一位穿衬衫戴眼镜的女性工作人员也及时关心并给了其水喝，后续其要去打车也是安检的女性工作人员把其送上了车，故来电表扬该站的工作人员，望相关部门核实处理。

8月20日

市民来电反映，其在2024年早上8点左右向轨道中央公园站2D出口的工作人员要开水，工作人员很热情的给其到了开水，故来电给其表扬

8月21日

市民来电反映区8月21日14点30分左右，在轨道交通4号线丢了一台手机，被轨道交通4号线的工作人员捡到，让其去轨道交通4号线天鹅荡路站拿的，故来电表扬轨道交通4号线的全体工作人员态度好拾金不昧。（无需回访）

8月21日

14号乘坐地铁时，小孩的遮阳帽忘记在地铁上了，抱着试试的想法打了地铁电话，留言后很快有人回复，询问失物情况，并马上核实，告知具体情况，值得点赞

8月21日

今天早上我去渎川桥找区域站长反馈问题   区域站长放下工作接待了我，跟我解释了前期反馈的问题我非常满意。谢谢！ 第二，我后来下午去了一趟三号线新区火车站区域检查，值站彬彬有礼及时解决我反馈的事情包括横山值站服务质量很好给予表扬还有新郭，石湖北，横塘表现不错。给予表扬。   第三下午六号线临顿路值站，悬桥巷值站，苏州博物馆值站，梅巷值站，金鸡墩值站都不错彬彬有礼的。就应该这种态度。谦虚随和。表扬。 最后表扬矫亚琴，陈宜轩，李颖服务态度很好给予表扬

8月22日

市民8月22号早上乘坐轨交5号线，将手机掉在车上，是司机师傅把其手机交到服务台，其才能在找许家桥地铁站服务台拿回手机，来电感谢这个师傅，望部门核实嘉奖。

8月22日

【常熟129086转接】市民来电反映，2024年8月20日晚上6、7点左右在苏州火车站地下轨交站（通话中无法确定是2号线还是4号线）购买地铁票时，因为机器故障导致钱币卡住，有轨交工作人员（工号210988），耐心帮助指导将问题解决，且工作态度十分热情，故来电表扬，望部门转达。

8月22日

今天下午两点我在新区火车站遇到老朋友了倪站长服务态度非常棒还是那么平易近人比主任好多了。表扬。   二，下午后来去了惠昌路，桐墩，值站服务质量很好给予表扬。 三，横山值站，沙金桥值站，新郭，石湖北，横塘，值站服务质量非常棒给予表扬嘉奖。我现场提出问题及时解决。   四，我现场遇到宝带路区域正区。果然是孕妇。现场跟她赔礼道歉了。经过沟通达成和解。优秀区域站长跟王欢一样。 五，迎春路，北港路，通园路南，墅浦路北，值站表现不错及时解决我反馈的事情。非常棒。   六，金厍桥，索山桥西站务员，值站服务质量很棒。感谢陈宜轩，王主任，刘欣，夏雪高度重视。谢谢！。 七，后来东振路，李功提西员工表现不错可圈可点给予表扬。优秀。8.21号表扬。

8月23日

8.22表扬如下   下午，三号线烟雨桥，倪浜，跨塘，园区火车站，方湾街值站表现不错及时解决我的诉求给予表扬包括王萍。 晚上斜塘，华联，金湖，星波街，金厍桥员工表现不错认真工作给予表扬。 8.23表扬。 早上茅蓬路东到花墩五号线员工认真工作积极进取给予表扬。 上午，荷花荡一直到石城员工表现不错可圈可点给予表扬包括西垮塘一直到许家桥。   下午茅蓬路东，胥口，许家桥员工表现优异值得表扬。

8月23日

东太湖度假区（太湖新城）松陵街道苏州湾东地铁站工作人员沈超（工作号：24244），解释首末班车问题非常耐心回答，故表扬，希望部门处理。（信息透露）

8月23日

市民来电称高新区西津桥轨道交通3号线工作人员（231171)工作热情，服务态度很好，故来电，望部门给予表扬。

8月23日

市民来电称7月初其租赁公共充电宝时发生故障，唯亭地铁站工作人员（李元萍）帮其将充电宝取出，特来电表扬该位工作人员工作认真，热情服务每一位乘客。（无需回访）

8月23日

市民吉女士来电称，其8月22日下午在地铁1号线时代广场站因手机没电，无法乘坐地铁，但是时代广场站的工作人员（工号：260206）态度非常好，帮其解决乘坐地铁的问题，故来电表扬。

8月24日

五号线下午索山桥西站务员服务质量很好给予表扬。 2.金湖客服中心工作人员白班的服务态度很好给予表扬。 3.今天劳动路区域下午都在认真工作爱岗敬业。给予表扬。 4.奥体中心区域站长正区服务态度很好积极解决我反馈的事情。给予表扬。

8月24日

市民来电称8月24日19点左右，在轨道交通3号线狮山路站，市民乘坐地铁行李遗失，地铁工作人员汪姓（男），  郭姓（女），帮其找回，故特来电表扬，表示感谢。（无需回访）

8月24日

市民来电表扬地铁一号线中央公园站工作人员（陈倩女士：250790），时间：8/24日下午2点，工作人员服务态度好，有耐心进行讲解，望相关部门核实处理。

8月24日

市民来电反映8月23日20:40把物品丢失在了地铁2号线上，广济南路站的工作人员帮其找到了物品，特来电感谢该站点的工作人员给予表扬。

8月24日

市民来电称8月24日9点左右地铁6号线梅巷站两位女性工作人员（一个姓王，一个姓孙），服务态度很好，帮其做事，故来电表扬。

8月24日

市民来电反映8月23号其乘坐地铁将市民卡丢失在地铁上，现被地铁1号线汾湖路地铁站的工作人员（工号：205347）捡到了，现其已经拿到了丢失的市民卡，现来电对该工作人员进行表扬，望部门予以转达。（无需回访）

8月25日

市民8月25日15:00左右去三元坊地铁站乘坐地铁，但是不会使用自助售卖机器买票，去客服中心找了了一位女性工作人员（长头发）帮忙，非常的耐心的帮助其买了票，态度还很好，故来电表扬。

8月25日

市民来电反映2024年8月25日 15:00左右其孩子在轨道交通6号线南斜步站不小心遗失了社保卡，其表示轨交站点工作人员（工号260393）帮其寻找到了社保卡，其非常感谢，故来电表扬，望部门尽快核实并处理。

8月25日

市民来电表扬，6号线南斜部站台以及桑田岛站台所有的工作人员，要求部门对所有工作人员进行公开表扬，望部门处理。

8月25日

市民来电反映其2024年8月25日15:30:45在苏州轨道交通2号线苏州火车站1号口安检的时候忘记拿一个黑色的包，工作人员帮其保管并联系了其，特别感谢YC20389的工作人员还在1号口等其，故来电表示感谢所有的工作人员，望相关部门给予表扬。

8月25日

市民2024年8月25日来电反映表示手机已找到，特来电感谢地铁6号线金家堰站站务工作人员（工号260427），望部门处理。

8月25日

市民来电反映其8月25日14:20乘坐轨道交通一号线，东环路站的地铁乘务员（250833 马聪慧） 工作非常热心，其接老人未接到，当时手机没电需要充电，其提供了帮助，来电表扬工作人员，望部门介入核实。

8月26日

市民任女士来电表扬苏州地铁5号线锁山桥西乘车咨询台的工作人员和 3号线沙金桥的客服人员，时间：2024年8月26日，工作人员服务态度好，帮其找回丢失的手机，望相关部门核实处理。

8月26日

市民来电称于2024年8月26日下午其物品丢失在南斜步地铁站，地铁工作人员（戴眼镜的男性）帮其找回，特此致电表扬，望相关部门核实处理。

8月26日

市民任女士来电表扬苏州地铁1号线木渎站的地铁女工作人员（工号：250354），时间：2024年8月25日，工作人员服务态度好，帮其找回丢失的双肩包及包内的重要物品，望相关部门核实处理。

8月27日

市民来电称其乘坐地铁一号线在玉山路下车，其的行李丢失被汾湖路地铁站的一位女工作人员（工号：250471）捡到，故来电表扬，望部门核实并表扬该位工作人员。

8月28日

市民来电反映2024年8月28日11：00左右在西环路地铁站-4口由于钥匙丢失需要找回，现场工作人员（男性，不戴眼镜，姓名工号不详）非常热心的帮助自己买票，还把自己送到刷卡机器处，非常感谢该工作人员，故来电表扬，望部门以滋嘉奖。

8月28日

市民来电反映8月26日16:30其公婆身体不好，从徐图港站坐轨道交通2号线本来打算富元站下车，但是到了大湾桥下，其婆婆脚已经不好走路了，工号204688叫顾九一的工作人员帮助其公公一起推婆婆的轮椅下去，还给他们叫了车并付款了，故来电表扬，万分感谢及时的帮助。（市民要求回访）

8月28日

市民来电反映8月27号中午13:30其在轨道交通2号线盘蠡路站下车的时候手机掉到地铁站台轨道缝隙，然后地铁站工作人员一直积极帮其处理，直至忙到凌晨帮其将手机取出来，故其来电特表示感谢提出表扬。

8月28日

市民来电反映其有2024年8月27日有东西落在轨交6号线南斜步-地铁站，其2024年8月27日20:41:20去找，工作人员（男性，长寸头，戴眼镜，工号不详，在安检处）非常热心，态度非常好，故来电表扬。

8月29日

市民来电反映2024年8月29日其在苏州轨道交通1号线丢失物品，其称被东环路站工作人员（编号：250833）帮其找到失物，现其来电表扬该名工作人员，望相关部门处理。

8月29日

市民来电，表扬地铁3号线唯亭站工作人员（姓名：李元萍），其称丢失手机工作人员帮助其找到，故来电表扬，望部门处理。

8月29日

昨天下午我遇到了新区火车站副站长六号线李晓燕站长她还是那么平易近人。没有忘记我。太感谢了还记得我。谢谢您！   第二表扬苏州市轨道交通有限公司狮山路三号线戈站长百忙之中接待了我。谢谢您！ 第三，昨天下午宝带路区域，通园路南值站服务态度很好特别是通园路昨天白班的值站对我特别友好。还记得我。谢谢！表扬一下感谢。   建议苏州市轨道交通有限公司站务六车间悬桥巷值站昨天那个优秀的值站休假了顶岗实习的值站就摆烂。安检有问题不管。站务员有问题没有解决。麻烦向你优秀的员工好好学习一下提升自己服务质量与管理水平。谢谢！向你的同事好好学习他那么优秀为什么我不能跟他一样。   表扬苏州市轨道交通有限公司临顿路六号线站务员值站服务质量突飞猛进值得表扬。

8月30日

市民来电反映其8月30日乘坐三号线从狮子山-地铁站到苏州新区火车站换成六号线，不小心出了站台，但在苏州新区火车地铁站工作人员（工号：231321）上报了领导（工号：201095）给其走内部渠道让其换乘车辆，特来电表扬。（无需回访）（市民称过几天回去站台送锦旗）

8月30日

市民来电表扬吴中区地铁3号线宝带路站点的工作人员，其表示自己手机丢失，是该站点的工作人员帮其捡到了手机，认为工作人员态度很好，十分感谢工作人员的帮助，故来电表扬。

8月30日

市民表扬苏州地铁工作人员，其8月26号带着其母亲来苏州办事，但是在回程途中其母亲脚崴了。其向苏州地铁4号线乐桥站寻求帮助。在沟通后，在工作人员（东北的安保小伙子和一位2号线的钱姓工作人员）帮助下一路接替护送其母亲到达苏州火车站内。特此来电表示感谢和表扬。

8月30日

今天8月29日下午丢了一部手机，感谢红庄站的地铁工作人员帮我捡到手机。

8月31日

市民表示带小孩坐地铁丢失物品，8月30日21点多祖冲之路轨道交通派出所工作人员帮助市民找回物品，市民来电表示感谢。

8月31日

市民来电称，轨交6号线南斜歩站的一位女士工作人员在8月30日帮其找回了丢失的物品，故来电表扬这名工作人员，感谢工作人员的热心服务。