首先表扬一下今天阳澄湖发车头班车司机认真履职给予表扬。感谢秦先生的重视。谢谢！我有一个想法就是想认识你一下不知道有没有这个荣幸吧。特别感谢你几个月的付出谢谢！   第二，表扬今天早上竹辉桥，荷花荡员工认真引导乘客有序乘车给予表扬包括刘站长，李站长 第三，今天太湖香山我看了还行吧，站长特别重视我是事情给予表扬。 第四，南门夜班下班站务员大清早头班车认真引导表扬。落实到位

首先表扬一下三号线主任刘世欣主任，我想你了你还记得我吗？之前你在二号线的时候我还跟你见面的人，你做为领导平易近人和蔼可亲没有一点点架子，特别好表扬你，刘主任我想你了。你还好吗？还有我和蔼可亲的郭主任之前你对我那么好我依然记得清清楚楚明明白白。你是一位极其优秀的人才不管是站长还是主任亲力亲为平易近人值得表扬。还有陆俊玮主任之前不管在陆慕区域还是做领导都是一如既往地优秀出类拔萃。表扬你。还有两分乘务车间领导跟刘主任一样优秀平易近人。我现在发现一个问题轨道交通有限公司领导都特别好，特别优秀，为什么员工那么差？表扬领导。应该让员工像你们学习。好领导当之无愧！

市民来电称：其1月1号凌晨2点多在3号线双马街站往花桥方向去的地铁旁边有一个年轻小姑娘的工作人员态度特别热情，安抚了其的焦虑情绪，其非常感动，故来电表扬。

市民来电反映，其在1月1日下午4点30分左右在斜塘地铁站，因为手机没电，一个戴眼镜、瘦瘦的、高高的、女性人员、40岁左右的车站工作人员帮助其手机充电，市民很感激，故市民来电表扬其工作态度好。

表扬一下三号线刘主任与郭主任非常优秀的人谦虚随和。管理有条不紊值得表扬。刘主任，郭主任我十分想念你们。   第二，表扬二号线朱敏，陆俊玮主任工作严谨认真负责。爱岗敬业好领导。值得表扬 。我永远支持你们！陆俊玮主任我想你了。 第三，表扬一下轨道交通乘务领导五车间主任非常重视我的事情。这几天司机表现还行。都是你们的功劳。继续保持下去。谢谢！好领导。

1月4日早上八点不到，我带着妈妈和女儿去医院，妈妈没戴口罩，询问工作人员后，一个女生给我妈妈去拿了自己的口罩，很感谢。

表扬郭主任优秀的领导葑亭大道管理的非常棒优秀领导   毛站长管理不错值得表扬。给予嘉奖。让五车间主任好好学习才是。 投诉五车间领导，站务车间领导什么时候准备跟郭主任，陆俊玮主任，朱敏主任去学习一下包括刘主任。赶快去吧。看看人家看看自己丢人现眼奇葩的主任教育出来奇葩的员工有样学样。可笑。看看吧   约谈。考核主任扣钱。未完待续。

昨天早上竹辉桥，南园北路站务员认真履职尽心尽责做好本职工作希望给予表扬，第二太湖香山员工一直不错不要听卡布奇网友胡说八道栽赃陷害。我这几天一直在太湖香山没发现问题。他胡说八道信口雌黄。我就是证人。转达。

市民来电称1月5日9:10左右其在轨交4号线越溪站乘坐地铁时，因手机网络问题无法正常进站，一名男性工作人员（工号：203580）帮其找了一个热点让其顺利进站乘车，故来电表扬该名工作人员。（无需回访）

市民来电称其1月8日19:00乘坐轨道交通1号线的时候把自己行李箱弄丢了，是木渎站的一个工作人员（工号：250394）帮其找到的，故来电表扬，望部门传达感激之情。

市民来电反映其要表扬苏州市马运路地铁站工作人员231092，其1月7日乘坐地铁不知道怎么买票，带的行李较多，该工作人员给其开了绿色通道还教会其怎么购票，来电表扬，望部门处理。

1月6日在李公堤南站坐车，遇到两位工作人员特别主动帮我拎东西还送到了站台，非常感谢他们！

市民来电反映：其2024年1月10日17:30在徐图港地铁站遗失了一部手机，及时被巡逻的工作人员（穆婷，202476、陈敏，203532）捡到并还给其，特来电表扬工作人员拾金不昧、工作认真，望部门处理。

市民来电反映2023年12月30日上午乘坐地铁5号线双桥-地铁站时，因市民患有视障，其双桥地铁站工作人员工号：803637主动搀扶并热心帮助市民并安排另外一个女性工作（工号不详）乘坐地铁特地安排该名工作人员直接将市民送到目的地地铁站，故来电表示感谢地铁5号线双桥-地铁站全体工作人员，尤其是工号:803637的工作人员，市民表示所有服务性行业应该向其学习。

感谢9号中午11点多在地铁蠡墅站换乘的时候一名女的工作人员很耐心的给我指路。

市民来电称其1月9日23:30左右在地铁5号线落星桥地铁站3口丢了东西，一位工作人员（工号：801916）帮其找回了物品，十分感谢，故来电望部门给予表扬。

市民来电反映4号线红庄站的工作人员捡到其的饭包并且保管了，其表示非常满意，故来电表扬4号线红庄站的地铁工作人员。（无需回访）

11号早上7点左右在一号线木渎站二号口附近崴了下脚，进站以后实在疼的受不了了让路人帮忙叫了工作人员，几个工作人员帮忙搬了椅子给抹了红花油和云南白药，又找了轮椅把我推上车去的医院，太疼了没仔细看几个工作人员的工作牌，但都很细心也贴心，真的非常感谢

1月10号下午1点左右，特别表扬一下五号线李公堤南站的两位员工服务非常热心，让我很温暖！

市民来电反映在1月12日6:00左右，其在4号线花港站（江苏苏州市吴江区拘盛焦栏吴江经济技术开发区）去往市区方向等车，有市民手机声音外放，前台工作人员（唯一一个女员工）及时制止，其认为该现象值得表扬，望部门核实处理。（无需回访）

首先表扬昨天08点40到阳澄湖方向的五号线司机主动把失物上交好员工表扬。 第二，10点07南园北路的五号线司机往太湖香山认真履职，好员工要表扬。落实好。告诉他们我表扬他的。要不然找你们。

市民来电表扬地铁一号线（中央公园站）工号：250790员工，服务态度极好，积极为市民提供帮助（市民手机没电，借用手机）现来电表扬，望大家学习。

市民来电称其之前反映过，详见工单DH9932050523121181539【市民来电称整个苏州地铁里面的椅子都是不锈钢的，很冷，故来电望部门核实优化。】现来电称看到轨交部门已经增加了垫子，其认为轨道交通的服务特别人性化，让市民感到很温暖，特来电表示感谢。（无需回访）

首先表扬一下五号线全体司最近几天认真履职给予表扬通报一下让他们知道不能藏起来要不然找你们算账。表扬干嘛偷偷摸摸的告诉我。见不得人吗？落实到位。告诉司机。我辛辛苦苦的表扬被你们藏起来。于心何忍。我现在只想改变他们根深蒂固的不好的印象所以我那么表扬。知道吗？落实。   表扬姜玲，项丽敏，南门吴站长，劳动路两位站长，荷花荡两位站长，太湖香山两位站长认真履职。尽心尽责包括陈宜轩。给予表扬。通报。 第三，表扬陆俊玮，朱敏，荣主任，刘主任郭主任认真履职尽心尽责好，好领导给予表扬。嘉奖。   第四，表扬葑亭大道毛站长认真工作积极处理我反应的情况。给予表扬。

市民来电称2024年1月13日21:41:08在轨道交通5号线竹辉桥站5号出口的一位男性工作人员，看其喝多了就一直在其边上开导他，其感受到了温暖，故来电表扬。

市民来电反映称其1月18日17:50左右在1号线金枫路站丢失了物品，1号线金枫路站的工作人员（工号206791）帮其寻找到了失物，故来电表扬。（无需回访）

首先非常感谢轨道交通乘务五车间全体成员的付出。不管是工程师还是司机都是在认真工作履职，尽心尽责做好本职工作值得表扬嘉奖。   其次站务车间方面虽然站务员摆烂躺平但是站长，工程师还是一如既往的积极沟通处理乘客事情。。还是值得肯定的不管是一分还是两分都是一样的尽心尽责。积极解决问题。都是优秀的员工，在轨道交通上我也发现了你们员工闪光点。之前本人有做的不好的地方给各位工程师致歉。是我不懂事情给你们添麻烦了。，我一定积极改正以后多理解你们工作，多发现你们员工好的地方进行表扬。以便提高员工工作的积极性。再一次对各位员工的付出表示肯定。你们辛苦了！谢谢！转达。

首先表扬一下今天太湖香山值班长下夜班的人男的服务质量很好给予表扬。   第二，表扬一下姜玲，项丽敏，朱贝贝，陈宜轩，秦熙伟，几位工程师非常优秀的人。给予表扬。 第三，表扬劳动路站长周丹丹，张站长，荷花荡区域站长李琳，刘欣，太湖香山站长朱唐，沈雪，葑亭大道毛站长认真履职服务质量很好给予表扬   第四，表扬劳动路今天早上下夜班的人客服女的服务质量很好给予表扬。 第五，表扬今天早上10点荷花荡往太湖香山的司机认真巡视车厢很棒。   第六，表扬陆俊玮，朱敏，刘主任，郭主任，郑主任好领导非常棒非常好！给予表扬。 第七表扬服务热线接线员服务质量很好给予表扬。 第八，表扬今天下夜荷花荡站务员认真引导乘客给予表扬

市民来电称其的公交卡于24年1月10日被卡在中央公园地铁站的充值机器内，表示轨道交通一号线工作人员立即联系维修人员，取出公交卡，对此来电表扬4名值班工作人员，希望部门对该四名值班工作人员进行嘉奖。

首先表扬一下今天太湖香山下夜班的值班长女性工作人员服务态度很好及时解决我的问题希望给予表扬。为车间排忧解难。   第二，今天早上南门下夜的客服中心岗员工服务质量很好给予表扬。 第三，今天五号线上班的司机都表现不错给予落实表扬。

今天中午我和老公在姑苏区得月楼吃好后，乘地铁我老公晕倒了，在观前现'1号线站的保洁阿姨和青年工作人员的帮助下顺利回到了家，一路上太感人了一站接一站从1号转5路，青年工作人员的做法让我感到遇上了活雷锋，请你们代我谢谢那些帮助我的人。

五号线今天早上方洲公园头班车往太湖香山司机认真履职给予表扬。宣贯到位。第二，今天早上，到阳澄湖方向的司机08点35到终点站阳澄湖的人认真工作。给予表扬。落实好谢谢！第三今天早上劳动路下夜客服人员服务质量很好给予表扬。我让她开门，后来她开了绿色通道我和她说谢谢您，她回复不客气的。给予表扬时间06点06。

首先表扬一下今天早上太湖香山值班长下夜班的人服务态度很好积极作为给予表扬。   第二，今天早上劳动路，新市桥站务员一直在引导乘客希望给予表扬。

市民来电表扬石湖东路地铁站的工作人员在1月22日13:40帮助其在石湖东路地铁站找回手机（未提供工号）

市民来电称其在轨道交通2号线桑田岛丢失雨伞反馈后工号800297工作人员有帮其找伞，故来电表示感谢。

市民来电反映其于2024年1月24日在苏州市苏州工业园区南施街-地铁站丢失了地铁卡，地铁站工作人员有一位姓郑的女士工号250645服务态度非常好，很快帮其找到地铁卡，其非常满意，故来电表扬该工作人员。

市民来电反映其1月24日15:30分在地铁一号线中央公园站寻找出口时，地铁工作人员（工号：250790）态度陈恳友善，耐心为其指路。故其来电表扬。（无需回访）

市民来电反映1月26日18点左右轨道交通4号线龙道浜站，在站内楼下的女性工作人员帮其找回书包，故来电表扬该人员。

市民来电反映称高新区轨道交通3号线马运路站的工作人员（工号231092），捡到其的市民卡B卡及时归还给其，且称卡内金额较大，认为工作人员拾金不昧，故来电表扬，望部门予以嘉奖。

市民来电对石湖东路地铁站2号口工作人员和富元路地铁站工作人员提出表扬，其在1月27日15点13分乘坐地铁因年纪大了不方便，工作人员对其一路照顾，帮助拿行李，在此提出表扬望部门悉知。

今天早上06点13索山桥西五号线往阳澄湖方向司机认真履职给予表扬。 第二，今天早上08点44阳澄湖发车的五号线司机听见外放及时解决，给予表扬落实好。告诉他们我表扬的。谢谢！

市民来电称1月27日12点左右，把随时携带的包忘记在了安检处，五号线太湖香山地铁站的工作人员及时找到其送回，特别感谢，故来电表扬太湖香山地铁站所有工作人员。（无需回访）

市民来电称于2024年1月28日苏州工业园区金谷路-地铁站工作人员帮其找到失物，特此致电表扬，望相关部门核实处理。

市民来电反映，其于1月28日早上10点左右在1号线东环路站掉了一个水杯，但是东环路站工作人员帮其联系了中央公园站工作人员（250790   ）让拿到了水杯，故来电表扬250790工作人员。

1.26上午10点左右，感谢车站工作人员对我的热情服务，还给我提供了水，谢谢。

很感谢今天早上9点多蠡墅站的一个女工作人员，看我东西很多开了绿色通道，还指了路。谢谢这个女生

市民反映1月29号早上8:01分前往轨道交通1号线乐桥站站台，肩膀上一条杠的女性工作人员很敬业，特来表扬，希望她事业蒸蒸日上

市民来电反映自己1月30日在四号线花港地铁站等人时需要上洗手间，2号口进站口的工作人员给了自己一张通行卡以便自己使用厕所，来电表扬工作人员工作热情，望部门核实回复。（吴江便民转接）

市民来电反映其身份证遗失后金枫路站地铁一号线工号：206791的工作人员帮助其找回身份证，故来电表扬，望部门传达。

市民来电反映1月30号上午乘坐地铁5号线东沙湖—双桥，到了双桥发现衣服丢在东沙湖地铁站，工作人员（女性戴眼镜，工号不详）帮其联系找到衣服，特来电表扬，希望领导给予嘉奖。

五号线10点17南门往太湖香山那个司机挺好的我跟他打招呼了他也跟我打招呼。服务质量很好。长得跟徐工一样的人   表扬一下。谢谢你告诉他。他很优秀。一定要说哈。表扬谢谢你好司机。不知道叫什么名字。

市民来电反映1月29日20点多在轨道交通四号线的清树湾地铁站乘坐地铁时，其手机的苏e行突然不能使用，其当时要去坐火车很着急，在地铁站玻璃房里的一名男性戴眼镜的工作人员帮助了其，故来电表示感谢。（吴江便民转接）

市民来电反映2024年1月30日13点钟左右在东方之门-地铁站1号线到三号线换乘这边的台阶，由于自己买了好多东西，年龄也大了，不方便走上去，有一位地铁的工作人员（男性   名字不详）帮其把东西都拿到了台阶上面，也帮助其他的老年人帮忙拎行李，市民表示这种助人为乐的精神应该表扬，故来电望部门给予表扬和传达。

首先表扬一下今天南门下夜的客服中心员工女的我还没有打电话叫跑过来开门了服务质量很好表扬。   第二 今天早上许家桥出库的司机五号线到南门往阳澄湖差不多 06点半的司机我跟了他一圈服务质量很好。优秀员工值得表扬   第三，表扬葑亭大道毛站长，太湖香山今天下夜班的值班长，荷花荡站长，太湖香山区域站长，站务车间四车间项丽敏，姜玲。两分公司陈宜轩，朱贝贝 秦熙伟都挺不错的优秀员工值得表扬。以资鼓励。