10月2日

市民来电反映地铁4号线（莫舍站）工作人员态度很好，故来电表扬。（无需回访）

10月2日

9月29日晚上我和女儿坐车的时候走散了，感谢两位车站男员工帮助我找到了我的女儿，非常感谢！

10月3日

市民来电反映称其10月3日将手机丢失在轨道交通3号线索山桥站，工作人员为其找到了手机，故来电表扬索山桥站的所有工作人员，望部门予以嘉奖。

10月3日

我们是来苏州旅游的，今天在五号线地铁站里有一位穿红马甲的小伙子（肖程）服务特别热情，给我们介绍旅游路线，给我们讲怎么换乘转车，非常感谢！

10月5日

我之前认识的这些人现在还好吗？邵先生想你们了。几年了，你们对我挺好的，我想你们。毛佳，张芳，郭永增，陆俊玮，你们怎么样了。在我心里面你们永远无可取代最棒的人！想见见你们。几年了好想你们。转达有空联系我哦祝你们工作顺利，身体健康，一切都好！谢谢！还有陈亿开站长，朱敏站长一起转达。想你们了。好怀念之前在一起的时候。

10月7日

市民来电称其于10月7日在高新区狮子山地铁站不慎遗失了东西，后在工作人员查晓江（工号201065）的热心帮助下顺利找回了物品，遂来电表扬，望部门予以嘉奖。

10月9日

市民来电反映3号线通园路南地铁站有一吴姓女性乘务员（地面以下）态度热情，服务很好，积极帮自己解决问题，故来电表扬该工作人员。

10月12日

市民来电反映：其10月12日10：30左右携带幼儿前往苏州轨道交通4号线北寺塔地铁站乘车，因当时该站内电梯故障，现场工作人员（女性，无其他特征）帮其将儿童推车搬送至站台处并协助其上车，服务亲民态度极好，故来电表扬。

10月13日

市民来电表扬地铁二号线-尹山湖站的工作人员钮佳怡，耐心解答其的疑惑，以及全体工作人员工作认真，故来电表扬。（无需回访）

10月13日

市民来电表扬4号线北寺塔站1号口女工作人员（穿白色衬衫高瘦），10月12日下午14:00左右因其比较着急赶去做火车工作人员帮助自己购买地铁票，   故来电望部门给予表扬。

10月14日

1、问题描述：市民反映心情不好就想着出去逛逛，不知道去哪玩，然后苏州市昆山市阳澄湖东地铁站工作人员就很热心的为自己讲解这边的景区，工作很热情又认真，态度也非常好，夸自己漂亮长的好看，心情一瞬间就好了。最后想记录一下这个事情顺便表扬一下工号为270351的翟青青这位工作人员，对其印象很好，然后也希望这位美丽和善的姐姐事业蒸蒸日上。

10月14日

市民来电称地铁1号线星海广场站，2023年10月13号23:14分其到达星海广场站，工作人员耐心帮其指路，来电表扬望部门处理。

10月14日

市民来电反馈，其称2023年10月13日22:30左右在苏州地铁3号线的石湖北地铁站3号入口进站，其拿白酒过安检，安检人员帮其装袋子包装好，其租的充电宝忘记还，地铁安检人员帮其找归还充电宝，现其来电对该站的安检人员提出表扬（其没有记安检人员的工号）。

10月16日

首先表扬一下轨道交通一分公司四车间答复工单的项工程师还有五号线的朱贝贝，乘务五车间徐野。之前辛苦你们了。给你们增加不必要的麻烦与工作量本人深表歉意。你们兢兢业业的。我都看在眼里。辛苦了！表扬。落实到位。谢谢你们！谢谢！

10月16日

市民来电表扬轨道交通5号线双桥站的一名工作人员（男性，具体信息不详），自己的孩子于2023年10月15日11:50左右在乘坐地铁时忘记携带学生卡，该名工作人员了解情况后帮自己孩子买了票后让孩子乘坐到了地铁，市民十分感谢该名工作人员，故来电表扬。

10月17日

市民来电说明在今天12:00左右其在宝带路地铁站下楼梯的过程中不幸脚崴了，当时地铁站的工作人员（徐凡婓；工号：207819）看到以后就立马将其从楼梯上扶到坐位上，为其购买云南白药涂擦，还赠送了两瓶云南白药，后还对接了其下车点地铁站的工作人员（江陵西路站地铁站安检人员，汪洪宇，工号：AJHA01002），对方一直将其从地铁站护送到了公交站，一直等到了其打到车安全上车离开后再走，全程服务很贴心很到位，特来电感谢表扬这两个工作人员，并希望将具体感谢信息落实情况进行反馈。（吴江便民转接）

10月18日

市民来电表示其是盲人10月17日在座轨道交通二号线劳动路站有个叫杨洪的工作人员一直把他从地铁送到9001直线的公交站台还等到公交车到才走，故来电表扬。

10月20日

我要表扬陈工程师就是中心的专门负责12345工单答复的人，还有朱贝贝，徐野，四号线工程师项丽敏还有二号线火车站区域责任人王站长，四号线吴站长，都不错虽然员工不听话但是我看得出来他们尽力而为。表扬。转达。谢谢你们!辛苦了。感谢。还有太湖香山朱唐。如果一线员工跟你们一样优秀就好了。

10月22日

市民来电表扬地铁5号线茅蓬路东站的工作人员朱嘉诚热心帮忙市民，故来电表扬。（无需回访）

10月22日

首先表扬一下三号线副主任郭永增，我认识你的时候你还在桐泾公园做区域站长，认真工作，严于律己。兢兢业业对我挺好的。我想你了郭主任。你还好吗？你一直是我学习的榜样。   第二，是张芳主任，认识你的时候你在火车站区域做站长把火车站打造成明星车站 工作脚踏实地 平易近人。对我问题非常重视。反馈以后立刻整改完成。平易近人。谢谢您。   第三是，陆俊玮主任，认识你的时候你还在陆慕区域做站长，工作认真负责，关心我，照顾我谢谢你！好领导。 第四是，陈忆开站长不知道你还在在哪里，你之前工作认认真真，对我客客气气的谢谢您！   第五是，最近认识不久的陈宜轩工程师，朱贝贝工程师，项丽敏工程师，徐野先生之前给你们添麻烦了跟你们道歉，你们认真对待工作，对我反应的问题非常重视。谢谢！表扬一下。感谢感谢！   希望公司转达到位。感谢你们！谢谢！

10月22日

今天早上南门五号线站务员认履职，提醒乘客有序坐车挺好的给予表扬包括车间项丽敏还有吴站长谢谢了。重视起来就有效果。表扬。其他人学习一下。

10月22日

市民来电反映：其女儿10月21日19:30于轨道交通1号线相门站乘车时，因自身生理期导致身体不适，现场工作人员（张嘉怡，杜文静）将其搀扶至休息室给其提供热水袋，红糖水，止痛药并一直陪同照顾，态度极好，其表示很感动，故来电希望该站领导能针对2位工作人员给予表扬。

10月23日

市民来电称10月23日10:00左右在五号地铁站胥口站其钥匙掉到轨道缝里，但是有好几个工作人员帮其找回钥匙，故来电表扬。（无需回访）

10月23日

市民来电表扬苏州轨道交通11号线祖冲之公园站谷立娜工作人员，该工作人员是一位人美心善的小姐姐，捡到了市民的手机并归还给了市民，市民表示非常感谢，望知晓。（太仓便民转接）

10月26日

市民来电反映在10月26日17:00轨道交通4号线宝带路站1号出口的安检班长，认真负责，其表示安检班长看到其年纪大手里拿着东西，就把其带出地铁站，故来电对此表示感谢。（无法提供工号或者姓名，只看到身上标识安检班长）

10月26日

市民反映2023年10月26日10点左右由于手机遗失前往轨道交通五号线竹辉桥站寻求帮助，是张站长帮助其想办法联系女儿，其称工作人员非常热情，故来电表扬。

10月26日

市民来电称自己10月18日下午17:58分在轨道交通5号线南门站丢失了一个包，其表示后续5号线奥体中心工作人员帮其找回了丢失的包，故来电表扬奥体中心站所有工作人员。（无需回访）

10月27日

首先表扬郭主任管理挺好的，最近几天高峰期索山桥西站务员认真负责，值得表扬   包括郭主任。还是你有办法。辛苦郭主任了。谢谢您，我永远支持你工作。表扬。照顾好自己身体郭主任我想你了。

10月27日

市民来电表扬胥江路站轨交工作人员（工号800323），望部门给予嘉奖

10月27日

首先表扬一下每天08:45阳澄湖下班的五号线司机都是从中间上车。非常好，就应该这样希望给予表扬。包括徐野先生。 第二，就是五号线答复工单的几位工作人员陈宜轩，朱贝贝，还有四号线的项丽敏等服务质量很好给予表扬。   第三，今天早上07:41太湖香山发车的司机巡视认真负责给予表扬。 第四，最近几天我看了一下列车司机都表现挺好。希望集体表扬一下。再接再厉。

10月28日

市民来电反映在10月26日早上7点左右其母亲在北寺塔地铁站乘坐地铁，因买了很多菜不太方便，地铁站里一名女性工作人员帮助其母亲买票，故来电感谢表扬，望处理。（常熟便民转接）

10月28日

市民（朱女士）来电要感谢华莲-地铁站的3号口工作人员（一个女生和四五个男生），21号的时候其不小心摔了一跤，手机还摔坏了，有工作人员帮其及时处理了伤口，还帮其购买了车票，告知其修手机的地方在哪里，来电要求感谢一下他们。（无需回复）

10月28日

市民来电反映其10月27日21:40左右从地铁1号线钟南街站乘坐地铁到了星湖街站，发现自己的手机不见了，其下车借用站内工作人员电话拨打自己的手机，是由钟南街站工作人员接听的，工作人员告知手机已帮其放在钟南街站，让其过去取，其表示对钟南街站工作人员的服务态度十分感动，也体现了苏州良好的精神面貌，特来电表扬，望部门给予钟南街站工作人员表扬。

10月29日

今天早上葑亭大道08:53五号线往太湖香山里面阳澄湖下班的司机表现不错，知道在车厢中部上车值得表扬。 第二09:24黄天荡往太湖香山方向下班一个司机。之前二号线的，表现不错知道车厢中部上车表扬。 感谢徐工的重视谢谢表扬。

10月31日

10月30日下午，表扬一下车站两位男员工服务特别热情，非常有耐心！