12月1日

感谢红庄站工号为800293的女员工给我耐心指路谢谢！

12月1日

市民来电，轨交1号线星湖街站的工作人员（工号25066）态度认真热情负责人，特来电表扬，望相关部门核实处理

12月1日

市民来电称，轨交1号线星湖街站的工作人员（工号：250666）非常热心帮助其挪移行李上车，积极为乘客提供帮助，故其来电进行表扬，望部门采纳。

12月1日

市民来电表扬12月1日11:15分左右在临顿路站一号线，其称自己的地铁卡丢失负责此事帮其寻找的工作人员态度非常好，故来电反映。

12月1日

市民来电表扬1号线木渎站工作人员（工号：261108），其手机遗失在金枫路站，到木渎站向工作人员反馈，很快就帮其找到手机，故来电表扬。（无需回访）

12月1日

市民表示12月1日其女儿的校园E卡通掉在地铁6号线，地铁6号线的工作人员找到了，故其来电表扬。

12月1日

市民来电反映其在12月1号晚上将手机遗失在地铁5号线渎川桥地铁站内，现该站工作人员（工号：801913）帮其找回了遗失的手机，现来电对该名工作人员进行表扬，望部门予以转达。（无需回访）

12月2日

市民来电反映12月2号10:09其妹妹的学生卡掉在了五号线胥口地铁站内，工作人员（工号不知道）拾起热情的归还，态度友好，故来电表扬。

12月2日

昨天早上在红庄站丢失了一个红色的背包，当时焦急万分，是红庄站的工作人员帮我找回来的。

12月2日

12月1日在琼姬墩站换乘，我有一点低血糖，感谢两位工作人员给我提供帮助还送我到8号线去换乘，态度特别热情！谢谢！

12月2日

本人在11月25日17:40左右出地铁八号线虎丘湿地公园站时，因手机没电，无法刷闸机口，求助安检口工作人员，随后他们帮我找充电宝，并告知我八号线地铁内有无线充等设施。特别感谢??????

12月2日

市民来电反馈其12月2日在木渎-地铁站内，一名工作人员（女性、戴眼镜）服务热情，主动为其和其母亲倒了两杯热水，故来电表扬。（无需回访）

12月2日

市民来电反映，其于12月2日20点20分左右在临顿路地铁站6号线里面手机没有电了，其称有个客服小姐姐（工号不详）帮其手机进行充电，故来电，望部门能给予感谢与表扬。

12月3日

市民来电称2024年12月2日17点左右自己在地铁2号线月亮湾站准备出站时，因自己手机没电无法扫码出站，一位工作人员（女性，有一点点胖，30岁左右，身穿地铁站工作服）将自己的充电宝借给了市民，故来电表扬，望部门处理。

12月3日

市民来电表扬轨道交通6号线南斜步地铁站的男性工作人员（姓名工号不详），帮其捡到了苏州市民卡，望部门转达。

12月3日

市民来电表扬地铁8号线园区火车站地铁站工作人员工号：261289，其12月3号早上把优待证丢在了地铁站点，该工作人员捡到之后归还，故来电表扬。

12月3日

市民来电反映，其于12月3日乘坐8号线至苏州园区站、地铁站的工作人员帮其解决了买票的难题，   工号：261289、故其来电予以表扬，望单位收悉。

12月4日

12月3号下午红庄地铁站一个小伙子今天看我腿脚不方便在我换乘的时候搀扶了我换乘转4号线，多亏了他。

12月4日

市民来称12月4日下午1点多在徐家浜地铁站遗失一个包，跟工作人员（信息不祥）反馈后地铁工作人员一路为其寻找，一直到江星桥南站找到自己遗失的物品并归还，其特来电表扬工作人员以示感谢。

12月4日

市民来电称，12.4号其在南斜步地铁站，工作人员（工号260444）帮其找到丢失的物品，故来电表扬。

12月5日

市民来电反映12月4日其的衣物丢在了轨交1号线汾湖路地铁站，然后轨交工作人员（工号250576）捡到了其衣物并还给了其，故来电表扬。（无需回访）

12月5日

市民来电反映南斜步地铁站工作人员十分热情，帮助其找到书包，特此致电表扬，望相关部门核实处理。

12月5日

市民来电表扬轨道交通6号线南斜步站的全体工作人员，帮其找回了丢失的物品（香薰），故来电感谢，请部门收悉。

12月5日

市民来电称2024年12月5日自己将包忘在了轨道交通1号线临顿路地铁站，工作人员为其将包保管好并及时归还给了市民，故来电表扬，望部门处理。

12月5日

市民来电反映11月26号下午广济南路地铁站扭了脚走不了路，有工作人员张纯、祝舒麒两位非常热心来帮助自己给自己上了云南白药还通知自己家人来接，还把自己搀扶到路口等待家人，其表示非常暖心，故来电表扬以示感谢。

12月6日

市民来电反映12月4号和5号在太湖香山-地铁站夜间的2位女性（站务员和值站员），认真查看证件并引导坐车，在市民有大件物品时，指引市民乘坐无障碍电梯，市民表示服务质量好，故来电表扬，望许家桥-地铁站工作人员学习，提升服务质量。（要回访）

12月6日

市民来电反映5号线劳动路地铁站车间主任，12月6日早上路过换乘通道，发现通道广告已换，市民表示车间主任主动整改，而且整改快，故来电表扬。（要回访）

12月6日

市民来电反映12月5日南门地铁站站长吴志航在微信公众号上发布，关于南门客运服务的绘画，市民表示绘画不错，故来电表扬。（要回访）

12月6日

市民来电反映每次和乐桥站地铁站长曹晨冰反映问题，都有及时处理，及时整改，规范在职员工的质量，市民表示很满意，故来电表扬。（要回访）

12月6日

市民来电12月4日下午的时候乘坐了地铁一号线到达中央公园站点的时候遇到地铁工作人员（工号：261105）向他询问以及寻求帮助，该名工作人员耐心热情为其提供服务，市民表示体验感很好，想要对他表示感谢，并且希望表扬该名工作人员，望部门核实处理。

12月6日

市民来电称12月6日下午其在地铁五号线津桥-地铁站是突然没话费了，有一个女工作人员（工号名称不详）给其开了热点，故来电表扬地铁工作人员。

12月7日

市民2024年12月6日23:43来电反映在5号线的阳澄湖南站有一位工号：209884的工作人员帮其叫车，还将其送进地铁站，其认为服务态度非常好。现其特此来电表扬，望相关部门核实处理。（市民要求回访）

12月7日

市民来电反映12月6日在红庄-地铁站乘坐地铁时，工作人员（工号：203580）捡到其药物，故来电表扬。（无需回访）

12月7日

市民来电反映其12月7日在轨交6号线南斜步地铁站丢失了一步灰色的手机，地铁站工作人员给其寻回了手机，特来电表扬南斜步地铁站所有工作人员，望部门处理。

12月8日

今天7号中午的时候在红庄站有个客服工作人员帮我提大件行李走绿色通道，服务态度很好感谢。

12月8日

市民来电反映12月3日19:00在太湖香山-地铁站，站点里面的2位男性站务员和一位保洁阿姨（祁书兰，工号：TE05030）工作态度认真、拾金不昧，归还其手机，故来电核实表扬。

12月8日

市民来电，反映李公堤西地铁站轨道内保工作人员（周景怡）帮其找到钥匙，特此来电表扬，望部门处理。

12月8日

市民刘先生来电称，其12月8日在地铁6号线南斜步地铁站遗失身份证，地铁站工作人员找到身份证并归还，现其来电表扬地铁6号线南斜步地铁站的工作人员，望相关部门核实处理。

12月9日

市民来电反映表扬在轨道交通2号线富元路地铁站安检的两位男性工作人员，市民表示于2024年12月9日早7:44分达到，因为是孕妇，之前有跟工作人员讲过不要用安检仪给其做案件，这次该两位男性工作人员是自觉的给其做的手检，市民有点感动，特来电表扬。（无需回访）

12月9日

市民来电反映，2024年12月8日14:00左右到轨道交通8号线白荡北乘车，其称前往乘车的时候发现没有带手机无法购票，是8号线的站长帮其购买的车票，现其来电表示感谢，望部门处理。

12月9日

市民来电表扬临顿路地铁站所有工作人员，帮其找回了丢失的重要物品，非常负责，请部门收悉。

12月10日

感谢昨天12月8日晚上9点左右在红庄地铁站帮我捡到忘记在站里的一个旅行箱子。

12月10日

12月8号晚上在红庄地铁站掉了一个手办的玩具，站里打电话来说没找到后来当班工作人员又再次致电我说帮我继续寻找，真的感觉他们服务行业的很有责任心，都在当作自己的事情在去做。

12月10日

市民来电反映12月2号14:30到15:00左右其家人在轨道交通5号线劳动路地铁站找不到回家的方向，有一个女的工作人员告知了怎么乘坐地铁回家（市民称是站在乘车的地方的工作人员），故来电表扬该工作人员

12月10日

市民来电称12月6日红庄-地铁站工作人员（工号207639）帮其家老人购票，来电表示表扬感谢，望部门转达。（无需回访）

12月10日

市民来电称，新区玉山路地铁站工作人员吴静洁12月10日捡到其手机妥善保管并归还给其，其对此表示很感谢，故来电反映，望部门核实后予以表扬。

12月10日

市民来电表扬临顿路地铁站的工作人员，其12月10日晚手机丢失在临顿路地铁站内，20点左右通过工作人员的帮助找回了手机，其非常感谢临顿路地铁站工作人员的帮助，故来电，望有关部门对帮助其的工作人员代为表扬。

12月11日

市民表示12月10日14:00左右在园区月亮湾地铁站（具体几号口不详），其手上拿了一个大箱子，一位女性工作人员服务热情，主动告知其可以走绿色通道，故其来电表扬。

12月11日

市民来电反映2024年12月11日在轨交1号线养育巷-地铁站2号出站口，其因着急上班，轨交工作人员（女性）主动帮其换雨伞，故来电进行表扬。

12月11日

市民来电表扬：自己在12月11号早上6.左右在地铁2号线骑河站上车。6点15分左右在高铁北站下车。期间遗失一个包（手机等物品）地铁站的工作人员不仅帮其找回遗失物品，还非常贴心的让其去离自己非常靠近的地铁站领取。故来电表扬地铁2号线工作人员。

12月11日

市民于2024年12月11日来电表扬地铁6号线南斜步站所有的工作人员，其丢了一个饭盒在地铁站，工作人员立马给其找回了，望有关部门核实处理。

12月11日

今天上午12时左右，我在红庄出站，发现买票买少了出不去了，这时候我手机也没电了，也没带现金，也比较着急出站，我就去寻找工作人员的帮助，工作人员听说我手机没电后，也没现金后，帮我呼叫一个三条杠的人借了两块钱。

12月12日

市民来电称12月10日白天其在吴中区胥口镇津桥地铁站通过苏e行购买车票不会操作时工号为2030的地铁工作人员热线帮助了其，故来电表扬。

12月12日

市民来电表示12月12日6点左右在轨交五号线索山桥西地铁站，一位下夜班的男性戴眼镜客服看到其到车站主动打招呼关心乘客，认为服务质量很好特来电表扬。

12月12日

市民来电表示12月12日6点左右在轨交五号线劳动路站，其向下夜班的值班站长，反馈问题对方耐心倾听积极回应，积极整改，认为服务质量很好，市民表示由衷感谢特来电表扬。

12月12日

市民来电表示12月11日6点左右在黄天荡地铁站，其向值班长（具体不详，女性戴眼镜）反馈问题，对方积极解决并及时反映该区域站长落实整改避免隐患发生，认为服务质量很好，特来电表扬。

12月12日

感谢红庄站工号为800293员工帮我手机充电 万分感谢！

12月12日

市民表示12月11日晚上9点左右乘坐轨道交通8号线（具体地铁站名称忘记了），因为手机没电了，当时站内工作人员（女性，戴眼镜）帮其购买了车票，故来电，对轨道交通8号线工作人员表示感谢。

12月12日

市民薛女士来电称，其有一个包遗失在地铁6号线上，12月12日乘坐地铁6号线到南斜步站，工作人员（姓王，戴眼镜，男性）把包找到并归还给其，现其来电表扬该工作人员，望相关部门核实处理。

12月12日

市民来电表扬轨道交通6号线秋塘浜站行执站台的两位男工作人员，其表示手机落在了地铁上，是这两位工作人员帮忙寻找，故来电表扬。

12月12日

市民来电反映，2024年12月11日7:00其手机掉到地铁6号线临顿路站的轨道内，当班夜班站长（于清伟）帮其寻找了手机，用手电筒在轨道缝隙确定了手机的位置，轨交站长（韩莎莎和尹静茹）从其他地方赶过来特意帮其寻找手机，交接班白班值班长（杨睿）在韩莎莎的配合下奋不顾身帮其在轨道内拿回了手机，解决了其的燃眉之急，其真心表示感谢这几位轨交工作人员，特此致电表扬，望相关部门核实处理。

12月12日

市民来电反映表扬轨交11号线东方之门站的工作人员，服务好，主动帮助行动不便的市民。（张斌贤AD14246，高韵231538，袁玉红230761，黄静231318）

12月13日

12.12号晚上快关站的时候手机没电了，很感谢红庄地铁站一个小姐姐借我充电宝充电帮了我。

12月13日

市民来电反映其母亲13日上午在6号线青山桥浜站坐车，由于不会购票，站内的一名工作人员帮忙指导老人购票，并引导老人坐车路线，市民表示感谢，故来电表扬。

12月13日

市民来电感谢地铁站工作人员，12月12日其母亲在5号线渎川桥地铁站乘车时，因为其充值的地铁余额未到账，无法进站乘车，工作人员给其母亲提供了及时帮助，故来感谢，希望部门传达。

12月13日

市民表扬12月5日家人去11号线陆家地铁站买地铁卡时，身上只有现金，一位姓顾的男站长很热心的帮助市民家人购买了地铁卡，并把市民家人送去了站口，表示很感谢这位站长，现来电表扬该站长。

12月13日

市民来电反映2024年12月13日15:10:24在轨道交通1号线狮子山-地铁站上车点，其母亲在地铁站上车点摔倒了，地铁站的工作人员：朱芳，黄琳（211199），吴思（210605），孟浩等人积极的为其母亲处理事情，非常的热情，尤其是黄琳（211199），现在其母亲在医院治疗，其母亲对这几人表示非常的感谢，故来电表扬。（需要回访）

12月14日

市民2024年12月13日来电表示阳澄湖南地铁站的工作人员热心服务，为市民着想，特来电表扬。（工作人员工号：HA211884。其表示因为喝多了酒坐过站了，该工作人员热心服务送其回家，要求地铁公司通报表扬。）

12月14日

市民2024年12月14日来电表示其中午12点包在1号线中央公园丢失后由中央公园地铁站的工作人员（工号：260809，姓名：何怡）帮其一站一站寻找，其认为热心服务，为市民着想，特来电表扬，望部门处理。

12月14日

市民来电称12月14日11:00左右因手机丢失，与灵岩山地铁站内工作人员沟通后，给了其两张地铁卡，故来电表扬，望部门核实后处理。

12月15日

市民来电称吴中区金枫路地铁站工作人员（工号：206791）帮其找回了遗失的物品，其对此表示感激，故来电表扬，望部门传达。

12月15日

市民2024年12月15日来电表示其上午10点左右东西丢失后由3号线墅浦路北站地铁站的工作人员（工号：230157）帮寻找到，其认为热心服务，为市民着想，特来电表扬，望部门处理。

12月15日

市民时先生来电反映，其表示2024年12月14日早上10:20左右在苏州轨交6号线南斜步地铁站丢失一盒鸡蛋和一袋大米，后有地铁工作人员（具体工号不知道）帮其找回，故来电表扬，诉求：要求相关部门核实处理。

12月15日

市民来电反馈其因孩子的学生卡在南斜步地铁站丢失，2024年12月15日10:00通过该站的工作人员协助并找回，现来电表扬，其要求对地铁站的员工进行表扬，望部门核实处理。（其不能提供员工工号）

12月15日

市民称手机丢了被轨道交通工作人员捡到了，故来电表扬轨道交通广济南路站工号261135的工作人员。

12月15日

市民张先生反映其于2024/12/15/17:50分乘坐轨道交通6号线时丢失了学生卡，轨道交通6号线南斜步和涵青桥站的工作人员主动帮其找到了学生卡，现来电表扬工作人员乐于助人，望部门处理。

12月15日

市民来电表扬惹云桥地铁6号线的工作人员任师诚（工号：260737）服务态度好，特提出表扬。

12月15日

市民反映12月14日18:25分左右要进轨交11号线江浦站车厢时遗失了一个卡包，被站台上的女性工作人员（戴眼镜，身高1.6米左右，年龄20左右，身材中等）捡到并及时归还，非常感激，特来电表扬工作人员。

12月16日

今天15号下午在红庄站有个女的站台岗很负责任的帮我找小孩丢的教育E卡通，在她的帮助下给我找回来了很谢谢她。

12月16日

今天12月15号下午2点左右跟老伴出门坐7号线地铁，目的地是7号线的洋泾，到了红庄发现有些不认识路不知道该怎么坐地铁。后来在一位姑娘的带领下找到正确方向的列车，谢谢这位耐心指路的姑娘。

12月16日

市民来电反映称2024年12月16日09:35其在南斜步地铁站，工作人员（工号260463）帮其找到丢失的物品，故来电表扬。

12月16日

市民来电称虎丘区马运路地铁站工作人员（工号：231587）工作认真，服务热情，故来电表扬

12月16日

12月15日早上8点左右琼姬墩站一名工作人员热情帮助我充值市民卡，非常感谢他！

12月16日

市民来电反映地铁三号线马运路站有一位男士工作人员态度非常好，帮其解决了问题，故来电表扬工作人员。（工号231587）

12月17日

市民来电称其今天赶地铁，就将购买的米和酱油，寄放在了6号线的拙政园苏博地铁站，其现在非常感谢站内工作人员，故来电表扬。

12月17日

市民来电反映12月17日11:00左右，手机掉在了木渎-地铁站里面，工作人员帮其找到了手机，并电话给其老婆，故来电表扬。（无需回访）

12月17日

市民来电表扬12/6/8：00左右在1号线临顿路因为身体不适，在站台上快要晕倒的时候，该站点的3名员工（2位男性+1位女性给其买早点，工号姓名均不详，）及时上前搀扶，给其提供帮助，其认为轨交3名工作人员全心全意为人民服务的精神，其非常感激，望部门予以嘉奖表扬。

12月17日

市民来电称，其在12月17日14:30左右在中央公园站乘坐1号线地铁，不慎将手机遗忘公共座椅上，该站台的一名志愿者（工号：260809）和服务台的工作人员（宋亮）捡到其手机并帮其保管后返还，其表示工作人员工作认真，能够及时巡检，特此来电表扬。

12月17日

市民于2024年12月17日来电反馈在轨交6号线南斜步站把包丢了，2024年12月17日17:15地铁站一位女性工作人员帮其找到了，具体姓名其没有问，故来电表扬，望有关部门核实处理。

12月18日

市民来电称其今天乘坐轨道交通1号线，在汾湖路站下车时不知道怎么前往天平山，工作人员（工号：205347）耐心给其解答并告知路线，故来电表扬，望部门传达。

12月18日

市民来电反映轨交6号线南斜步-地铁站的工作人员捡到其帽子并归还，特来电表扬。（无需回访）

12月19日

市民来电称2024年12月17日其的乘车卡掉了苏州奥体中心-地铁站的工作人员杨树楠（同音）帮其把乘车卡找回，现来电表扬。

12月19日

市民来电反映其12月18日20:30左右，坐轨道交通7号线1号口出站，中央公园-地铁站，因其腿脚不便，男性的沈站长贴心帮其推送到出口处，致电表扬，希望部门介入核实处理。

12月19日

市民来电反映，2024年12月19日下午其将背包掉在了轨道1号线上，后来1号线中央公园站工作人员（工号： 250723）联系其将包还给其，故其来电表扬该工作人员。

12月19日

市民来电反映其12月19日乘坐轨交三号线至园区火车站，其帽子丢失了，在园区火车站工作人员（姓李女性工作人员，工号261271）热线帮助下找回了帽子，其表示由衷感谢特来电表扬。

12月19日

市民来电称2024年12月19日17:30左右在平河路地铁站发现自己的手机丢了，后意识到可能是在拙政园苏博地铁站内上卫生间的时候落下的，便和平和路内的地铁工作人员（工号：260732 和 260475）沟通了，两位工作人员在2024年12月19日17:37积极帮其联系拙政园站的工作人员寻找手机，后在苏博站内的工作人员的帮助下，帮其找打了手机，故来电表扬表扬6号线的平河路地铁站内两位工作人员以及拙政园苏博站内的接电工作人员（女性，工号不详）。

12月20日

市民来电表扬拙政园苏博地铁站的工作人员（沈女士，工号：801919），其表示工作人员非常的热情，服务态度非常好，故来电表扬。

12月20日

市民来电反馈其2024年12月20日在地铁上丢失的黑色包在南斜步地铁站261424工作人员协助下14:24找回，现来电表扬，望部门核实并表扬。

12月21日

市民于2024年12月20日来电反映，称其在轨交1号线星湖街地铁站受到了轨交工作人员（工号250666）的帮助（拖行李），故来电表扬。

12月21日

市民来电反馈其因他喝多了，轨交四号线和八号线的工作人员全程提醒其和关心其，要感谢轨交四号线和八号线所有工作人员。（无需回访）

12月21日

市民任来远来电反映2024年12月21日8点左右在东环路地铁站乘坐地铁时将身份证遗失，轨道交通工作人员（工号250174）为其找到身份证并归还，特来电表示感谢，予以表扬。

12月21日

市民来电反映称12月21日23:20在苏州新区火车站-地铁站六号线，其手机掉地上了，工作人员及时提醒，故来电表扬，望部门予以嘉奖。

12月21日

市民来电反映12月21日在轨道交通8号线发现公交卡丢了，14:55轨道交通8号线虎北路站工作人员杨盈（女）帮其找到，故来电望相关部门给予表扬。

12月21日

市民来电反映其2024年12月21日18:40:42乘坐地铁8号线丢了东西，虎北路站的工作人员叶琳跟杨莹帮其找回，故来电表示感谢，望相关部门核实处理。

12月23日

市民12/23/10:12在星湖街地铁站乘车，因为手提的东西比较重，地铁站男性工作人员工号250666及时给其提供帮助，特来电表扬地铁250666工作人员服务好，望部门嘉奖。

12月23日

市民来电反映，地铁1号线星湖街地铁站工号为250666工作人员帮其开绿色通道，让其上厕所，故来电，要求部门对该工作人员进行表扬，望部门处理。

12月23日

市民表扬地铁一号线工作人员。其表示在20号中午到了一号线中央公园站盖章。有一位女工作人员（工号：261105）工作人员很热情，提供了打卡的印章并帮助盖章。市民表示很感谢，特此来电进行表扬。

12月23日

市民反映：12月6日晚我乘坐地铁从上海返回昆山时在没下载苏e行的情况下误经无感换乘通道过了花桥站，后在抵达金浦大桥东时手机恰好没电自动关机，出口附近咨询处一名戴口罩的男性工作人员问清情况后帮我重启了手机，又帮我补上了苏e行花桥站的进站记录并提醒我补齐上海处出站的记录以便后续继续乘车（当晚已通过支付宝补齐后者），过程中该工作人员礼貌周到、业务熟练、稳妥耐心。
  当天后来回到家耽搁了，今天从上海回来又想起这件事，特此表扬，以资鼓励。

12月25日

市民来电反映于2024年12月24日南斜步地铁站工作人员帮其找到其孩子落下的东西，特此致电表扬，望相关部门核实处理。

12月25日

市民来电表扬地铁一号线临顿路的站的工作人员，其12月24日17点30临顿路站因为手机出现了故障无法购票，工作人员主动帮其并且都未让其花钱，故来电表扬，望部门传达。

12月25日

市民来电表扬地铁1号线中央公园站工作人员，工号：261105，市民12月24日到该站点盖线路站，该工作人员非常耐心热情，特来电表示感谢。

12月26日

市民反映：其腿脚不便拿了很多行李，12月25日乘坐地铁四号线在东太湖度假区（太湖新城）松陵街道吴江人民广场站与苏州火车站两个站点，轨交的工作人员非常热心的帮其领东西，故来电表扬轨交的所有工作人员，希望部门及时处理。（信息透露）

12月26日

市民来电反映称2024年12月26日11:00左右自己的保温杯没有水了，前往姑苏区临顿路地铁站内询问工作人员接水，工作人员非常热情的给其接水，诉求人来电表扬工作人员，认为其服务态度上佳，轨交工作人员姓名叫罗怡雯，希望部门核实，进行工作表扬。

12月26日

市民2024年12月26日来电，其表示2024年12月25日乘坐地铁，在8号线华池浜站下车时不慎将东西落在地铁上，站务员（工号：260871）拾取了其的东西后及时上报，由站长给其致电帮助其找回失物。现来电表扬该两位工作人员，以表示感谢。希望部门代为转达。望部门处理。

12月26日

市民来电表扬2024年12月26日13:45:25左右在劳动路地铁站（3号出口）工作人员，因其持有退伍军人证无法刷卡进站工作人员态度非常热情的帮帮助解决，望部门给予表扬。

12月26日

市民来电称2024年12月26日自己将包遗忘在临顿路地铁站内了，被临顿路地铁站工作人员捡到并给其妥善保存直到自己来拿，故来电表扬，望部门处理。

12月26日

市民来电要求表扬许家桥地铁站男性工作人员，其称12月26日上午自己市民卡丢失，此工作人员对自己帮助很大，希望有关部门表扬。

12月27日

市民2024年12月27日来电表示其不会操作地铁充值卡故由31号星湖街站地铁站的工作人员（工号：250666）帮其充值，其认为热心服务，为市民着想，特来电表扬，望部门处理。

12月28日

市民来电反映12月28日12：58左右在八号线新元站，其孩子没有及时下车，工作人员丁成飞主动联系车站人员帮忙寻找小朋友，态度很好很热情，故来电望部门给予表扬。

12月28日

市民来电对称对轨道交通集团表示感谢，因其今日手受伤了，在索山桥西   地铁站下，站务员皇甫雨欣，给其耐心的包扎伤口，故来电表示感谢，望相关部门传达。

12月28日

市民来电反映其12月27日晚上八点多在地铁一号线中央公园站，地铁卡出现了问题，一个工作人员（工号250779）热心的帮其解决了问题，故来电表扬，望部门嘉奖。

12月29日

市民表示2024年12月26日上午将近9点左右从苏州火车站地铁站1a口进入准备乘坐轨道交通4号线，因为身体不舒服，当时有工作人员（女性，具体不详）给了其暖宝宝和红糖水，其觉得很暖心，故来电表示感谢表扬。

12月29日

市民乔女士来电表扬，苏州工业园区星湖街-地铁站，工号：250666号的站务人员，因其于12月28日21:20左右出地铁站携带的物品太多寸步难行，而该站务人员热情热心的帮其将物品拎至地铁口，其遂来电反馈，望部门核实表扬该地铁站工作人员。

12月29日

市民来电表扬地铁1号线中央公园站工作人员261105号，在12月28号给市民提供了帮助，故来电表扬该工作人员态度好、非常热情。

12月29日

市民2024年12月29日14点多在地铁6号线惹云桥站寻求帮助，工号261434工作人员热情服务，市民表示感谢，故来电表扬。

12月29日

市民来电反映12月29日15:00之前，其和孩子在五号线新市桥站等车，小孩突然上车，家长没有跟上，五号线地铁工作人员15:00帮其在劳动路站找到了小孩，故来电望部门给予表扬。

12月29日

市民来电反映，其称2024年12月29日16:10苏州轨道交通6号线的南斜步8号口的工作人员（女生）将其丢失物品保存归还，很耐心，现其来电表扬。（其无法提供该工作人员的更多信息）

12月29日

感谢28日三号线盘蠡路和神童泾的工作人员 12-28因临时行程有变，只能让我母亲和爷爷自行乘坐3号线地铁回昆山，爷爷90岁腿脚不好，我跟母亲说你去找工作人员借轮椅，一位工作人员18点就要下班了，但还是加班帮忙，并且全程陪同，帮助我爷爷进站上车，甚至帮忙自费买了我爷爷的车票，我母亲想把钱给她，都没要，还帮忙联系了神童泾这边的工作人员，我母亲到地点的时候，已经有工作人员推着轮椅等在站台了，帮忙出站，我母亲回来取轮椅的时候，也是陪同爷爷等待，真的很感谢3号线上所有工作人员，我母亲回家了一直很后悔没有询问工作人员工号，让我回来一定要写表扬信表扬一下，希望能帮我们把谢意转达到。

12月29日

市民来电反映，2024年12月29日地铁6号线南斜步地铁站男性工作人员工号：260435，帮其找回丢失物品（一个包），特来电表扬。

12月30日

市民来电称其2024年12月30日11:00左右在在竹辉桥地铁站因被他人撞到导致手机掉进铁轨，竹辉桥站工作人员（王姓女性工作人员）积极协调处理该问题，后帮助市民将手机取出。故来电表扬该工作人员。

12月30日

市民反映：2024年12月29日晚，因本人电话欠费，导致手机停机无法使用，向绣衣站值站人员求助，得到了热情答复并帮我开启热点，成功充值话费特此感谢

12月30日

市民2024年12月30日来电，其认为轨道交通1号线中央公园站，员工；250779，因其他站点检票机出问题多给其扣费了，该员工帮助其退还多扣除的费用，其认为服务态度好，积极处理问题，遂来电表扬，望部门进行核实处理。

12月31日

市民来电反映东环路地铁站工作人员（工号：250757）热情的帮助其找充电宝给其手机充电，特此致电表扬，望相关部门核实处理。

12月31日

市民来电，表扬地铁五号线南园北路地铁站便民服务点发放口罩，其称方便市民，故来电表扬，望部门处理。

12月31日

市民来电反映轨交5号线南门站今天早班的站台工作人员和白班值站工作人员，服务态度好并且及时解决市民的问题，故来电表扬工作人员。

12月31日

市民来电反映轨交5号线黄天荡站1.今天站台岗工作人员表现好，服务态度好，2轨交5号线下夜班的司机和白班的司机的表现也很好，故来电表扬工作人员。

12月31日

市民来电称，其于2024年12月30日晚乘坐地铁时不慎遗失了耳机，分别与地铁8号线仁爱路站和5号线新市桥站的工作人员反映，其后收到工作人员回电返还失物，其表示相关工作人员工作积极，能够帮助市民解决问题，特来电表扬，望部门处理。

12月31日

市民来电，称1号线星湖街地铁站的工作人员（工号：250666）给其指路，服务态度特别好，来电表扬，望部门处理。

12月31日

市民来电反映 2024年12月31日16：50前往轨交6号线徐家浜站，当时手机没有电，客服姐姐   （荧光色马甲）帮其充电，故来电表示感谢。

12月31日

市民来电表扬轨交1号线临顿路站1号口安全员（ 董林林，工号260720），其笔记本电脑遗落在地铁上，工作人员保管并及时归还其，故表示感谢。