3月1日

市民来电反映，2025年3月1日其将手机掉落在轨道6号线内，当天南斜步站工作人员（姓蒯 工号260363） 就帮其找到手机并归还，故其来电感谢该工作人员

3月1日

市民来电表扬轨交一号线星湖街站的地铁工作人员（工号：250666），帮其把很重的行李提到楼下站台，对此表示非常感激，特此表扬该工作人员为民服务，工作态度好，望相关部门核实处理。

3月1日

市民来电反映3月1日在落星桥地铁站需要帮助，工作人员很及时给其送女士用品，其非常感谢，故来电反映，望部门给予表扬。

3月1日

市民来电称，其孩子于2025年3月1日12点多，乘坐地铁6号线，行驶方向苏州新区火车站-南斜站，遗失手表一块，被南斜站工作人员（蒯力平）捡到，并电话通知取回，其十分感谢相关工作人员，特此来电表扬。

3月1日

市民来电反映3月1日在苏州轨道交通1号线工业园区星海广场站内工作人员编号250508，帮其解决市民卡乘车问题，其诉求是要对此工作人员进行表扬，望部门处理。

3月1日

市民来电反映3月1日在临顿路地铁站遗失手机，站内工作人员（工号：260736）为其找到手机，故来电表扬望部门尽快转达。

3月1日

市民来电反馈2月28号9:30左右轨道交通红庄站朱姓工作人员帮其找回丢失的手机，其来电想要表示感谢。

3月1日

市民来电反映是一名从外地来苏游玩的游客，3月1日下午乘坐地铁5号线，在灵岩山站时一名男性工作人员（具体信息不详）给其一张轨道交通的地图，方便了其换乘与游玩，现来电感谢苏州轨道交通。

3月1日

市民来电感谢一号线桐泾北路地铁站的工作人员（260698 ）帮其手机充电，觉得态度非常好，故来电，望部门表扬。

3月1日

市民来电表扬桐泾北路-地铁站一号口工作人员，其表示自己3月1日下午5点15分在一号口边的充值机器上进行充值，一位女性工作人员（工号260698）热心的帮助其完成了充值，故来电，望部门嘉奖。

3月1日

市民来电反映，其2025年3月1日在苏州轨道交通1号线东环路站手机丢失，地铁工作人员（工号：250782）很耐心的帮其处理找到手机，现其来电表扬。

3月1日

市民来电表扬轨道交通8号线苏州园区站两位工作人员：工号：261287/261289，帮其寻找到遗失的钥匙，特此感谢。

3月1日

市民黄女士2025年3月1日来电反映轨交星湖站工作人员（工号：250737）帮其找到了其的耳机舱并归还，望部门予以表扬。

3月1日

市民来电反映，2025年3月1日在苏州轨道交通1号线东环路站手机丢失，站点辅警（工号：081619）很耐心的帮其处理找到手机，现其来电表扬。

3月1日

市民来电表扬轨交临顿路工作人员（工号260478，姚玉娥）在3月1日晚7点左右为其找回了丢失的马拉松包，特来电表扬，望部门嘉奖。

3月1日

市民来电反馈3月1日16:00左右其与孩子走丢了，5号线灵岩山地铁站2号口当班的3位工作人员帮其想办法和调录像，非常有耐心，后续也帮其找到孩子乘坐地铁回去了，换乘点和路线都非常清楚，其表示工作人员态度非常好、很认真热心，故来电表扬，望部门核实处理。（无需回访）

3月1日

市民来电称称其乘8号地铁到苏州当代美术馆地铁口1号出口时发现手机没有电了，该地铁站的一个女工作人员（工号260875）帮其充了电，其才能把手机打开租了充电宝，其非常感谢，其称其他工作人员也非常热情，故来电表扬。

3月1日

市民来电表扬地铁狮子山三号线所有工作人员，在其今天手机没有电情况下，帮助其，望部门处理。

3月1日

市民来电反映称索山桥西-地铁站的工作人员（802970），服务态度比较好，故来电表扬，望部门对该工作人员予以嘉奖。

3月2日

市民来电称其杯子落在了地铁上好久了，被6号的南斜步站的工作人员保存的很好，2025年3月1日已经找到，故来电表扬。

3月2日

市民杨女士于3月1日在乘坐轨交1号线中央公园站丢失手机，被现场工作人员（工号：2501121）捡到后，主动联系其，归还其手机，故来电表扬该员工拾金不昧，望相关部门处理。

3月2日

市民来电表扬轨道交通索山桥西工作人员工号802970，为其提供应急服务，服务到位，非常感谢，故来电表扬，望相关部门传达。

3月2日

今天1号下午5点半的时候手机没电了正好碰到地铁站一个小姑娘，谢谢她给我手机充电。

3月2日

市民来电反映其2025年3月2日在轨交5号线星塘街站丢失了手机，工作人员（工号801832）帮其找回了手机，并且行动迅速，服务周到，特来电表扬，望部门处理。

3月2日

市民来电反映其3月2号10:00多在五号线新市桥地铁站，一位工号803637的女性工作人员很热心的给其指路，故来电表扬。

3月2日

市民来电称其于3月1日乘坐轨道交通4号线丢失一部手机，在江星路地铁站求助工作人员（工号：232436） 后帮其找到手机，故来电表扬望部门予以嘉奖。

3月2日

市民来电称苏州园区火车站轨道交通地铁站的工作人员（工号：261277），服务态度热情且耐心，遂来电表扬，望部门处理。

3月2日

市民来电反映其在轨道交通6号线丢失物品，由南斜步站工作人员（工号260463）捡到归还，来电表扬以示感谢。

3月2日

市民来电反映2025年3月2日16:00:28在轨交3号线园区火车站地铁站时，因低血糖差点晕倒，得到了该站点工作人员任若熙（工号261277）和其他工作人员的及时帮助，特来电表示感谢，望部门予以表扬。

3月2日

市民来电表扬轨道交通1号线星湖街站工号250666的工作人员服务非常好，帮助其租赁充电宝，故来电表扬望部门知悉。（无需回复）

3月2日

市民第一次来苏州，来电称2025年3月2日17：00左右在苏锦 - 地铁站，站台上遇到轨交一工作人员（工号不详），帮助其找到了去拙政园苏博的路线，在拙政园苏博 - 地铁站的安全员（穿红马甲、工号：260728）很好，其不会买票，该工作人员帮助，十分感谢，特来电要求表扬。

3月2日

市民来电称2025年3月2日在苏州火车站 - 地铁站丢了身份证，轨交的2名工作人员（工号：209906、202511），捡到身份归还给其，特来电要求表扬。

3月2日

市民来电反馈其孩子在2025年3月2日15:00在轨交5号线太湖香山站，姓徐的工作人员工号801124给其孩子付了7元的乘车费用，故来电表扬，望有关部门核实处理。

3月2日

市民来电称3月2日20:30在木渎地铁站工作人员（工号250354）在站内帮其找到手机，故特来电表扬。（无需回访）

3月3日

市民来电表扬轨道交通5号线新市桥站的工作人员吴女士，其3月2日在该站丢了一个水杯，工作人员帮其找到了，故来电表扬，望部门处理。

3月3日

市民来电表扬以下工作人员，祝福以下工作人员本周六妇女节节日快乐，轨道交通运营1分公司：姜玲，项丽敏，时芳，张春丽，王碧涵，朱慧，陈舒雯，郝珍妮，陈露，朱敏，蔡雅莉，康利玲；轨道交通运营2分公司：唐晓贞，李颖，谢碧野，王霞，新区火车站女性朱站长，宝带路女性站长，毛奇 ，王萍，葑亭大道赵站长，张蔷，张艳，夏雪，蒋婷，张佳，李林，刘欣，殷伊，奥体中心张站长，濮懿妏，吴珺，查站长，陈宜轩，博主任，郭永增，陶主任，矫亚琴，李晓燕，查凯贻，腾站长，韩站长，尹站长，惹云桥站站长，卫民，朱贝贝，以及全体轨道交通女性客服人员，李芳，吴站长，周丹丹，希望有关部门能转达员工本人，望有关部门知悉。

3月3日

市民来电反映2025年3月3日8:00左右在南园北路地铁站内准备乘坐5号线，由于接雨伞设施出现问题，自己没有雨伞，现场有一位工作人员（楚姓，女性，工号疑似：208111）非常热心帮助自己处理该设施，后来还是接不到雨伞还把自己的雨伞借给自己，故来电望部门以滋嘉奖。

3月3日

市民来电称，园区火车站轨交的站务员（工号：261395、261244）将其的雨伞找到了，避免其遭遇淋雨，故其来电表达感谢，并对两位的工作服务予以肯定，   望单位收悉。

3月3日

市民来电称地铁索山桥西站因外面下雨工号802942接给其雨披，其表示感谢，故来电表扬，望相关部门传达。

3月3日

市民来电表示其是一位脚不便的残疾人，反映地铁3号线索山桥地铁站工作人员对其非常友好，一路帮助其乘坐，来电表扬索山桥地铁站全体工作人员。

3月3日

市民2025年3月3日15:03:59来电表扬地铁1号线星湖街站工作人员服务热情，工号：250666。

3月3日

市民来电表示其是一位脚不便的残疾人，3月3号其乘坐地铁3号线在竹辉桥地铁站下车，地铁站的工作人员都对其非常友好，给到了其一定的帮助，对此十分感谢，故来电表扬竹辉桥地铁站工作人员。

3月3日

市民来电反映，轨道交通1号线钟南街地铁站工作人员（工号：207796）在2025年3月3日下着雨帮其把行李全部搬上车，该工作人员热心服务，对此十分感谢，故来电表扬该工作人员。

3月3日

市民来电反映称在5号线双桥站遗失了一把雨伞，轨交工作人员（工号：802974）为其保管并交还了失物，故来电表扬。

3月3日

市民来电称，其于3月3日早 7.50分左右乘坐8号线地铁，因其没有带伞，在虎北路站1号出口的地方， 站务员 （ 260874 ）给其借了一把伞，故其来电表示感谢，并对小姐姐的热心善良的美好品质予以肯定，望单位收悉。

3月3日

市民来电反映称轨交一号线临顿路站的男性工作人员（工号：260488）帮其保管并交还了其遗失的雨伞，故来电表扬。

3月4日

市民来电表扬落星桥-地铁站站务车间的工作人员（工号：800282 张欣），市民表示2025年3月3日20:56:32在落星桥地铁站其手机没有电了，该工作人员提供手机给予帮助，故来电表扬，望部门处理。

3月4日

市民来电反映3月4日其在横山地铁站内遗失了手机，安检员刘传令帮其找到了，其表示安检员服务很热情，来电感谢，望部门表扬。

3月4日

市民来电称其2025年3月4日10:40分在轨道交通1号东环路站乘车，当时将携带的包忘在了月台的椅子上，被工作人员发现后进行了保管。故来电对工作人员给予表扬。

3月4日

市民来电称5号线索山桥西地铁站工作人员（梁馨月，工号801818）帮其开了手机热点，工作服务态度好，有热心，故来电表扬，望部门核实并给予表扬。

3月4日

市民来电表扬5号线3月4日下夜班的工作人员，服务质量优秀，望部门对下夜班的男性客服工作人员进行表扬；对于1、2、3、4、5、6、8、11号线所有服务工程师和车站站长工作积极主动，爱岗敬业主动帮领导分担工作，整改态度很好，望部门对此进行表扬，要求相应值班站长向其学习提升服务品质，希望落实到个人。（要求回访）

3月4日

市民来电反映其于2025年3月3日15:29:16到星湖街地铁站坐地铁，其不知道怎么转车，工号25066的工作人员服务态度很好，耐心帮其记录纸上，故来电对该工作人员进行表扬。

3月4日

市民来电表扬索山桥西-地铁站的两名女客服工作人员，当时不知道怎么买票，现场工作人员态度特别好，来电表扬。

3月4日

市民称其3月4号下午从轨交5号线落星桥站上车，因头部受伤，乘务员（工号不详）帮其颈椎消毒等做出紧急处理，望部门核实表扬该名乘务员。（无需回访）

3月4日

市民来电表扬高新区滨河路-地铁站1号出口的工作人员（工号：207111），帮其找到了遗失的卡，望部门予以表扬。

3月4日

市民来电反映，2025年3月4日20:00左右其在轨交3号线苏州园区火车站丢失了一个杯子，该站点的地铁工作人员（一男一女，工号261244和261240）帮其找到杯子归还给其，其非常感激，特致电表扬，望相关部门核实处理。

3月4日

市民来电反映2025年3月4日索山桥西地铁工作人员耐心给其指路行车路线，对此表示感谢，故来电表扬。（地铁人员工号：802902）

3月5日

市民2025年3月4日21:27来电感谢轨道交通苏州奥体中心站工作人员，帮其找到了丢失的包，不清楚工号，感谢该站所有工作人员。

3月5日

市民来电称，其于3月4日21:25左右在星海广场地铁站，因手机没电向地铁站服务台的工作人员寻求帮助，工作人员（男，工号：250504）非常热情，借给其充电宝使用，特此来电表扬。

3月5日

市民来电称其于3月4日前往索山桥西地铁站乘坐地铁时，因手机没电了，后工作人员（工号802902）帮其手机充了电，遂来电感谢，望部门予以嘉奖。

3月5日

市民来电称其3月4日晚上7点左右在轨道交通6号线青山桥浜地铁站内站台找不清方向，有名女性地铁工作人员（工号不详）主动上前帮忙指路，故来电对该名工作人员进行表扬。

3月5日

市民来电称3月5日在桐泾北路地铁站的5号口的机器上充市民卡，现场工作人员（工号：260698）帮其办理了业务，现来电表扬该工作人员。

3月5日

市民反映：表扬吴江开发区同里地铁站的所有女性安检人员，其之前有行李箱一个人无法搬运，工作人员会帮其一起搬运，故来电表扬，望部门处理。（信息透露）

3月5日

市民来电称其3月5日7:50左右去吴中区金枫路-地铁站4号口进站坐车，因为手机没有话费了，没有网络，然后一位男性工作人员给其开了热点，让其能成功进站，故其来电表扬。

3月5日

市民来电称其在落星桥地铁站遇到了困难，寻求工作人员帮助，工作人员帮助了其，故来电表扬，望部门核实并给予表扬。

3月5日

市民来电表扬11点59桐泾北路地铁站1号口工作人员（工号：260698，女性），帮其操作市民卡充值机器，望部门嘉奖。

3月5日

市民来电感谢1号线中央公园站的一位工作人员，工号为261105，该工作人员非常负责，帮助其进行了充值，故来电表扬。

3月5日

市民来电称其要表扬落星桥地铁站工作人员（工号：802969），其表示其手机没电出不去地铁站，该工作人员很热心帮其手机充电，故来电表扬，望部门传达。

3月5日

市民来电感谢1号线中央公园站的一位工作人员，工号为261105，该工作人员非常负责，故来电表扬。

3月5日

市民来电称2025年3月5日20:03:12在5号线南园北路地铁站的时候因手机没有电，不能乘坐轨交，工作人员（姓名不详，工号不详）给其手机充电，特来电表扬。

3月5日

市民称其3月5号17:00左右在索山桥西轨交站需要帮助，请教轨交工作人员，该处的两名人员态度非常好，故来电表扬。（工号：802936,802904）（无需回访）

3月5日

由于本人没有注意到手机欠费了   进入地铁后无法通讯联络 苏州五号线索山桥西站工号801818的梁馨月地铁工作人员热心帮助了我 连上了网交了话费   及时解决了我的困境 特此感谢。

3月6日

市民来电反映，2025年3月6日早上7点40左右其在地铁1号线星湖街站购买车票，其表示由于年级大手脚不太利索，工作人员：（250666）上来询问帮助其，故其来电表扬该工作人员。

3月6日

市民于2025年3月6日09:22:21来电，称其来苏州出差，在园区地铁一号线星湖街地铁站，有位工号为：250666的男性工作人员帮其解决很多事情，特此来电表扬，望部门处理。

3月6日

市民2025.3.6来电表扬地铁一号线星湖街站的工作人员（工号：250666）热心服务，给老年人提包，望部门处理。

3月6日

市民来电表扬轨道交通三号线通园路南站的工作人员，市民奶奶今天中午十二点到一点之间在该站乘坐地铁，该地铁站的一男一女工作人员看见其行动不便上去帮忙搀扶指点，故来电表扬，望部门核实处理。

3月6日

市民来电表扬轨道交通1号线中央公园站的工作人员，工号：261105，其刚到苏州对路不熟，开导航也不显示该从哪个出口出去，该工作人员帮其耐心指路，故来电表扬，望部门处理。

3月6日

市民来电表扬2月27号21:00左右临顿路-地铁站3号口的工作人员，市民表示其当时崴了脚，该工作人员及时帮助其，还给其寻找到了红花油涂抹，市民对此表示感激，特来电进行表扬。

3月6日

市民来电称，对以下轨道交通工作人员进行表扬：1.5号线南门站3月6日白班的女性站台工作人员，从7点就开始引导乘客有序排队候车，该名工作人员服务质量优秀，希望给予落实表扬。2.乐桥站站长曹晨彬，3月6日市民9点找其沟通事情，后来有一位老年人需要帮助，曹站长并没有熟视无睹而是带着老年人去1号线车站教他怎么坐车，曹站长非常乐于助人，希望对曹站长给予表扬。3.市民3月6日向4号线苏州火车站当班的白班女性值班站长反馈问题，值班站长耐心倾听及时解决服务质量很好，希望对4号线女性值班站长给予表扬，服务质量优秀。市民表示希望5号线所有值班站长能够向这些表扬的值班站长学习，提升服务质量不要整天躲在车控室摆烂，希望他们能够好好向这些优秀值站学习，希望向表扬到的站长和站务员去学习去取经提升现场的管理水平和服务质量，杜绝躺平。(无需回访无需保密)

3月7日

市民：周女士，来电表扬苏州轨交五号线，高新区索山桥西（地铁站）的两名女性工作人员，工号：802942、802902，因该两名工作人员工作认真负责还帮其操作购票，其遂来电表扬该两名工作人员，望相关部门核实表扬。

3月7日

市民来电表扬星湖街地铁1号线工作人员工号：250666，为其指引乘车路线。

3月7日

市民来电反映苏州轨交5号线索山桥地铁站的工作人员（工号：802902）为其取出插错的市民卡，挽回损失，现来电表扬。（无需回访）

3月7日

市民于2025年3月7日来电表扬地铁1号线星湖街站，工号：250666保安人员服务态度特别好，故特来电表扬，望部门处理。

3月7日

市民来电反映其3月6日在新市桥的地铁站下车，因拎东西多在电梯上摔跤，当时地铁站的工作人员袁国澄和张楷文，还有一个保洁阿姨第一时间前往帮助，市民非常感谢，故来电表扬。

3月7日

市民来电反映其3月7日15:50左右在劳动路地铁站咨询乘车优惠问题，工作人员（204171、210957）服务态度非常热情，故来电表扬表示感谢。

3月7日

市民来电反映其3月7日15：50左右在桐泾北路地铁充值地铁卡，工号260698工作人员给其提供帮助，故来电表扬。

3月7日

市民称桐泾北路地铁站的工作人员（工号260698）热心帮助买票，表示感谢，故来电表扬。

3月7日

市民来电表示3月7日18点在相门地铁站遗失手机，地铁站工作人员捡到后及时归还，特来电表扬地铁站全体工作人员以示感谢。

3月7日

市民来电表扬轨道交通1号线星海广场工作人员（工号：250508）工作态度热情认真，在乘客手机没有电的情况下积极主动帮助乘客，现来电表扬该工作人员，望部门核实肯定。

3月7日

市民来电表扬桐泾北路地铁站工作人员（工号260698），工作热情周到，给其送纸至卫生间，故来电表扬，请部门收悉。

3月7日

市民2025年3月7日来电，表扬轨道交通6号线：徐家浜地铁站全体工作人员，帮其找回了2025年3月7日丢失在站内的公交卡，望部门处理。

3月8日

市民来电表扬轨道交通5号线落星桥地铁站工作人员（工号：800282800282），其称坐地铁的时候什么都不会，都是该工作人员耐心告知的，故来电表扬，望相关部门对工作人员给予表扬。

3月8日

感谢天鹅荡路地铁站工号为800293的员工帮我捡到钥匙谢谢

3月8日

市民来电表示地铁8号线的工作人员，其3月8日11点左右其乘坐8号线在斜塘站上车琼姬墩下车，换乘6号线时发现手里水果袋子不见了，又回到琼姬墩求助，琼姬墩站台的工作人员积极帮其联系寻找，最后在虎丘站找到了，市民非常感谢琼姬墩站台的工作人员，故来电望部门代为表扬。

3月8日

市民来电反映3月8日12:55左右其在苏州轨交5号线索山桥西站坐车，但是不会买票，里面的工作人员热情帮助其买票，特此来电表扬。

3月8日

市民来电反映，在苏州市通园路南站（三号线）乘坐地铁时，因来例假身体不适，地铁工作人员热心提供了帮助，市民对此表示感谢并希望表扬该工作人员（工作人员姓名：吴宵），望相关部门核实处理。

3月8日

市民反映自己在3月8日早上8点左右，盛庄站地铁站丢失了一个黑色的包，包内装有几十万的现金和身份证件，列车员（带着红袖标志，女生，年龄三十多岁）带着自己找到辅警（高个，身材中等，男生）将自己的包进行了归还，希望相关部门表扬相关列车和辅警工作人员。

3月8日

市民（杨女士）来电反映其2025年3月8日乘坐地铁1号线，星湖街站的工做人员（工号：250666）非常热心帮其提行李，服务态度非常好，特来电表扬，望部门处理。

3月8日

市民来电反映星波街地铁站的一位男工作人员（便民亭内，工作两年）和女工作人员（个子小小的戴着眼镜）帮助其手机充电，特此致电表扬，望相关部门核实处理。

3月8日

市民来电称其2025年3月8日把鞋子落在轨道交通3号线的车厢里，横山-地铁站的工作人员（工号 231587）帮其找到了鞋子，现来电表扬望部门采纳。

3月8日

市民来电反映其3月8日在桐泾北路地铁站口，一位工号260698的工作人员，帮助小朋友的e卡通增效，服务态度很好，故来电表扬。

3月8日

市民来电反映3月8日13:30分左右地铁5号线索山桥西服务台一名女性工作人员（工号：802957）及一名男性工作人员态度友好，服务耐心，帮其找到了遗落在地铁上的失物。故其来电表扬。（无需回访）

3月8日

市民来电称3月8日晚上5点多在地铁站横山站办理市民卡，其表示由于刚到苏州不懂如何操作，该站工号为231587的地铁工作人员热情帮助其完成了办理业务，故来电表扬。（无需回访）

3月8日

市民来电反映2025年3月8日18:29在南斜步地铁站6号线的工作人员（工号：260463）为其找到遗失物品，服务态度优质，故来电表扬望部门转达。

3月9日

谢谢红庄站3.7号早上一个女工作人员给我指路告诉我换乘去常楼方向该怎么坐车，给地铁工作人员点赞。

3月9日

市民来电表示3月1日6号线虎丘站值班站长（姓：许）捡到了其弟弟红色的书包并联系了其归还，望部门予以表扬。

3月9日

市民来电表扬3月8日20:00左右西跨塘地铁站的工作人员（工号：203523），因态度非常好，给其父亲指路，望部门核实后处理。

3月9日

市民来电称地铁1号线金枫路站的工作人员（工号：250840、206791）帮其找到了手机，来电表扬以示感谢。（无需回访）

3月9日

市民来电称其需要表扬落星桥地铁站工作人员（工号802969），其称其是一名老年人，3月9日其前往落星桥地铁站需要充值交通卡但不会操作，非常感谢这位地铁工作人员热心耐心的帮助她完成了充值，遂来电表扬，望部门予以嘉奖。

3月9日

市民于3月8日不慎在吴中区金枫路地铁站内遗失了卡包，于3月9日在地铁工作人员（工号201786）的帮助下顺利找回了卡包，故来电感谢，望部门予以嘉奖。

3月9日

市民来电反映，其称索山桥西-地铁站内部工作人员给市民提供塑料袋，并帮助市民抬自行车，望部门给予表扬。

3月9日

市民来电表扬轨交工作人员，其表示自己是老人，且有老年痴呆，3月2日乘坐地铁时，桐泾北路女性工作人员，狮子山男性工作人员，文昌路女性工作人员（均为3月2日下午4点40之后站台的工作人员）耐心的帮助其，告知其路线，且表扬桐泾北路值班站长（李站长，女性），带出了作风优良的团队，望部门嘉奖。

3月9日

市民来电反映星湖街地铁站工作人员工号250666服务热情，态度很好，故来电表扬250666工作人员。

3月9日

市民来电反映2025年3月8日五号线劳动路站丢失物品，有一工作人员给其找到物业（工号：208306）对此表示感谢，故来电表扬。（无需回访）

3月9日

市民来电称3月9日下午乘坐地铁手机没电了，后于5号线西跨塘地铁站在地铁工作人员王女士（具体工号不清楚）的帮助下顺利出站，故来电表扬该工作人员。

3月9日

市民陆女士来电称，3月9日地铁1号线星海街地铁站一名男性工作人员（工号25066）给其有很大的帮助，现来电表扬星湖街地铁站工作人员，望相关部门核实处理。

3月10日

市民来电反映其于3月9日在地铁5号线双桥站遗失物品被站台上工作人员找回，现来电表扬。

3月10日

我要表扬运营一分公司，两分公司全体工程师与区域站长不管是乘务还是站务的车间。服务质量很好认真履职特别是姜玲，陈宜轩，矫亚琴，谢碧野，秦熙伟，苏葛，项丽敏，翟夏萍，站长张春丽，时芳，曹晨彬，陈露，朱慧，朱唐，张艳，崔丽华，蒋婷，张佳，李玲，殷伊，刘欣，唐晓贞，张蔷，濮懿雯，王萍，王霞，十一车间马工，戈天宏，王欢，朱晓峰，高阳，毛琦，傅苏豪，陆钰，李晓燕，倪站长，滕站长，查凯贻，形站长，李站长，尹站长，韩莎莎，惹云桥站长辛苦了。不是你们的事，你们很好。很优秀。表扬。落实到位。谢谢还有顾嘉诚。谢谢！辛苦。还有周晓倩。陈忆开。谢谢！还有吴珺。谢谢！还有南门站长。

3月10日

南门今天五号线下夜班的工作人员之前表现不怎么好要离开了表现不错表扬吧希望你在新的岗位上继续发光发热。谢谢！第二表扬星塘街五号线下夜班的男性工作人员主动跟我打招呼服务质量很好表扬。第三表扬龙墩站务员八点半小蜜蜂喊的很好优秀。表扬五号线金厍桥站务员表现不错认真履职   。表扬 。好的发扬光大不好的舍弃。落实到位。小蜜蜂向龙墩站务员学习五号线。自己去看看人家怎么做的。其他车站好好想想吧。表扬。

3月10日

市民来电感谢轨道交通安检员和值班班长，张杰（编号：AJHA16920），谢哲金（员工号：209172），市民表示2.26号在苏州观前街地铁站丢了一个随身包，其表示包里物品贵重，轨道交通的两位工作人员用了一个小时帮其找回。市民来电反映表示感谢。（市民表示需要回访）

3月10日

市民来电反映称，其到地铁站不知道乘坐线路，轨道交通工号803637姓吴的女性工作人员帮其查询了线路还告知怎么坐公交，非常细心热情，故来电提出表扬，望部门悉知。

3月10日

在红庄换乘，由于是残疾人谢谢9号下午帮我引导换乘的男性工作人员。

3月10日

市民来电反映其因腿脚不便乘坐轨道交通2号劳动路站和苏州北站内的内保人员工号：802915和261093工作人员帮其提物，故来电表扬，望部门处理。

3月10日

市民称高新区索山桥西地铁站的工作人员（工号802956）帮其找到的贵重物品手机，特来电表扬，望部门传达。

3月10日

市民称其父亲3月10号16:30左右进入轨交5号线的胥口站内，因其父亲不会买票，该处轨交站女性工作人员帮其父亲购票，现来电表扬该名工作人员。（工号不详，无需回访）

3月11日

市民来电反映2025年3月10日14:00在轨交1号线金枫路-地铁站丢失身份证，现被工作人员找回，表示非常感谢，故来电表扬。（工号：206791）

3月11日

市民来电反映其3月11日在江星桥南地铁站出站，其充值了智慧苏州但是无法出站，工号260728的工作人员花费了很多时间帮助其退款出站，故来电表扬。

3月11日

市民冯先生来电表扬园区轨道交通1号线星海广场站的工作人员（工号：250508），该工作人员助人为乐，主动帮市民服务，特来电表扬，望部门处理。

3月11日

市民来电表扬3月9日16点半在5号线晕车身体不舒服，但地铁站工作人员（具体哪站不详）朱钧，工牌：204518，主动为其倒热水，主动性服务很好，市民来电感谢、表扬。

3月11日

乘客感谢墅浦路北站工作人员帮忙捡到手机

3月11日

市民来电反映3月11号13：50左右去轨交8号线虎北路-地铁站乘坐地铁，因手机没电，没办法支付费用，工号：260842的工作人员给其手机充电并且支付了费用，故来电表扬。

3月11日

市民来电称3月11日早上7、8点左右在狮子山站准备乘坐轨交3号线，有个工作人员（在客服中心里面戴眼镜的女性工作人员）给其提供了帮助（帮其指路、购票），其表示感谢，特来电要求表扬该工作人员。

3月11日

市民来电表扬轨道交通五号线落星桥地铁站的工作人员（工号：801916），其称3月11日15:00左右其坐地铁的时候发现手机要没电了，其找了工作人员后，该工作人员帮其充上了电，故来电表扬，望相关部门对该工作人员给予嘉奖。

3月11日

市民来电反映3月11日在高新区落星桥地铁站丢失了身份证，工作人员为其找到并即刻联系了其，故来电表扬，望部门进行传达。

3月11日

市民来电称其在3月11日乘坐地铁5号线，丢失一张卡，索山桥西站工作人员（工号：802942、802902） 帮其捡到，故来电表扬望部门予以嘉奖。

3月11日

市民来电反映，3月9日在红庄地铁站乘坐地铁，一位男性工作人员（工号203580）耐心为其查询线路，故来电表扬，望部门核实处理。（市民要求信息保密）

3月11日

市民来电反映，3月11日在临顿路地铁站，工作人员（具体不详，姓罗，女性）给其送去了卫生巾，故来电表扬，望部门核实处理。

3月11日

市民来苏州旅游，3月11号下午在临顿路地铁站内问路时，有一位女性工作人员（无工号、姓名）非常热情解决了自己的问题，还帮自己写了小纸条，故来电表扬，望相关部门核实处理。

3月12日

关于表扬劳动路地铁站工作人员的问题，市民反映怀着感激的心情下这份感谢信，向劳动路地铁站的俩位工作人员表示感谢，2025年3月8日晚市民和朋友于劳动路下车准备回家，在刷票出站之后，朋友突发低血糖倒地不省人事，市民向地铁工作人员（工号:204171)寻求帮助，该工作人员和一位女同事及时赶来，并提供了热水和糖果，过程中工作人员时刻关心市民朋友的状况，并搬来椅子将市民朋友妥善安置，在工作人员的帮助下朋友情况很快好转，非常的感谢工作人员的热心帮助，工作人员的冷静和专业给市民莫大的心里安慰，特写此信表达市民和朋友的感谢。（苏州市姑苏区沧浪街道劳动路地铁站）

3月12日

关于表扬劳动路地铁站工作人员的问题。市民表示在2025年3月8日傍晚，本人感觉不太舒服，有些低血糖，后本人坚持到出了苏州市姑苏区劳动路地铁站四号口闸机，后拽了朋友衣角，示意自己想去旁边休息一下，本来是想靠墙（好像是四号口那里的储存柜）坐下休息会儿，结果身体弯曲就摔倒，控制不住的流眼泪，朋友协助扶本人坐好后，想去找工作人员帮忙，后本人就倒下，后面朋友回来后，扶本人起身，还喂给自己热水，后有卫地铁的工作人员告知地上凉，让人搬了椅子过来，还有一位男生工作人员，给自己了一颗糖，过了一会儿后，本人的其他朋友也来了，自己也恢复点力气，后们就带自己去了急诊，走的时候工作人员还过来询问情况如何，自己因当时意识不是很清醒，也没有看清楚工作人员的样子，只模糊记得这些（男生的编号好像为204171，女生的记不清，当时整个过程太慌乱）。很感谢工作人员的关心，询问和帮助，真的感觉很温暖，自己不是苏州本地人，但工作人员的帮助，让自己切切实实感受到了苏州的温暖。

3月12日

市民来电表扬地铁5号线南园北路站工作人员工号：802964，市民3月10号在该站点丢失了一个包，该工作人员热心帮其找回，故来电表扬。

3月12日

市民2025年3月11日来电，表扬轨道交通1号线：星海广场地铁站工作人员，帮其找回了3月10号来丢失在站内的快递，望部门处理。

3月12日

市民来电反馈2025年3月12日物品遗失在6号线，南斜步街的工作人员（工号：260463）帮其找到，故来电表扬该人员，望部门对其嘉奖。

3月12日

市民来电表扬地铁一号线（养育巷站）工作人员工号：250611，服务态度好热情望部门给予表扬。

3月12日

市民来电称2025年3月12日9点左右在临顿路地铁站站内脚崴了，有一个男性工作人员（姚程程）扶其出站，故来电表扬。

3月12日

感谢红庄一个女性工作人员9日下午5点多捡到我的残疾人证并还给我真的感谢。

3月12日

市民来电反映2025年3月12日09:45左右，在轨道交通1号线桐泾北路地铁站，遇到了服务台工作人员，工号260698。市民表示其是残疾人，不会弄残疾证，工作人员非常贴心的帮其弄了乘车卡，其表示非常的感谢，故来电表扬该工作人员。

3月12日

市民来电表扬地铁5号线索山桥西的工作人员：秦鑫，其3月12日乘坐五号线地铁时遗忘了东西，该工作人员热心帮其找回，望部门给予嘉奖。

3月12日

市民于3月11日晚上6点11分在阳澄湖中路地铁站，手机没电了，工号260706的工作人员帮其手机拿去充电来回跑了好几趟，来电表示对其的感谢。

3月12日

市民来电称其在地铁1号线星湖街，一名工作人员（工号250666）耐心的给其指引道路，还给其记录下来，服务很周到，故来电望部门核实给予表扬。

3月12日

市民来电反映其3月12日11：05在徐家浜地铁站丢失一把雨伞，被一位女性工作人员（工号不详）捡到并归还，故来电表扬。

3月12日

市民来电表扬轨道交通5号线索山桥西工作人员 ：秦鑫，鲍莹，非常热情给其找到市民卡，望相关部门核实给予嘉奖。

3月12日

首先表扬一下今天早上石城下夜班的张永顺还有落星桥，劳动路，南园北路工作人员还有斜塘的五号线。规范使用小蜜蜂。服务质量很好给予表扬还有今天早班长亭三号线站务员下午没人还在喊值得表扬。好好学习以资鼓励。

3月12日

市民来电反映2025年3月12日14:20左右轨道交通5号线落星桥站带着黑色框眼镜的女工作人员，帮市民找到了手套，故来电感谢，望部门给予表扬。

3月12日

市民来电反映3月11日在轨道交通1号线临顿路站弄丢了杯子，3月12日市民到达临顿路站询问时，工作人员已经找到并归还给市民，其中一位工号：803524，故来电感谢，望部门给予表扬。

3月12日

3月11日早上8点多的样子谢谢红庄站一个男站台给我引导坐车，想去同里的谢谢他耐心指引。

3月12日

谢谢5号下午红庄的男工作人员帮我捡到我的饭包。

3月12日

市民来电表扬乐星桥地铁站工作人员，帮其服务到家（充值费用），故来电表扬，望部门予以嘉奖。

3月13日

市民来电表扬轨交1号线东环路站的地铁乘务员（工号：250833），其称帮其捡到了丢失的东西，特来电表扬。

3月13日

市民来电表扬地铁5号线的2名工作人员（工号1：802904 工号2：802936），市民称自己肚子痛，出站时工作人员给其开了绿色通道，服务态度很好，故来电表扬。

3月13日

市民来电反映，其于2025年3月13日09点10分左右乘坐轨交5号线索山桥西站准备带受伤的孩子去医院看病，有一名女性站务员帮其规划路线以及换乘，其称该工作人员服务热情、周到，故来电，望部门能给予表扬。

3月13日

市民来电反映其3月13日在南园北路地铁站丢失了一袋药，地铁站的工作人员（工号不详）帮其找回，故来电表扬。

3月13日

市民来电，因小孩腿不方便，轨交2号线和5号线工作人员：工号：260263   和 802936 ，热心温暖一路陪护，来电望部门予以表扬。

3月13日

市民来电：轨交6号线南斜步地铁站工作人员，工号：260495，工作负责，热心帮其找到了丢失的背包，望部门予以表扬。

3月13日

市民来电称轨道交通地铁1号线的星湖街地铁站工作人员（工号：250666）态度很好，很热情，给其很大的帮助，特来电表扬。

3月13日

市民来电称其奶奶今日（13日）中午乘坐轨道交通一号线时，有一名站台工作人员（工号不详，姓李）为其奶奶指路，按电梯等服务，其表示非常感谢，特来电表扬，望部门给予传达。

3月13日

市民来电表扬轨道交通6号线惹云桥站和3号线东方之门站的工作人员帮其找到了丢失的手机，望相关部门进行表彰。

3月13日

市民2025年3月13日17:12:02来电表扬地铁6号线徐家浜站内的工作人员，余永慧（绿色马甲的女性工作人员），其表示需要寻求帮助（手机没电），工作人员主动为其租借充电宝，接其燃眉之急，遂来电表扬，望相关部门核实进行表扬。

3月13日

市民来电称，3月13日乘坐轨交6号线，途中发现手机丢失，因轨交工作人员（站点：惹云桥）后续帮其找到了，其表示非常感谢故来电进行表扬，望部门采纳。

3月13日

市民来电称，其在乘坐6号线地铁（秋塘浜 ）时，手机没电了，当时一位女性工作人员（工号不详）将其的手机充了电， 故其来电表示感谢，望单位收悉。

3月13日

市民3月12日乘坐6号线遗失物品在地铁站，3月13日南斜步站工作人员（工号：260463）捡到物品了（有相关证件物品），主动联系市民领取，故来电表示感谢。

3月13日

市民反映3月13日9:00不到在三元坊-地铁站3号口位置安检处要进去乘坐地铁，由于免费乘坐轨交时间还没到站在安检处等待，工作人员陈玉航看到以后主动让市民将东西放置在台子上面并让市民在椅子上面坐等，到了免费乘车时间主动提醒市民到时间了，态度非常好，故来电表扬。

3月13日

市民来电反映，2025年3月13日在地铁6号线悬桥巷站，工作人员260527很热心，主动搀扶市民，其表示感谢，故来电表扬。（不回访）

3月13日

13号下午1点左右在红庄坐地铁，要坐4号线去火车站，谢谢红庄工作人员对我们的帮助搀扶我们。

3月13日

市民高女士来电称，其于2025年3月13日乘坐地铁7号线时，遗失物品在地铁上，后于8:20惹云桥地铁站工作人员（工号261434）帮其找回，特此来电表示感谢，表扬该工作人员，望相关部门核实处理。

3月14日

市民来电反映3月13日21点左右在唐庄-地铁站内，因不知走哪边出去，轨交工作人员（姓翁，女性）告知并引导其通行，市民表示感谢，故来电表扬。

3月14日

今天早上灵岩山，石城，劳动路，太湖香山乘车秩序不错给予表扬。继续保持下去。第二昨天早上落星桥站务员也不错。表扬第三表扬星湖街站务员早上一大早就喊了不错   表扬 下面公交公司表扬姑苏公交支寅，聂爱华，顾倩蕾，园区公交瞿娟，吴中公交顾红英表现不错给予表扬。以资鼓励 。

3月14日

市民来电表示其3月13日20:00左右在2号线月亮湾站下车时发现手机没电，当时一位女性工作人员帮助其充电，现来电表扬，表示感谢。

3月14日

市民来电称，其3月14日在5号线乘车，落星桥站的工作人员（工号：800282）非常热情帮助其解决忧患，故来电，望部门对此给予表扬。

3月14日

市民来电反映，3月14日在姑苏区桐泾北路地铁站，工作人员工号：260698，给其倒了一杯热水，市民表示十分满意，故来电表扬，望部门核实处理。

3月14日

市民（周女士）来电反映，其于2025年3月14日上午乘坐地铁1号线在东环路站时将身份证丢失了，抱着试试看的态度打给地铁服务热线，地铁的工作人员非常仔细和留意帮其寻找最终将身份证给其找到，特来电表扬地铁1号线东环路的工作人员，望部门处理。

3月14日

市民来电反映其3月14日16点40分左右在宝带路地铁站乘坐地铁时，在安检时掉了一份体检报告，被规定交通4号线（宝带路站）工作人员周芬（安检那里的）捡到了并收好，还给了其，故来电表扬该人员。（无需回访）

3月14日

市民来电反映3月14日乘坐轨交6号线在南斜步站遗失很重要的物品，地铁站工作人员（工号260463，男性，戴眼镜）为其找回，特来电表示感谢，予以表扬。

3月14日

市民来电称今日下着大雨其行李箱有很重，一名星湖街地铁一号线的工作人员工号250666，帮其把行李箱从上面入口提了下去，故来电表示感激，望相关部门传达。

3月15日

市民来电表扬地铁5号线西跨塘-地铁站男性（朱钧，204518），3月14日22：00左右丢失双肩包，该人员很快帮其找到，故来电表扬。

3月15日

市民来电表扬轨交6号线南斜步地铁站的工作人员（工号：260495），3月14号工作人员捡到其丢失的公交卡并及时通知其，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。

3月15日

市民来电称地铁6号线工作人员（工号：261148，哪一站不记得）3月14日非常热心给其寻找雨伞，故来电表扬，望相关部门核实给予嘉奖。

3月15日

市民来电表扬轨交1号线临顿路站工作人员（蔡、祝），3月15日17:20左右其手机没电，工作人员十分热情帮其充电，故来点表扬表示感谢。

3月15日

市民来电反映3月15日17点左右乘坐轨道交通8号线在虎北路站出站的时候，由于系统问题，导致其的乘车费超额，其当时无法出站，最后现场一个女性工作人员（工号：261007）帮其缴费后出站，故来电请相关部门对其进行表彰。

3月15日

市民（刘先生）3月15号在1号线星湖街站，地铁工作人员（编号250666）帮其主动拿东西并把其送上站。特来电表扬。

3月15日

市民来电称之前在轨道交通汾湖路1号线丢失了一张孩子的学生一卡通，其表示3月15日前往该处拿到了孩子的一卡通，故来电表扬轨道交通汾湖路1号线工作人员。（无需回访）

3月16日

市民来电表扬轨道交通8号线时家桥站台的白班站台工作人员（无个人信息），市民表示2025年3月16日10:14:44其乘坐轨道交通八号线将手提包遗失在了车站，被站台的工作人员找到并且归还，故来电表扬。

3月16日

市民来电表扬横山地铁站工作人员（工号：231587）服务态度很好，望部门给予表扬。

3月16日

市民和朋友3月13日在6号线惹云桥地铁站丢失了两个手机，被工作人员（工号不详，女性、绿马甲）捡到归还，市民表示感谢，故来电表扬。

3月16日

市民来电反映2025年3月16日17点左右，在轨道交通1号线临顿路-地铁站，因其手机没电的了，进站口的工作人员（姓董）热情帮其手机充电，故来电进行表扬。

3月17日

市民来电反映称索山桥西-地铁站5号线工作人员帮其找到了金手镯，故来电表扬，望部门予以嘉奖。

3月17日

市民来电反映3月17日上午在轨道交通6号线（南斜步站）丢失了市民卡，后工作人员（工号：260463）帮其找回，其表示感谢，故来电表扬。

3月17日

市民于3月16号在地铁6号平河路站丢失了一个杯子，当时的工作人员（工号：260463）找到了后还给了其，该杯子对其有很大的纪念意义，特来电表扬。

3月17日

市民来电表示其于2025年3月17日11点10分左右在奥体中心6号线被该站点的服务台的工作员予以热情的服务，想要对其进行表扬（1位男性、1位女性），望部门进行嘉奖。

3月17日

市民来电表扬苏州轨道交通6号线江星桥南-地铁站3月14日工作人员帮其找回了丢失的羽绒服，态度友善，服务耐心，故其来电表扬望部门核实处理。

3月17日

本人于2025.3.16中午11时左右，于地铁3号线虎丘区铜墩站遗失一个黄色背包，内有现金三千多及相关物品，后由文昌路站相关工作人员与我取得联系并告知前往领取，该站周姓工作人员与我仔细核对后将我遗失物品交还于我，其服务态度热情，业务技术专业，特此来电表扬相关工作人员的。请贵公司对相关人员进行表扬嘉奖。再次感谢帮我找回遗失物品。

3月17日

市民来电称其3月17日13:00左右在高新区塔园路-地铁站丢失了一张交通卡，工号207642和260574工作人员热心帮其找回，态度很好，故来电望部门给予表扬。

3月17日

首先表扬一下乘务十一车间顾嘉诚，马工耐心倾听我的事情。安慰我，谢谢！第二表扬站务四车间工程师项丽敏工作认真对待。谢谢！第三表扬五号线劳动路张佳周六及时联系我解决我问题感谢。第四，表扬六号线临顿路站长尹站长解决我的问题。第五表扬一号线狮子山站长周站长工作努力认真。第五表扬三号线通园路朱站长，东方之门毛站长，倪浜王萍站长及时解决我跟他们反馈的事情。工作效率很高。第六表扬平河路区域站长崔丽华，时芳工作努力认真。第七表扬南门金站长很优秀的人谢谢！还有姜玲，唐项贞，秦熙伟，谢碧野，陈宜轩，矫亚琴，翟夏萍挺优秀。还有三号线，五号线，六号线全体站长。员工不好跟你们无关你们尽力了谢谢你们。感谢表扬。嘉奖棒棒哒！很优秀。转达。感谢你们。一定要转达。

3月17日

市民来电，3月17日下午15点45分其乘坐轨交1号线到东环路站因为行李无处存放，东环路地铁站的工作人员（工号：250782）非常及时的为其解决问题，故来电表扬，望相关部门核实处理

3月17日

市民来电表扬6号线悬桥巷地铁站工作人员（260527），2025年3月17日左右该工作人员给其指路非常负责任热心贴心，市民非常感动特来电表扬，希望有关部门核实协助处理表扬。

3月17日

市民来电表扬江星桥南(地铁站)的工作人员，3月17日10点左右在江星桥南内乘坐地铁，因乘坐地铁软件操作不熟悉，有一名地铁站的工作人员积极帮助其，告知其在哪里使用，如何扫码进站，市民非常感激，故来电望部门代为表扬。

3月17日

市民来电表扬4号线察院场站的周姓工作人员，工作十分耐心态度很好，故来电，望有关部门知悉。

3月17日

市民来电表扬轨交2号线和5号线劳动路站的工作人员，帮其找回了失物，非常热心热情，故来电表扬，请部门收悉。

3月17日

市民来电反映其2025年3月17日20:11在落星桥-地铁站，该处的客服工作人员（工号211046）帮助其捡到了身份证，其对此表示感激，特来电，望部门对于该人员进行表扬。

3月18日

市民来电表扬：其奶奶3月17号早乘坐地铁8号线（琼姬墩站），因其奶奶是高龄卡8:50分左右等待时间进站，工作人员李强服务态度好、耐心沟通、给其奶奶搬了凳子坐，特来电表扬该工作人员。

3月18日

市民来电反映其视力不佳，3月17日17点30分左右在察院场站乘坐4号线地铁，周姓（女士）工作人员，认真负责，积极热情的帮助市民，以及孙武纪念园地铁站所有工作人员每次其在该地铁站坐车都为其提供帮助，来电表扬，望部门转达。

3月18日

市民来电反映3月18日7点多在广济南路-地铁站内，因没有硬币，工作人员（工号：250805）好心帮其换硬币，市民表示感谢，故来电表扬。

3月18日

市民来电反映：3月18日8点左右其的物品丢在了姑苏区地铁1号线东环路站，其过了2个小时去找，地铁站的安检工作人员帮其保管好了物品，特来电感谢表扬。

3月18日

市民李先生来电表扬地铁6号线秋塘浜站工作人员，安检机器旁边的女士，不知道工号，穿绿色马甲，3月18日其问路，该工作人员态度很好工作认真。

3月18日

市民来电反映轨交3号线狮山路和石湖北站，轨交5号线双桥和灵岩山进出口的工作人员（姓名工号不详），因其有眼疾，工作人员热情帮助其开绿色通道，接应上下电梯，故来电进行表扬。

3月18日

市民（杨先生）反映地址：工业园区轨道交通八号线孙武纪念园，地铁工作人员工号261277，工号261273，为其搬运行李，来电特此表扬，望部门处理。

3月18日

市民来电称其多次将东西丢失在双桥地铁站的厕所内，该站台的工作人员都将其的东西收好，并在其寻找时归还给了其，故来电表扬。

3月18日

市民来电反映2025年3月18日16:45在广济南路地铁站客服中心寻找帽子，现场工作人员（工号：261135）非常耐心细心帮助自己找到了，故来电表扬，望部门以滋嘉奖。

3月18日

市民来电称轨道交通地铁站：园区火车站的地铁工作人员（工号：261277）态度非常好，特来电表扬，望部门处理。

3月18日

市民来电反映2025年3月18日19:15左右在江星桥南地铁站内上厕所没带纸，有执勤工作人员（男性，体型较瘦，戴眼镜）为其联系保洁阿姨送纸服务优质，故来电表扬望部门转达。

3月18日

市民来电反映：相城区元和街道活力岛地铁站，工作人员（工号241999），近两天在站内帮市民找回遗失手表，特来电表扬，望部门予以嘉奖。

3月19日

市民来电称其父亲3月18日21:00左右在高新区玉山路-地铁站乘坐地铁时喝醉了与其走散，一位姓万的女性工作人员非常热心的帮其父亲找到家人，故来电，望部门给予表扬。

3月19日

市民来电反映，其称近期乘坐索山桥西-地铁站3号线丢失钥匙，但站内工作人员积极为其寻找，故来电望部门给予表扬。

3月19日

市民（徐女士）反映2025年3月19日在轨道交通1号线钟南街站丢失电脑，工作人员（工号：250844）为其找到非常满意，来电特此表扬，望部门处理。

3月19日

市民来电反映文化博览中心地铁站工作人员姓（石）的工作人员服务态度好，故来电对其进行表扬。（其不知道工号和姓名，里面只有一个姓石的工作人员）

3月19日

市民的奶奶于3月19号早上10点左右到地铁5号线的奥体中心站乘车，当时有个地铁工作人员（男性，姓肖）看其奶奶年纪大又是一个坐车就很热心的教如何上下车还扶着其奶奶去上厕所，其奶奶表示该工作人员很敬业又热心，特来电表扬。

3月19日

市民（韩女士）来电反映表示在轨道交通1号线星海广场站因为不会充值轨交卡，地铁站工作人员（工号：250508）认真负责，耐心的讲解并帮助本人充值，现来电表扬该工作人员。

3月19日

市民来电反映其3月19日16:00在轨道交通7号线石湖莫舍站，丢失了手机，工作人员工号2031帮其找寻了手机，其表示感谢，望部门介入核实处理。（石湖莫舍去往苏州湾北方向）（无需回访）

3月19日

刚刚下午联系许家桥，劳动路，双桥，索山桥西，上午南门行车值班员反馈情况服务质量很好给予表扬。第二表扬一号线全体成员从南施街一直到滨河路认真引导乘客给予表扬。第三表扬落星桥女性早班站务员认真引导乘客。很优秀。谢谢表扬。还要表扬一下陈宜轩五车间工程师认真负责。给予表扬   还有站务四车间项丽敏 火车站站长崔丽华，狮子山站长周晓倩。都不错。及时解决我的事情。谢谢！

3月19日

之前反馈五号线，六号线车厢里面的事情现在好多了感谢领导高度重视感谢秦工，六号线工程师解决再接再厉！感谢唐晓贞重视起来谢谢你们辛苦了！

3月19日

市民张女士来电表扬6号线地铁工号260463 工作人员，（2025年3月19日16:30，从儿童医院总院上车，北斜步下车），帮其小朋友找到丢失轮滑鞋子。

3月19日

市民来电反映3月19号17点左右在桐泾北路-地铁站一位工号为260698的工作人员帮助其充值交通卡，对此十分感谢，故来电表扬望部门处理。

3月19日

市民来电表扬地铁六号线涵青桥站台管理人员李佳惠帮其找到了丢失的物品，故来电表扬，望有关部门知悉并处理。

3月19日

市民3月19号其乘坐轨交6号线丢失了东西，北斜步地铁站一位名叫蒋佳怡的工作人员帮助其找到，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。

3月19日

市民来电表扬5号线香山地铁站的值班长（朱永杰），3月19日20:00左右因为其刚回国行李多不方便，工作人员帮助其走绿色通道，还一直很热心负责，故对该人员进行表扬。

3月20日

周日乘务五车间员工的事情感谢中心工程师唐晓贞，乘务五车间工程师秦熙伟百忙之中抽空解决谢谢我没有意见了谢谢你们。占用你们时间了万分感谢。谢谢！转达   感恩。我不追究了。我今后注意。谢谢！表扬。

3月20日

市民来电反馈其因2025年3月20日07:32手机在东环路地铁站丢失，购在地铁站4号口工作（人员工号：250174）的帮助下找回，其对工作表示认可，现来电表扬，其要求核实后给工作人员发奖金。

3月20日

市民来电表扬落星桥-地铁站的工作人员（800282），其称3月20日，该工作人员帮其充值了地铁卡，故来电表扬，望相关部门对工作人员给予表扬。

3月20日

市民来电反映，其称2025年3月20日9:00左右其从苏州地铁钟南街站2号口出站，地铁的工作人员（工号250844）耐心解答其问题，工作细心，现其来电表扬。

3月20日

市民来电反映2025年3月19日在6号线李公堤站丢失包，2025年3月20日到南斜步站拿到丢失的包，故来电表扬6号线该工作人员，望部门对其嘉奖。

3月20日

市民来电反馈其3月20日乘坐轨道交通5号线，将物品（两条烟）丢失在地铁上，其称灵岩山-地铁站服务台的工作人员帮其找回，故来电表扬。

3月20日

市民来电表扬新元-地铁站工作人员（261016和260995）,其称3月20日在地铁站丢了一个包，是这两位工作人员帮其找回来的，故来电表扬，望相关部门对工作人员给予表扬。

3月20日

市民来电称，3月20日在桐泾北路地铁站手机没电求助了工作人员，一位（工号260698）的工作人员帮其充了电解决了问题，故来电对该工作人员提出表扬。

3月20日

市民林女士来电：因其APP账号无法绑定操作，轨交1号线星海广场站地铁工作人员，工号：250508 ，耐心帮其引导操作，特此来电表扬。

3月21日

市民于2025年3月21日来电表扬轨道交通6号线南斜步站工号260495的工作人员帮其找到了残疾证，望有关部门核实处理。

3月21日

市民来电反映3月21日13点左右在临顿路-地铁站1号口进入，因某些原因安检处有帮其保管物品，市民表示感谢，故来电表扬。

3月21日

市民来电称3月21日14点45分左右，其准备在索山桥西-地铁站下车，发现手机没电，无法出站，站台的工作人员（工号802936）给其手机充电，给其提供帮助，故来电，望部门予以表扬该工作人员。

3月21日

市民来电反映，称其2025年3月20日在轨交1号线临顿路站受到了站台工作人员（姓名、工号不详）的帮助（找寻物品），故前来表扬，望部门尽快处理。

3月21日

市民来电表扬迎春路地铁站工作人员周婧婷以及丰和路地铁站相关人员，其称自己在地铁站内脚部扭伤，对方给其提供相关设备并且协助其回家。故来电表扬。

3月22日

市民来电反映地铁8号线苏州园区火车站的工号为261277的工作人员服务态度很好，特来电表扬，望处理。

3月22日

首先表扬一下运营一分公司姜玲，项丽敏，蔡雅丽，时芳，崔丽华，张春丽，周晓倩，朱慧，陈忆开，曹晨彬，金站长。运营两分公司，唐晓贞，李颖，陈宜轩，矫亚琴，翟夏萍，谢碧野，秦熙伟，苏葛，马工十一车间，魏宁，顾嘉诚，徐野，翟琦三号线。王萍，王霞，戈天宏，王欢，傅苏豪，毛琦，朱晓峰，朱唐，张蔷，张艳，夏雪，蒋婷，张佳，李玲，殷伊，刘欣，濮懿雯，吴珺。六号线全部站长。你们辛苦了。谢谢你们。第二表扬劳动路那个高高的男客服五号线服务质量很好优秀值得表扬。还有太湖香山周四下夜班值站。辛苦了谢谢！优秀。致敬表扬南门周四白班值站。很优秀还有南园北路全体值站。

3月23日

市民来电表扬5号线西跨塘站工作人员工号204518,，其东西遗忘在地铁站，该工作人员帮其找到并归还，故来来电表扬。（无需回访）

3月23日

市民来电表扬轨交11号线花桥站二楼的志愿者，态度好，服务热情。（市民未提供明显特征，中心回拨询问也未给予。）

3月23日

市民来电反映其于2025年3月23日11:33:40在星海广场地铁站坐地铁，其不知道如何乘坐，工作人员编号250508很耐心讲解告知，故来电对工作人员进行表扬。

3月23日

市民（刘女士）反映2025年3月23日12点乘坐苏州轨道交通3号线，其孩子的书报丢失，多亏工号：231498工作人员为其寻找到书包，放在通园路南站，来电特此表扬，望部门处理。

3月23日

市民表示其身份证丢在虎丘区滨河路地铁站，3月23日该站工作人员多次联系其提醒其领取证件，故其来电表扬工作人员。

3月23日

市民来电反映，其称在滨河路地铁站-1口自行车卡丢失，后续站台内工作人员为其保留并联系其，故来电望部门给予表扬。

3月23日

市民来电称2025年3月23日乘坐1号线时将公交卡丢失在列车内，被临顿路地铁站 1号线的控制室工作人员和客服人员找回给其了，故来电表扬。   （市民表示工号不详）

3月23日

市民宫女士于3月23号晚上18点左右到地铁11号玉山广场站换乘的时候，因地铁码有点问题一直刷不进，有一位地铁的女性工作人员（工号：270281）很耐心的帮助其补票换乘，特来电表扬。

3月23日

市民来电反映称5号线新市桥站的工作人员（吴雨茜）帮助市民找回了失物，故来电表扬。

3月24日

市民来电表扬星湖街地铁站1号线，工号250666工作人员,于3月24日帮其搬运行李和指路，现来电给予该工作人员好评。

3月24日

市民来电表扬地铁1号线星湖街站工作人员（250666），3月24日其问路，该工作人员态度很好服务到位。

3月24日

市民来电感谢地铁6号线南斜步站工号260463的工作人员帮其捡到自己丢失的物品并归还，故来电表扬。

3月24日

市民（蒋女士）反映2025年3月24日在轨道交通1号苏州星湖街站，工号250666号工作人员为其运送行李，来电特此要求表扬，望部门处理。

3月24日

市民来电称虎丘区索山桥西-地铁站工作人员刘庆晨（802970）帮其手机充电，特别热心，故来电表扬。

3月24日

市民来电称轨道交通6号线南斜步的地铁工作人员（工号：260495）帮其孩子找到失物，其很感激，特来电表扬，望部门处理。

3月24日

市民来电表扬横山地铁站的两名工作人员（231587，231297）帮其捡到了失物，望相关部门传达。

3月24日

市民来电表扬轨道交通5号线索山桥西工作人员秦鑫（802957），17:30分左右其手机没电，继续使用坐车，该工作人员态度很好帮其充电，望部门协调表扬工作人员。

3月24日

市民来电反映其在3月24日下午2点左右乘坐地铁7号线，在中央公园站不慎将手机掉进了车站和列车的缝隙，掉到了轨道内，地铁的工作人员（女性）帮其将手机捡回，故来电表扬。

3月25日

市民来电表扬地铁1号线东环路站工作人员程天宇（工号250757），3月24日其携带行李较多，工作人员主动对其进行帮助，十分热心周到，特来电表扬，望部门处理。

3月25日

市民反映3月24日早上七点多，在苏州市临顿路地铁站（1号线）时手机没电，地铁站一名女性工作人员帮忙为其手机充电，故来电感谢此工作人员，希望部门传达。

3月25日

市民来电称2025年3月25日其身份证丢失在轨道交通3号线迎春路站，被现场的工作人员捡到还给其，现其来电表示感谢，希望相关部门核实并进行表扬，望部门处理。

3月25日

市民是山西大同游客，来电称3月25日在星湖街站进站（轨交1号线），准备去苏州站，遇到工号250666的工作人员（戴着安全员的臂章），帮助其购票，拿行李送到地铁上，在纸条上仔细的写了在乐桥转方向换乘，让其感受到特别的温暖，服务特别热情周到，特来电要求表扬。

3月25日

市民（刘先生）来电反映，2025年3月25日15:50左右其手机没电，星海广场1号地铁站的员工（工号：250504）为其提供了充电宝，现来电表扬该员工，希望部门核实处理。

3月25日

市民来电反映3月25日16:40左右其的手机没电了，其和地铁5号线索山桥西站台的工作人员反映过后，就安排了另一个女工作人员过来给其充电，来电感谢两位工作人员，望部门表扬。

3月25日

市民来电表示轨交4号线三元坊站的工作人员费嘉豪对待乘客很热情，积极帮忙解决问题，故来电表扬。

3月25日

市民来电反映3月23日轨交6号线青山桥浜站的一位站务人员（小女孩工号不祥，候车等待的上一层）服务态度很好，很详细的向市民介绍了应该怎么走最方便，故来电表扬。

3月26日

市民来电称其3月22日22:30在丰和路地铁站，因为其手机坏了无法使用，其称值班的工作人员很暖心的帮助其，故来电表扬该工作人员。（无需回访）

3月26日

市民来电反映7号线通园路南地铁站的女工作人员帮其找到丢失的菜板，故来电感谢，望部门给予表扬。

3月26日

市民来电表扬轨道交通6号线的工作人员（工号261434）和奥体中心的地铁工作人员（工号804004），表示3月25日晚上6，7点钟做苏州轨道交通6号线本来要坐到惹云桥，但是多坐了一站坐到了秋塘浜，自己只好再坐回去，结果发现自己包丢了，是该工作人员帮助其找回了包，后续自己到奥体中心已经拿到了这个包，来电表示感谢并进行表扬。望部门尽快核实处理。（无需回访）

3月26日

市民来电称轨道交通五号线落星桥站的工作人员非常热情，故来电，望部门予以表扬。

3月26日

市民来电表扬5号线索山桥西站的两名工作人员工号为208180、802936，因其市民卡丢失，工作人员帮其找到，故来电表达感谢，望相关部门传达。

3月26日

市民来电反映2025年3月26日17:57在相门地铁站丢失手机，工作人员（工号：250615，姓名：王炳欢）非常热心帮助自己找回，故来电表扬，望部门以滋嘉奖。

3月26日

市民来电表扬5号线索山桥西站的两名工作人员工号为802936，802956，因其3月25日手表丢失，工作人员帮其找到，故来电表达感谢，望相关部门传达。

3月27日

市民2025年3月26日来电表示其手机没电无法出站由轨道交通地铁1号线星湖街站地铁站的工作人员（工号：250666）帮其扫了充电宝，其认为热心服务，为市民着想，特来电表扬，望部门处理。

3月27日

市民朱先生来电称，其于3月27日早6点多在地铁上丢失社保卡等物品，被地铁5号线黄天荡站的工作人员捡到返还，地铁工作人员工号：（209752，801907，802396，803782，209001），特此来电表扬以上工作人员，望相关部门核实处理。

3月27日

市民来电反映3月25日早上在一号线狮子山站乘坐地铁时，地铁工作人员提醒市民拿取落在座位上的手机，故来电感谢，望部门给予表扬。

3月27日

市民来电称，3月27日在1号线临顿路地铁站询问一位女性戴眼镜的工作人员路线，对方讲的非常详细，故来电提出表扬。

3月27日

市民来电反映3月27号在新市桥地铁站5号线有两名工作人员工号（201815，agh02858）为其保管了行李箱，要求部门表扬。

3月27日

市民来电反映，地铁1号线星海广场站工号250508的工作人员帮其操作充值地铁卡，服务态度好，故来电，要求部门对其进行表扬。

3月27日

市民3月27日来电表扬苏州地铁1号线星海广场站工作人员（工号250508），其身体不适，咳嗽忘记戴口罩，工作人员及时发现并给其口罩，特来电表扬，望部门处理。

3月27日

市民张女士来电称，地铁1号线的星湖街地铁站的工作人员（工号：250666）帮其拿行李，态度非常好，现来电表扬该工作人员，望相关部门核实处理

3月27日

市民来电表扬轨道交通5号线索山桥西站的工作人员，其称工作人员帮其找到了丢至的物品，请相关部门进行表彰。

3月27日

市民来电反映3月27号在新市桥5号线有一名工作人员工号（201815）因市民手机摔坏了，然后工作人员看到为其购买了地铁票，要求部门给予表扬。

3月27日

市民来电表扬苏州火车站地铁站的工作人员（工号：202511、209704），市民表示3月26号22:00左右市民的随身物品落在该处安检处，该处安检处的工作人员给其捡到了，市民特来电对此进行表扬。

3月27日

市民来电反映，2025年3月27日苏州地铁1号线东环路站的工作人员（工号：250757），在其手机没电的情况下，热情为其服务，现其来电表扬。

3月28日

市民来电反映：其孩子离家出走两天找不到，在3月27日14点左右轨交3号线苏州园区火车站地铁站（苏州创青）的工作人员顾晨忆361228和陆圣炜261224，看到其孩子一个人在地铁站及时的和其孩子沟通引导，核实到家长的联系方式，并联系家长到地铁站接孩子，因其孩子没有吃饭，工作人员还自行买了吃的给其孩子，其十分感动，特来电感谢表扬。

3月28日

市民来电表示其3月28日在5号线双桥地铁站丢了一个包，里面有三万元现金，后被工作人员捡到归还，故来电表扬3月28日双桥站全体当班工作人员。

3月28日

市民来电反映其3月24日15:00左右在地铁5号线落星桥站由于手机没电了无法出站，该站点一名黑色边框眼镜的女士工作人员主动帮助其手机充电协助其顺利出站，态度友好，故其来电表扬。（无需回访）

3月28日

市民徐女士来电称，3.27号在地铁2号线金尚路站，有一位男性工作人员（工号261198）为其带路，服务态度好。故来电表扬。

3月28日

首先表扬一下运营一分公司姜玲，一号线陈忆开，周晓倩，二号线，张春丽，时芳，崔骊华，朱慧   蔡雅丽，四号线，曹晨彬，项丽敏，陆俊玮，朱敏，荣荣。运营两分公司，唐晓贞，三号线，李颖，刘世欣，王霞，戈天宏，王欢，朱晓峰，毛琦，傅苏豪，高阳，王萍，陆钰，五号线陈宜轩，王二鹏，薄主任，郭主任，朱唐，张蔷，张艳，夏雪，蒋婷，张佳，李玲，刘欣，殷伊，濮懿雯，吴珺，六号线，陶主任，矫亚琴，李晓燕，倪俊彦，滕站长，查凯贻，邢站长，李站长，韩站长，尹站长，惹云桥两位站长都不错认真负责给予表扬   二表扬乘务三车间谢碧野，翟琦，五号线秦熙伟，六号线苏葛 十一号线顾嘉诚，马工都认真努力工作。给予表扬 三表扬李芳主任还有劳动路五号线今天下夜班值站，客服服务质量很好出类拔萃给予表扬。棒棒哒。

3月28日

市民来电反映其3月28日11:40左右在落星桥-地铁站乘车，工作人员陈馨怡帮助其通过线上扫码进入，来电表示感谢，望部门转达。

3月28日

市民来电反映3月28日下午在虎北路地铁站的一位女工作人员（工号不详）帮助其找回了丢失的公交卡，故来电表扬。

3月28日

市民（刘女士）来电反映，园区星海广场地铁站，站内员工（工号：205504），服务周到热情，特来电表扬，望部门核实处理。

3月28日

市民来电称落星桥-地铁站工作人员（工号：211046）帮助其，其没有伞工作人员帮其去借伞，故来电表扬，望部门核实并给予表扬。

3月28日

市民来电反馈自己做地铁6号线到青山桥浜站时外卖袋子坏了，一位女性工作人员刘女士（工号名字不详）给了一个其一个袋子装东西，故来表扬该工作人员，望部门对其进行嘉奖。

3月29日

市民来电反映称2025年3月28日21:48:00惹云桥6号线工作人员(姓张)给其捡到了身份证，故来电表扬，要求部门处理。

3月29日

市民来电反映苏州地铁落星桥站的站内工作人员（工号：801916）热心帮助其充值公交卡，对此表示万分感谢，故来电，望部门核实后给予嘉奖。

3月29日

市民来电称其3月28日22:45在许家桥地铁站，因为其行李多并且重，其称地铁站工作人员（大眼睛男工作人员）很暖心的帮助其搬运行李，故来电表扬该工作人员。（无需回访）

3月29日

市民来电对索山桥西-地铁站地铁工作人员进行表扬（工作人员工号：803378），其表示其3月29号在该地铁站内因手机没电后该工作人员借用其电话帮其联系，现对工作人员进行表扬，望部门能够转达。（无需回访）

3月29日

市民来电表扬5号线的地铁工作人员（任缓婷），其称其在地铁站里面迷路了，询问了索山桥站5号线的工作人员，后续该工作人员认真耐心的给其讲解，故来电，望部门核实后给予嘉奖。

3月29日

市民（程先生）来电表扬西跨塘-地铁站1号口附近的一位30岁左右姓朱的男性工作人员   。事情经过：2025年3月29日早上10点左右在西跨塘-地铁站，因着急上厕所，找了该位工作人员帮其看管行李，该位工作人员服务很热情故来电表扬。

3月29日

市民表扬地铁5号线索山桥西站的工作人员802936，其称其的市民卡B卡没钱无法乘车，该工作人员主动帮其充值，故来电表扬，望部门传达。

3月29日

市民称其是外地游客，来电反映2025年3月29日其在察院场-地铁站内遇到了困难，有一位女性地铁站工作人员（姓名：周玉倩）很热心的帮助了其，服务态度非常好，其的行李箱摔坏了，该工作人员还找来胶带帮其粘箱子，其十分感激，故来电表扬该工作人员，望部门代为表扬。

3月29日

市民来电其在3号线东方之门丢了物品，被索山桥西的安检班长（刘宇轩）和工作人员（工号：802980）捡到了，其觉得这两工作人员很尽责，有拾金不昧的精神，故来电表扬，望部门核实后给予嘉奖。

3月29日

市民（魏女士）来电反映表示其孩子东西丢在了轨道交通8号线上，找到苏州园区火车站工作人员（工号：261289）处理，工作人员态度认真，办事效率高效，事情很快得到了解决，现来电表扬该工作人员，望相关部门核实处理。

3月29日

市民来电称中午12点在索山桥西地铁站，其孩子有一个很重要的文件档丢失，一名女工作人员（具体不知）给其收纳好并归还，故来电表示感谢，望相关部门核实传达。

3月30日

市民来电反映轨道交通6号线南斜步地铁站工作人员（工号：260455）帮其解决手机充电问题，态度特别好，特来电表扬。

3月30日

市民叶先生来电表扬临顿路地铁站的工作人员（工号：260478），其表示于28日丢失的耳机，工作人员29日帮其找到让其来拿，其表示其表示工作人员效率很快，现来电表扬，现来电表扬

3月30日

市民来电反映其3月30号上午乘坐轨道交通4号线从宝带路站上车，然后身份证丢失被地铁工作人员捡到了并及时归还，故来电表示感谢并表扬。   （工作人员信息： 周芬，工号：230687）

3月30日

市民来电表扬：地铁站的工作人员，2025年3月30日其乘坐地铁2号线时，书遗忘在地铁上，金尚路站的工作人员通过对讲机帮其找寻，桑田岛站工号为261322的工作人员给其送书，特来电表扬两位工作人员热心，服务周到，诉求：望部门对两位工作人员予以表彰和奖励。

3月30日

市民来电反馈3月30日乘坐地铁5号线将一个包遗失在地铁站上，后续太湖香山站的工作人员捡到后归还，特来电表扬工作人员。（无需回访）

3月30日

市民来电表扬6号线临顿路3号口的工作人员（男的，工号：不详），其表示工作人员服务态度非常的热情，故来电表扬。

3月30日

市民来电表扬地铁1号线星湖街站工作人员，工号：250666，表扬其工作热情负责。

3月30日

市民（高女士)2025年3月30日13:40分来电反映，其坐地铁丢了手机，轨交1号线东环路的工作人员帮忙给其找回，其很感谢特来电表扬轨交1号线东环路的工作人员。

3月30日

市民来电称2025年3月30日14:50左右因买错地铁票，在轨道交通6号线江星桥南站进行退票。市民表示站点安检口执勤工作人员（姓名工号不详）认真负责，帮助处理此事。故来电给予表扬。

3月30日

市民来电称2025年3月30日15:48:31自己因手机遗失在相门地铁站的问题前往地铁站寻找手机，工作人员（工号：250615）非常热心的为其找到了手机，故来电表扬，望部门处理。

3月30日

市民来电表扬四号线地铁站（宝带路），站点服务人员（工号：230687）帮其借了充电宝故来电要求感谢，烦请部门核实并处理。

3月30日

市民来电称3月29日10:25，其孩子提前自己乘坐轨道交通6号线到达江星桥南地铁站，该站的工作人员帮其知道了孩子，并帮忙照看，现来电对当时的工作人员表示感谢和表扬。

3月30日

市民2025年3月30日18:04分来电反映，其坐地铁丢了手机，轨交1号线东环路的工作人员（工号（26111）赵福雪）帮忙给其找回，其很感谢特来电表扬轨交1号线东环路的工作人员。

3月30日

市民来电反映其3月30日17点50分左右乘坐轨道交通5号线从渎川桥（往香山方向）在茅蓬路东站下车，其称进站时刷的老年卡，到出站时发现找不到卡了，其立马向茅蓬路东站的工作人员反馈，该站工作人员立马帮其联系了其他站点，很快在渎川桥站的工作人员立马帮其找到了丢失的老年卡，故来电表扬轨道交通5号线渎川桥和茅蓬路东站全体工作人员，服务热情工作尽心尽责。（魏先生）（无需回访）

3月30日

市民来电反映其的市民卡丢在了地铁临顿路站，临顿路站的两名工作人员（工号：261497和260736）捡到其丢失的市民并保管妥当，故来电表扬感谢两位工作人员。

3月30日

市民来电感谢3月30日地铁八号线时代广场站工作人员（姓名：袁怡文），帮其找到了丢失的钱包。

3月30日

市民来电反映3月30日乘坐8号线到虎北路站时，穿荧光衣服的站内女工作人员帮其指引路线，故来电感谢，望部门给予表扬。

3月31日

市民来电称2025年3月30日其孩子的电话手机丢在轨交6号线上，轨交工作人员（工号：260495）联系其前往南斜步-地铁站领取，故其来电进行表扬和感谢。

3月31日

市民来电反映3月30日乘坐轨道交通2号线，尹山湖站的工作人员李文杰（编号261318），其碰到了两次该工作人员都服务热情周到，职业素养高，故来电对该工作人员进行表扬。（无需回访）

3月31日

市民来电表扬轨交1号线星湖街站工作人员，工号：250666，2025年3月31日09:06:49帮其拎行李服务态度很好。

3月31日

市民来电反映其市民卡掉在地铁上，茅蓬路东-地铁站的工作人员还给其，其表示非常满意，故来电表扬茅蓬路东-地铁站的工作人员。（无需回访）

3月31日

市民来电称，2025年3月31日10:15在地铁五号线劳动路站手机丢了，工作人员编号208306为其找到，故来电表扬，望部门处理。

3月31日

市民来电表示其前来苏州旅游，3月31日在1号线星湖街站不知怎么乘坐，工作人员（工号：250666）详细告知还给其写下来，服务态度非常好，现来电表扬。

3月31日

市民来电称3月31日在高新区索山桥西站地铁站内有一位工号802942的工作人员帮其搬运行李，故来电表扬，望部门核实处理。

3月31日

市民陈先生来电称1号线星湖街地铁站，其来电称工号25066 和工号250248给市民提供帮助，来电希望部门给予表扬。

3月31日

市民来电反映其母亲3月30日15:00多，接近16:00时在五号线太湖香山地铁站与其走失，其称有一名地铁乘务员非常耐心的陪着其母亲，故来电表扬乘务员。（无需回访）

3月31日

市民来电反映3月31日在落星桥地铁站，工作人员（工号：801916）帮其充值交通卡，其非常感谢，故来电反映，望部门给予表扬。

3月31日

市民3月31日15:30左右在桐泾北路地铁站1号口进去，要给地铁卡自助充值，不会操作，地铁的一名女性工作人员（260698）看见后，主动帮助市民助充值，很热情，态度很好，故来电表扬。

3月31日

市民来电反映3月17日15点左右在轨交1号线狮子山地铁站的女卫生间，得到站台女性工作人员的帮助，为其提供生理物品，特来电表示感谢。

3月31日

市民来电称轨道交通5号线新市桥站的（具体姓名不详，黄苗为谐音）黄苗站长在其手机卡顿且很无助的情况下帮其买了一张车票，市民表示感谢，故来电表扬，望部门转达。

3月31日

市民来电反映3月31日在索山桥西地铁站，其忘带地铁卡，工作人员（工号：802942）帮其开门了，故来电反映，望部门给予表扬。

3月31日

市民来电希望表扬虎丘-地铁站，其称家人手表丢失，在地铁站工作人员的热情帮助下找回失物（3月30日9:50），希望表扬此地铁站。