4月1日 | 市民（杨先生）于2025年3月31日21:28分来电反映，其在乘坐地铁6号线到南斜步站时丢了一个很重要的包，工作人员工号：260463热情帮其寻找并送还，特来电表扬该工作人员。 |
4月1日 | 市民称其4月1号7:38在轨交5号线的太湖香山站需要使用手机时，发现站内无法收到手机信号，边上的轨交姚姓的女性工作人员，开了自己的手机热点供其使用，现来电表扬该名轨交工作人员。（无需回访） |
4月1日 | 市民来电反映落星桥-地铁站内的工作人员（编号：800282）帮其弄月票卡时服务态度很好，故来电，望部门进行表扬。 |
4月1日 | 市民来电称星海广场站-地铁站工作人员（工号 250508）热心为其指路，现来电表扬望部门采纳。 |
4月1日 | 市民来电表扬苏州市新市桥地铁站安检保卫工作人员（男性），其第一次来苏州以前没有做过地铁，特别害怕，该工作人员服务态度特别好还帮其买票告知怎么乘坐，特此来电表扬。 |
4月1日 | 市民来电表扬轨交5号线太湖香山站的工作人员包天佑，该工作人员主动帮其拎包进站，热心周到。 |
4月1日 | 市民来电反映其4月1日到索山桥西地铁站，但是发现手机没有电没法扫码乘车，工作人员（工号205637）帮其充电，故来电感谢，望部门转达。 |
4月1日 | 市民来电反映称轨交1号线桐泾北路站的工作人员（260698），帮助市民操作地铁卡充值业务、服务热情，故来电表扬。 |
4月1日 | 市民来电反映表示2025年4月1日在轨道交通7号线红庄站，工作人员（工号：203580）热心帮助市民查看地图，工作认真，现来电表扬该工作人员，望部门核实处理。 |
4月1日 | 市民来电称4月1日20:10因其手机没电，地铁工作人员（工号：803638）放其进入索山桥西地铁站充电，故来电表扬，望部门核实后处理。 |
4月1日 | 市民来电反映，地铁1号线星湖街站工号250666的工作人员，工作热情，主动帮其拎行李，特来电表扬。 |
4月1日 | 市民来电称，3月31日20:30左右在轨交一号线临顿路站丢失学生证，后续轨交工作人员（工号：160518）很热心的帮助其寻找到，其表示非常感谢故来电表扬，望部门采纳。 |
4月2日 | 市民来电反映4月1日21:45分左右在轨交5号线劳动路站有名工作人员（工号208306）帮其手机充电，希望部门对其进行表扬。 |
4月2日 | 市民来电表扬星湖街站1号线（工号：25066）小伙子帮老人搬行李，服务态度好。 |
4月2日 | 市民黄女士来电：轨交7号线惹云桥站工作人员（工号：不详，特征：男生，姓孙。时间：4月2日约10:00）其因咳嗽未戴口罩，工作人员热情帮其拿口罩。故来电表扬，望部门知晓。 |
4月2日 | 市民来电反映其于2025年4月2日11:49:58在园区奥体中心地铁站丢失一部手机，其称一位地铁站工号：801835的人员服务非常好，不辞辛苦帮其找回手机，故来电表扬。 |
4月2日 | 市民来电反映其于2025年4月2日09:46:45在东环路地铁站第一次坐地铁不会，其称工作人员工号：261111耐心指导，服务态度很好，故来电表扬。 |
4月2日 | 市民来电表扬轨道交通5号地铁站索山桥西站802936和208180工作人员捡到其的包并归还给其，故来电表扬。（无需回访） |
4月2日 | 市民表扬花桥镇花溪公园站地铁工作人员：盛家平，自己突发肠胃炎在地铁站的电梯上吐了，该名工作人员及时给市民打开通道让市民进入卫生间，自己从卫生间出来时看到已经有工作人员在清扫电梯了，市民表示该工作人员及时处理问题，故来电表扬。 |
4月2日 | 市民来电反映称落星桥-地铁站工作人员服务态度好，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
4月2日 | 市民吴先生来电反映其于2025年4月2日13:55左右6号线南斜步地铁站工作人员帮其找回其的包，其表示轨交人员服务非常好，故来电表扬。（具体工作人员工号等信息不详） |
4月2日 | 市民来电称其在落星桥地铁站内手机没有话费，其称工作人员（工号：802969）帮其解决了问题，故来电表扬，望相关部门核实给予其嘉奖。 |
4月2日 | 市民来电反映金枫路地铁站的工作人员帮其捡到地铁卡，其表示非常满意，故来电表扬金枫路地铁站工作人员。（无需回访） |
4月2日 | 市民来电反映：其在轨交5号线路龙墩站丢失了一部手机，工作人员工号： 801809 （曹嘉怡 ）帮其找到了手机并归还，其表示感激，故来电表扬望部门知晓。 |
4月2日 | 市民来电反映4月2日中午其和朋友在轨交5号线许家桥站将两个行李箱遗忘，地铁工作人员主动帮其保管，其认为地铁工作人员工作认真，故来电表扬。（无需回访） |
4月2日 | 市民来电称其的包丢了，由南斜步地铁站的工作人员（工号：260455）帮其找到，服务态度非常好，特来电表扬。 |
4月2日 | 表扬一下运营两分公司工程师唐晓贞。还是跟之前山塘街值站一样服务质量很好 很有耐心。我跟她认识好久了。工作一如既往的努力认真负责。给予通报表扬。谢谢啦第二，表扬五号线站务工程师陈宜轩，百忙之中抽空解答我的事情服务质量很好彬彬有礼和蔼可亲给予通报表扬。第三表扬乘务三车间工程师翟琦今天下午跟他反馈司机的事服务质量很好彬彬有礼，答复说帮我反馈解决谢谢你。表扬一下。第四表扬新区火车站王霞，东方之门站长毛琦，倪浜站长王萍，通园路站长朱晓峰前几天跟他们反馈情况及时解决反馈通报表扬。第五表扬六号线临顿路站长服务质量一如既往优秀出类拔萃给予通报表扬。谢谢。还有奥体中心站长濮懿雯服务质量很优秀出类拔萃通报表扬。谢谢你们。 二，通报表扬四号线乐桥站长曹晨彬 南门站长吴志航重视我的事情及时解决。通报表扬。谢谢你们辛苦了。谢谢 |
4月2日 | 市民来电表扬苏州地铁1号线中央公园站的工作人员（工号261105）表示自己市民卡没有钱了，该工作人员主动帮助其充钱，其表示感谢，来电表扬，望部门尽快核实处理。（无需回访） |
4月2日 | 市民来电称，4月2日下午在相城区虎北路地铁站4号口，其推着婴儿车进站很不方便，检查口旁边的女性工作人员主动帮其开通了绿色通道，其对此表示很感谢，望部门核实后予以表扬。 |
4月3日 | 市民来电称轨交5号线的2位工作人员，工号：204547、201269，对待老年人乘坐地铁很有爱心，其非常感动，2号线等其他线路，没有这样的服务意识，特来电要求表扬。 |
4月3日 | 市民来电反映其2025年4月1日不慎在地铁3号线车上丢失了物件，经过地铁工作人员（潘庭潞，唐路路）的热心指引下，其找回了丢失的物品，对此表示万分的感谢，故来电，望部门核实后给予嘉奖。 |
4月3日 | 市民来电反映4月2日12点左右在苏州轨交7号线蠡墅站丢了一个包，现场的女工作人员（工号：210728）帮其找到了包，服务热情，特此来电表扬。 |
4月3日 | 市民来电反映，2025年4月2日乘坐地铁至5号线华莲地铁站准备出站时，因为手机没电无法正常支付出站，当时向一名工号大概为206155的男性工作人员求助，对方帮其手机充电，让其能及时正常出站，市民十分感激，故来电致谢提出表扬，望部门转达。 |
4月3日 | 市民来电反馈其和其母亲4月2日晚上在津桥地铁站，因手机没电无法出站，其称工作人员（女性）帮其手机充电并主动为其母亲提供椅子，故来电表扬。 |
4月3日 | 市民来电表扬轨道交通6号线南斜步地铁站的工作人员胡女士，工号：260444，4月3日市民物品遗失，工作人员热心帮其寻找，特来电表扬。 |
4月3日 | 市民来电反映3月27日14:00左右在6号线青山桥浜地铁站不知道如何前往山塘街，地铁工作人员（女性）态度优质服务认真，故来电表扬望部门转达。 |
4月3日 | 市民（刘女士）来电反映轨道交通5号线华莲站点工作人员（工号：801854）工作态度友好认真，帮其本人积极找到丢失的东西，现来电表扬该工作人员。 |
4月3日 | 市民来电表扬地铁5号线胥口站的工作人员，其4月3日中午12点左右其手机没话费了，有位女性工作人员打开手机热点让其连接充值话费，其对此非常感谢，故来电表扬，望部门传达。（市民不清楚工作人员的姓名工号） |
4月3日 | 市民来电反映其在落星桥-地铁站丢失的物品被工作人员帮其找回（802968），故来电，望部门进行表扬。 |
4月3日 | 市民来电表扬6号线富强地铁站工作人员，工号260516，市民因遇到问题无法及时出站，该位工作人员积极帮其解决，故来电表扬，请部门收悉。 |
4月3日 | 市民来电称吴中区太湖香山地铁站一男性工作人员（姓高）帮其找到身份证故来电表扬。 |
4月3日 | 市民来电反映其3月27号早上10点半左右在轨道交通6号线青山桥浜站丢失了身份证，在没有过安检的地方丢失的，当时有一位女性地铁工作人员帮助其一起寻找，故来电表扬。 |
4月3日 | 市民来电表扬轨交5号线索山桥西站的一名女性工作人员的工作人员，工号： 802956，耐心的为其解答了很多问题。 |
4月3日 | 市民来电称4月3日19:10左右刚从地铁五号线西跨塘站出站，就肚子疼想上厕所，验包和坐在小亭子里的工作人员告知一进一出地铁就会产生扣费，直接给其开了门，故来电表扬工作人员态度非常好，望部门进行传达。 |
4月3日 | 市民来电反馈西跨塘地铁站工作人员（204518）直接帮其解决一卡通问题，望部门核实让其进行表扬。 |
4月4日 | 市民来电称4月3日21:00左右在轨道交通1号线的西环路站台，出站时遇到了问题，现场工作人员态度非常好的指引其出站了，故来电对工作人员进行表扬。 |
4月4日 | 市民来电表扬轨道交通1号线星湖街站的工作人员，其称4月1日晚上21:00手机没电了，进站后出不去，工作人员（工号：250776）借了充电宝给其充电出站，其非常感谢，故来电反映，望部门给予表扬。 |
4月4日 | 市民来电表扬星湖街地铁站250666工作人员，主动帮游客分担行李，非常热情，要为该工作人员点赞。 |
4月4日 | 市民于2025年4月4日来电反映，称轨交星湖街地铁站工作人员（工号：250666）对其非常热情，为其拿行李，其表示非常满意，故来电表扬。 |
4月4日 | 市民来电称，4月4日上午其将饭盒丢到了新区索山桥西-地铁站，工号803638的工作人员捡到了并给其妥善保管，其对此表示很感谢，故来电反映，望部门核实后予以表扬。 |
4月4日 | 市民来电表扬索山桥西地铁站工作人员（工号：802942）为人热心，主动帮其查路线，特来电表示感谢，望部门给予传达。 |
4月4日 | 市民来电反映4月3号22点左右在劳动路地铁站乘坐地铁时发现手机没电，现场工作人员帮助其将手机充了电，对此十分感谢，故来电表扬望部门处理。 （具体工作人员的工号和姓名不详） |
4月4日 | 市民来电表扬轨道交通5号线落星桥站的工作人员陈晓婷，其表示4月4日10点左右该工作人员非常热心的帮其小孩购买了车票，请相关部门进行表扬。 |
4月4日 | 市民来电反馈其称1号地铁星湖街站的工作人员（工号：250666）对外来旅客服务周到，现来电表扬，望部门给予表扬。 |
4月4日 | 市民称4月4号7:00-8:00其要乘坐轨交6号线，在青山桥浜地铁站内部的一位男性工作人员（姓名工号不详，肩膀上有三条杠）服务热情，来电表扬，望部门合适嘉奖。 |
4月4日 | 市民2025年4月4日来电，称4月4日11:40左右在李公堤南站地铁站工作人员：孙路，热情服务提供其热水，故来电表扬，望部门处理。 |
4月4日 | 市民4月4日在西跨塘站点乘坐地铁5号线，地铁工人员态度很好，现来电表扬。（无需回访，工号：204364） |
4月4日 | 市民来电反映，地铁一号线星湖街站工号250666服务态度好，帮其提行李，故来电，要求部门对其进行表扬。 |
4月4日 | 表扬一下今天上班的不管是运营一分还是两分的全体工作人员辛苦了。认真负责工作服务质量越来越好通报表扬。站点不说了太多了。集体纳入表扬。优秀。继续保持下去。 |
4月4日 | 市民来电反映西跨塘地铁站5号线工作人员（工号240364 ）与4月4日帮其搬行李且服务态度也特别好，故来电表扬，望部门转达。 |
4月4日 | 市民来电表扬拙政园苏博地铁站内的工作人员（工号：260732），其表示工作人员的服务态度非常的好，及时为其找回行李，故来电表扬。 |
4月4日 | 市民来电表扬地铁五号线茅蓬路东-地铁站工作人员许议丹为其及时提供了女性卫生用品，来电表扬，望部门传达。 |
4月4日 | 市民来电表扬5号线索山桥西站的工作人员（工号803638，802942），其称工作人员帮其借充电宝。 |
4月4日 | 市民来电反映，其于2025年4月4日下午14点在徐家浜地铁站因低血糖身体不适，地铁站的工作人员给其提供了糖和水的帮助，特来电表扬徐家浜地铁站全部工作人员。 |
4月4日 | 市民表示其与4月4日在5号线索山桥西站丢了一张教育E卡通，工号802906，802970的工作人员捡到归还了，故其来电表扬。 |
4月4日 | 市民来电反映其4月4日在西跨塘-地铁站不会购票，工作人员工号204364非常热心帮其解决，故来电表扬，望部门转达。 |
4月4日 | 市民来电反映，其于2025年4月4日在轨交6号线南施公园站丢失一个钱包，其表示有两名地铁工作人员（工号209022，工号209035）捡到其钱包并且安全归还给其，故来电，望部门能给予表扬。 |
4月4日 | 市民来电称其因着急上厕所前往轨道交通1号线桐泾北路地铁站，工作人员（260698）给予了很大帮助，故来电表扬。 |
4月4日 | 市民来电称高新区索山桥西-地铁站工作人员(802942)给其指路，非常热心，故来电，望部门给予表扬。 |
4月4日 | 市民来电要表扬轨道交通5号站西跨塘站内工作人员，工号204364，市民表示此工作人员帮其买票服务好，故来电表扬。 |
4月4日 | 市民2025年4月4日17:30来电反映轨道交通8号线琼姬墩站的两位女工作人员和一位男工作人员（工号分别是：261402、261222、260996）对其帮助很大，特来电表扬。 |
4月4日 | 市民来电反映4月4日19:12左右其在轨交5号线许家桥站手机没电，工作人员（工号：210998）态度热情服务周到积极给其充电，故来电表扬。（无需回访） |
4月4日 | 市民来电反映2025年4月4日下午在6号线临顿路地铁站，有工作人员（工号：260806）帮其家中老年人购买车票，特来电表扬。 |
4月4日 | 市民李女士来电表示其儿子在2025年4月4日17:50左右乘坐轨道交通5号线在李公堤南站遗失了黑色单肩包里面装的索尼相机，现轨交工作人员（工号：802327 王炎）帮其找回，遂来电望部门予以表扬。 |
4月4日 | 市民来电反映其4月4日下午在临顿路地铁站不慎将帽子丢失，工作人员小姐姐（工号260483）帮其找回了帽子，其非常感谢，故来电表扬该工作人员。 |
4月4日 | 市民来电反映：其表示要表扬5号线西跨塘站工作人员，两位员工（夏，陈）帮其妹妹联系家人，故来电，希望有关部门尽快处理。 |
4月5日 | 市民来电反映其4月4日下午2点多在江星桥南地铁站的卫生间弄丢了手机，被工号260785的工作人员捡到归还，故来电表扬并表示感谢。 |
4月5日 | 市民于2025年4月4日21:01:00来电反映其在5号线黄天荡地铁站丢失一个包，现场三个工作人员工号209752、802416、204516帮其找到包，故来电对三名工作人员进行表扬。 |
4月5日 | 市民来电反映，2025年4月4日其的包忘在了轨道5号线李公堤站，完好无损的拿到，故来电感谢 |
4月5日 | 市民来电反映，2024年4月4晚上其的包掉在轨道1号线车厢内，联系轨道1号线，在钟南街地铁站工作人员（工号：250663）帮助下，其找到了自己的包，故来电感谢该工作人员 |
4月5日 | 市民来电表扬4月5日9:56索山桥西-地铁站的所有工作人员，称工作人员服务态度和便民工作都非常好，望部门核实处理。（无需回访） |
4月5日 | 3.31上午感谢琼姬墩站工作人员李强给我耐心指路，服务很热情，苏州轨道交通的服务让我觉得很温暖！ |
4月5日 | 市民冯先生来电称，4月5日9:40左右地铁5号线方洲公园站中间服务站台（男的，无工号）工作人员热心帮其兑换零钱，特此来电感谢，望相关部门核实处理。 |
4月5日 | 市民来电反映称轨交6号线平河路站的工作人员（工号：207200）在2025年4月5日帮助其找回了遗失的手机，故来电表扬。 |
4月5日 | 市民来电表示其地铁5号线西跨塘站点丢失物品，站点客服工作人员工号204364为其找到并归还，态度也很好，来电表扬工作人员。 |
4月5日 | 市民来电称4月5日12点多在落星桥地铁站，其不会买票，地铁站工作人员（工号209191）帮其购票，现来电表扬，望部门转达。（无需回访） |
4月5日 | 市民孙女士2025年4月5日来电反映其乘坐苏州轨道交通5号线华莲站到李公堤站时丢失衣物，工作人员（工号：206155）帮其找回失物，特来电表扬：对于该工作人员由衷表示感谢，望部门处理。 |
4月5日 | 市民来电反映称，2025年4月5日在苏州园区火车站地铁站丢失了物品，地铁站的工作人员（工号261395、2111497）和安检帮忙找到了物品，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
4月5日 | 市民反映：4月5日上午清明假期来昆山旅游，坐地铁的时候突然来例假，但没有带卫生巾，紧急求助了正仪地铁站咨询台的工作人员。工作人员虽然是男生，但也积极帮我解决了问题，非常感谢！感觉昆山是一个非常温暖的城市，对女性很友好，解决了我的燃眉之急，再次感谢这位地铁工作人员！还会再来昆山玩的。 |
4月5日 | 市民来电反映称4月1日索山桥西-地铁站的工作人员（工号：802906），称当天因行李比较多，该工作人员帮助其推行行李至换乘点，并且服务态度和便民工作都非常好，故来电表扬。（无需回访） |
4月5日 | 市民表示自己是盲人，3月30号苏州轨道交通2号线山塘街站工作人员（工号205498）为其提供了帮助，其对此感激，特来此表扬，望相关部门尽快核实处理。 |
4月5日 | 市民来电称在4月5日14:25在落星桥地铁站工号800282的工作人员服务态度好帮助其，故来电，望部门给予表扬。 |
4月5日 | 市民来电反映其4月5日在5号线地铁西跨塘乘坐地铁，其称其是第一次带两个宝宝乘坐地铁，地铁工作人员（工号：204364）非常热心的帮助其，故来电表示感谢。（无需回访） |
4月5日 | 表扬4月4日晚上21:30左右蠡口站客服中心的工作人员，工作很主动，我用苏e行app出站提示错误，他主动上前查看，并热心告知客服的服务电话提醒我第2天可以处理，后来也完美的处理好了。给他点赞！ |
4月5日 | 市民来电，4月5日其乘坐轨交5号线出行时误将公交卡弄丢在地铁上，地铁工作人员（工号：801822）帮其找回，故其来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月5日 | 市民来电反映4月5日乘坐轨道交通5号线在索山桥西地铁站将孩子弄丢了，之后工作人员陆丹丹与徐亚平、赵杰（音译）帮助其找回了孩子，故来电表扬。 |
4月5日 | 市民来电表扬落星桥-地铁站的工作人员，4月5日16点40分左右小朋友的包遗失在地铁站了，工作人员找到并主动归还，故来电表扬，望部门传达。 |
4月5日 | 市民2025年4月5日来电表扬索山桥西地铁站工号801058的站务员，其孩子的e卡通在坐地铁时丢失，该站务员热情的帮其找回了孩子的e卡通。现来电表扬该工作人员，希望部门代为转达。望部门处理。 |
4月5日 | 市民来电反映4月5号在姑苏区双桥地铁站丢失了一本书，一位工号为210237的工作人员帮助找到，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
4月5日 | 市民来电表扬苏州地铁5号线 西跨塘站工作人员、工号210272、工号204364及他们的执勤班长：刘浩勤。事情经过：市民2025年4月5日搬家行李较多，在西跨塘站乘坐地铁5号线时，遇到了热心的地铁工作人员帮忙搬行李，还帮其联系下车点地铁工作人员接应。故来电表扬。 |
4月5日 | 关于表扬苏州地铁站工作人员的问题，市民反映苏州市姑苏区南北联系通道苏州站，时间四月五日下午三点二十左右。苏州地铁站支援小哥哥非常热心帮助自己家人出地铁站，主动推轮椅推了一大圈出站。表示非常感谢。 |
4月5日 | 关于表扬苏州地铁的问题。市民于2025年4月5日上午乘坐完地铁到达苏州市虎丘区轨道交通1号线玉山路站后，身体低血糖头晕站不起来，坐在站台里休息（免费领水机器旁边的座位），坐了很久都没缓过来，身体一直头晕犯恶心。向路过的工作人员（穿绿色马甲，戴眼镜的男生）寻求帮助，希望帮自己倒一杯水，这位男生立马联系了其他工作人员尽快给自己提供需求品，并且一直站在边上陪自己一起等待。很快就有两位女生给我送来了热水，虽然我只要了一杯水，但对方非常贴心的还给带了饼干和红糖，很温柔地关心自己的身体情况。时间大概是上午11:00左右，戴眼镜穿的黑色裤子和灰色上衣的女生，一直坐在地铁到站后负一楼中间区域那个免费领水的机器边上座位，当时没有询问三位工作人员的名字（一位绿马甲戴眼镜男生和两位给自己送水和饼干的女生），帮自己把这个感谢内容转达给地铁一号线玉山路站，查看一下具体时间地点帮忙确定一下具体是哪三位工作人员，非常感谢这三位优秀的工作人员，非常友好而且很迅速的就为自己提供了帮助，感受到了苏州地铁的人性关怀和温暖的服务态度，希望铁路单位可以替自己转达感谢，并给予表彰。 |
4月5日 | 市民2025年4月5日来电表黄天荡地铁站工号209752的站务员，该站务员态度热情耐心的给其指路。现来电表扬该工作人员，希望部门代为转达。望部门处理。 |
4月5日 | 市民（张女士）反映2025年4月5日乘坐轨道交通五号线，在黄天荡站流鼻血被工作人员及时提供纸巾，特此来电表扬工号：209752工作人员，望部门处理。 |
4月5日 | 清明节两天假期五号线从胥口一直到竹辉桥员工认真引导乘客文明候车服务质量提升不少感谢区域站长，工程师 主任高度重视。谢谢继续保持下去很优秀。 |
4月6日 | 市民华女士来电称，其于4.6号8:47分左右，在地铁1号线东环路站丢失了一部手机，工作人员赵服雪（工号261111）帮其找到，服务很好，特此来电表扬。 |
4月6日 | 市民来电表扬：相城区地铁5号线新市桥的工作人员热情的帮其没电的手机充电，故来电表扬。 |
4月6日 | 市民张先生，来电表扬苏州轨交5号线荷花荡（地铁站）的站务工作人员：朱女士（无工号仅有姓氏），其于4月6日将雨伞遗落在地铁内了，该站务人员服务热心帮其找回了雨伞，其遂来电表扬，望相关部门核实表扬。 |
4月6日 | 感谢红庄一个女的地铁工作人员4号早上6点多的时候给我充值手机话费，多亏她的帮助。 |
4月6日 | 4.6日12.15分，在地铁3号线横塘站进站时，安检工作人员主动帮忙搬行李箱到安检的台子上，好评，好评，谢谢师傅。 |
4月6日 | 市民来电反映其4月6日乘坐轨交在索山桥西-地铁站时肚子不舒服，工作人员（任女士）主动引路，现来电表扬。（无需回访） |
4月6日 | 市民来电称许家桥-地铁站工作人员（戴眼镜的男生），4月6日13:50分左右帮其手机充电，望部门协调告知感谢和表扬。 |
4月6日 | 市民表扬2025年4月5日晚上6点小孩子的交通卡掉到地铁轨道里，在江浦地铁站，一个姓华的女性员工告知会在地铁停运后帮市民找，2025年4月6日早上已经通知市民找回该交通卡，故来电表扬该女性员工。 |
4月6日 | 市民来电反映灵岩山-地铁站的工作人员（工号：204364）捡到其物品并归还，现来电表扬该工作人员。（无需回访） |
4月6日 | 市民来电反映其家人4月6日在5号线索山桥西乘车，因为没有带零钱，该站点的工作人员（一个姓傅，一个姓任）给其家人帮忙换零钱和扫码购票，其对此非常感激，故来电反映，望部门给予表扬。 |
4月6日 | 市民来电反映其4月6日在灵岩山-地铁站乘坐地铁时，因其是老年人不会买票，工作人员（工号：204364）主动作为帮其买票，特来电表扬。（无需回访） |
4月6日 | 市民的家人在青山桥浜-地铁站因二维码有误无法出站，工作人员（工号不详）帮助解决了，市民表示感谢，故来电表扬。 |
4月6日 | 市民来电反映，4月6日其小孩乘坐轨交5号线在龙墩站丢了一个书包，后续女工作人员（工号：801809）帮其找回了，其表示非常感谢，故来电表扬，望部门采纳。 |
4月6日 | 市民来电反映：2025年4月6日7：00左右，轨交5号线西跨塘站，陈姓及夏姓两位工作人员捡到其手机，主动归还，特来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
4月6日 | 市民来电反映2025年4月6日15:00其社保卡在地铁6号线南斜步站丢失了，现由南斜步站内工作人员（工号：0260444）帮助其找到，市民表示非常感谢，故来电表扬。 |
4月6日 | 市民反映其表扬轨道交通八号线新元桥站工作人员，其的物品丢在了地铁上，该站的工作人员为其找到并保管到其来领取，故来电表扬望部门核实后给予嘉奖。（不清楚工号） |
4月6日 | 感谢红庄工作人员3号晚上9点多给我指引如何坐车到火车站。 |
4月6日 | 市民来电表扬地铁6号线惹云桥站工作人员（两位女生，一位姓孔，一位姓魏），其4月4日8:30左右在惹云桥站不知该如何前往西园寺和留园，这两位工作人员写了纸条告知具体路线，非常热心，故来电表扬，请部门收悉。 |
4月7日 | 市民来电反映称，2025年4月6日在阳澄湖南地铁站，工号802950的地铁工作人员找到了丢失的物品，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
4月7日 | 市民来电从2号线火车站换成4号线，原来在时间上一直很赶，每次换成都要等很久，后来向该线路的工作人员提出了建议，现在在换成时基本上都不需要再等待下一列，及其解决了问题，特来电表扬，望部门处理。 |
4月7日 | 市民来电称4月6日手机掉到地铁轨道下面去了，4月7日拿到了手机，特来电表扬轨交1号线桐泾北路站的全体员工。 |
4月7日 | 市民来电反映其4月7日在灵岩山-地铁站乘坐地铁时，因其行李过多站内工作人员（工号：801970）主动帮其拿行李至电梯口，特来电表扬。（无需回访） |
4月7日 | 市民来电表扬苏州地铁5号线渡船桥的工作人员徐旸，其表示在乘坐地铁时丢失了书本，该工作人员帮其找回了，现来电表扬。 |
4月7日 | 市民来电反映轨交六号线南斜步站的工作人员（金嘉琦，工号260495）2025年4月7日12:35:50帮其找到了在地铁站丢失的市民卡，故来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月7日 | 市民廖先生来电表扬地铁1号线文化博览中心1号口工作人员，因其脚擦破皮，询问工作人员是否有创可贴，工作人员主动帮其找创可贴，特来电表扬工作人员热情为市民服务，望部门处理。 |
4月7日 | 市民来电反映，广济南路4月7日在轨道交通2号线丢失退役军人优待证，工作人员（具体不详）帮其找回了，故来电表扬，望部门核实处理。 |
4月7日 | 市民来电反映，其称轨交6号线拙政园苏博站工作人员捡到其身份证，有一名男性工作人员联系其认领身份证，故来电，望部门能给予表扬。 |
4月7日 | 市民来电表扬落星桥地铁站工作人员（802968），其表示4月7日17点其手机没有电，工作人员为其借充电宝，故来电表示感谢，望部门进行表扬。 |
4月7日 | 市民徐女士，来电表扬苏州轨道交通黄天荡（地铁站）的四位站内工作人员服务态度好（工号：802416、802987、204516、204893），因其于4月7日有事将行李箱临时寄放在了该地铁站内，这四位地铁站工作人员妥善帮其看管好了行李箱并归还给其，望相关部门核实表扬。 |
4月7日 | 4月4日下午在琼姬墩站换乘，感谢两位车站服务人员对我热情的帮助！ |
4月8日 | 市民谢女士来电称，其于2025年4月7日早6:50-7:00左右将包遗失在地铁上，后续地铁8号线华池浜站台（其表示不确定工号为240841还是260841）的工作人员和园区火车站站台（一位叫姚怡云，一位名字两个字，不记得姓氏，单字一个瑶）的工作人员帮其找回，特此来电感谢，望相关部门核实处理。 |
4月8日 | 市民来电反映，其称4月7日17:00手机没电，胥口-地铁站内的工作人员帮其充电，故来电望部门给予表扬。 |
4月8日 | 市民来电反映，2025年4月8日轨道交通1号线星湖街站员工（25066）将其行李箱从1层提到负一层站台，现其来电进行表扬，希望部门核实处理。 |
4月8日 | 市民2025年4月8日来电，称4月8日10点10分左右吴中区宝带路地铁站工作人员：231346，231033，帮其找到走丢的朋友，故来电表扬，望部门处理。 |
4月8日 | 市民来电表示其生理期到了2025年4月8日10:25左右拨打苏州轨道交通1号线中央公园站051269899999转15750号码后有一位工作人员给其送过来，其表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。（未看到工号和外貌） |
4月8日 | 市民来电表示地铁5号线黄天荡站工作人员（工号：209752）工作认真、服务热情，现来电表扬。 |
4月8日 | 市民来电反映其4月8日11点30分乘坐的轨道交通5号线，在西跨塘进站时身份证丢失，被站内工作人员捡到了，还给了其，故表扬西跨塘站工作人员。（无需回访） |
4月8日 | 市民2025年4月8日来电，称其4月8日早上7点30分乘坐轨道交通8号线苏州园区火车站时丢失了一个包，该站点工作人员：261395帮其找回了丢失物品，故来电表扬，望部处理。（昆山便民转接） |
4月8日 | 市民来电表扬地铁索山桥西站 乘务员801815 照顾残疾人 ，来电表示感谢。 |
4月8日 | 市民来电反映其在地铁站5号线落星桥站客服办理市民服务，工作人员工号801916态度非常好，故来电表扬工作人员。 |
4月8日 | 市民于2025年4月8日来电表扬轨交交通1号线工作人员郑冉东，市民购买的药品掉在地铁上了，该工作人员帮其找到了，故来电表扬，望有关部门核实处理。 |
4月8日 | 市民来电表扬轨道交通6号线江星桥南站工作人员，工号：260551；表扬其热情帮忙乘客购票。 |
4月8日 | 市民来电反映地铁站1号线星湖街站的工作人员（工号：250666）为其指路，现来电表扬。 |
4月8日 | 市民李女士来电称，其于2025年4月8日15:13:04在地铁一号线的星湖街乘坐地铁，期间其来月经了但没有卫生巾，一个地铁工作人员（工号：250776）给其提供了帮助，将自己的给了其，故来电表扬该工作人员服务热情。 |
4月8日 | 市民于2025年4月8日来电反馈轨道交通1号线星湖街站的工作人员工号：250666，该工作人员耐心帮其指路，使用便签给市民规划乘车路线，故来电表扬，望有关部门核实处理。 |
4月8日 | 市民来电称4月8日17:19在轨道交通6号线拙政园苏博站内丢失物品，一名女性工作人员（工号：260492）为其找回了失物，故来电对该名地铁工作人员进行表扬。 |
4月8日 | 市民称其4月8号下午从西跨塘地铁站坐车时，将随身物品遗落在站台处，该处的工作人员帮其收好，在其回来的时候时候归还，现来电表扬两名轨交的男性工作人员。（无需回访） |
4月8日 | 市民反映其4月7日在轨道交通五号线胥口-地铁站遗失了一个包，地铁站当日执勤工作人员给其保管至其下班交给了其，且保存的很好，没有被别人动过，其认为轨道交通服务态度好，故来电表扬全体工作人员，望部门传达。 |
4月8日 | 市民来电称金湖地铁站的乘务员人员（工号：208804）将电话借其急用，其非常感谢，特来电表扬。 |
4月9日 | 市民来电称4月8日在轨道交通6号线金尚路站内丢失手机，站内工作人员们为其找回了失物，故来电对该地铁站全体工作人员进行表扬。 |
4月9日 | 市民来电反映4月9日早上其在轨道交通6号线的富强站突发身体不适，现场工作人员（260516,260381）很热心的帮助其，故来电要求相关部门对工作人员进行表扬。 |
4月9日 | 市民来电反映2025年4月9日在轨道交通6号线北斜步-地铁站，工作人员（姓名：蒋佳怡）帮其开通绿色通道，让其孩子进入地铁站内上厕所，故来电进行表扬。 |
4月9日 | 市民何女士来电称其脚崴了，于4月8日在轨道交通8号线工业园区琼姬墩地铁站被两个女工作人员（工号：261245和261402）用轮椅推着其到地铁的扶梯口，其非常感谢，故来电表扬两名工作人员服务热情。 |
4月9日 | 市民张女士来电表扬轨道交通5号线黄天荡站的6位工作人员帮助其找遗失物并为其主动指路，热情提供服务，工作人员工号：209126/802334/201122/209752/802935/208372。 |
4月9日 | 市民张女士来电反映轨道交通黄天荡站的工作人员（工号：209752）为其主动指路，服务热情，特来电表扬，望部门处理。 |
4月9日 | 市民邵女士来电反映，其表示2025年4月6日在方洲公园5号线1号口处丢失手机，地铁工作人员（工号：801819）帮其找回手机，遂来电表扬，望部门进行核实处理。 |
4月9日 | 市民来电反映称2025年4月9日轨交3号线索山桥站的员工（工号：203616）帮助其找回了失物，故来电表扬。 |
4月9日 | 市民来电表扬苏州轨道交通2号线苏州火车站点工作人员（杨梦琪，工号：210270），市民本人4月7号丢了一个包，该工作人员和其他轨道交通员工很热心，帮助其找到了失物，来电表扬。（要求回访） |
4月9日 | 市民杜先生来电反映，其表示2025年4月9日上午11点半左右在地铁5号线黄天荡站遗失文件袋，地铁工作人员（工号：802334、209126、209752、202935、201122、208109、803782）帮其找回遗失的文件袋，遂来电表扬，望部门进行核实处理。 |
4月9日 | 市民来电称其的包裹丢失了，轨道交通六号线南斜步站一名女性的工作人员晚上九点半帮其找到了包裹，故来电表扬，望相关部门核实给予奖励。 |
4月9日 | 市民来电表扬轨道交通6号线奥体地铁站的员工，工号：209711；其来电表扬员工为其提供女性用品，服务周到。望部门核实处理。 |
4月9日 | 市民来电表扬轨道交通1号线星湖街站工作人员，工号：250789，表扬其热情服务，在市民遇到困难时主动提供服务为其开通绿色通道。 |
4月9日 | 市民来电反映其乘坐地铁时不慎遗失了一件衣服，其表示地铁5号线索山桥西路站工作人员（工号：205637,802957）帮其找回，对此表示感谢，故来电表扬，望部门核实后尽快给予嘉奖。 |
4月9日 | 市民来电称其4月9日在西跨塘站坐地铁，其不会买票，有两位工作人员（工号209914，工号204364）帮助了其，故来电表扬，望部门核实并给予表扬。 |
4月9日 | 市民来电反映4月6月14:00左右在玉山路-地铁站搬东西，一位地铁站女工作人员（工号：261107）看到帮助其，态度热情友好，故来电表扬。 |
4月9日 | 市民来电感谢4.7号上午十点左右地铁五号线渎川桥站的女性员工（不知道名字、工号），感谢此员工为其指路，望部门处理。 |
4月9日 | 市民来电表扬工业园区星湖街地铁工作人员250666 帮其拿包。 |
4月10日 | 市民来电称星海广场的地铁站的乘务员（工号：250508）给其很大的帮助，给其零钱让其做公交，非常感谢该工作人员，特来电表扬。 |
4月10日 | 市民来电称2025年4月9日22:00左右在轨交6号线拙政园苏博 - 地铁站，拿到了丢失的手机，特来电表扬轨交工作人员（工号260732）。 |
4月10日 | 市民来电称其的手机在地铁石湖北站丢失，是索山桥西地铁站的工作人员帮其找到了，特来电表扬工作人员，工号205190,803638,802970，望部门转达。 |
4月10日 | 市民来电反映4月9号18点左右在轨道交通6号线南斜步站，有一位男性工作人员（工号260463）给其找回了失物，该物品对市民有纪念意义，故来电表扬望部门处理。 |
4月10日 | 市民来电称，地铁5号线的李公堤南的工作人员帮其找到了遗落在车上的水果，态度非常好，现来电表扬该站的工作人员，望相关部门核实处理。 |
4月10日 | 市民来电反映，其于2025年4月10日在地铁6号线遗失个人物品，反映给6号线工作人员（工号260463）后，帮其找到并交还给其，特来电表扬该名工作人。 |
4月10日 | 市民来电称，4月8日其将钥匙丢到了吴中区西跨塘-地铁站地铁缝内，该站的工作人员费了很大力气帮其找回，其对此表示很感谢，望部门核实后予以表扬。 |
4月10日 | 市民来电反映4月10日在地铁5号线索山桥地铁站不会坐地铁，802363号、802936号、802980号地铁站工作人员对其给予帮助，故来电表扬，望部门进行传达。 |
4月10日 | 市民来电称4月8日自己与家中老人在狮山路地铁站走失了，一位轨道交通工作人员（女性，姓：郭）帮助其找到了老人，故来电表扬，望部门处理。 |
4月10日 | 市民来电表示其4月9日中午乘坐轨交5号线，在龙墩站时手划了一个口子，工作人员（女性、工号不详）主动帮助给其提供创口贴，现来电表扬。 |
4月10日 | 市民乔女士来电称，1号线工作人员（工号：261135），因其手机临时故障，无法买票，其很着急，但该工作人员主动帮助其，服务耐心，特此来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月10日 | 市民来电表扬5号线许家桥站工作人员（工号204520），其手机遗失在地铁站里，两位工作人员帮其找到并将手机还给其，故来电表扬。（无需回访） |
4月10日 | 市民来电反映其4月10号在轨道交通5号线落星桥站，询问工作人员无障碍电梯的位置，工作人员立马给其解决了问题，故来电表扬，望有关部门给予工作表扬。 |
4月10日 | 市民来电表扬地铁5号线西跨塘-地铁站的工作人员，其称其是外地来苏州的人员，其是老年人，4月10日13点15分左右地铁工作人员热心耐心指导其，服务态度非常好，故来电表扬，望部门传达。 |
4月10日 | 市民来电反映4月10日早上8点20分在轨交交通1号线星塘街站，由于身体不适无法买票坐车，现场一个工作人员（姓陈,工号：802918）非常热心帮其买票，并且垫付了车票钱，故来电要求相关部门尽快对其进行表扬。 |
4月10日 | 市民来电反映，2025年4月8日轨道交通5号线龙墩站客服中心的工作人员帮其扫码借了一个充电宝让其手机充电，现来电对工作人员进行表扬，望部门处理。（太仓便民热线） |
4月10日 | 市民来电反映：6号线苏州奥体中心站，地铁站台处的工作人员，工号：209711，其身体不舒服，该工作人员给予其帮助并且态度很好，故来电表扬，望部门处理。 |
4月10日 | 市民：王女士，4月10日15:00来电表扬苏州工业园区轨道交通-黄天荡（地铁站）的女性工作人员（工号：20975），王女士表示对此处路段不熟悉，咨询该地铁站工作人员，该地铁站工作人员耐心、细心，态度极好其遂来电表扬，望相关部门核实表扬。 |
4月10日 | 市民来电称其于4月10日19:10左右前往了轨交5号线石城站客服办公室问路，一位女性工作人员（姓名工号不详）非常热心的给其指了路，故来电感谢，望部门予以嘉奖。 |
4月11日 | 市民来电表扬苏州地铁5号线双桥站工作人员，给其提供了女性用品，故来电感谢，请部门收悉。 |
4月11日 | 感谢苏州地铁7号线天鹅荡路站工号800293的女员工帮我买票谢谢。 |
4月11日 | 首先表扬一下站务二车间陆俊玮，朱敏，时芳，崔骊华，张春丽工作很优秀值得表扬还有站务一车间陈忆开，周晓倩，还有运营两分公司唐晓贞，三号线，王霞，戈天宏，朱晓峰，毛琦，傅苏豪，高阳，刘世欣，站务五车间，王二鹏，薄主任，朱唐，张蔷，张艳，刘昊，夏雪，蒋婷，张佳，李玲，殷伊，刘欣，濮懿雯，陈宜轩，六车间工程师陶主任，倪站长，李晓燕，滕站长，查凯贻，苏锦区域两位站长，尹站长，韩莎莎，惹云桥两位站长。还有乘务五车间工程师秦熙伟，三号线翟琦，谢碧野，六号线徐野都很优秀 值得表扬。落实到位。谢谢！通报表扬。 |
4月11日 | 市民来电反映4月10日晚10点左右，方洲公园地铁站工号800148的工作人员帮其给手机充电，故来电表扬。 |
4月11日 | 市民来电反映，其2025年4月11日上午10点在地铁五号线黄天荡站丢失了一部手机，现场四位工作人员 ：802416 802987 204516 204893 帮其寻找到了手机，并且服务态度特别好，故来电表扬 |
4月11日 | 市民来电反映其4月10日9点和其母亲在渎川桥上车通过轨道交通5号线转4号线到火车站的一路上，两个轨道交通的工作人员都会帮其母亲轮椅上下车，服务周到热情，故来电表扬。（无需回访） |
4月11日 | 市民来电反映4月10日凌晨3点左右，地铁5号线，在渡船桥夜班站台，丢了手机，打车回去找，当天值班的工作人员帮其找到了手机，故来电感谢该工作人员。 |
4月11日 | 市民来电反映其在4月11日的时候有一张公交卡丢在临顿路地铁站了，地铁站工作人员帮其找到并归还，故来电感谢临顿路地铁站工作人员。 |
4月11日 | 市民来电反映4月11日早上在轨道交通5号线胥口站有一位工作人员送了其女性用品，故来电，望部门核实进行表扬。 |
4月11日 | 市民来电表扬胥口-地铁站的工作人员工号801823，其称4月11日下午该工作人员帮其找到了其女儿的e卡通，e卡通姓名不方便提供，现来电表扬，望部门转达。（无需回访） |
4月11日 | 谢谢10号下午红庄一个男性工作人员给我买地铁票坐车。 |
4月11日 | 市民来电反馈其4月11日17:00左右将包落在地铁3号线上，其赶火车很需要这个包，通园路南和迎春路地铁站的工作人员积极协调，2站路便帮其截回落下的背包，故来电表扬，望部门核实处理。（无需回访） |
4月11日 | 市民来电表扬苏州轨道交通袁员工，其在4月10日下午在2号线劳动路站向其问路，该员工态度好，热心，故来电表扬，望部门核实处理。 |
4月12日 | 市民来电反映4月12日9点多在新市桥地铁站，乘车卡无法使用，客服中心的工作人员帮其解决了问题，故来电表扬。 |
4月12日 | 市民（张女士）来电反映其乘坐地铁1号线，星湖街站工号：250666的工作人员非常热情，主动帮其拿行李，服务态度非常好，特来电表扬，望部门处理。 |
4月12日 | 市民来电反映木渎中华园1号线地铁口处的工作人员帮其找到了丢失的包，故来电表扬，望部门知晓。 |
4月12日 | 市民来电反映4月8日22:00左右因其喝多了行走不便在2号线平泷路东地铁站内工作人员给其提供了热水和凳子并将其搀扶送出地铁站，故来电表扬当时班组全体工作人员望部门转达 |
4月12日 | 市民来电表扬轨交1号线星湖街站工作人员，工号：250666，4月12日11点50左右帮其和妻子提东西，服务很到位，故来电表扬该工作人员。 |
4月12日 | 市民来电反映4月12日中午在西跨塘-地铁站坐地铁，手机没电了，工作人员（工号：204364）给其提供了充电宝，故来电表扬。（无需回访） |
4月12日 | 市民是外地游客，反映苏州地铁5号线李公堤南地铁站工作人员：（工号：210962）服务热心，耐心告知其想去的目的地，故来电表示感谢。 |
4月12日 | 市民来电反映其家人4月12号在临顿路地铁站丢失了东西，一位工号为290518的工作人员帮助找到了，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
4月12日 | 市民来电表扬轨交5号线索山桥西站-站台工作人员（工号802902）帮其找到遗落的雨伞并归还，故表示感谢。 |
4月12日 | 市民杨女士2025年4月12日来电反馈其乘坐轨交六号线时东西丢在了轨交上，由南斜步站工作人员工号：260463联系其帮其找回，遂来电望部门予以表扬。 |
4月12日 | 市民来电反映其4月12日在地铁5号线新市桥站丢一个包，现场工作找到后及时归还（工号未知），特来电表扬以示感谢。 |
4月12日 | 市民来电表扬地铁8号线琼姬墩站的工作人员，因其手机没电，询问工作人员是否可以帮忙充电。工作人员主动带其去充电，特来电表扬该站的工作人员热情为市民服务，望部门处理。 |
4月12日 | 市民来电称，其4月12日下午4点乘坐地铁6号线到南施公园南站下车，但是发现身份证和银行卡遗失，其得知身份证和银行卡是被地铁6号线奥体中心地铁站的工作人员保管着，也取回身份证和银行卡，现来电表扬地铁6号线奥体中心地铁站的班组人员，望相关部门核实处理。 |
4月12日 | 市民来电反馈西跨塘站工作人员（工号：204364）4月12号17:21左右帮助其手机充电，故来电表扬，望部门核实表扬一下。 |
4月12日 | 市民4月16日手机丢在轨交六号线临顿路站地铁内，工作人员和司机帮其找到了，现来电表扬整个站台的工作人员和司机。 |
4月12日 | 市民2025年4月12日16:30-17:00左右在南斜步地铁站丢失了一包甜品，站务员（工号260444）热情的对其提供了帮助，及时帮其找回。现来电表扬该工作人员。希望部门代为转达。 |
4月12日 | 市民来电称轨交8号线新元站的工作人员（丁成飞（谐音），工号260995），帮其找回了手机，服务态度好，特来电要求表扬。 |
4月12日 | 市民来电表扬苏州轨道交通（1号线广济南路站），工作人员：250545，吕女士，4月12日下午乘坐地铁当时拿的行李比较重，但是该名工作人员认真负责帮其拿行李，来电进行表扬。（不需要回复） |
4月12日 | 市民来电反映4月12日19：10在察院场地铁站遗失了包，地铁站工作人员陈庆华捡到后归还，特来电表示感谢，予以表扬。 |
4月13日 | 市民来电反映木渎五号线地铁站西跨塘站的204364工号工作人员服务态度好，故来电表扬，望部门知晓。（无需回访） |
4月13日 | 市民来电称其2025年4月12日在五号线劳动路站丢失东西，其寻找轨道交通工作人员求助，工号：208306,801814的两位工作人员帮其报警寻求帮助，2025年4月13日告知已经找到物品，故来电感谢，望部门给予表扬。 |
4月13日 | 市民来电称其4月13日13点左右在索山桥西-地铁站因手机没电了寻求帮助，站台工作人员非常热情的帮助了其，故来电，望部门转达感谢并予以表扬。 |
4月13日 | 市民来电反映表扬轨道交通6号线南斜步站的工作人员（工号:260495），工作态度认真，积极帮助乘客找寻丢失物品，现来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月13日 | 市民来电表扬苏州地铁六号线的工作人员，工号：260874、260842，自己是来苏州旅游的游客，4.12号两位工作人员很热情的帮助了自己，故来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月13日 | 市民来电称西跨塘-地铁站工作人员（工号204364）服务态度非常好，其表示非常热情给其买票，故来电表扬，望相关部门核实给予嘉奖。 |
4月13日 | 市民来电反映苏州轨道交通五号线茅蓬路东站的工作人员给其手机充电，服务态度好，故来电表扬，望部门知晓。（工号：802996） |
4月13日 | 市民来电反映其在索山桥西-地铁站内急，工作人员（工号：205637）积极为其带路，现来电表扬。（无需回访） |
4月13日 | 市民2025年4月13日来电，表扬轨道交通1号线：南施街地铁站工作人员：250247，在4月13日18:20分左右帮其找回了丢失在站内的身份证，望部门处理。 |
4月13日 | 市民4月12日乘坐地铁5号线，阳澄湖南的工作人员捡到了其物品（诗歌词），现来电表扬。（无需回访） |
4月13日 | 市民来电称其4月13号19:25乘坐轨交5号线时，将东西遗落在轨交站，茅蓬路东站的工作人员（工号：207722，屈奕辰）帮其来联系了灵岩山地铁站的工作人员（工号名字不详），很快帮其找到且归还，现来电表扬两处轨交的工作人员。（无需回访） |
4月13日 | 市民来电反映2025年4月13日20:13:05在轨交索山桥西-地铁站的四位工作人员（工号：802942、803638、802902、205190）拿架子帮助其通行并且进行指引道路，故来电表扬。 |
4月13日 | 市民来电反映表扬苏州高新区索山桥西地铁站的工作人员（803638）在其不方便时帮其看行李，服务热情周到。 |
4月14日 | 市民来电表扬地铁6号线南斜步站点工作人员王调顺（男性，工号：260463）帮其找到丢失的物品，特来电表扬，望部门嘉奖。 |
4月14日 | 市民来电反映其钥匙在4月12日掉到轨交劳动路站中，三位工作人员（工号：801814、208306、205277）帮其找回了钥匙，故来电表扬。 |
4月14日 | 市民来电反映2025年4月13日在地铁6号线南斜步-地铁站遗落一个黑色的包，2025年4月14日被工作人员（工号：260463）找到交还，故来电进行表扬。 |
4月14日 | 市民来电反映2025年4月14日在拙政园苏博-地铁站丢失一个包，被轨交工作人员（工号：260732）捡到并交回，故来电进行表扬。 |
4月14日 | 市民来电反映其于4月13日在地铁6号线南斜步丢失了一件校服，现帮其找回，来电表扬，望部门处理。 |
4月14日 | 市民来电反映4月14号15:25左右因包包丢失，后轨道交通6号线南斜步的工作人员（工号260792）帮其找到了包，故来电表扬该工作人员。 |
4月14日 | 市民来电表扬轨交五号线荷花荡站和黄天荡站的工作人员，工号是：200620，202494，201416，801896，其的小孩独自偷偷出来坐地铁，其找到工作人员后很积极配合帮其调取监控找小孩，故来电，望部门核实并予以表扬。 |
4月14日 | 市民来电反映称，其非常贵重的东西在黄天荡地铁站丢失，工作人员（工号：802967张杨，工号：202494陈乃霏）帮其找到了物品，还废了老大劲在地体站找到其将物品归还，故来电提出表扬，望部门悉知。 |
4月14日 | 市民来电反映称，2025年4月14日在方洲公园地铁站，工作人员主动提供口罩（工号801811），其表示满意，故来电表扬。（不回访） |
4月15日 | 市民来电反映其乘坐地铁8号线在新元站，该站台有一个工号260854的男性工作人员态度非常好，热心的帮其忙，故来电表扬。 |
4月15日 | 市民来电称其在索山桥西地铁站丢失了校园卡，站台工作人员非常热情的帮助其找到了（801058工号），故来电表扬，望相关部门核实给予表扬嘉奖。 |
4月15日 | 市民来电反映，其称苏州地铁8号线的虎北路站的工作人员工号：800402和209034，帮其找回手机，现其来电表扬两名工作人员。 |
4月15日 | 市民来电反映，2025年4月15日11:25其在工业园区星海广场地铁站丢了一包，地铁工作人（工号：250504）帮其找到了，非常热情，特来电表扬。 |
4月15日 | 市民来电表扬苏州地铁6号线惹云桥站的两位工作人员，工号：260414和260620，4月13日在站台丢失了鞋子，该两位工作人员帮助其找寻到了，故来电表扬，表示感谢。（无需回访） |
4月15日 | 市民来电反映其4月9号在地铁4号线人民桥南站丢了市民卡，当天工作人员积极帮助找回了，（具体时间点和工作人员工号不清楚），现来电表扬。 |
4月15日 | 感谢天鹅荡路地铁站，一位姓武的女员工，看我一个人不方便，主动帮我提行李箱。 |
4月15日 | 市民饶先生来电称，2025年4月15日15:50左右，其随身物品丢在6号线，南斜步站点的工作人员（工号：260792）帮其找回，特此来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月15日 | 市民来电反映4月15日16：40分左右在地铁四号线三元坊站，其称客服中心工作人员：孙超超，服务热情的帮助自己，故来电望部门给予表扬。 |
4月15日 | 市民来电反映4月15号其乘坐轨道交通5号线在落星桥购买车票，忘拿了工作人员（工号802968）发现并归还，态度极好，故来电，望有关部门给予工作表扬。 |
4月15日 | 市民来电表扬轨道交通1号线东环路工作人员（250833）帮助市民，尽职尽责，故来电表扬。 |
4月15日 | 市民来电表扬苏州地铁四号线人民桥南站的工作人员，工作人员姓名：朱君浩，自己是来苏州旅游的游客，因手机没电请求工作人员的帮助，该位工作人员很热情的帮助了自己，故来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月15日 | 市民来电反映：其4月15日乘坐地铁2号线，20:00在劳动路站换乘时手机没电，轨交工作人员（工号：204694，袁）给其开热点，很热情，其来电表扬，望部门处理。 |
4月15日 | 市民来电表扬地铁五号线劳动路站员工（两女性工作人员，工号801814,208306）态度非常好，热心的帮其找到失物，故来电表扬。（无需回访） |
4月16日 | 市民来电表扬轨交3号线方湾街的工作人员，事情经过：2025年4月15日22:15分左右在地铁站丢了手机，地铁站的工作人员帮其找回了手机（其中工作人员工号有231548、803595、209151 等）故来电表扬。 |
4月16日 | 市民来电表扬苏州轨道交通吴中区花墩站的工作人员（工号209173）表示其小猫生孩子了，该工作人员帮助其救助了小猫，其来电表示感谢，望部门尽快核实处理。 |
4月16日 | 市民反映：其于4月16日将手机不小心掉在了吴江开发区江陵街道江陵西路站4号线的站内，站内工作人员帮其找回了手机且服务态度非常好，故来电感谢当日站内所有工作人员。（信息公开） |
4月16日 | 市民是从北京到苏州来旅游的游客，来电称索山桥西地铁站的工作人员很热情给其介绍景点，其非常感谢，故来电反映，望部门给予表扬。 |
4月16日 | 市民张女士来电感谢、表扬轨交五号线华莲站客服中心工作人员（210264郑舒鹏）帮其找到了落在地铁上的衣服。 |
4月16日 | 市民徐女士来电称，其4月16日10:50-11点乘坐地铁5号线，在新市桥站有一名工作人员（年轻小姑娘，长发盘起来，偏黄，不戴眼镜，地铁工作服）帮其查询路线，帮其服务了很久，特此来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月16日 | 市民来电表扬4月16号早上七点半左右在5号线劳动路地铁站上车，之后在双桥站下车的两位（女性，工号不详）轨交工作人员，其表示两位工作人员在轨交五号线上看到其后主动和其聊天，并关心其的情况，同时对其询问的问题耐心解答，消除了其内心的疑虑，服务质量非常好，故来电表扬，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电表示其4月16日13点50分左右在姑苏区江星桥南地铁站候车，其找不到垃圾桶水中空瓶不知丢到哪里，现场的工作人员（陈君，工号：260551）主动帮助其将空瓶丢到垃圾桶，对于对方的主动服务表示肯定，让其感到很暖心，特来电表扬。 |
4月16日 | 市民来电反映称其昨日2025年4月16日将包落在了1号线东环路站，工作人员250833帮其找到了包，故来电表扬，要求部门核实处理。 |
4月16日 | 市民来电反映，地铁5号线李公堤南站210962工作人员服务态度热情，故来电，要求部门对其进行表扬。 |
4月16日 | 市民来电表扬地铁8号线苏州园区火车站的工作人员匡瑶，雅静，主动服务帮市民寻找失物，态度值得表扬，望相关部门给予嘉奖。 |
4月16日 | 市民胡先生来电反映其4月16日13:30在轨交6号线苏州奥体中心站手机没电了，该站轨交安检口处服务台工作人员（女性，戴眼镜）帮助其寻找充电宝、乘坐车辆，特来电表扬：对该工作人员表示真挚感谢，望部门处理。 |
4月16日 | 市民赖女士来电表扬，地铁8号线五潨泾站点的工作人员（夏靖晶，女性工作人员），其表示物品丢失，工作人员帮其寻回失物，遂来电，望相关部门核实进行处理。 |
4月16日 | 市民来电感谢、表扬轨交五号线华莲站工作人员（工号：207977，姓孙、女性、戴眼镜的）服务态度好，及时给到老人帮助，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电表扬：其称4月15号3号线马运路地铁站内部的客服孙永康工号（231291）帮其母亲在厕所找到了手机，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电称4月16日15点左右将耳机遗忘在拙政园苏博-地铁站内，工作人员260732发现并归还给其，市民表示感谢，故来电表扬。 |
4月16日 | 市民来电，4月16日其乘坐轨交6号线时误将随身包掉在了地铁上，南斜步站的轨交工作人员（工号：260495）非常贴心的给其保管好包，故其来电表扬，望相关部门核实并处理 |
4月16日 | 市民来电2025年4月16日17:00来电表扬轨道交通5号线李公堤南站工作人员，其称自己是来苏旅游的进入站台询问现场工作人员服务态度很好来电进行表扬，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电称4月16号其在地铁五号线西跨塘站因手机没电向车站工作人员寻求帮助，现来电对车站工作人员（工号：205359、204364）进行表扬，望部门能够予以转达。（无需回访） |
4月16日 | 市民来电反馈是来苏游客，2025年4月16日乘坐1号线在临顿路站手机没电，临顿路站工号：260483的工作人员帮其充电，故来电表扬该工作人员，要求部门对其嘉奖。 |
4月16日 | 市民表扬轨道交通五号线落星桥站工作人员吴昊，该工作人员给其找到了其遗失在地铁上的电脑包，故来电，望部门传达。 |
4月16日 | 市民于2025年4月16日15:00在奥体中心地铁站5号线转6号线时，一名身高168左右的女性工作人员（未注意工号）帮忙其将小孩的推车搬至下面乘车处，特来电表扬：对该工作人员表示真挚感谢，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电反映其为前来苏州的旅客，于4月16日在5号线李公堤南站想乘坐地铁前往金鸡湖看晚霞，其在工作人员的耐心指导下找到了前往金鸡湖的路线，遂来电表扬苏州地铁站工作人员（工号：210962），并祝苏州地铁越来越好。 |
4月16日 | 市民来电表示2025年4月16日20:15左右其在苏州轨道8号线虎北路站时手机没电，安检员（AJDH0141）帮其借用充电宝让其手机充电，其表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电称，其女友下午在7号线中央公园站的时候低血糖犯了，走路都走不了，工作人员（工号：201417）给了两块巧克力，并送上车，故来电表扬，望部门处理。 |
4月17日 | 麻烦转达一下让我认识的站长工程师多注意身体。劳逸结合。例如姜玲，蔡雅丽，时芳，陈忆开，周晓倩，崔骊华，张春丽，朱慧，项丽敏 。运营两分唐晓贞，三号线李颖，王萍，王霞，戈天宏，王欢，朱晓峰，傅苏豪，高阳，毛琦，五号线陈宜轩，张蔷，朱唐，张艳，夏雪，蒋婷，李玲，张佳，刘欣，殷伊，濮懿雯。六号线矫亚琴，李晓燕，倪俊彦，查凯贻，滕站长，邢站长，李站长，尹站长，韩站长。三号线乘务翟琦，谢碧野，五号线秦熙伟，六号线徐野，苏葛。注意身体。转达。也算是这周表扬了。还有站务二车间陆俊玮，朱敏，三车间刘世主任，四车间荣主任，五车间王二鹏，郭永增主任，薄主任，六车间陶主任。转达你们辛苦了。还有集团有限公司李芳主任，执法大队田伟主任。 |
4月17日 | 市民张先生来电反映，其表示2025年4月16日在乘坐地铁时手机没电，苏州轨交1号线星海广场站的地铁工作人员（工号：250508）帮其手机充电，遂来电表扬，望部门进行核实处理。 |
4月17日 | 市民来电反映4月17日3早上其在通园路南站乘坐苏州轨交3号线，里面一个姓吴的工作人员帮其搬运行李，故来电表扬该工作人员 。 |
4月17日 | 市民来电反映反映地铁5号线落星桥站工作人员（工号：800282）服务周到，态度好，故来电表扬。 |
4月17日 | 市民来电反映其4月17日15点左右在江星桥南-地铁站想乘车，但是不清楚路线，询问工作人员（瘦瘦的带着眼镜男工作人员，工号姓名不详），工作人员很耐心的给其讲路线，故来电表扬，望部门转达。 |
4月17日 | 市民来电反映其在南斜步地铁站丢失一个水杯，地铁站工作人员工号：260393很快帮其找到，故来电表扬该工作人员。 |
4月17日 | 市民来电反映地铁5号线落星桥工作人员（800282）热情服务给其帮助，故来电，望有关部门给与工作表扬。 |
4月17日 | 市民来电反映在4月17号中午乘坐地铁的时候身份证不小心丢失，是广济南路地铁站的工作人员帮助其找到，并主动联系其前往领取，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
4月17日 | 市民于2025年4月17日来电表扬轨道交通五号线华莲站的全体工作人员帮其找到了公交卡，望有关部门核实处理。 |
4月17日 | 市民4.16号10:30多乘坐1号线（往钟南街方向）到了广济南路地铁站，想要转乘2号线，因为不知道去那边换乘，询问广济南路地铁站处的一位带眼镜工作人员，对方非常热情的给其指引方向，还帮其按无障碍电梯，其非常感激，来电表扬，望部门核实嘉奖。 |
4月18日 | 市民来电称称4月17日22:00在新元-地铁站内不认识路，当晚有三位值班的女性工作人员和一位男性工作人员热情为其支路带路，故来电表扬，望部门给予嘉奖。 |
4月18日 | 市民来电反映称其地铁5号线阳澄湖南的工作人员(800374)在2025年4月17日21:00给其找到了丢失的手机，故来电表扬，望部门处理。 |
4月18日 | 市民（张先生）来电，其乘坐轨交一号线丢失了钥匙，钟南街的地铁工作人员为其找回（工号：250620，女性），遂来电表扬，望相关部门核实进行处理。 |
4月18日 | 来信感谢！ 2025年4月17日晚间7时许，我母亲来苏州旅游，乘坐苏州轨道交通6号线至江星桥站下车后，在闸机口无法出站。 车站客服工作人员见我母亲在原地迟疑不决，主动上前了解情况，替我母亲将地铁码切换成苏州本地码扫码出站，并热情地为我母亲指引附近宾馆的方向。贴心服务，特此感谢！ |
4月18日 | 市民来电：其表示轨交1号线地铁工作人员工作热情，工号： 250666 ，地铁站：不详，望部门予以表扬。 |
4月18日 | 市民来电表扬星湖街地铁站的工作人员（工号：250666）很有爱心。主动帮助其，特来电表扬。 |
4月18日 | 市民来电反映其2025年4月18日早上八点在琼姬墩站乘坐轨交时忘记带手机，该站的工作人员将手机借给了其联系家里人，遂来电感谢车站的工作人员，望部门予以表扬。（无具体工作人员姓名以及工号） |
4月18日 | 市民（张先生）于2025年4月18日来电反映地铁5号线李公堤站工作人员，工号：210962，工作态度好，非常专业，特来电表扬，望部门处理。 |
4月18日 | 市民来电反映其4月18日早7点半左右在苏州地铁5号线李公堤南站台肚子突然不舒服，向工作人员（工号210962，姓朱，男性）借餐巾纸，工作人员服务态度十分好，借给市民餐巾纸，特来电表扬，要求轨交公司表扬。 |
4月18日 | 市民来表扬感谢地铁5号线渡船桥站的工作人员，802903号站务员，服务热情，人很好，帮其找到了手机。（不需要部门答复了） |
4月18日 | 市民来电称其需要感谢落星桥-地铁站的地铁工作人员（工号802969），该工作人员热心帮其充值了老年卡，遂来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
4月18日 | 市民2025年4月18日来电，称4月18日11:18轨道交通李公堤南站工作人员：801912热心的帮其购票指导引路，故来电表扬，望部门处理。 |
4月18日 | 市民来电表扬李公堤南地铁站工作人员（杨珊珊），工作人员很热心，其要求表扬，要求部门回电。 |
4月18日 | 市民来电称4月18号早上8点57分其在6号地铁线苏州儿童医院站出站的时候，其的小孩子自己从友好通道出去了找不到了，其就向地铁工作人员求助，在这些工作人员的帮助下找到了孩子。非常贴心，其非常感动，故来电表扬该站帮其找孩子的工作人员。（昆山便民转接） |
4月18日 | 市民来电表扬苏州轨交8号线新元-地铁站 1B入口的工作人员， 事情经过：市民2025年4月18日中午12:00到新元站时其随身带的一只宠物鸟飞跑了，该处的工作人员，帮其拿了梯子一起找（抓）宠物鸟，故来电感谢该处工作人员，不知道工号和姓名。 |
4月18日 | 市民来电反映其在索山桥西-地铁站遇到麻烦，工作人员（202936）帮其解决问题，态度很好，故来电，望部门核实进行表扬。 |
4月18日 | 市民（陈先生）于2025年4月18日来电反映地铁5号线，索山桥西站的工作人员，工号：802936，服务态度好，非常热情，特来电表扬，望部门处理。 |
4月18日 | 市民来电反映金枫路地铁站4号口4月18日8:30左右的工作人员帮其保管了遗失的物品，故来电表扬工作人员尽职尽责，望部门核实处理。（无需回访） |
4月18日 | 市民（陈女士）于2025年4月18日下午在轨道交通6号线南斜步站，丢失物品袋，由当班工作人员（工号：260444）为其找到，特此来电表扬，望部门处理。 |
4月19日 | 市民来电称2025年4月18日轨道交通六号线-惹云桥站的工作人员（工号 261434 姓孔）找到了其小孩子掉的地铁卡，现来电表扬望部门采纳。 |
4月19日 | 市民来电反映4月19日索山桥西地铁站，工号802970姓刘的工作人员为其进行了便民服务，故来电表扬。 |
4月19日 | 市民的孩子药品不小心落在南斜步站六号线站内，工号260495的工作人员捡到后归还，市民表示感谢，故来电表扬。 |
4月19日 | 市民（郭女士）来电反映，高新区地铁3号线5号线索山桥西工作人员工号：802980，态度非常好，热心帮助其调监控找回失物，特来电表扬。 |
4月19日 | 市民来电反映4月17号上午其爷爷奶奶在广济南路地铁站1号线换2号线时，一位戴眼镜个子非常高的男性工作人员非常耐心负责的指引换乘，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
4月19日 | 市民来电表扬苏州轨道交通五号线渎川桥的工作人员，工号802903的工作人员在4.18号晚上八点半的时候热线帮市民购票，服务态度主动，故来电表扬。 |
4月19日 | 市民来电称4月13日在星海广场站乘坐轨交，孩子教育E卡通掉至车厢下方的轨道内，市民联系轨交工作人员，工作人员让其登记相关信息后等电话，工作人员联系后市民表示只能周末前往，就于4月19日前往找到帮其登记的工作人员（4月19日在客服台值班的男性人员），市民对于帮其登记以及帮其在轨道内找回的工作人员表示感谢，故来电表扬。 |
4月19日 | 市民来电表扬渎川桥地铁站工作人员徐女士，其父亲4月18号晚上醉酒至地铁5号线渎川桥站乘车（具体时间和徐女士工号不太清楚），地铁工作人员徐女士热心接应，引导其父亲乘车，使其父亲安全到达竹辉桥，故来电表扬，望相关部门关注。 |
4月19日 | 市民刘先生来电，称其2025.4.17晚上21：00左右在六号线惹云桥地铁站由于手机没电的原因出不去站，有一位姓张的女性工作人员给其借了一个充电宝并帮助其出站，来电表扬，望部门核实处理。 |
4月19日 | 市民来电表扬轨道交通5号线金湖站的工作人员为其热情服务，帮忙购票；工号：801811/208804 。 |
4月19日 | 市民来电称4月19日其在吴中区通园路南地铁站里向地铁站工作人员寻求帮助，一名袁姓男工作人员及一名杨姓女工作人员帮助其购买了火车票，来电表扬工作人员，望部门传达。 |
4月19日 | 市民来电表扬地铁站3号线索山桥西站工作人员（802956），其手机遗失在地铁站，工作人员帮其捡到迅速联系到其，态度也十分友好，故来电表扬。（无需回访） |
4月19日 | 市民徐先生于2025.4.19下午1：00在金湖站遇到了一男一女工作人员，对方很热情的带他一起去，其来电表扬，望部门核实处理。 |
4月19日 | 市民来电表扬：4月17日苏州轨道交通地铁1号线（临顿路站）有一名女性工作人员（大概23岁左右），主动帮其刷卡，服务态度很好（具体几点钟忘记了），特此来电表扬该名工作人员（无需回访）（太仓便民转接）。 |
4月19日 | 市民来电反映其在4月19号早上将身份证遗失在地铁5号线太湖香山站内，现来电表扬帮其找到身份证的站内工作人员（工号：801772，叫高宇成），其丢失十分钟后工作人员就给其打电话，并且非常热情，现来电对工作人员进行表扬，望部门能够予以转达。（无需回访） |
4月19日 | 市民孙女士来电称5号线金湖地铁站的工作人员（孙建辉，工号208804），服务态度好，特此来电表扬。 |
4月19日 | 市民来电反映其4月19日19点左右乘坐轨道交通5号线，在索山桥西出地铁站时手机没有电了，出不了站，向工作人员反馈，被一位女性工作人员拿着去冲了电让其可以顺利出站，故来电表扬该工作人员热心，态度友好。（无需回访） |
4月19日 | 市民来电感谢金湖地铁站工作人员，工号：208804，4月19日主动帮其提行李，特来电感谢该工作人员。 |
4月19日 | 市民来电反映其母亲4月18日18:30乘坐轨道交通五号线渎川桥站遗失了水杯，一位女性工作人员工号 802903及时提供帮助，工作态度很好，非常耐心，对此表示感谢。 |
4月19日 | 市民来电要求表扬1号线广济南路站戴眼镜男性工作人员，其称自己与17号上午带小孩经过此站，此工作人员非常热心，帮其拿行李，希望有关部门表扬。 |
4月19日 | 市民来电称4月18日17：00-18:00之间，其和朋友想去山塘街，被高德地图导航到了轨道交通6号线虎丘站，现在一位戴口罩的男性工作人员帮其重新指路，避免了其绕路，现来电对该工作人员进行表扬。 |
4月19日 | 市民来电反映，4月19日其将手机掉在了地铁5号线上，后来5号线李公堤南站工作人员帮其找到并电话让其过去取，故其来电感谢工作人员。 |
4月20日 | 市民来电称小孩的学生卡在地铁上丢失，被轨道交通6号线临顿路的工作人员找到归还，特来电表扬工作人员，望部门转达。 |
4月20日 | 市民来电表扬落星桥-地铁站工作人员（工号：802969），2025年4月19日21:39该工作人员借自己充电器充电，望部门前往核实以滋嘉奖。 |
4月20日 | 市民来电反映2025年4月19日其手机在李公堤南地铁站遗失，通过站内工作人员（工号：801912、802910）热情与努力帮其找到了手机，其表示工作人员服务态度非常好，特来电表扬。 |
4月20日 | 4月17日感谢琼姬墩站一位工号261245的小姐姐为我提供帮助，非常热情也很有耐心，感谢她～ |
4月20日 | 市民张女士来电反映其4月20日在苏州轨交5号线黄天荡地铁站，有工作人员209752热情帮其指路，特来电表扬，对该工作人员表示由衷感谢。 |
4月20日 | 特致电表扬轨交1号线星湖街地铁站工作人员（工号：250666），望相关部门核实处理 |
4月20日 | 市民周先生来电称，4月15日晚其在园区地铁5号线星塘街站，未赶上末班地铁，该站的工作人员（陈飞）主动帮其打车，故来电感谢，特此表扬，望相关部门核实处理。 |
4月20日 | 市民喻先生来电反映其是50后的老人，2025年4月20日9点左右乘坐轨交5号线从太湖站到索山桥西站，但是其不小心坐过了，坐到劳动路站，该站点轨道交通工作人员（工号：209752）很热情，积极给予其提供帮助，其来电表扬，望部门处理。 |
4月20日 | 市民来电感谢4月20日11:00左右轨交5号线新市桥站客服中心的员工帮其买票，望部门传达。 |
4月20日 | 市民来电反映其4月19日带着家中老人乘坐轨道交通1号线，到广济南路换乘，被高高戴眼镜的男工作人员热情服务，还帮忙按住无障碍电梯，故来电表扬表达感谢。 |
4月20日 | 市民来电反映4月20日桐泾北路地铁站的工作人员（工号：260698）帮其充值市民卡，故来电感谢，望部门给予表扬。 |
4月20日 | 市民来电反映称，星湖街地铁站的工作人员（工号250666）服务热情，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
4月20日 | 市民来电反映3月19日上午，在地铁1号线文化博览中心站台一位姓郑的女工作人员帮其还充电宝，故来电感谢，望部门表扬。 |
4月20日 | 市民来电反映称，拙政园苏博地铁站的工作人员（工号260732）服务热情，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
4月20日 | 市民来电反映称，阳澄湖南地铁站的工作人员（工号800374）服务热情，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
4月20日 | 市民来电反映4月20日上午10点至11点期间,其有事求助于轨道交通5号线荷花荡站台的一名短发女性工作人员，对方态度非常好，事情也处理的很好，故来电表扬该工作人员。（无需回访） |
4月20日 | 市民来电表扬地铁5号线落星桥工作人员（工号801916），帮其捡到了身份证，特来电感谢，望相关部门传达。 |
4月20日 | 市民来电反馈2025年4月20日早上家中老人乘坐轨交1号线时不会购票，东环路站工号：261111戴眼镜的女性工作人员帮其购票，故来电表扬，望部门对其嘉奖。 |
4月20日 | 市民（黄女士）4月20号在地铁3号线烟雨桥站丢了东西。工作人员李星，耐心安抚其，并帮助其找到了遗失物品。特来电表扬。 |
4月20日 | 市民来电表扬轨道交通4号线转5号线奥体中心站的工作人员：206645、803471、802932。热心帮助乘客解决问题。特来电表扬。 |
4月20日 | 市民来电表扬吴中区木渎灵岩山地铁站5号线 工号204364 指导其如何乘坐，表示感谢。 |
4月20日 | 市民来电称2025年4月19日其带着残障人士，轨道交通6号线虎丘站有位30多岁女性工作人员（名字工号不详）很热情的照顾和服务其和其带的残障人士 ，故来电表扬该工作人员和地铁站，望部门转达。 |
4月21日 | 市民来电表示其2025年4月21日9点左右在5号线落星桥地铁站，地铁站工作人员（800282）帮助其进行市民卡的充值，服务态度很好，故来电表扬，望部门核实并进行表扬。（市民要求回访） |
4月21日 | 市民来电表扬苏州轨道交通的工作人员，工号为202462孙萌菲，称赞其服务执心，望相关部门对其进行嘉奖。 |
4月21日 | 市民来电称，4.21号12点左右，在地铁5号线7号线换乘站黄天荡站，工号209752、209126、802334、201122、802935、208372的六位工作人员为其提供了帮助，特此来电表扬。 |
4月21日 | 市民来电反馈其是盲人，其要表扬苏州地铁2号线山塘街站男性工作人员（工号208985），非常热心，4月20日送其去对应的站点（山塘街435号老盛兴汤包馆）。希望部门核实表扬该工作人员。 |
4月21日 | 市民来电表扬黄天荡地铁站点女性工作人员张易雯（工号：209752）服务态度好，特来电表扬，望部门嘉奖。 |
4月21日 | 市民来电反映其乘坐轨道交通5号线在落星桥购买车票，工作人员态度极好，故来电，望有关部门给予工作表扬。 |
4月21日 | 市民反映地铁5号线黄天荡站的工作人员（工号：209752）服务热情，故来电表扬。 |
4月21日 | 市民来电表扬轨交8号线虎北站-2名站内工作人员（女姓，信息不详），其女儿公交卡丢在地铁上，2名工作人员热情帮其找回并归还其，故表示感谢。 |
4月21日 | 市民来电反映，其于2025年4月21日15点左右在轨交五号线双桥地铁站丢失一把雨伞，其称工作人员（工号：210237，工号：802974）找到雨伞并且帮其进行保存，其表示非常感谢，故来电，望部门能给予表扬。 |
4月21日 | 市民来电反映2025年4月21日16:45左右在地铁5号线双桥站有小朋友走丢了，地铁工作人员帮忙找到，故来电望部门给予表扬。 |
4月21日 | 市民来电反映2025年4月21日14:02:02在平河路地铁站因为自己身体不舒服的原因，联系了地铁站的工作人员，其中两名女性工作人员服务很热情（工号207200，209900），帮助其解决了问题，现在也因为工作人员的帮助恢复的很好，故来电给予感谢，望部门表扬。 |
4月21日 | 市民来电反映5号线的索山桥西-地铁站的工作人员帮其捡到丢失的行李箱，并且保管好，其表示非常满意，故来电表扬地铁站的工作人员。（无需回访） |
4月21日 | 市民来电反馈其因2025年4月21日乘坐地铁时丢失物品，后18:03在1号线南施街地铁站工作人员（工号：250059）的帮助下协助物品，现来电表扬，望部门核实给予表扬。 |
4月21日 | 市民来电表扬6号线徐家浜站的地铁工作人员。（市民表扬的是4月21日在6号线徐家浜站帮其找到钥匙的工作人员，工作人员工号和姓名不祥） |
4月21日 | 市民来电表扬：5号地铁线渎川桥桥站工作人员，工号8029013，4月21号其在乘车过程中，对方提供了帮助，态度非常好，特此表扬。 |
4月22日 | 市民2025年4月21日来电，轨道交通5号线阳澄湖南站全体工作人员，在25年4月21日晚上9点左右帮其找回了丢失的耳机，故来电表扬，望部门处理。 |
4月22日 | 市民来电称，轨交6号线南斜步站工作人员260463帮其找回了物品，其表示非常感谢故来电表扬，望部门采纳。 |
4月22日 | 市民来电反馈4月22号乘坐地铁6号线在琼姬墩站该地铁工作人员一路护送，服务非常的到位，故来电表扬。（无需回访） |
4月22日 | 市民高女士来电称，其4月22日把雨伞遗失在地铁5号线龙墩站，后来前往该地铁站寻找雨伞，发现雨伞已经被地铁站工作人员保管起来了，现其来电表扬地铁5号线龙墩站的所有工作人员，望相关部门核实处理 |
4月22日 | 市民来电称4月21日下班时间在虎北路地铁站丢失了东西，地铁站内的工作人员迅速地帮其找了东西，非常感激，故来电表扬地铁站的工作人员。 |
4月22日 | 市民来电称其4月22在在索山桥地铁站丢了一件外套，地铁站工作人员（工号802906）及时找到并还给了其，故来电表扬，望部门核实并给予表扬。 |
4月22日 | 市民表扬地铁5号线双桥站的工作人员（男的），其称4月21号下午4:30残疾证丢了，该工作人员热心肠电话联系其，并归还，非常感谢。 |
4月22日 | 市民来电感谢地铁奥体中心站，工号：209711，帮其寻回了小朋友丢失的保温杯，特来电感谢该工作人员。 |
4月22日 | 市民于2025年4月22日16:11:18来电反映星海广场地铁站工号250171的工作人员服务态度很好，很热情，故来电表扬该工作人员。 |
4月22日 | 市民来电反映其4月22日下午乘坐地铁6号线遗失了身份证，随后地铁工作人员积极为其找回，最终告知是列车司机找到的但不知晓工号，来电表扬该列车司机以及工作人员以示感谢。 |
4月22日 | 市民孙先生来电反映其4月22日在苏州轨交5号线黄天荡地铁站，有工作人员209752借伞给其，特来电表扬，对该工作人员表示由衷感谢。 |
4月22日 | 市民来电称其在4月22日乘坐地铁5号线，丢失了一个西瓜，由索山桥站工作人员（工号：802970）帮其捡到，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
4月23日 | 市民来电称是一位视障者，反映1号线，3号线，6号线，8号线全体地铁工作人员对于视障者服务十分周到，故来电表扬望部门转达。 |
4月23日 | 市民来电表扬：地铁5号线龙墩站的工作人员，其称因4月22日醉酒乘地铁该站点的工作人员将其搀扶出来，特来电表扬（工作人员详细信息不祥） |
4月23日 | 市民来电其表扬地铁5号线女性工作人员（工号：802903），昨天晚上乘坐地铁5号线，因自己坐轮椅不方便，该女性工作人员帮其联系出口站（劳动路）的工作人员来接自己，故来电表扬该工作人员，望部门核实处理。 |
4月23日 | 市民来电反映其在索山桥西-地铁站丢失了东西，地铁站的工作人员帮其找回（工号：801880，801908，802902），故来电，望部门核实进行表扬。 |
4月23日 | 市民来电称其2025年4月23日着急去地铁站上厕所，地铁一号线星湖街站的地铁工作人员（工号250666）帮其开闸机让其上厕所，现来电表扬望部门采纳。 |
4月23日 | 市民表扬轨道交通11号线阳澄湖地铁站，因妈妈百岁坐轮椅不方便，工作人员（工号：030294）非常耐心协助自己的妈妈坐地铁，来电表扬该工作人员热情周到，还有其他工作人员也很热情。 |
4月23日 | 首先祝福地铁公司客服中心员工还有李芳主任五一劳动节快乐你们辛苦了 。谢谢你们还有执法大队陈晓华，安质部谷旭山，运营一分公司姜玲，陈忆开，时芳，崔骊华，朱慧，张春丽，周晓倩，站务四车间项丽，吴志航，曹晨彬，蔡雅丽，运营两分公司唐晓贞王萍，王霞，戈天宏，王欢，傅苏豪，高阳，朱晓峰，毛琦，李颖，陈宜轩，朱唐，张蔷，张艳，刘昊，夏雪，蒋婷，张佳，李玲，刘欣，殷伊，吴珺，矫亚琴，李晓燕，倪俊彦，滕站长，查凯贻，李站长，邢站长，韩站长，尹站长惹云桥站长，乘务三车间工程师翟琦，谢碧野，五车间秦熙伟，六车间苏葛，徐野，十一车间魏宁，顾嘉诚，马工。站务二车间陆俊玮，朱敏，三车间刘世欣，四车间荣荣主任，五车间郭永增，王二鹏，薄主任，六车间陶主任。转达。谢谢！节日快乐！辛苦了！还有综合巡视于飞工程师。节日快乐。你们辛苦了感谢你们一直以来付出包容理解我谢谢！转达。感恩。 |
4月23日 | 市民来电反映2025年4月23日15:15在苏州火车站-地铁站有一位工作人员（工号：210969）帮助自己找回了手机，故来电表扬，望部门以滋嘉奖。 |
4月23日 | 市民来电表示2025年4月23日15点左右苏州轨道交通5号线黄天荡站（工号：206763，张昳雯）帮其指路，其认为非常热心，表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
4月23日 | 市民来电反映，其4月1日在南施公园南地铁站内等地铁时，胃部出现不适，工号：209022的女性工作人员，为其倒了热水，其十分感激，现来电表扬，望部门核实后对该工作人员予以嘉奖。 |
4月23日 | 市民来电反映称落星桥-地铁站换乘时，因手机即将没电，工号801916主动为其手机充电，雪中送炭，故来电表扬，望部门对工作人员予以嘉奖。 |
4月23日 | 市民来电反映4月22号在索山桥西地铁站遗失东西，工作人员帮助其找到，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
4月23日 | 市民来电反映2025年4月23日早上前往轨交六号线惹云桥站乘坐地铁，地铁工作人员耐心给其解答乘坐流程，工作态度好，提高乘客出行体验，故来电表扬。（工作人员工号：261434） |
4月23日 | 市民来电反馈地铁奥体中心站工作人员203962、803471在4月23号18;10帮助其找回钥匙，望部门核实表扬。 |
4月23日 | 市民反映：4月20日下午2、3点，在地铁5号线工业园区星塘街站进站时，因其推着婴儿车，有位身高大约1.7米的女性工作人员直接指引其走绿色通道，故表扬此工作人员和星塘街站。（信息公开） |
4月23日 | 市民（许先生）来电反映表示轨道交通1号线东环路地铁站工作人员（工号：261135），市民要求上卫生间，工作人员热心帮助，现来电表扬，望部门核实处理。 |
4月23日 | 服对象来电白洋地铁5号新市桥地铁站和花墩站的工作人员，来电称2025年4月23日上午和老伴儿携带很多行李乘坐地铁，在新市桥站上车，站内的站务人员和安全员帮其和老伴儿提东西还送到站台乘上列车后还联系了下车站的花墩站人员，下车后，花墩站的三位工作人员也很热情地帮拿行李并送到站外容易打车的地方。其表示很感激，认为该精神应该传下去，故来电表扬。 |
4月23日 | 市民秦先生来电其于表示2025年4月23日上午在苏州轨道交通8号线裕新路站乘坐地铁，其中有一个工作人员（工号：261031，姓吴）在其非常着急的时候帮其指路，其认为非常热心，表示非常感谢，特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
4月23日 | 市民反映2025年4月23日阳澄湖东地铁站乘坐地铁，工作人员（孙宇杰）主动为市民提行李，服务非常热情，故来电表扬。 |
4月24日 | 市民来电表扬8号线苏州当代美术馆站工作人员（261269），该工作人员对老人乘客服务到位，态度友好，故来电表扬。（无需回访） |
4月24日 | 市民来电表扬轨交四号线笠泽路站的男性工作人员。4月24日8:10其将电动自行车钥匙忘在车上没有拔掉，联系了苏e行上的客服电话后，再联系到了该站点的站务员解决了此事，故特此来电表扬。（需要短信回访） |
4月24日 | 市民来电反映其和家人（视盲）在4月23号中午从地铁2号线劳动路站乘坐地铁，提前并没有进行没有爱心预约，但地铁站工作人员（无法提供工号和其他信息）发现乐后帮其家人申请了爱心预约，现来电对工作人员进行表扬，望部门能够转达其的感谢之情。（无需回访） |
4月24日 | 市民反映3月26日13点左右乘坐地铁2号线抵达友联-地铁站，当时有个大的行李箱，下车后乘坐扶梯时因为行李箱没有放到位，导致其整个人往后倾斜，幸好值站工作人员（姓汪，男性）看见后，立即冲上了电梯，将其托起，避免了其的摔倒的风险，故来电对工作人员进行感谢，希望相关部门进行转达。 |
4月24日 | 市民来电2025年4月24日10：20左右在轨道交通1号线桐泾北路地铁站通过工作人员（260698）帮助充值了地铁卡，市民来电表示对工作人员给予感谢及表扬。 |
4月24日 | 市民（陈先生）来电表扬轨交1号线星湖街站工作人员（工号250666），其表示服务态度好，还帮其拿行李，望相关部门处理。 |
4月24日 | 市民来电反映轨道交通5号线李公堤南站工作人员（工号：210962）工作期间热心帮助市民指导线路，现来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月24日 | 市民来电反映，4月24日轨交6号线苏州奥体中心站的女工作人员热心帮其指路，其表示感谢故来电表扬，望部门采纳。 |
4月24日 | 市民（汤女士)于2025年4月24日来电反映，其在轨交1号线中央公园站将手机丢失了，工作人员工号：260809，帮其找到了并保管，等其过去找时热心将手机归还，特来电表扬。 |
4月24日 | 市民来电反映，2025年4月24日中午左右其手机落在了园区通园路南地铁站内的男洗手间内，该地铁站员工（工号：231498，杨姓女员工）帮其找到了手机，其十分感激，遂来电表扬，望相关部门核实后予以嘉奖。 |
4月24日 | 市民来电称2025年4月24日乘坐8号线琼姬墩站时不小心把答辩论文留在该站了，被工作人员（工号：261402；姓名：王苗苗） 捡到其答辩论文，市民表示感谢，故来电表扬，望部门转达。 |
4月24日 | 市民表扬4月24日上午8点左右，带孩子在地铁11号线莲湖公园站乘坐地铁，孩子突发性流鼻血，现场一名女性的工作人员，名字：高雨婷，该工作人员上前主动帮助市民处理孩子流鼻血，服务周到，故来电表扬地铁11号线工作人员服务热情周到。 |
4月24日 | 市民来电称自己4月24日在轨交3号线盘蠡路站下车时忘记带走自己的滑板车，自己将此事反馈给一位盘蠡路站男性工作人员（工号：260214）。市民该工作人员协同其他站点工作人员一起寻找，最终在通园路帮助自己找回遗失物品，故来电表示感谢和表扬。 |
4月24日 | 市民谭女士来电反映，其表示2025年4月24日在苏州轨交3号线通园路南地铁站内丢失孩子滑板车，之后两位地铁工作人员（工号：231587，231498）帮其找回，遂来电表扬，望部门进行核实处理。 |
4月24日 | 市民来电反映4月14日下午龙墩-地铁站的工作人员很认真的在保管其的行李箱（工号不祥），对待工作认真负责，故来电，望部门进行表扬。 |
4月24日 | 市民来电称4月24日10:00左右其在石城站地铁5号线手机没有话费，找工作人员开热点，工作人员（具体工号不记得了）非常热心给其开了热点，故来电表扬，望相关部门传达。 |
4月24日 | 市民刘先生于2024年4月20日在5号线的方洲公园站，当天该站台有位姓曹的女性工作人员，工作认真负责，特别热情耐心给其提供了路线帮助，故来电表示，要对该名工作人员给予表扬，望部门处理。 |
4月24日 | 市民来电反馈4月24日12:17在木渎地铁站时因为手机没电无法出站，当时服务站一位脸圆戴眼镜的女性将自己的充电宝借给其充电，特来电表扬该位工作人员帮助其。（无需回访） |
4月24日 | 市民来电表扬1号线星湖街地铁站工号250666的员工。 |
4月24日 | 市民来电反映其在地铁1号线星湖街站，因手机没电了，工作人员250666、250680借给其充电器，现来电表扬，望部门给予嘉奖。 |
4月24日 | 市民来电称，轨交5号线李公堤站的一位男士工作人员（工号210962）非常热情耐心的给其指路，其表示非常感谢故来电表扬，望部门采纳。 |
4月24日 | 市民来电反映称索山桥西-地铁站工作人员（803638，801815）帮其找到了失物，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
4月24日 | 市民（穆女士）反映2025年4月23日在轨道交通3号线宝带路地铁站丢失饭包，该站台工作人员（工号：230687和231478）为其找回饭盒，特此来电表扬，望部门处理。 |
4月24日 | 市民来电反映其2025年4月24日12：00左右在轨交7号线黄天荡站，由于电梯坏了，无法使用，其抱着孩子还有婴儿车，不便下楼乘车，工作人员（工号不详，女性，个子很高）立即上来帮其将其婴儿车抬到了车站，市民很感谢，特来电表扬。 |
4月24日 | 市民宋女士来电称金湖地铁站的乘务员人员（工号：208804）将电话借其急用，其非常感谢，特来电表扬。（无需回访） |
4月25日 | 谢谢今天白天在天鹅荡路地铁站台，工号是800293的女的给我指路，谢谢 |
4月25日 | 市民来电称其2025年4月24日上午8：00左右因在吴中万达遗失了手机轨道交通5号线落星桥-地铁站的工作人员（工号不详）帮其购买了车票让其前往寻回。市民来电对工作人员表示感谢及表扬。 |
4月25日 | 市民余女士来电，称2025.4.24五号线劳动路地铁站有一位姓李的工作人员（其表示不清楚工号和性别）为其捡到了丢失的劳模卡，来电表扬，望部门核实处理。 |
4月25日 | 市民来电反映，4月24日19:00左右地铁六号线南斜步站的工作人员（工号不详）帮其捡到了车钥匙， 故来电表扬。（无需回访） |
4月25日 | 市民来电表扬地铁6号线北斜步的地铁工作人员给其指路，故来电表扬，要求相关部门处理。 |
4月25日 | 市民来电称是残疾人士，4月17日15:00左右宝带路地铁站内的女性工作人员（徐凡飞，工号：207819）和男性工作人员（胡晓斌，工号：231512）不厌其烦的为其解答问题，并帮助其搬东西，其十分感激，故来电表扬，希望相关部门核实后给予嘉奖。（无需保密，无需回访） |
4月25日 | 市民来电称是残疾人士，4月17日15:30左右夏圩地铁站内一位20岁左右男性工作人员，中等个子，不厌其烦的为其解答问题，并帮助其搬东西，其十分感激，故来电表扬，希望相关部门核实后给予嘉奖。（无需保密，无需回访，市民无法提供工作人员详细信息，因其坚持表扬，已告知其尝试制单反映） |
4月25日 | 市民来电表扬轨道交通5号线华联地铁站工作人员工号：06155；表扬工作人员为其解决乘车卡充值问题，服务热情周到。（无需回访） |
4月25日 | 市民林女士反映轨道交5号线奥体中心工作人员（801804）给其提供女性用品并且服务态度很好，现其来电对工作人员进行表扬，望部门处理。（不需要回访） |
4月25日 | 市民来电反馈在2025年4月25日15:00轨道交通6号线奥体中心站的一个工作人员（指挥列车一个小姑娘，姓名和工号其没有问），表扬该工作人员很热心耐心指导其如何乘坐地铁，望有关部门核实处理。 |
4月25日 | 市民于2025年4月25日来电表扬轨道交通6号线南斜步站的女性工作人员（工号260393）帮其找到了文件，望有关部门核实处理。 |
4月25日 | 市民来电称地铁8号线虎北路站工作人员（802428、261001）帮其找回了包包，故来电表扬（不需回访） |
4月25日 | 市民来电称，其是来苏游客，因手机没电无法出站，地铁1号线星湖街地铁站的两位工作人员（250737，250666）拿着充电宝给其充电，解决其的问题，现来电表扬星湖街地铁站的两位工作人员（250737，250666），望相关部门核实处理。（市民自主挂机） |
4月25日 | 市民来电表扬：1号地铁线西环路站4号口女性工作人员，4月24号晚上21:00左右其在地铁站比较着急，对方帮助了其，特此来电表扬。（不用回访） |
4月25日 | 市民来电表扬：5号线李公堤南地铁站男性工作人员。4月23号来苏州游玩，晚上在地铁站该工作人员提供了帮助，非常耐心给其规划好路线，特此提出表扬。（不用回访） |
4月25日 | 市民张女士来电反映，其表示2025年4月25日在苏州轨交3号线索山桥西站乘坐地铁时手机没电，有两位轨交工作人员（工号：803638，801815）热情帮其手机充电，遂来电表扬，诉求：要求相关部门进行奖励处理。 |
4月25日 | 市民来电表扬1号线东环路工作人员：250833，主动帮助其购票。（无需回访） |
4月25日 | 市民来电表扬5号线太湖香山地铁站的工作人员（工号：801772）帮其找回丢失的孩子病例资料，其称前两天丢失东西后自己都不知道，是该人员主动联系帮其找回，故来电表扬，表达谢意。 |
4月25日 | 市民来电表扬轨交6号线工作人员，本周一到周五不管哪个站服务质量都很到位，积极引导乘客，值班站长服务态度都很好，及时帮助乘客解决各种问题，特别是江星桥南、虎丘、苏锦、拙政园苏博、临顿路这几站，望部门进行传达。 |
4月26日 | 市民（龚先生）于2025年21:28分来电反映，地铁5号线奥体中心站工号为：802992的工作人员，其将卡丢失了，该工作人员帮助其出了站，特来电表扬该工作人员。 |
4月26日 | 市民来电表扬5号线金厍桥站全体员工，自己于4月25号8点钟金厍桥站丢失了眼镜，工作人员帮其找到故表扬。 |
4月26日 | 市民来电称其2025年4月25日23:00多在轨道交通5号线阳澄湖南站遗失了自拍杆，后工作人员（工号不详）帮其寻回，故来电表示感谢并给予表扬。 |
4月26日 | 市民称乘坐轨道交通2号线时低血糖严重，金谷路站一名男性工作人员（董先进）为其倒水缓解，其非常感谢，特来电表扬。 |
4月26日 | 市民来电反映，其是盲人，4月25日乘坐地铁2号线，山塘街站有很热心的工作人员（范心悦、赵炀、还有一位姓周的安检人员）帮助市民到山塘街，特此来电表扬，望部门知晓。 |
4月26日 | 市民来电反映其孩子的e卡通被南斜步站工作人员（工号260495）捡到并交还，故来电表扬。 |
4月26日 | 市民来电反映，2025年4月26日10:40左右5号线金湖地铁站工作人员（工号：208804）热心帮其买票并送其上车，特来电表扬。（无需回访） |
4月26日 | 市民来电反映，2025年4月25日晚上在星湖街站，其手机没电无法出站，该工作人员（女性，工号：250776）帮其的手机充上电，现来电，要求部门对该工作人员进行表扬。 |
4月26日 | 市民来电反映4月26日轨道交通5号线工作人员（工号：802936）帮其充值，非常热情，故来电表扬。 |
4月26日 | 市民来电称2025年4月26日地铁六号线-南斜步站的工作人员（260495）帮其找到丢失的伞，现来电表扬望部门采纳。 |
4月26日 | 市民来电称4月26日乘坐地铁时，没有口罩，地铁5号线黄天荡地铁站的工作人员（209752）给其提供防护口罩，现其来电表扬地铁5号线黄天荡地铁站的工作人员（209752），望相关部门核实处理。（市民自主挂机） |
4月26日 | 市民来电表扬5号线西跨塘站工作人员（210961），该工作人员及时提供女性用品给其解决其紧急情况，故来电表扬。（无需回访） |
4月26日 | 市民4/26/16:35来电反映李公堤南地铁站工作人员（男性：地铁服务台里面人员，姓名工号不记得）和南门地铁站（女性：地铁服务台里面人员，姓名工号不记得）2名工作人员帮助其找到丢失的外套，其想表扬这2个工作人员，望部门嘉奖。 |
4月26日 | 市民来电表扬地铁金鸡湖大道站的2028804（孙建辉）员工，其表示该名工作人员对其热心帮助，特来电表扬，望部门处理。 |
4月26日 | 市民来电表扬在2025年4月24日轨道交通5号线劳动站的工作人员借了一个充电宝给其充电，故来电，望有关部门转达表扬。 |
4月26日 | 市民来电表扬新元地铁站工作人员（209891），其手机没电了，工作人员非常热线的给其充电，故来电表达感谢，望相关部门传达。 |
4月26日 | 市民来电称地铁五号线华莲站的工作人员（工号：206155）帮其找回了孩子的地铁卡，故来电表扬（无需回访） |
4月26日 | 市民来电反映2025年4月26日乘坐轨道交通5号将包丢在车上，索山桥西的工作人员（802942）帮其找到，现其来电对该名工作人员进行表扬，望部门处理。（无需回访） |
4月26日 | 市民来电表扬：地铁4号线察院场站工作人员，其4月26号12:06左右在该站有点贫血，被工作人员多方照顾，被温暖到了，特来电表扬察院场地铁工作人员。 |
4月27日 | 市民（王女士）来电反映：2025年4月26日晚上21:50左右在轨道交通一号线钟南街终点站（3号口）出站时候被异性骚扰，随即求助了轨交的工作人员，当天值班的（班组工作人员）热心尽责的帮其处理解决困扰，现来电表扬轨交1号线钟南街站当天的工作人员，望部门处理。 |
4月27日 | 市民来电称是残疾人士，4月17日15:00左右8号线下夏圩站地铁站内的男性工作人员（张哲，工号：AJDH0867）不厌其烦的为其解答问题，并帮助其搬东西，其十分感激，故来电表扬，希望相关部门核实后给予嘉奖。 |
4月27日 | 市民来电称，其的手机在东沙湖地铁站丢失，被东沙湖地铁站的工作人员捡到，并告知丈夫去站内领取，其非常感激，故来电表扬全体工作人员，望单位收悉。 |
4月27日 | 市民来电反映轨交交通苏州火车站的工作人员（工号：202511、210995）帮其捡到了身份证并且归还，故来电表扬。 |
4月27日 | 市民来电反映4月27日南斜步地铁的工作人员（工号不详）帮助其找回了丢失的东西，故来电表扬。 |
4月27日 | 市民来电表扬地铁5号线许家桥站工作人员（工号：801054、801852、210998），其称4月27日工作人员耐心帮其找手机联系朋友，态度友好，服务耐心。故其来电表扬。（无需回访） |
4月27日 | 市民来电称轨道交通园区星塘街站的工作人员（工号：801829、200967）另还有两位保洁大叔（无法提供工号）为其在垃圾箱内找钥匙，很感动，特来电表扬。（无需回访） |
4月27日 | 市民来电称五号线落星桥站和香山站的地铁工作人员帮其找回钥匙，故来电表扬，望部门给予表扬。(工作人员工号:802968,205175,204154) |
4月27日 | 市民来电反映，称2025年4月27日15:13其在星海广场地铁站手机电量不足，工作人员（工号：250508）主动为其充电，故来电表扬。 |
4月28日 | 市民华先生，来电表扬苏州轨交三号线方湾街地铁站的三位工作人员，工号：231548、209151、803595，其于4月27日22:00左右将手机遗失在地铁上了，这三位工作人员工作认真负责，将其丢失手机及时找回并归还，其遂来电，望相关部门核实表扬。 |
4月28日 | 市民来电反映4月27日其在吴中区金枫路地铁站丢失了饭盒，一位地铁站工作人员（较瘦，男性，工号不详）帮其保管了饭盒并还给了其，其表示感谢，故来电表扬。（无需回访） |
4月28日 | 市民来电反映其在4月27号在索山桥西-地铁站丢了一个包，后宝带路-地铁站工作人员（工号：231346）帮其找到了包，现来电对工作人员进行表扬，望部门能够转达其的谢意。（无需回访） |
4月28日 | 市民2025年4月27日22:37:41来电反映其因公司聚餐酒喝的有点多，其从2号线大湾站上车，到盘蠡路站换乘3号线，到墅浦路北下3号线，其表示从大湾站工作人员发现其酒喝多了，就提前通知了盘蠡路换乘站和墅浦路北的工作人员关注其的情况，保障其能安全的到达目的地，到达换乘站时工作人员将其送到了换乘的3号线上，墅浦路北下车后工作人员还特地到地铁站外查看其的情况，怕其酒多了在外面无人管，看着其没事回家了才放心，其觉得地铁站工作人员的工作很细心，对其的关注让其很暖心，特来电表扬。 |
4月28日 | 市民来电表扬双桥-地铁站以为女性工作人员帮其没电的手机充上电，并且该名工作人员态度认真负责，故来电表扬，望有关部门知悉。 |
4月28日 | 4.24非常感谢琼姬墩站两位车站工作人员给予我热情的帮助！给我耐心指引换乘路线，感谢！ |
4月28日 | 市民2025年4月28日来电，，地铁1号线星湖街站，12点，为其手机冲了会电方便其出地铁站，表扬轨道交通1号线星湖街站工作人员：工号250666，在25年4月28日中午12点帮其没电的手机充了会电方便其出站点，故来电表扬，望部门处理。（无需回访） |
4月28日 | 市民来电反映，其称2025年4月28日在苏州地铁5号线的奥体中心站，其忘在地铁上的蔬菜完整归还给其，现其来电对工号：802932的工作人员表示表扬。（无需回访） |
4月28日 | 市民于先生来电称工号为250666的工作人员于2025年4月28日12:10在地铁站一号线的星湖街站给其拎东西，服务态度很热情，其非常感激，故来电表扬，望部门核实。 |
4月28日 | 市民于2025年4月28日12:38:53来电反映地铁1号线星湖街站男性工作人员250666服务态度很好，热情服务，帮助乘客拿行李，故来电表扬。（不需回访） |
4月28日 | 市民来电表扬地铁6号线南斜步站工作人员工号：260495，市民4月28号在该站地铁丢了东西，该工作人员给其进行保管最终找到了失物，故来电表扬。（无需回访） |
4月28日 | 市民来电反映，黄天荡地铁站内的六名工作人员（工号：209752、209672、802396、801907、208109、209001）为其耐心详细的指路，并为其找寻最近的道路，该六名工作人员态度很好，遂来电表扬，望相关部门核实后予以嘉奖。（无需保密，无需回复） |
4月28日 | 市民来电表扬地铁8号线陆慕古巷站的207729（ 顾丹蕾 ）员工和另外2个员工，其表示工作人员对其热心帮助（给其倒水并给其巧克力），特来电表扬，望部门处理 |
4月28日 | 市民来电反映称2025年4月28日17:30分左右前往园区奥体中心地铁站乘坐苏州5号线轨交，此处轨交的女性工作人员看见自己提了很多东西，工作人员主动帮助拿东西进站，还陪到楼下坐车，诉求人来电表扬女性工作人员，无工号提供。 |
4月28日 | 市民来电反馈4月28号14:00左右星湖街地铁站女性工作人员（戴眼镜、长头发、安检员）借给其充电宝，其是外地游客感觉很温暖，望部门核实表扬一下。 |
4月28日 | 市民来电感谢4月28日地铁5号线方洲公园站工作人员（胖胖的女生）帮其拉车。（站台位置，记不得其他特征了）（无需回访） |
4月29日 | 市民来电表扬轨道交通6号线北斜步地铁站的工作人员，工号：261161； 市民的身份证掉了，工作人员热情帮忙寻找，现来电表扬。（无需回访） |
4月29日 | 市民来电称星波街地铁站工作人员（工号802948、801957）服务热情主动好客，故来电表扬（无需回访） |
4月30日 | 谢谢红庄男客服27号晚上给我指引乘坐7号线往常楼方向的地铁，谢谢他的耐心引导 |
4月30日 | 市民来电反映称轨交6号线江星桥站的工作人员（工号：260728、260551）帮助其找回了失物，故来电表扬。 |
4月30日 | 市民来电称金枫路地铁站1号线的工作人员（工号：206791）服务很周到，对市民很热情友好，故来电表扬，望部门核实后给予嘉奖。 |
4月30日 | 市民李先生来电称，4月30日9:00多乘坐地铁时帽子遗失在地铁站上，6号线南斜步站女工作人员（260455）帮其捡到，特此来电感谢，望相关部门核实处理。（无需回访） |
4月30日 | 市民表扬星湖街地铁站员工工号250666，市民称员工为其搬行李，非常用心，市民来电表扬。 |
4月30日 | 市民于2025年4月30日来电表扬轨道交通1号线星湖街站工号250666的工作人员，其没有带地铁卡，该工作人员在手机上耐心指导其乘坐地铁，望有关部门核实处理。 |
4月30日 | 市民来电表扬苏州地铁三号线索山桥西站的一名女性工作人员（姓任），其表示乘车时卡内没钱了，工作人员及时给其帮助，特来电表扬，望部门处理。 |
4月30日 | 市民来电反映4月30日其路过1号线金枫路站台的时候身份证掉了，然后地铁站的工作人员（工号：250674,206791）捡到了其的身份证并归还，其表示感谢，故来电表扬。（无需回访） |
4月30日 | 市民来电表扬园区方洲公园地铁站的顾姓工作人员，其称该工作人员4月28日帮其在列车上找水杯，非常热心且耐心，故来电表扬。（无需回访） |
4月30日 | 市民来电称今日在地铁5号线落星桥站，其手机没有电，工作人员（工号：802969）非常热心，帮其充电，故来电表示感谢，望相关部门传达。 |
4月30日 | 市民来电反映，其称在索山桥西-地铁站询问工作人员路线，工作人员（工号：802936，208180）态度很好，故来电望部门给予表扬。 |
4月30日 | 市民来电反映称6号线惹云桥站的工作人员(260620)给其找到了丢失的身份证，故来电表扬，要求部门核实处理。 |
4月30日 | 市民管女士来电称，其4月30日到8号线虎北路地铁站发现手机没电，地铁8号线虎北路地铁站的工作人员（260940）拿着充电宝给其手机充电，现其来电表扬虎北路地铁站的工作人员（260940），望相关部门核实处理。（无需回访） |
4月30日 | 市民来电反映2025年4月30日17:30左右在6号线南斜步地铁站，手机没电时得到地铁工作人员的帮助，故来电感谢，望部门给予表扬。 |
4月30日 | 市民来电反映，轨道交通五号线双桥地铁站三位工作人员（工号801890；802383；210237）帮其找到了其一卡通，故来电表扬，望部门核实处理。 |
4月30日 | 市民来电表扬龙墩地铁站工作人员，4月29日20点30分遗失手机在卫生间，女性工作人员（工号不详）捡到其手机后归还给其，故来电表扬。 |
4月1日 | 市民（杨先生）于2025年3月31日21:28分来电反映，其在乘坐地铁6号线到南斜步站时丢了一个很重要的包，工作人员工号：260463热情帮其寻找并送还，特来电表扬该工作人员。 |
4月1日 | 市民称其4月1号7:38在轨交5号线的太湖香山站需要使用手机时，发现站内无法收到手机信号，边上的轨交姚姓的女性工作人员，开了自己的手机热点供其使用，现来电表扬该名轨交工作人员。（无需回访） |
4月1日 | 市民来电反映落星桥-地铁站内的工作人员（编号：800282）帮其弄月票卡时服务态度很好，故来电，望部门进行表扬。 |
4月1日 | 市民来电称星海广场站-地铁站工作人员（工号 250508）热心为其指路，现来电表扬望部门采纳。 |
4月1日 | 市民来电表扬苏州市新市桥地铁站安检保卫工作人员（男性），其第一次来苏州以前没有做过地铁，特别害怕，该工作人员服务态度特别好还帮其买票告知怎么乘坐，特此来电表扬。 |
4月1日 | 市民来电表扬轨交5号线太湖香山站的工作人员包天佑，该工作人员主动帮其拎包进站，热心周到。 |
4月1日 | 市民来电反映其4月1日到索山桥西地铁站，但是发现手机没有电没法扫码乘车，工作人员（工号205637）帮其充电，故来电感谢，望部门转达。 |
4月1日 | 市民来电反映称轨交1号线桐泾北路站的工作人员（260698），帮助市民操作地铁卡充值业务、服务热情，故来电表扬。 |
4月1日 | 市民来电反映表示2025年4月1日在轨道交通7号线红庄站，工作人员（工号：203580）热心帮助市民查看地图，工作认真，现来电表扬该工作人员，望部门核实处理。 |
4月1日 | 市民来电称4月1日20:10因其手机没电，地铁工作人员（工号：803638）放其进入索山桥西地铁站充电，故来电表扬，望部门核实后处理。 |
4月1日 | 市民来电反映，地铁1号线星湖街站工号250666的工作人员，工作热情，主动帮其拎行李，特来电表扬。 |
4月1日 | 市民来电称，3月31日20:30左右在轨交一号线临顿路站丢失学生证，后续轨交工作人员（工号：160518）很热心的帮助其寻找到，其表示非常感谢故来电表扬，望部门采纳。 |
4月2日 | 市民来电反映4月1日21:45分左右在轨交5号线劳动路站有名工作人员（工号208306）帮其手机充电，希望部门对其进行表扬。 |
4月2日 | 市民来电表扬星湖街站1号线（工号：25066）小伙子帮老人搬行李，服务态度好。 |
4月2日 | 市民黄女士来电：轨交7号线惹云桥站工作人员（工号：不详，特征：男生，姓孙。时间：4月2日约10:00）其因咳嗽未戴口罩，工作人员热情帮其拿口罩。故来电表扬，望部门知晓。 |
4月2日 | 市民来电反映其于2025年4月2日11:49:58在园区奥体中心地铁站丢失一部手机，其称一位地铁站工号：801835的人员服务非常好，不辞辛苦帮其找回手机，故来电表扬。 |
4月2日 | 市民来电反映其于2025年4月2日09:46:45在东环路地铁站第一次坐地铁不会，其称工作人员工号：261111耐心指导，服务态度很好，故来电表扬。 |
4月2日 | 市民来电表扬轨道交通5号地铁站索山桥西站802936和208180工作人员捡到其的包并归还给其，故来电表扬。（无需回访） |
4月2日 | 市民表扬花桥镇花溪公园站地铁工作人员：盛家平，自己突发肠胃炎在地铁站的电梯上吐了，该名工作人员及时给市民打开通道让市民进入卫生间，自己从卫生间出来时看到已经有工作人员在清扫电梯了，市民表示该工作人员及时处理问题，故来电表扬。 |
4月2日 | 市民来电反映称落星桥-地铁站工作人员服务态度好，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
4月2日 | 市民吴先生来电反映其于2025年4月2日13:55左右6号线南斜步地铁站工作人员帮其找回其的包，其表示轨交人员服务非常好，故来电表扬。（具体工作人员工号等信息不详） |
4月2日 | 市民来电称其在落星桥地铁站内手机没有话费，其称工作人员（工号：802969）帮其解决了问题，故来电表扬，望相关部门核实给予其嘉奖。 |
4月2日 | 市民来电反映金枫路地铁站的工作人员帮其捡到地铁卡，其表示非常满意，故来电表扬金枫路地铁站工作人员。（无需回访） |
4月2日 | 市民来电反映：其在轨交5号线路龙墩站丢失了一部手机，工作人员工号： 801809 （曹嘉怡 ）帮其找到了手机并归还，其表示感激，故来电表扬望部门知晓。 |
4月2日 | 市民来电反映4月2日中午其和朋友在轨交5号线许家桥站将两个行李箱遗忘，地铁工作人员主动帮其保管，其认为地铁工作人员工作认真，故来电表扬。（无需回访） |
4月2日 | 市民来电称其的包丢了，由南斜步地铁站的工作人员（工号：260455）帮其找到，服务态度非常好，特来电表扬。 |
4月2日 | 表扬一下运营两分公司工程师唐晓贞。还是跟之前山塘街值站一样服务质量很好 很有耐心。我跟她认识好久了。工作一如既往的努力认真负责。给予通报表扬。谢谢啦第二，表扬五号线站务工程师陈宜轩，百忙之中抽空解答我的事情服务质量很好彬彬有礼和蔼可亲给予通报表扬。第三表扬乘务三车间工程师翟琦今天下午跟他反馈司机的事服务质量很好彬彬有礼，答复说帮我反馈解决谢谢你。表扬一下。第四表扬新区火车站王霞，东方之门站长毛琦，倪浜站长王萍，通园路站长朱晓峰前几天跟他们反馈情况及时解决反馈通报表扬。第五表扬六号线临顿路站长服务质量一如既往优秀出类拔萃给予通报表扬。谢谢。还有奥体中心站长濮懿雯服务质量很优秀出类拔萃通报表扬。谢谢你们。 二，通报表扬四号线乐桥站长曹晨彬 南门站长吴志航重视我的事情及时解决。通报表扬。谢谢你们辛苦了。谢谢 |
4月2日 | 市民来电表扬苏州地铁1号线中央公园站的工作人员（工号261105）表示自己市民卡没有钱了，该工作人员主动帮助其充钱，其表示感谢，来电表扬，望部门尽快核实处理。（无需回访） |
4月2日 | 市民来电称，4月2日下午在相城区虎北路地铁站4号口，其推着婴儿车进站很不方便，检查口旁边的女性工作人员主动帮其开通了绿色通道，其对此表示很感谢，望部门核实后予以表扬。 |
4月3日 | 市民来电称轨交5号线的2位工作人员，工号：204547、201269，对待老年人乘坐地铁很有爱心，其非常感动，2号线等其他线路，没有这样的服务意识，特来电要求表扬。 |
4月3日 | 市民来电反映其2025年4月1日不慎在地铁3号线车上丢失了物件，经过地铁工作人员（潘庭潞，唐路路）的热心指引下，其找回了丢失的物品，对此表示万分的感谢，故来电，望部门核实后给予嘉奖。 |
4月3日 | 市民来电反映4月2日12点左右在苏州轨交7号线蠡墅站丢了一个包，现场的女工作人员（工号：210728）帮其找到了包，服务热情，特此来电表扬。 |
4月3日 | 市民来电反映，2025年4月2日乘坐地铁至5号线华莲地铁站准备出站时，因为手机没电无法正常支付出站，当时向一名工号大概为206155的男性工作人员求助，对方帮其手机充电，让其能及时正常出站，市民十分感激，故来电致谢提出表扬，望部门转达。 |
4月3日 | 市民来电反馈其和其母亲4月2日晚上在津桥地铁站，因手机没电无法出站，其称工作人员（女性）帮其手机充电并主动为其母亲提供椅子，故来电表扬。 |
4月3日 | 市民来电表扬轨道交通6号线南斜步地铁站的工作人员胡女士，工号：260444，4月3日市民物品遗失，工作人员热心帮其寻找，特来电表扬。 |
4月3日 | 市民来电反映3月27日14:00左右在6号线青山桥浜地铁站不知道如何前往山塘街，地铁工作人员（女性）态度优质服务认真，故来电表扬望部门转达。 |
4月3日 | 市民（刘女士）来电反映轨道交通5号线华莲站点工作人员（工号：801854）工作态度友好认真，帮其本人积极找到丢失的东西，现来电表扬该工作人员。 |
4月3日 | 市民来电表扬地铁5号线胥口站的工作人员，其4月3日中午12点左右其手机没话费了，有位女性工作人员打开手机热点让其连接充值话费，其对此非常感谢，故来电表扬，望部门传达。（市民不清楚工作人员的姓名工号） |
4月3日 | 市民来电反映其在落星桥-地铁站丢失的物品被工作人员帮其找回（802968），故来电，望部门进行表扬。 |
4月3日 | 市民来电表扬6号线富强地铁站工作人员，工号260516，市民因遇到问题无法及时出站，该位工作人员积极帮其解决，故来电表扬，请部门收悉。 |
4月3日 | 市民来电称吴中区太湖香山地铁站一男性工作人员（姓高）帮其找到身份证故来电表扬。 |
4月3日 | 市民来电反映其3月27号早上10点半左右在轨道交通6号线青山桥浜站丢失了身份证，在没有过安检的地方丢失的，当时有一位女性地铁工作人员帮助其一起寻找，故来电表扬。 |
4月3日 | 市民来电表扬轨交5号线索山桥西站的一名女性工作人员的工作人员，工号： 802956，耐心的为其解答了很多问题。 |
4月3日 | 市民来电称4月3日19:10左右刚从地铁五号线西跨塘站出站，就肚子疼想上厕所，验包和坐在小亭子里的工作人员告知一进一出地铁就会产生扣费，直接给其开了门，故来电表扬工作人员态度非常好，望部门进行传达。 |
4月3日 | 市民来电反馈西跨塘地铁站工作人员（204518）直接帮其解决一卡通问题，望部门核实让其进行表扬。 |
4月4日 | 市民来电称4月3日21:00左右在轨道交通1号线的西环路站台，出站时遇到了问题，现场工作人员态度非常好的指引其出站了，故来电对工作人员进行表扬。 |
4月4日 | 市民来电表扬轨道交通1号线星湖街站的工作人员，其称4月1日晚上21:00手机没电了，进站后出不去，工作人员（工号：250776）借了充电宝给其充电出站，其非常感谢，故来电反映，望部门给予表扬。 |
4月4日 | 市民来电表扬星湖街地铁站250666工作人员，主动帮游客分担行李，非常热情，要为该工作人员点赞。 |
4月4日 | 市民于2025年4月4日来电反映，称轨交星湖街地铁站工作人员（工号：250666）对其非常热情，为其拿行李，其表示非常满意，故来电表扬。 |
4月4日 | 市民来电称，4月4日上午其将饭盒丢到了新区索山桥西-地铁站，工号803638的工作人员捡到了并给其妥善保管，其对此表示很感谢，故来电反映，望部门核实后予以表扬。 |
4月4日 | 市民来电表扬索山桥西地铁站工作人员（工号：802942）为人热心，主动帮其查路线，特来电表示感谢，望部门给予传达。 |
4月4日 | 市民来电反映4月3号22点左右在劳动路地铁站乘坐地铁时发现手机没电，现场工作人员帮助其将手机充了电，对此十分感谢，故来电表扬望部门处理。 （具体工作人员的工号和姓名不详） |
4月4日 | 市民来电表扬轨道交通5号线落星桥站的工作人员陈晓婷，其表示4月4日10点左右该工作人员非常热心的帮其小孩购买了车票，请相关部门进行表扬。 |
4月4日 | 市民来电反馈其称1号地铁星湖街站的工作人员（工号：250666）对外来旅客服务周到，现来电表扬，望部门给予表扬。 |
4月4日 | 市民称4月4号7:00-8:00其要乘坐轨交6号线，在青山桥浜地铁站内部的一位男性工作人员（姓名工号不详，肩膀上有三条杠）服务热情，来电表扬，望部门合适嘉奖。 |
4月4日 | 市民2025年4月4日来电，称4月4日11:40左右在李公堤南站地铁站工作人员：孙路，热情服务提供其热水，故来电表扬，望部门处理。 |
4月4日 | 市民4月4日在西跨塘站点乘坐地铁5号线，地铁工人员态度很好，现来电表扬。（无需回访，工号：204364） |
4月4日 | 市民来电反映，地铁一号线星湖街站工号250666服务态度好，帮其提行李，故来电，要求部门对其进行表扬。 |
4月4日 | 表扬一下今天上班的不管是运营一分还是两分的全体工作人员辛苦了。认真负责工作服务质量越来越好通报表扬。站点不说了太多了。集体纳入表扬。优秀。继续保持下去。 |
4月4日 | 市民来电反映西跨塘地铁站5号线工作人员（工号240364 ）与4月4日帮其搬行李且服务态度也特别好，故来电表扬，望部门转达。 |
4月4日 | 市民来电表扬拙政园苏博地铁站内的工作人员（工号：260732），其表示工作人员的服务态度非常的好，及时为其找回行李，故来电表扬。 |
4月4日 | 市民来电表扬地铁五号线茅蓬路东-地铁站工作人员许议丹为其及时提供了女性卫生用品，来电表扬，望部门传达。 |
4月4日 | 市民来电表扬5号线索山桥西站的工作人员（工号803638，802942），其称工作人员帮其借充电宝。 |
4月4日 | 市民来电反映，其于2025年4月4日下午14点在徐家浜地铁站因低血糖身体不适，地铁站的工作人员给其提供了糖和水的帮助，特来电表扬徐家浜地铁站全部工作人员。 |
4月4日 | 市民表示其与4月4日在5号线索山桥西站丢了一张教育E卡通，工号802906，802970的工作人员捡到归还了，故其来电表扬。 |
4月4日 | 市民来电反映其4月4日在西跨塘-地铁站不会购票，工作人员工号204364非常热心帮其解决，故来电表扬，望部门转达。 |
4月4日 | 市民来电反映，其于2025年4月4日在轨交6号线南施公园站丢失一个钱包，其表示有两名地铁工作人员（工号209022，工号209035）捡到其钱包并且安全归还给其，故来电，望部门能给予表扬。 |
4月4日 | 市民来电称其因着急上厕所前往轨道交通1号线桐泾北路地铁站，工作人员（260698）给予了很大帮助，故来电表扬。 |
4月4日 | 市民来电称高新区索山桥西-地铁站工作人员(802942)给其指路，非常热心，故来电，望部门给予表扬。 |
4月4日 | 市民来电要表扬轨道交通5号站西跨塘站内工作人员，工号204364，市民表示此工作人员帮其买票服务好，故来电表扬。 |
4月4日 | 市民2025年4月4日17:30来电反映轨道交通8号线琼姬墩站的两位女工作人员和一位男工作人员（工号分别是：261402、261222、260996）对其帮助很大，特来电表扬。 |
4月4日 | 市民来电反映4月4日19:12左右其在轨交5号线许家桥站手机没电，工作人员（工号：210998）态度热情服务周到积极给其充电，故来电表扬。（无需回访） |
4月4日 | 市民来电反映2025年4月4日下午在6号线临顿路地铁站，有工作人员（工号：260806）帮其家中老年人购买车票，特来电表扬。 |
4月4日 | 市民李女士来电表示其儿子在2025年4月4日17:50左右乘坐轨道交通5号线在李公堤南站遗失了黑色单肩包里面装的索尼相机，现轨交工作人员（工号：802327 王炎）帮其找回，遂来电望部门予以表扬。 |
4月4日 | 市民来电反映其4月4日下午在临顿路地铁站不慎将帽子丢失，工作人员小姐姐（工号260483）帮其找回了帽子，其非常感谢，故来电表扬该工作人员。 |
4月4日 | 市民来电反映：其表示要表扬5号线西跨塘站工作人员，两位员工（夏，陈）帮其妹妹联系家人，故来电，希望有关部门尽快处理。 |
4月5日 | 市民来电反映其4月4日下午2点多在江星桥南地铁站的卫生间弄丢了手机，被工号260785的工作人员捡到归还，故来电表扬并表示感谢。 |
4月5日 | 市民于2025年4月4日21:01:00来电反映其在5号线黄天荡地铁站丢失一个包，现场三个工作人员工号209752、802416、204516帮其找到包，故来电对三名工作人员进行表扬。 |
4月5日 | 市民来电反映，2025年4月4日其的包忘在了轨道5号线李公堤站，完好无损的拿到，故来电感谢 |
4月5日 | 市民来电反映，2024年4月4晚上其的包掉在轨道1号线车厢内，联系轨道1号线，在钟南街地铁站工作人员（工号：250663）帮助下，其找到了自己的包，故来电感谢该工作人员 |
4月5日 | 市民来电表扬4月5日9:56索山桥西-地铁站的所有工作人员，称工作人员服务态度和便民工作都非常好，望部门核实处理。（无需回访） |
4月5日 | 3.31上午感谢琼姬墩站工作人员李强给我耐心指路，服务很热情，苏州轨道交通的服务让我觉得很温暖！ |
4月5日 | 市民冯先生来电称，4月5日9:40左右地铁5号线方洲公园站中间服务站台（男的，无工号）工作人员热心帮其兑换零钱，特此来电感谢，望相关部门核实处理。 |
4月5日 | 市民来电反映称轨交6号线平河路站的工作人员（工号：207200）在2025年4月5日帮助其找回了遗失的手机，故来电表扬。 |
4月5日 | 市民来电表示其地铁5号线西跨塘站点丢失物品，站点客服工作人员工号204364为其找到并归还，态度也很好，来电表扬工作人员。 |
4月5日 | 市民来电称4月5日12点多在落星桥地铁站，其不会买票，地铁站工作人员（工号209191）帮其购票，现来电表扬，望部门转达。（无需回访） |
4月5日 | 市民孙女士2025年4月5日来电反映其乘坐苏州轨道交通5号线华莲站到李公堤站时丢失衣物，工作人员（工号：206155）帮其找回失物，特来电表扬：对于该工作人员由衷表示感谢，望部门处理。 |
4月5日 | 市民来电反映称，2025年4月5日在苏州园区火车站地铁站丢失了物品，地铁站的工作人员（工号261395、2111497）和安检帮忙找到了物品，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
4月5日 | 市民反映：4月5日上午清明假期来昆山旅游，坐地铁的时候突然来例假，但没有带卫生巾，紧急求助了正仪地铁站咨询台的工作人员。工作人员虽然是男生，但也积极帮我解决了问题，非常感谢！感觉昆山是一个非常温暖的城市，对女性很友好，解决了我的燃眉之急，再次感谢这位地铁工作人员！还会再来昆山玩的。 |
4月5日 | 市民来电反映称4月1日索山桥西-地铁站的工作人员（工号：802906），称当天因行李比较多，该工作人员帮助其推行行李至换乘点，并且服务态度和便民工作都非常好，故来电表扬。（无需回访） |
4月5日 | 市民表示自己是盲人，3月30号苏州轨道交通2号线山塘街站工作人员（工号205498）为其提供了帮助，其对此感激，特来此表扬，望相关部门尽快核实处理。 |
4月5日 | 市民来电称在4月5日14:25在落星桥地铁站工号800282的工作人员服务态度好帮助其，故来电，望部门给予表扬。 |
4月5日 | 市民来电反映其4月5日在5号线地铁西跨塘乘坐地铁，其称其是第一次带两个宝宝乘坐地铁，地铁工作人员（工号：204364）非常热心的帮助其，故来电表示感谢。（无需回访） |
4月5日 | 表扬4月4日晚上21:30左右蠡口站客服中心的工作人员，工作很主动，我用苏e行app出站提示错误，他主动上前查看，并热心告知客服的服务电话提醒我第2天可以处理，后来也完美的处理好了。给他点赞！ |
4月5日 | 市民来电，4月5日其乘坐轨交5号线出行时误将公交卡弄丢在地铁上，地铁工作人员（工号：801822）帮其找回，故其来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月5日 | 市民来电反映4月5日乘坐轨道交通5号线在索山桥西地铁站将孩子弄丢了，之后工作人员陆丹丹与徐亚平、赵杰（音译）帮助其找回了孩子，故来电表扬。 |
4月5日 | 市民来电表扬落星桥-地铁站的工作人员，4月5日16点40分左右小朋友的包遗失在地铁站了，工作人员找到并主动归还，故来电表扬，望部门传达。 |
4月5日 | 市民2025年4月5日来电表扬索山桥西地铁站工号801058的站务员，其孩子的e卡通在坐地铁时丢失，该站务员热情的帮其找回了孩子的e卡通。现来电表扬该工作人员，希望部门代为转达。望部门处理。 |
4月5日 | 市民来电反映4月5号在姑苏区双桥地铁站丢失了一本书，一位工号为210237的工作人员帮助找到，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
4月5日 | 市民来电表扬苏州地铁5号线 西跨塘站工作人员、工号210272、工号204364及他们的执勤班长：刘浩勤。事情经过：市民2025年4月5日搬家行李较多，在西跨塘站乘坐地铁5号线时，遇到了热心的地铁工作人员帮忙搬行李，还帮其联系下车点地铁工作人员接应。故来电表扬。 |
4月5日 | 关于表扬苏州地铁站工作人员的问题，市民反映苏州市姑苏区南北联系通道苏州站，时间四月五日下午三点二十左右。苏州地铁站支援小哥哥非常热心帮助自己家人出地铁站，主动推轮椅推了一大圈出站。表示非常感谢。 |
4月5日 | 关于表扬苏州地铁的问题。市民于2025年4月5日上午乘坐完地铁到达苏州市虎丘区轨道交通1号线玉山路站后，身体低血糖头晕站不起来，坐在站台里休息（免费领水机器旁边的座位），坐了很久都没缓过来，身体一直头晕犯恶心。向路过的工作人员（穿绿色马甲，戴眼镜的男生）寻求帮助，希望帮自己倒一杯水，这位男生立马联系了其他工作人员尽快给自己提供需求品，并且一直站在边上陪自己一起等待。很快就有两位女生给我送来了热水，虽然我只要了一杯水，但对方非常贴心的还给带了饼干和红糖，很温柔地关心自己的身体情况。时间大概是上午11:00左右，戴眼镜穿的黑色裤子和灰色上衣的女生，一直坐在地铁到站后负一楼中间区域那个免费领水的机器边上座位，当时没有询问三位工作人员的名字（一位绿马甲戴眼镜男生和两位给自己送水和饼干的女生），帮自己把这个感谢内容转达给地铁一号线玉山路站，查看一下具体时间地点帮忙确定一下具体是哪三位工作人员，非常感谢这三位优秀的工作人员，非常友好而且很迅速的就为自己提供了帮助，感受到了苏州地铁的人性关怀和温暖的服务态度，希望铁路单位可以替自己转达感谢，并给予表彰。 |
4月5日 | 市民2025年4月5日来电表黄天荡地铁站工号209752的站务员，该站务员态度热情耐心的给其指路。现来电表扬该工作人员，希望部门代为转达。望部门处理。 |
4月5日 | 市民（张女士）反映2025年4月5日乘坐轨道交通五号线，在黄天荡站流鼻血被工作人员及时提供纸巾，特此来电表扬工号：209752工作人员，望部门处理。 |
4月5日 | 清明节两天假期五号线从胥口一直到竹辉桥员工认真引导乘客文明候车服务质量提升不少感谢区域站长，工程师 主任高度重视。谢谢继续保持下去很优秀。 |
4月6日 | 市民华女士来电称，其于4.6号8:47分左右，在地铁1号线东环路站丢失了一部手机，工作人员赵服雪（工号261111）帮其找到，服务很好，特此来电表扬。 |
4月6日 | 市民来电表扬：相城区地铁5号线新市桥的工作人员热情的帮其没电的手机充电，故来电表扬。 |
4月6日 | 市民张先生，来电表扬苏州轨交5号线荷花荡（地铁站）的站务工作人员：朱女士（无工号仅有姓氏），其于4月6日将雨伞遗落在地铁内了，该站务人员服务热心帮其找回了雨伞，其遂来电表扬，望相关部门核实表扬。 |
4月6日 | 感谢红庄一个女的地铁工作人员4号早上6点多的时候给我充值手机话费，多亏她的帮助。 |
4月6日 | 4.6日12.15分，在地铁3号线横塘站进站时，安检工作人员主动帮忙搬行李箱到安检的台子上，好评，好评，谢谢师傅。 |
4月6日 | 市民来电反映其4月6日乘坐轨交在索山桥西-地铁站时肚子不舒服，工作人员（任女士）主动引路，现来电表扬。（无需回访） |
4月6日 | 市民来电称许家桥-地铁站工作人员（戴眼镜的男生），4月6日13:50分左右帮其手机充电，望部门协调告知感谢和表扬。 |
4月6日 | 市民表扬2025年4月5日晚上6点小孩子的交通卡掉到地铁轨道里，在江浦地铁站，一个姓华的女性员工告知会在地铁停运后帮市民找，2025年4月6日早上已经通知市民找回该交通卡，故来电表扬该女性员工。 |
4月6日 | 市民来电反映灵岩山-地铁站的工作人员（工号：204364）捡到其物品并归还，现来电表扬该工作人员。（无需回访） |
4月6日 | 市民来电反映其家人4月6日在5号线索山桥西乘车，因为没有带零钱，该站点的工作人员（一个姓傅，一个姓任）给其家人帮忙换零钱和扫码购票，其对此非常感激，故来电反映，望部门给予表扬。 |
4月6日 | 市民来电反映其4月6日在灵岩山-地铁站乘坐地铁时，因其是老年人不会买票，工作人员（工号：204364）主动作为帮其买票，特来电表扬。（无需回访） |
4月6日 | 市民的家人在青山桥浜-地铁站因二维码有误无法出站，工作人员（工号不详）帮助解决了，市民表示感谢，故来电表扬。 |
4月6日 | 市民来电反映，4月6日其小孩乘坐轨交5号线在龙墩站丢了一个书包，后续女工作人员（工号：801809）帮其找回了，其表示非常感谢，故来电表扬，望部门采纳。 |
4月6日 | 市民来电反映：2025年4月6日7：00左右，轨交5号线西跨塘站，陈姓及夏姓两位工作人员捡到其手机，主动归还，特来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
4月6日 | 市民来电反映2025年4月6日15:00其社保卡在地铁6号线南斜步站丢失了，现由南斜步站内工作人员（工号：0260444）帮助其找到，市民表示非常感谢，故来电表扬。 |
4月6日 | 市民反映其表扬轨道交通八号线新元桥站工作人员，其的物品丢在了地铁上，该站的工作人员为其找到并保管到其来领取，故来电表扬望部门核实后给予嘉奖。（不清楚工号） |
4月6日 | 感谢红庄工作人员3号晚上9点多给我指引如何坐车到火车站。 |
4月6日 | 市民来电表扬地铁6号线惹云桥站工作人员（两位女生，一位姓孔，一位姓魏），其4月4日8:30左右在惹云桥站不知该如何前往西园寺和留园，这两位工作人员写了纸条告知具体路线，非常热心，故来电表扬，请部门收悉。 |
4月7日 | 市民来电反映称，2025年4月6日在阳澄湖南地铁站，工号802950的地铁工作人员找到了丢失的物品，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
4月7日 | 市民来电从2号线火车站换成4号线，原来在时间上一直很赶，每次换成都要等很久，后来向该线路的工作人员提出了建议，现在在换成时基本上都不需要再等待下一列，及其解决了问题，特来电表扬，望部门处理。 |
4月7日 | 市民来电称4月6日手机掉到地铁轨道下面去了，4月7日拿到了手机，特来电表扬轨交1号线桐泾北路站的全体员工。 |
4月7日 | 市民来电反映其4月7日在灵岩山-地铁站乘坐地铁时，因其行李过多站内工作人员（工号：801970）主动帮其拿行李至电梯口，特来电表扬。（无需回访） |
4月7日 | 市民来电表扬苏州地铁5号线渡船桥的工作人员徐旸，其表示在乘坐地铁时丢失了书本，该工作人员帮其找回了，现来电表扬。 |
4月7日 | 市民来电反映轨交六号线南斜步站的工作人员（金嘉琦，工号260495）2025年4月7日12:35:50帮其找到了在地铁站丢失的市民卡，故来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月7日 | 市民廖先生来电表扬地铁1号线文化博览中心1号口工作人员，因其脚擦破皮，询问工作人员是否有创可贴，工作人员主动帮其找创可贴，特来电表扬工作人员热情为市民服务，望部门处理。 |
4月7日 | 市民来电反映，广济南路4月7日在轨道交通2号线丢失退役军人优待证，工作人员（具体不详）帮其找回了，故来电表扬，望部门核实处理。 |
4月7日 | 市民来电反映，其称轨交6号线拙政园苏博站工作人员捡到其身份证，有一名男性工作人员联系其认领身份证，故来电，望部门能给予表扬。 |
4月7日 | 市民来电表扬落星桥地铁站工作人员（802968），其表示4月7日17点其手机没有电，工作人员为其借充电宝，故来电表示感谢，望部门进行表扬。 |
4月7日 | 市民徐女士，来电表扬苏州轨道交通黄天荡（地铁站）的四位站内工作人员服务态度好（工号：802416、802987、204516、204893），因其于4月7日有事将行李箱临时寄放在了该地铁站内，这四位地铁站工作人员妥善帮其看管好了行李箱并归还给其，望相关部门核实表扬。 |
4月7日 | 4月4日下午在琼姬墩站换乘，感谢两位车站服务人员对我热情的帮助！ |
4月8日 | 市民谢女士来电称，其于2025年4月7日早6:50-7:00左右将包遗失在地铁上，后续地铁8号线华池浜站台（其表示不确定工号为240841还是260841）的工作人员和园区火车站站台（一位叫姚怡云，一位名字两个字，不记得姓氏，单字一个瑶）的工作人员帮其找回，特此来电感谢，望相关部门核实处理。 |
4月8日 | 市民来电反映，其称4月7日17:00手机没电，胥口-地铁站内的工作人员帮其充电，故来电望部门给予表扬。 |
4月8日 | 市民来电反映，2025年4月8日轨道交通1号线星湖街站员工（25066）将其行李箱从1层提到负一层站台，现其来电进行表扬，希望部门核实处理。 |
4月8日 | 市民2025年4月8日来电，称4月8日10点10分左右吴中区宝带路地铁站工作人员：231346，231033，帮其找到走丢的朋友，故来电表扬，望部门处理。 |
4月8日 | 市民来电表示其生理期到了2025年4月8日10:25左右拨打苏州轨道交通1号线中央公园站051269899999转15750号码后有一位工作人员给其送过来，其表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。（未看到工号和外貌） |
4月8日 | 市民来电表示地铁5号线黄天荡站工作人员（工号：209752）工作认真、服务热情，现来电表扬。 |
4月8日 | 市民来电反映其4月8日11点30分乘坐的轨道交通5号线，在西跨塘进站时身份证丢失，被站内工作人员捡到了，还给了其，故表扬西跨塘站工作人员。（无需回访） |
4月8日 | 市民2025年4月8日来电，称其4月8日早上7点30分乘坐轨道交通8号线苏州园区火车站时丢失了一个包，该站点工作人员：261395帮其找回了丢失物品，故来电表扬，望部处理。（昆山便民转接） |
4月8日 | 市民来电表扬地铁索山桥西站 乘务员801815 照顾残疾人 ，来电表示感谢。 |
4月8日 | 市民来电反映其在地铁站5号线落星桥站客服办理市民服务，工作人员工号801916态度非常好，故来电表扬工作人员。 |
4月8日 | 市民于2025年4月8日来电表扬轨交交通1号线工作人员郑冉东，市民购买的药品掉在地铁上了，该工作人员帮其找到了，故来电表扬，望有关部门核实处理。 |
4月8日 | 市民来电表扬轨道交通6号线江星桥南站工作人员，工号：260551；表扬其热情帮忙乘客购票。 |
4月8日 | 市民来电反映地铁站1号线星湖街站的工作人员（工号：250666）为其指路，现来电表扬。 |
4月8日 | 市民李女士来电称，其于2025年4月8日15:13:04在地铁一号线的星湖街乘坐地铁，期间其来月经了但没有卫生巾，一个地铁工作人员（工号：250776）给其提供了帮助，将自己的给了其，故来电表扬该工作人员服务热情。 |
4月8日 | 市民于2025年4月8日来电反馈轨道交通1号线星湖街站的工作人员工号：250666，该工作人员耐心帮其指路，使用便签给市民规划乘车路线，故来电表扬，望有关部门核实处理。 |
4月8日 | 市民来电称4月8日17:19在轨道交通6号线拙政园苏博站内丢失物品，一名女性工作人员（工号：260492）为其找回了失物，故来电对该名地铁工作人员进行表扬。 |
4月8日 | 市民称其4月8号下午从西跨塘地铁站坐车时，将随身物品遗落在站台处，该处的工作人员帮其收好，在其回来的时候时候归还，现来电表扬两名轨交的男性工作人员。（无需回访） |
4月8日 | 市民反映其4月7日在轨道交通五号线胥口-地铁站遗失了一个包，地铁站当日执勤工作人员给其保管至其下班交给了其，且保存的很好，没有被别人动过，其认为轨道交通服务态度好，故来电表扬全体工作人员，望部门传达。 |
4月8日 | 市民来电称金湖地铁站的乘务员人员（工号：208804）将电话借其急用，其非常感谢，特来电表扬。 |
4月9日 | 市民来电称4月8日在轨道交通6号线金尚路站内丢失手机，站内工作人员们为其找回了失物，故来电对该地铁站全体工作人员进行表扬。 |
4月9日 | 市民来电反映4月9日早上其在轨道交通6号线的富强站突发身体不适，现场工作人员（260516,260381）很热心的帮助其，故来电要求相关部门对工作人员进行表扬。 |
4月9日 | 市民来电反映2025年4月9日在轨道交通6号线北斜步-地铁站，工作人员（姓名：蒋佳怡）帮其开通绿色通道，让其孩子进入地铁站内上厕所，故来电进行表扬。 |
4月9日 | 市民何女士来电称其脚崴了，于4月8日在轨道交通8号线工业园区琼姬墩地铁站被两个女工作人员（工号：261245和261402）用轮椅推着其到地铁的扶梯口，其非常感谢，故来电表扬两名工作人员服务热情。 |
4月9日 | 市民张女士来电表扬轨道交通5号线黄天荡站的6位工作人员帮助其找遗失物并为其主动指路，热情提供服务，工作人员工号：209126/802334/201122/209752/802935/208372。 |
4月9日 | 市民张女士来电反映轨道交通黄天荡站的工作人员（工号：209752）为其主动指路，服务热情，特来电表扬，望部门处理。 |
4月9日 | 市民邵女士来电反映，其表示2025年4月6日在方洲公园5号线1号口处丢失手机，地铁工作人员（工号：801819）帮其找回手机，遂来电表扬，望部门进行核实处理。 |
4月9日 | 市民来电反映称2025年4月9日轨交3号线索山桥站的员工（工号：203616）帮助其找回了失物，故来电表扬。 |
4月9日 | 市民来电表扬苏州轨道交通2号线苏州火车站点工作人员（杨梦琪，工号：210270），市民本人4月7号丢了一个包，该工作人员和其他轨道交通员工很热心，帮助其找到了失物，来电表扬。（要求回访） |
4月9日 | 市民杜先生来电反映，其表示2025年4月9日上午11点半左右在地铁5号线黄天荡站遗失文件袋，地铁工作人员（工号：802334、209126、209752、202935、201122、208109、803782）帮其找回遗失的文件袋，遂来电表扬，望部门进行核实处理。 |
4月9日 | 市民来电称其的包裹丢失了，轨道交通六号线南斜步站一名女性的工作人员晚上九点半帮其找到了包裹，故来电表扬，望相关部门核实给予奖励。 |
4月9日 | 市民来电表扬轨道交通6号线奥体地铁站的员工，工号：209711；其来电表扬员工为其提供女性用品，服务周到。望部门核实处理。 |
4月9日 | 市民来电表扬轨道交通1号线星湖街站工作人员，工号：250789，表扬其热情服务，在市民遇到困难时主动提供服务为其开通绿色通道。 |
4月9日 | 市民来电反映其乘坐地铁时不慎遗失了一件衣服，其表示地铁5号线索山桥西路站工作人员（工号：205637,802957）帮其找回，对此表示感谢，故来电表扬，望部门核实后尽快给予嘉奖。 |
4月9日 | 市民来电称其4月9日在西跨塘站坐地铁，其不会买票，有两位工作人员（工号209914，工号204364）帮助了其，故来电表扬，望部门核实并给予表扬。 |
4月9日 | 市民来电反映4月6月14:00左右在玉山路-地铁站搬东西，一位地铁站女工作人员（工号：261107）看到帮助其，态度热情友好，故来电表扬。 |
4月9日 | 市民来电感谢4.7号上午十点左右地铁五号线渎川桥站的女性员工（不知道名字、工号），感谢此员工为其指路，望部门处理。 |
4月9日 | 市民来电表扬工业园区星湖街地铁工作人员250666 帮其拿包。 |
4月10日 | 市民来电称星海广场的地铁站的乘务员（工号：250508）给其很大的帮助，给其零钱让其做公交，非常感谢该工作人员，特来电表扬。 |
4月10日 | 市民来电称2025年4月9日22:00左右在轨交6号线拙政园苏博 - 地铁站，拿到了丢失的手机，特来电表扬轨交工作人员（工号260732）。 |
4月10日 | 市民来电称其的手机在地铁石湖北站丢失，是索山桥西地铁站的工作人员帮其找到了，特来电表扬工作人员，工号205190,803638,802970，望部门转达。 |
4月10日 | 市民来电反映4月9号18点左右在轨道交通6号线南斜步站，有一位男性工作人员（工号260463）给其找回了失物，该物品对市民有纪念意义，故来电表扬望部门处理。 |
4月10日 | 市民来电称，地铁5号线的李公堤南的工作人员帮其找到了遗落在车上的水果，态度非常好，现来电表扬该站的工作人员，望相关部门核实处理。 |
4月10日 | 市民来电反映，其于2025年4月10日在地铁6号线遗失个人物品，反映给6号线工作人员（工号260463）后，帮其找到并交还给其，特来电表扬该名工作人。 |
4月10日 | 市民来电称，4月8日其将钥匙丢到了吴中区西跨塘-地铁站地铁缝内，该站的工作人员费了很大力气帮其找回，其对此表示很感谢，望部门核实后予以表扬。 |
4月10日 | 市民来电反映4月10日在地铁5号线索山桥地铁站不会坐地铁，802363号、802936号、802980号地铁站工作人员对其给予帮助，故来电表扬，望部门进行传达。 |
4月10日 | 市民来电称4月8日自己与家中老人在狮山路地铁站走失了，一位轨道交通工作人员（女性，姓：郭）帮助其找到了老人，故来电表扬，望部门处理。 |
4月10日 | 市民来电表示其4月9日中午乘坐轨交5号线，在龙墩站时手划了一个口子，工作人员（女性、工号不详）主动帮助给其提供创口贴，现来电表扬。 |
4月10日 | 市民乔女士来电称，1号线工作人员（工号：261135），因其手机临时故障，无法买票，其很着急，但该工作人员主动帮助其，服务耐心，特此来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月10日 | 市民来电表扬5号线许家桥站工作人员（工号204520），其手机遗失在地铁站里，两位工作人员帮其找到并将手机还给其，故来电表扬。（无需回访） |
4月10日 | 市民来电反映其4月10号在轨道交通5号线落星桥站，询问工作人员无障碍电梯的位置，工作人员立马给其解决了问题，故来电表扬，望有关部门给予工作表扬。 |
4月10日 | 市民来电表扬地铁5号线西跨塘-地铁站的工作人员，其称其是外地来苏州的人员，其是老年人，4月10日13点15分左右地铁工作人员热心耐心指导其，服务态度非常好，故来电表扬，望部门传达。 |
4月10日 | 市民来电反映4月10日早上8点20分在轨交交通1号线星塘街站，由于身体不适无法买票坐车，现场一个工作人员（姓陈,工号：802918）非常热心帮其买票，并且垫付了车票钱，故来电要求相关部门尽快对其进行表扬。 |
4月10日 | 市民来电反映，2025年4月8日轨道交通5号线龙墩站客服中心的工作人员帮其扫码借了一个充电宝让其手机充电，现来电对工作人员进行表扬，望部门处理。（太仓便民热线） |
4月10日 | 市民来电反映：6号线苏州奥体中心站，地铁站台处的工作人员，工号：209711，其身体不舒服，该工作人员给予其帮助并且态度很好，故来电表扬，望部门处理。 |
4月10日 | 市民：王女士，4月10日15:00来电表扬苏州工业园区轨道交通-黄天荡（地铁站）的女性工作人员（工号：20975），王女士表示对此处路段不熟悉，咨询该地铁站工作人员，该地铁站工作人员耐心、细心，态度极好其遂来电表扬，望相关部门核实表扬。 |
4月10日 | 市民来电称其于4月10日19:10左右前往了轨交5号线石城站客服办公室问路，一位女性工作人员（姓名工号不详）非常热心的给其指了路，故来电感谢，望部门予以嘉奖。 |
4月11日 | 市民来电表扬苏州地铁5号线双桥站工作人员，给其提供了女性用品，故来电感谢，请部门收悉。 |
4月11日 | 感谢苏州地铁7号线天鹅荡路站工号800293的女员工帮我买票谢谢。 |
4月11日 | 首先表扬一下站务二车间陆俊玮，朱敏，时芳，崔骊华，张春丽工作很优秀值得表扬还有站务一车间陈忆开，周晓倩，还有运营两分公司唐晓贞，三号线，王霞，戈天宏，朱晓峰，毛琦，傅苏豪，高阳，刘世欣，站务五车间，王二鹏，薄主任，朱唐，张蔷，张艳，刘昊，夏雪，蒋婷，张佳，李玲，殷伊，刘欣，濮懿雯，陈宜轩，六车间工程师陶主任，倪站长，李晓燕，滕站长，查凯贻，苏锦区域两位站长，尹站长，韩莎莎，惹云桥两位站长。还有乘务五车间工程师秦熙伟，三号线翟琦，谢碧野，六号线徐野都很优秀 值得表扬。落实到位。谢谢！通报表扬。 |
4月11日 | 市民来电反映4月10日晚10点左右，方洲公园地铁站工号800148的工作人员帮其给手机充电，故来电表扬。 |
4月11日 | 市民来电反映，其2025年4月11日上午10点在地铁五号线黄天荡站丢失了一部手机，现场四位工作人员 ：802416 802987 204516 204893 帮其寻找到了手机，并且服务态度特别好，故来电表扬 |
4月11日 | 市民来电反映其4月10日9点和其母亲在渎川桥上车通过轨道交通5号线转4号线到火车站的一路上，两个轨道交通的工作人员都会帮其母亲轮椅上下车，服务周到热情，故来电表扬。（无需回访） |
4月11日 | 市民来电反映4月10日凌晨3点左右，地铁5号线，在渡船桥夜班站台，丢了手机，打车回去找，当天值班的工作人员帮其找到了手机，故来电感谢该工作人员。 |
4月11日 | 市民来电反映其在4月11日的时候有一张公交卡丢在临顿路地铁站了，地铁站工作人员帮其找到并归还，故来电感谢临顿路地铁站工作人员。 |
4月11日 | 市民来电反映4月11日早上在轨道交通5号线胥口站有一位工作人员送了其女性用品，故来电，望部门核实进行表扬。 |
4月11日 | 市民来电表扬胥口-地铁站的工作人员工号801823，其称4月11日下午该工作人员帮其找到了其女儿的e卡通，e卡通姓名不方便提供，现来电表扬，望部门转达。（无需回访） |
4月11日 | 谢谢10号下午红庄一个男性工作人员给我买地铁票坐车。 |
4月11日 | 市民来电反馈其4月11日17:00左右将包落在地铁3号线上，其赶火车很需要这个包，通园路南和迎春路地铁站的工作人员积极协调，2站路便帮其截回落下的背包，故来电表扬，望部门核实处理。（无需回访） |
4月11日 | 市民来电表扬苏州轨道交通袁员工，其在4月10日下午在2号线劳动路站向其问路，该员工态度好，热心，故来电表扬，望部门核实处理。 |
4月12日 | 市民来电反映4月12日9点多在新市桥地铁站，乘车卡无法使用，客服中心的工作人员帮其解决了问题，故来电表扬。 |
4月12日 | 市民（张女士）来电反映其乘坐地铁1号线，星湖街站工号：250666的工作人员非常热情，主动帮其拿行李，服务态度非常好，特来电表扬，望部门处理。 |
4月12日 | 市民来电反映木渎中华园1号线地铁口处的工作人员帮其找到了丢失的包，故来电表扬，望部门知晓。 |
4月12日 | 市民来电反映4月8日22:00左右因其喝多了行走不便在2号线平泷路东地铁站内工作人员给其提供了热水和凳子并将其搀扶送出地铁站，故来电表扬当时班组全体工作人员望部门转达 |
4月12日 | 市民来电表扬轨交1号线星湖街站工作人员，工号：250666，4月12日11点50左右帮其和妻子提东西，服务很到位，故来电表扬该工作人员。 |
4月12日 | 市民来电反映4月12日中午在西跨塘-地铁站坐地铁，手机没电了，工作人员（工号：204364）给其提供了充电宝，故来电表扬。（无需回访） |
4月12日 | 市民是外地游客，反映苏州地铁5号线李公堤南地铁站工作人员：（工号：210962）服务热心，耐心告知其想去的目的地，故来电表示感谢。 |
4月12日 | 市民来电反映其家人4月12号在临顿路地铁站丢失了东西，一位工号为290518的工作人员帮助找到了，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
4月12日 | 市民来电表扬轨交5号线索山桥西站-站台工作人员（工号802902）帮其找到遗落的雨伞并归还，故表示感谢。 |
4月12日 | 市民杨女士2025年4月12日来电反馈其乘坐轨交六号线时东西丢在了轨交上，由南斜步站工作人员工号：260463联系其帮其找回，遂来电望部门予以表扬。 |
4月12日 | 市民来电反映其4月12日在地铁5号线新市桥站丢一个包，现场工作找到后及时归还（工号未知），特来电表扬以示感谢。 |
4月12日 | 市民来电表扬地铁8号线琼姬墩站的工作人员，因其手机没电，询问工作人员是否可以帮忙充电。工作人员主动带其去充电，特来电表扬该站的工作人员热情为市民服务，望部门处理。 |
4月12日 | 市民来电称，其4月12日下午4点乘坐地铁6号线到南施公园南站下车，但是发现身份证和银行卡遗失，其得知身份证和银行卡是被地铁6号线奥体中心地铁站的工作人员保管着，也取回身份证和银行卡，现来电表扬地铁6号线奥体中心地铁站的班组人员，望相关部门核实处理。 |
4月12日 | 市民来电反馈西跨塘站工作人员（工号：204364）4月12号17:21左右帮助其手机充电，故来电表扬，望部门核实表扬一下。 |
4月12日 | 市民4月16日手机丢在轨交六号线临顿路站地铁内，工作人员和司机帮其找到了，现来电表扬整个站台的工作人员和司机。 |
4月12日 | 市民2025年4月12日16:30-17:00左右在南斜步地铁站丢失了一包甜品，站务员（工号260444）热情的对其提供了帮助，及时帮其找回。现来电表扬该工作人员。希望部门代为转达。 |
4月12日 | 市民来电称轨交8号线新元站的工作人员（丁成飞（谐音），工号260995），帮其找回了手机，服务态度好，特来电要求表扬。 |
4月12日 | 市民来电表扬苏州轨道交通（1号线广济南路站），工作人员：250545，吕女士，4月12日下午乘坐地铁当时拿的行李比较重，但是该名工作人员认真负责帮其拿行李，来电进行表扬。（不需要回复） |
4月12日 | 市民来电反映4月12日19：10在察院场地铁站遗失了包，地铁站工作人员陈庆华捡到后归还，特来电表示感谢，予以表扬。 |
4月13日 | 市民来电反映木渎五号线地铁站西跨塘站的204364工号工作人员服务态度好，故来电表扬，望部门知晓。（无需回访） |
4月13日 | 市民来电称其2025年4月12日在五号线劳动路站丢失东西，其寻找轨道交通工作人员求助，工号：208306,801814的两位工作人员帮其报警寻求帮助，2025年4月13日告知已经找到物品，故来电感谢，望部门给予表扬。 |
4月13日 | 市民来电称其4月13日13点左右在索山桥西-地铁站因手机没电了寻求帮助，站台工作人员非常热情的帮助了其，故来电，望部门转达感谢并予以表扬。 |
4月13日 | 市民来电反映表扬轨道交通6号线南斜步站的工作人员（工号:260495），工作态度认真，积极帮助乘客找寻丢失物品，现来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月13日 | 市民来电表扬苏州地铁六号线的工作人员，工号：260874、260842，自己是来苏州旅游的游客，4.12号两位工作人员很热情的帮助了自己，故来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月13日 | 市民来电称西跨塘-地铁站工作人员（工号204364）服务态度非常好，其表示非常热情给其买票，故来电表扬，望相关部门核实给予嘉奖。 |
4月13日 | 市民来电反映苏州轨道交通五号线茅蓬路东站的工作人员给其手机充电，服务态度好，故来电表扬，望部门知晓。（工号：802996） |
4月13日 | 市民来电反映其在索山桥西-地铁站内急，工作人员（工号：205637）积极为其带路，现来电表扬。（无需回访） |
4月13日 | 市民2025年4月13日来电，表扬轨道交通1号线：南施街地铁站工作人员：250247，在4月13日18:20分左右帮其找回了丢失在站内的身份证，望部门处理。 |
4月13日 | 市民4月12日乘坐地铁5号线，阳澄湖南的工作人员捡到了其物品（诗歌词），现来电表扬。（无需回访） |
4月13日 | 市民来电称其4月13号19:25乘坐轨交5号线时，将东西遗落在轨交站，茅蓬路东站的工作人员（工号：207722，屈奕辰）帮其来联系了灵岩山地铁站的工作人员（工号名字不详），很快帮其找到且归还，现来电表扬两处轨交的工作人员。（无需回访） |
4月13日 | 市民来电反映2025年4月13日20:13:05在轨交索山桥西-地铁站的四位工作人员（工号：802942、803638、802902、205190）拿架子帮助其通行并且进行指引道路，故来电表扬。 |
4月13日 | 市民来电反映表扬苏州高新区索山桥西地铁站的工作人员（803638）在其不方便时帮其看行李，服务热情周到。 |
4月14日 | 市民来电表扬地铁6号线南斜步站点工作人员王调顺（男性，工号：260463）帮其找到丢失的物品，特来电表扬，望部门嘉奖。 |
4月14日 | 市民来电反映其钥匙在4月12日掉到轨交劳动路站中，三位工作人员（工号：801814、208306、205277）帮其找回了钥匙，故来电表扬。 |
4月14日 | 市民来电反映2025年4月13日在地铁6号线南斜步-地铁站遗落一个黑色的包，2025年4月14日被工作人员（工号：260463）找到交还，故来电进行表扬。 |
4月14日 | 市民来电反映2025年4月14日在拙政园苏博-地铁站丢失一个包，被轨交工作人员（工号：260732）捡到并交回，故来电进行表扬。 |
4月14日 | 市民来电反映其于4月13日在地铁6号线南斜步丢失了一件校服，现帮其找回，来电表扬，望部门处理。 |
4月14日 | 市民来电反映4月14号15:25左右因包包丢失，后轨道交通6号线南斜步的工作人员（工号260792）帮其找到了包，故来电表扬该工作人员。 |
4月14日 | 市民来电表扬轨交五号线荷花荡站和黄天荡站的工作人员，工号是：200620，202494，201416，801896，其的小孩独自偷偷出来坐地铁，其找到工作人员后很积极配合帮其调取监控找小孩，故来电，望部门核实并予以表扬。 |
4月14日 | 市民来电反映称，其非常贵重的东西在黄天荡地铁站丢失，工作人员（工号：802967张杨，工号：202494陈乃霏）帮其找到了物品，还废了老大劲在地体站找到其将物品归还，故来电提出表扬，望部门悉知。 |
4月14日 | 市民来电反映称，2025年4月14日在方洲公园地铁站，工作人员主动提供口罩（工号801811），其表示满意，故来电表扬。（不回访） |
4月15日 | 市民来电反映其乘坐地铁8号线在新元站，该站台有一个工号260854的男性工作人员态度非常好，热心的帮其忙，故来电表扬。 |
4月15日 | 市民来电称其在索山桥西地铁站丢失了校园卡，站台工作人员非常热情的帮助其找到了（801058工号），故来电表扬，望相关部门核实给予表扬嘉奖。 |
4月15日 | 市民来电反映，其称苏州地铁8号线的虎北路站的工作人员工号：800402和209034，帮其找回手机，现其来电表扬两名工作人员。 |
4月15日 | 市民来电反映，2025年4月15日11:25其在工业园区星海广场地铁站丢了一包，地铁工作人（工号：250504）帮其找到了，非常热情，特来电表扬。 |
4月15日 | 市民来电表扬苏州地铁6号线惹云桥站的两位工作人员，工号：260414和260620，4月13日在站台丢失了鞋子，该两位工作人员帮助其找寻到了，故来电表扬，表示感谢。（无需回访） |
4月15日 | 市民来电反映其4月9号在地铁4号线人民桥南站丢了市民卡，当天工作人员积极帮助找回了，（具体时间点和工作人员工号不清楚），现来电表扬。 |
4月15日 | 感谢天鹅荡路地铁站，一位姓武的女员工，看我一个人不方便，主动帮我提行李箱。 |
4月15日 | 市民饶先生来电称，2025年4月15日15:50左右，其随身物品丢在6号线，南斜步站点的工作人员（工号：260792）帮其找回，特此来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月15日 | 市民来电反映4月15日16：40分左右在地铁四号线三元坊站，其称客服中心工作人员：孙超超，服务热情的帮助自己，故来电望部门给予表扬。 |
4月15日 | 市民来电反映4月15号其乘坐轨道交通5号线在落星桥购买车票，忘拿了工作人员（工号802968）发现并归还，态度极好，故来电，望有关部门给予工作表扬。 |
4月15日 | 市民来电表扬轨道交通1号线东环路工作人员（250833）帮助市民，尽职尽责，故来电表扬。 |
4月15日 | 市民来电表扬苏州地铁四号线人民桥南站的工作人员，工作人员姓名：朱君浩，自己是来苏州旅游的游客，因手机没电请求工作人员的帮助，该位工作人员很热情的帮助了自己，故来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月15日 | 市民来电反映：其4月15日乘坐地铁2号线，20:00在劳动路站换乘时手机没电，轨交工作人员（工号：204694，袁）给其开热点，很热情，其来电表扬，望部门处理。 |
4月15日 | 市民来电表扬地铁五号线劳动路站员工（两女性工作人员，工号801814,208306）态度非常好，热心的帮其找到失物，故来电表扬。（无需回访） |
4月16日 | 市民来电表扬轨交3号线方湾街的工作人员，事情经过：2025年4月15日22:15分左右在地铁站丢了手机，地铁站的工作人员帮其找回了手机（其中工作人员工号有231548、803595、209151 等）故来电表扬。 |
4月16日 | 市民来电表扬苏州轨道交通吴中区花墩站的工作人员（工号209173）表示其小猫生孩子了，该工作人员帮助其救助了小猫，其来电表示感谢，望部门尽快核实处理。 |
4月16日 | 市民反映：其于4月16日将手机不小心掉在了吴江开发区江陵街道江陵西路站4号线的站内，站内工作人员帮其找回了手机且服务态度非常好，故来电感谢当日站内所有工作人员。（信息公开） |
4月16日 | 市民是从北京到苏州来旅游的游客，来电称索山桥西地铁站的工作人员很热情给其介绍景点，其非常感谢，故来电反映，望部门给予表扬。 |
4月16日 | 市民张女士来电感谢、表扬轨交五号线华莲站客服中心工作人员（210264郑舒鹏）帮其找到了落在地铁上的衣服。 |
4月16日 | 市民徐女士来电称，其4月16日10:50-11点乘坐地铁5号线，在新市桥站有一名工作人员（年轻小姑娘，长发盘起来，偏黄，不戴眼镜，地铁工作服）帮其查询路线，帮其服务了很久，特此来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月16日 | 市民来电表扬4月16号早上七点半左右在5号线劳动路地铁站上车，之后在双桥站下车的两位（女性，工号不详）轨交工作人员，其表示两位工作人员在轨交五号线上看到其后主动和其聊天，并关心其的情况，同时对其询问的问题耐心解答，消除了其内心的疑虑，服务质量非常好，故来电表扬，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电表示其4月16日13点50分左右在姑苏区江星桥南地铁站候车，其找不到垃圾桶水中空瓶不知丢到哪里，现场的工作人员（陈君，工号：260551）主动帮助其将空瓶丢到垃圾桶，对于对方的主动服务表示肯定，让其感到很暖心，特来电表扬。 |
4月16日 | 市民来电反映称其昨日2025年4月16日将包落在了1号线东环路站，工作人员250833帮其找到了包，故来电表扬，要求部门核实处理。 |
4月16日 | 市民来电反映，地铁5号线李公堤南站210962工作人员服务态度热情，故来电，要求部门对其进行表扬。 |
4月16日 | 市民来电表扬地铁8号线苏州园区火车站的工作人员匡瑶，雅静，主动服务帮市民寻找失物，态度值得表扬，望相关部门给予嘉奖。 |
4月16日 | 市民胡先生来电反映其4月16日13:30在轨交6号线苏州奥体中心站手机没电了，该站轨交安检口处服务台工作人员（女性，戴眼镜）帮助其寻找充电宝、乘坐车辆，特来电表扬：对该工作人员表示真挚感谢，望部门处理。 |
4月16日 | 市民赖女士来电表扬，地铁8号线五潨泾站点的工作人员（夏靖晶，女性工作人员），其表示物品丢失，工作人员帮其寻回失物，遂来电，望相关部门核实进行处理。 |
4月16日 | 市民来电感谢、表扬轨交五号线华莲站工作人员（工号：207977，姓孙、女性、戴眼镜的）服务态度好，及时给到老人帮助，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电表扬：其称4月15号3号线马运路地铁站内部的客服孙永康工号（231291）帮其母亲在厕所找到了手机，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电称4月16日15点左右将耳机遗忘在拙政园苏博-地铁站内，工作人员260732发现并归还给其，市民表示感谢，故来电表扬。 |
4月16日 | 市民来电，4月16日其乘坐轨交6号线时误将随身包掉在了地铁上，南斜步站的轨交工作人员（工号：260495）非常贴心的给其保管好包，故其来电表扬，望相关部门核实并处理 |
4月16日 | 市民来电2025年4月16日17:00来电表扬轨道交通5号线李公堤南站工作人员，其称自己是来苏旅游的进入站台询问现场工作人员服务态度很好来电进行表扬，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电称4月16号其在地铁五号线西跨塘站因手机没电向车站工作人员寻求帮助，现来电对车站工作人员（工号：205359、204364）进行表扬，望部门能够予以转达。（无需回访） |
4月16日 | 市民来电反馈是来苏游客，2025年4月16日乘坐1号线在临顿路站手机没电，临顿路站工号：260483的工作人员帮其充电，故来电表扬该工作人员，要求部门对其嘉奖。 |
4月16日 | 市民表扬轨道交通五号线落星桥站工作人员吴昊，该工作人员给其找到了其遗失在地铁上的电脑包，故来电，望部门传达。 |
4月16日 | 市民于2025年4月16日15:00在奥体中心地铁站5号线转6号线时，一名身高168左右的女性工作人员（未注意工号）帮忙其将小孩的推车搬至下面乘车处，特来电表扬：对该工作人员表示真挚感谢，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电反映其为前来苏州的旅客，于4月16日在5号线李公堤南站想乘坐地铁前往金鸡湖看晚霞，其在工作人员的耐心指导下找到了前往金鸡湖的路线，遂来电表扬苏州地铁站工作人员（工号：210962），并祝苏州地铁越来越好。 |
4月16日 | 市民来电表示2025年4月16日20:15左右其在苏州轨道8号线虎北路站时手机没电，安检员（AJDH0141）帮其借用充电宝让其手机充电，其表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
4月16日 | 市民来电称，其女友下午在7号线中央公园站的时候低血糖犯了，走路都走不了，工作人员（工号：201417）给了两块巧克力，并送上车，故来电表扬，望部门处理。 |
4月17日 | 麻烦转达一下让我认识的站长工程师多注意身体。劳逸结合。例如姜玲，蔡雅丽，时芳，陈忆开，周晓倩，崔骊华，张春丽，朱慧，项丽敏 。运营两分唐晓贞，三号线李颖，王萍，王霞，戈天宏，王欢，朱晓峰，傅苏豪，高阳，毛琦，五号线陈宜轩，张蔷，朱唐，张艳，夏雪，蒋婷，李玲，张佳，刘欣，殷伊，濮懿雯。六号线矫亚琴，李晓燕，倪俊彦，查凯贻，滕站长，邢站长，李站长，尹站长，韩站长。三号线乘务翟琦，谢碧野，五号线秦熙伟，六号线徐野，苏葛。注意身体。转达。也算是这周表扬了。还有站务二车间陆俊玮，朱敏，三车间刘世主任，四车间荣主任，五车间王二鹏，郭永增主任，薄主任，六车间陶主任。转达你们辛苦了。还有集团有限公司李芳主任，执法大队田伟主任。 |
4月17日 | 市民张先生来电反映，其表示2025年4月16日在乘坐地铁时手机没电，苏州轨交1号线星海广场站的地铁工作人员（工号：250508）帮其手机充电，遂来电表扬，望部门进行核实处理。 |
4月17日 | 市民来电反映4月17日3早上其在通园路南站乘坐苏州轨交3号线，里面一个姓吴的工作人员帮其搬运行李，故来电表扬该工作人员 。 |
4月17日 | 市民来电反映反映地铁5号线落星桥站工作人员（工号：800282）服务周到，态度好，故来电表扬。 |
4月17日 | 市民来电反映其4月17日15点左右在江星桥南-地铁站想乘车，但是不清楚路线，询问工作人员（瘦瘦的带着眼镜男工作人员，工号姓名不详），工作人员很耐心的给其讲路线，故来电表扬，望部门转达。 |
4月17日 | 市民来电反映其在南斜步地铁站丢失一个水杯，地铁站工作人员工号：260393很快帮其找到，故来电表扬该工作人员。 |
4月17日 | 市民来电反映地铁5号线落星桥工作人员（800282）热情服务给其帮助，故来电，望有关部门给与工作表扬。 |
4月17日 | 市民来电反映在4月17号中午乘坐地铁的时候身份证不小心丢失，是广济南路地铁站的工作人员帮助其找到，并主动联系其前往领取，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
4月17日 | 市民于2025年4月17日来电表扬轨道交通五号线华莲站的全体工作人员帮其找到了公交卡，望有关部门核实处理。 |
4月17日 | 市民4.16号10:30多乘坐1号线（往钟南街方向）到了广济南路地铁站，想要转乘2号线，因为不知道去那边换乘，询问广济南路地铁站处的一位带眼镜工作人员，对方非常热情的给其指引方向，还帮其按无障碍电梯，其非常感激，来电表扬，望部门核实嘉奖。 |
4月18日 | 市民来电称称4月17日22:00在新元-地铁站内不认识路，当晚有三位值班的女性工作人员和一位男性工作人员热情为其支路带路，故来电表扬，望部门给予嘉奖。 |
4月18日 | 市民来电反映称其地铁5号线阳澄湖南的工作人员(800374)在2025年4月17日21:00给其找到了丢失的手机，故来电表扬，望部门处理。 |
4月18日 | 市民（张先生）来电，其乘坐轨交一号线丢失了钥匙，钟南街的地铁工作人员为其找回（工号：250620，女性），遂来电表扬，望相关部门核实进行处理。 |
4月18日 | 来信感谢！ 2025年4月17日晚间7时许，我母亲来苏州旅游，乘坐苏州轨道交通6号线至江星桥站下车后，在闸机口无法出站。 车站客服工作人员见我母亲在原地迟疑不决，主动上前了解情况，替我母亲将地铁码切换成苏州本地码扫码出站，并热情地为我母亲指引附近宾馆的方向。贴心服务，特此感谢！ |
4月18日 | 市民来电：其表示轨交1号线地铁工作人员工作热情，工号： 250666 ，地铁站：不详，望部门予以表扬。 |
4月18日 | 市民来电表扬星湖街地铁站的工作人员（工号：250666）很有爱心。主动帮助其，特来电表扬。 |
4月18日 | 市民来电反映其2025年4月18日早上八点在琼姬墩站乘坐轨交时忘记带手机，该站的工作人员将手机借给了其联系家里人，遂来电感谢车站的工作人员，望部门予以表扬。（无具体工作人员姓名以及工号） |
4月18日 | 市民（张先生）于2025年4月18日来电反映地铁5号线李公堤站工作人员，工号：210962，工作态度好，非常专业，特来电表扬，望部门处理。 |
4月18日 | 市民来电反映其4月18日早7点半左右在苏州地铁5号线李公堤南站台肚子突然不舒服，向工作人员（工号210962，姓朱，男性）借餐巾纸，工作人员服务态度十分好，借给市民餐巾纸，特来电表扬，要求轨交公司表扬。 |
4月18日 | 市民来表扬感谢地铁5号线渡船桥站的工作人员，802903号站务员，服务热情，人很好，帮其找到了手机。（不需要部门答复了） |
4月18日 | 市民来电称其需要感谢落星桥-地铁站的地铁工作人员（工号802969），该工作人员热心帮其充值了老年卡，遂来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
4月18日 | 市民2025年4月18日来电，称4月18日11:18轨道交通李公堤南站工作人员：801912热心的帮其购票指导引路，故来电表扬，望部门处理。 |
4月18日 | 市民来电表扬李公堤南地铁站工作人员（杨珊珊），工作人员很热心，其要求表扬，要求部门回电。 |
4月18日 | 市民来电称4月18号早上8点57分其在6号地铁线苏州儿童医院站出站的时候，其的小孩子自己从友好通道出去了找不到了，其就向地铁工作人员求助，在这些工作人员的帮助下找到了孩子。非常贴心，其非常感动，故来电表扬该站帮其找孩子的工作人员。（昆山便民转接） |
4月18日 | 市民来电表扬苏州轨交8号线新元-地铁站 1B入口的工作人员， 事情经过：市民2025年4月18日中午12:00到新元站时其随身带的一只宠物鸟飞跑了，该处的工作人员，帮其拿了梯子一起找（抓）宠物鸟，故来电感谢该处工作人员，不知道工号和姓名。 |
4月18日 | 市民来电反映其在索山桥西-地铁站遇到麻烦，工作人员（202936）帮其解决问题，态度很好，故来电，望部门核实进行表扬。 |
4月18日 | 市民（陈先生）于2025年4月18日来电反映地铁5号线，索山桥西站的工作人员，工号：802936，服务态度好，非常热情，特来电表扬，望部门处理。 |
4月18日 | 市民来电反映金枫路地铁站4号口4月18日8:30左右的工作人员帮其保管了遗失的物品，故来电表扬工作人员尽职尽责，望部门核实处理。（无需回访） |
4月18日 | 市民（陈女士）于2025年4月18日下午在轨道交通6号线南斜步站，丢失物品袋，由当班工作人员（工号：260444）为其找到，特此来电表扬，望部门处理。 |
4月19日 | 市民来电称2025年4月18日轨道交通六号线-惹云桥站的工作人员（工号 261434 姓孔）找到了其小孩子掉的地铁卡，现来电表扬望部门采纳。 |
4月19日 | 市民来电反映4月19日索山桥西地铁站，工号802970姓刘的工作人员为其进行了便民服务，故来电表扬。 |
4月19日 | 市民的孩子药品不小心落在南斜步站六号线站内，工号260495的工作人员捡到后归还，市民表示感谢，故来电表扬。 |
4月19日 | 市民（郭女士）来电反映，高新区地铁3号线5号线索山桥西工作人员工号：802980，态度非常好，热心帮助其调监控找回失物，特来电表扬。 |
4月19日 | 市民来电反映4月17号上午其爷爷奶奶在广济南路地铁站1号线换2号线时，一位戴眼镜个子非常高的男性工作人员非常耐心负责的指引换乘，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
4月19日 | 市民来电表扬苏州轨道交通五号线渎川桥的工作人员，工号802903的工作人员在4.18号晚上八点半的时候热线帮市民购票，服务态度主动，故来电表扬。 |
4月19日 | 市民来电称4月13日在星海广场站乘坐轨交，孩子教育E卡通掉至车厢下方的轨道内，市民联系轨交工作人员，工作人员让其登记相关信息后等电话，工作人员联系后市民表示只能周末前往，就于4月19日前往找到帮其登记的工作人员（4月19日在客服台值班的男性人员），市民对于帮其登记以及帮其在轨道内找回的工作人员表示感谢，故来电表扬。 |
4月19日 | 市民来电表扬渎川桥地铁站工作人员徐女士，其父亲4月18号晚上醉酒至地铁5号线渎川桥站乘车（具体时间和徐女士工号不太清楚），地铁工作人员徐女士热心接应，引导其父亲乘车，使其父亲安全到达竹辉桥，故来电表扬，望相关部门关注。 |
4月19日 | 市民刘先生来电，称其2025.4.17晚上21：00左右在六号线惹云桥地铁站由于手机没电的原因出不去站，有一位姓张的女性工作人员给其借了一个充电宝并帮助其出站，来电表扬，望部门核实处理。 |
4月19日 | 市民来电表扬轨道交通5号线金湖站的工作人员为其热情服务，帮忙购票；工号：801811/208804 。 |
4月19日 | 市民来电称4月19日其在吴中区通园路南地铁站里向地铁站工作人员寻求帮助，一名袁姓男工作人员及一名杨姓女工作人员帮助其购买了火车票，来电表扬工作人员，望部门传达。 |
4月19日 | 市民来电表扬地铁站3号线索山桥西站工作人员（802956），其手机遗失在地铁站，工作人员帮其捡到迅速联系到其，态度也十分友好，故来电表扬。（无需回访） |
4月19日 | 市民徐先生于2025.4.19下午1：00在金湖站遇到了一男一女工作人员，对方很热情的带他一起去，其来电表扬，望部门核实处理。 |
4月19日 | 市民来电表扬：4月17日苏州轨道交通地铁1号线（临顿路站）有一名女性工作人员（大概23岁左右），主动帮其刷卡，服务态度很好（具体几点钟忘记了），特此来电表扬该名工作人员（无需回访）（太仓便民转接）。 |
4月19日 | 市民来电反映其在4月19号早上将身份证遗失在地铁5号线太湖香山站内，现来电表扬帮其找到身份证的站内工作人员（工号：801772，叫高宇成），其丢失十分钟后工作人员就给其打电话，并且非常热情，现来电对工作人员进行表扬，望部门能够予以转达。（无需回访） |
4月19日 | 市民孙女士来电称5号线金湖地铁站的工作人员（孙建辉，工号208804），服务态度好，特此来电表扬。 |
4月19日 | 市民来电反映其4月19日19点左右乘坐轨道交通5号线，在索山桥西出地铁站时手机没有电了，出不了站，向工作人员反馈，被一位女性工作人员拿着去冲了电让其可以顺利出站，故来电表扬该工作人员热心，态度友好。（无需回访） |
4月19日 | 市民来电感谢金湖地铁站工作人员，工号：208804，4月19日主动帮其提行李，特来电感谢该工作人员。 |
4月19日 | 市民来电反映其母亲4月18日18:30乘坐轨道交通五号线渎川桥站遗失了水杯，一位女性工作人员工号 802903及时提供帮助，工作态度很好，非常耐心，对此表示感谢。 |
4月19日 | 市民来电要求表扬1号线广济南路站戴眼镜男性工作人员，其称自己与17号上午带小孩经过此站，此工作人员非常热心，帮其拿行李，希望有关部门表扬。 |
4月19日 | 市民来电称4月18日17：00-18:00之间，其和朋友想去山塘街，被高德地图导航到了轨道交通6号线虎丘站，现在一位戴口罩的男性工作人员帮其重新指路，避免了其绕路，现来电对该工作人员进行表扬。 |
4月19日 | 市民来电反映，4月19日其将手机掉在了地铁5号线上，后来5号线李公堤南站工作人员帮其找到并电话让其过去取，故其来电感谢工作人员。 |
4月20日 | 市民来电称小孩的学生卡在地铁上丢失，被轨道交通6号线临顿路的工作人员找到归还，特来电表扬工作人员，望部门转达。 |
4月20日 | 市民来电表扬落星桥-地铁站工作人员（工号：802969），2025年4月19日21:39该工作人员借自己充电器充电，望部门前往核实以滋嘉奖。 |
4月20日 | 市民来电反映2025年4月19日其手机在李公堤南地铁站遗失，通过站内工作人员（工号：801912、802910）热情与努力帮其找到了手机，其表示工作人员服务态度非常好，特来电表扬。 |
4月20日 | 4月17日感谢琼姬墩站一位工号261245的小姐姐为我提供帮助，非常热情也很有耐心，感谢她～ |
4月20日 | 市民张女士来电反映其4月20日在苏州轨交5号线黄天荡地铁站，有工作人员209752热情帮其指路，特来电表扬，对该工作人员表示由衷感谢。 |
4月20日 | 特致电表扬轨交1号线星湖街地铁站工作人员（工号：250666），望相关部门核实处理 |
4月20日 | 市民周先生来电称，4月15日晚其在园区地铁5号线星塘街站，未赶上末班地铁，该站的工作人员（陈飞）主动帮其打车，故来电感谢，特此表扬，望相关部门核实处理。 |
4月20日 | 市民喻先生来电反映其是50后的老人，2025年4月20日9点左右乘坐轨交5号线从太湖站到索山桥西站，但是其不小心坐过了，坐到劳动路站，该站点轨道交通工作人员（工号：209752）很热情，积极给予其提供帮助，其来电表扬，望部门处理。 |
4月20日 | 市民来电感谢4月20日11:00左右轨交5号线新市桥站客服中心的员工帮其买票，望部门传达。 |
4月20日 | 市民来电反映其4月19日带着家中老人乘坐轨道交通1号线，到广济南路换乘，被高高戴眼镜的男工作人员热情服务，还帮忙按住无障碍电梯，故来电表扬表达感谢。 |
4月20日 | 市民来电反映4月20日桐泾北路地铁站的工作人员（工号：260698）帮其充值市民卡，故来电感谢，望部门给予表扬。 |
4月20日 | 市民来电反映称，星湖街地铁站的工作人员（工号250666）服务热情，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
4月20日 | 市民来电反映3月19日上午，在地铁1号线文化博览中心站台一位姓郑的女工作人员帮其还充电宝，故来电感谢，望部门表扬。 |
4月20日 | 市民来电反映称，拙政园苏博地铁站的工作人员（工号260732）服务热情，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
4月20日 | 市民来电反映称，阳澄湖南地铁站的工作人员（工号800374）服务热情，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
4月20日 | 市民来电反映4月20日上午10点至11点期间,其有事求助于轨道交通5号线荷花荡站台的一名短发女性工作人员，对方态度非常好，事情也处理的很好，故来电表扬该工作人员。（无需回访） |
4月20日 | 市民来电表扬地铁5号线落星桥工作人员（工号801916），帮其捡到了身份证，特来电感谢，望相关部门传达。 |
4月20日 | 市民来电反馈2025年4月20日早上家中老人乘坐轨交1号线时不会购票，东环路站工号：261111戴眼镜的女性工作人员帮其购票，故来电表扬，望部门对其嘉奖。 |
4月20日 | 市民（黄女士）4月20号在地铁3号线烟雨桥站丢了东西。工作人员李星，耐心安抚其，并帮助其找到了遗失物品。特来电表扬。 |
4月20日 | 市民来电表扬轨道交通4号线转5号线奥体中心站的工作人员：206645、803471、802932。热心帮助乘客解决问题。特来电表扬。 |
4月20日 | 市民来电表扬吴中区木渎灵岩山地铁站5号线 工号204364 指导其如何乘坐，表示感谢。 |
4月20日 | 市民来电称2025年4月19日其带着残障人士，轨道交通6号线虎丘站有位30多岁女性工作人员（名字工号不详）很热情的照顾和服务其和其带的残障人士 ，故来电表扬该工作人员和地铁站，望部门转达。 |
4月21日 | 市民来电表示其2025年4月21日9点左右在5号线落星桥地铁站，地铁站工作人员（800282）帮助其进行市民卡的充值，服务态度很好，故来电表扬，望部门核实并进行表扬。（市民要求回访） |
4月21日 | 市民来电表扬苏州轨道交通的工作人员，工号为202462孙萌菲，称赞其服务执心，望相关部门对其进行嘉奖。 |
4月21日 | 市民来电称，4.21号12点左右，在地铁5号线7号线换乘站黄天荡站，工号209752、209126、802334、201122、802935、208372的六位工作人员为其提供了帮助，特此来电表扬。 |
4月21日 | 市民来电反馈其是盲人，其要表扬苏州地铁2号线山塘街站男性工作人员（工号208985），非常热心，4月20日送其去对应的站点（山塘街435号老盛兴汤包馆）。希望部门核实表扬该工作人员。 |
4月21日 | 市民来电表扬黄天荡地铁站点女性工作人员张易雯（工号：209752）服务态度好，特来电表扬，望部门嘉奖。 |
4月21日 | 市民来电反映其乘坐轨道交通5号线在落星桥购买车票，工作人员态度极好，故来电，望有关部门给予工作表扬。 |
4月21日 | 市民反映地铁5号线黄天荡站的工作人员（工号：209752）服务热情，故来电表扬。 |
4月21日 | 市民来电表扬轨交8号线虎北站-2名站内工作人员（女姓，信息不详），其女儿公交卡丢在地铁上，2名工作人员热情帮其找回并归还其，故表示感谢。 |
4月21日 | 市民来电反映，其于2025年4月21日15点左右在轨交五号线双桥地铁站丢失一把雨伞，其称工作人员（工号：210237，工号：802974）找到雨伞并且帮其进行保存，其表示非常感谢，故来电，望部门能给予表扬。 |
4月21日 | 市民来电反映2025年4月21日16:45左右在地铁5号线双桥站有小朋友走丢了，地铁工作人员帮忙找到，故来电望部门给予表扬。 |
4月21日 | 市民来电反映2025年4月21日14:02:02在平河路地铁站因为自己身体不舒服的原因，联系了地铁站的工作人员，其中两名女性工作人员服务很热情（工号207200，209900），帮助其解决了问题，现在也因为工作人员的帮助恢复的很好，故来电给予感谢，望部门表扬。 |
4月21日 | 市民来电反映5号线的索山桥西-地铁站的工作人员帮其捡到丢失的行李箱，并且保管好，其表示非常满意，故来电表扬地铁站的工作人员。（无需回访） |
4月21日 | 市民来电反馈其因2025年4月21日乘坐地铁时丢失物品，后18:03在1号线南施街地铁站工作人员（工号：250059）的帮助下协助物品，现来电表扬，望部门核实给予表扬。 |
4月21日 | 市民来电表扬6号线徐家浜站的地铁工作人员。（市民表扬的是4月21日在6号线徐家浜站帮其找到钥匙的工作人员，工作人员工号和姓名不祥） |
4月21日 | 市民来电表扬：5号地铁线渎川桥桥站工作人员，工号8029013，4月21号其在乘车过程中，对方提供了帮助，态度非常好，特此表扬。 |
4月22日 | 市民2025年4月21日来电，轨道交通5号线阳澄湖南站全体工作人员，在25年4月21日晚上9点左右帮其找回了丢失的耳机，故来电表扬，望部门处理。 |
4月22日 | 市民来电称，轨交6号线南斜步站工作人员260463帮其找回了物品，其表示非常感谢故来电表扬，望部门采纳。 |
4月22日 | 市民来电反馈4月22号乘坐地铁6号线在琼姬墩站该地铁工作人员一路护送，服务非常的到位，故来电表扬。（无需回访） |
4月22日 | 市民高女士来电称，其4月22日把雨伞遗失在地铁5号线龙墩站，后来前往该地铁站寻找雨伞，发现雨伞已经被地铁站工作人员保管起来了，现其来电表扬地铁5号线龙墩站的所有工作人员，望相关部门核实处理 |
4月22日 | 市民来电称4月21日下班时间在虎北路地铁站丢失了东西，地铁站内的工作人员迅速地帮其找了东西，非常感激，故来电表扬地铁站的工作人员。 |
4月22日 | 市民来电称其4月22在在索山桥地铁站丢了一件外套，地铁站工作人员（工号802906）及时找到并还给了其，故来电表扬，望部门核实并给予表扬。 |
4月22日 | 市民表扬地铁5号线双桥站的工作人员（男的），其称4月21号下午4:30残疾证丢了，该工作人员热心肠电话联系其，并归还，非常感谢。 |
4月22日 | 市民来电感谢地铁奥体中心站，工号：209711，帮其寻回了小朋友丢失的保温杯，特来电感谢该工作人员。 |
4月22日 | 市民于2025年4月22日16:11:18来电反映星海广场地铁站工号250171的工作人员服务态度很好，很热情，故来电表扬该工作人员。 |
4月22日 | 市民来电反映其4月22日下午乘坐地铁6号线遗失了身份证，随后地铁工作人员积极为其找回，最终告知是列车司机找到的但不知晓工号，来电表扬该列车司机以及工作人员以示感谢。 |
4月22日 | 市民孙先生来电反映其4月22日在苏州轨交5号线黄天荡地铁站，有工作人员209752借伞给其，特来电表扬，对该工作人员表示由衷感谢。 |
4月22日 | 市民来电称其在4月22日乘坐地铁5号线，丢失了一个西瓜，由索山桥站工作人员（工号：802970）帮其捡到，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
4月23日 | 市民来电称是一位视障者，反映1号线，3号线，6号线，8号线全体地铁工作人员对于视障者服务十分周到，故来电表扬望部门转达。 |
4月23日 | 市民来电表扬：地铁5号线龙墩站的工作人员，其称因4月22日醉酒乘地铁该站点的工作人员将其搀扶出来，特来电表扬（工作人员详细信息不祥） |
4月23日 | 市民来电其表扬地铁5号线女性工作人员（工号：802903），昨天晚上乘坐地铁5号线，因自己坐轮椅不方便，该女性工作人员帮其联系出口站（劳动路）的工作人员来接自己，故来电表扬该工作人员，望部门核实处理。 |
4月23日 | 市民来电反映其在索山桥西-地铁站丢失了东西，地铁站的工作人员帮其找回（工号：801880，801908，802902），故来电，望部门核实进行表扬。 |
4月23日 | 市民来电称其2025年4月23日着急去地铁站上厕所，地铁一号线星湖街站的地铁工作人员（工号250666）帮其开闸机让其上厕所，现来电表扬望部门采纳。 |
4月23日 | 市民表扬轨道交通11号线阳澄湖地铁站，因妈妈百岁坐轮椅不方便，工作人员（工号：030294）非常耐心协助自己的妈妈坐地铁，来电表扬该工作人员热情周到，还有其他工作人员也很热情。 |
4月23日 | 首先祝福地铁公司客服中心员工还有李芳主任五一劳动节快乐你们辛苦了 。谢谢你们还有执法大队陈晓华，安质部谷旭山，运营一分公司姜玲，陈忆开，时芳，崔骊华，朱慧，张春丽，周晓倩，站务四车间项丽，吴志航，曹晨彬，蔡雅丽，运营两分公司唐晓贞王萍，王霞，戈天宏，王欢，傅苏豪，高阳，朱晓峰，毛琦，李颖，陈宜轩，朱唐，张蔷，张艳，刘昊，夏雪，蒋婷，张佳，李玲，刘欣，殷伊，吴珺，矫亚琴，李晓燕，倪俊彦，滕站长，查凯贻，李站长，邢站长，韩站长，尹站长惹云桥站长，乘务三车间工程师翟琦，谢碧野，五车间秦熙伟，六车间苏葛，徐野，十一车间魏宁，顾嘉诚，马工。站务二车间陆俊玮，朱敏，三车间刘世欣，四车间荣荣主任，五车间郭永增，王二鹏，薄主任，六车间陶主任。转达。谢谢！节日快乐！辛苦了！还有综合巡视于飞工程师。节日快乐。你们辛苦了感谢你们一直以来付出包容理解我谢谢！转达。感恩。 |
4月23日 | 市民来电反映2025年4月23日15:15在苏州火车站-地铁站有一位工作人员（工号：210969）帮助自己找回了手机，故来电表扬，望部门以滋嘉奖。 |
4月23日 | 市民来电表示2025年4月23日15点左右苏州轨道交通5号线黄天荡站（工号：206763，张昳雯）帮其指路，其认为非常热心，表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
4月23日 | 市民来电反映，其4月1日在南施公园南地铁站内等地铁时，胃部出现不适，工号：209022的女性工作人员，为其倒了热水，其十分感激，现来电表扬，望部门核实后对该工作人员予以嘉奖。 |
4月23日 | 市民来电反映称落星桥-地铁站换乘时，因手机即将没电，工号801916主动为其手机充电，雪中送炭，故来电表扬，望部门对工作人员予以嘉奖。 |
4月23日 | 市民来电反映4月22号在索山桥西地铁站遗失东西，工作人员帮助其找到，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
4月23日 | 市民来电反映2025年4月23日早上前往轨交六号线惹云桥站乘坐地铁，地铁工作人员耐心给其解答乘坐流程，工作态度好，提高乘客出行体验，故来电表扬。（工作人员工号：261434） |
4月23日 | 市民来电反馈地铁奥体中心站工作人员203962、803471在4月23号18;10帮助其找回钥匙，望部门核实表扬。 |
4月23日 | 市民反映：4月20日下午2、3点，在地铁5号线工业园区星塘街站进站时，因其推着婴儿车，有位身高大约1.7米的女性工作人员直接指引其走绿色通道，故表扬此工作人员和星塘街站。（信息公开） |
4月23日 | 市民（许先生）来电反映表示轨道交通1号线东环路地铁站工作人员（工号：261135），市民要求上卫生间，工作人员热心帮助，现来电表扬，望部门核实处理。 |
4月23日 | 服对象来电白洋地铁5号新市桥地铁站和花墩站的工作人员，来电称2025年4月23日上午和老伴儿携带很多行李乘坐地铁，在新市桥站上车，站内的站务人员和安全员帮其和老伴儿提东西还送到站台乘上列车后还联系了下车站的花墩站人员，下车后，花墩站的三位工作人员也很热情地帮拿行李并送到站外容易打车的地方。其表示很感激，认为该精神应该传下去，故来电表扬。 |
4月23日 | 市民秦先生来电其于表示2025年4月23日上午在苏州轨道交通8号线裕新路站乘坐地铁，其中有一个工作人员（工号：261031，姓吴）在其非常着急的时候帮其指路，其认为非常热心，表示非常感谢，特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
4月23日 | 市民反映2025年4月23日阳澄湖东地铁站乘坐地铁，工作人员（孙宇杰）主动为市民提行李，服务非常热情，故来电表扬。 |
4月24日 | 市民来电表扬8号线苏州当代美术馆站工作人员（261269），该工作人员对老人乘客服务到位，态度友好，故来电表扬。（无需回访） |
4月24日 | 市民来电表扬轨交四号线笠泽路站的男性工作人员。4月24日8:10其将电动自行车钥匙忘在车上没有拔掉，联系了苏e行上的客服电话后，再联系到了该站点的站务员解决了此事，故特此来电表扬。（需要短信回访） |
4月24日 | 市民来电反映其和家人（视盲）在4月23号中午从地铁2号线劳动路站乘坐地铁，提前并没有进行没有爱心预约，但地铁站工作人员（无法提供工号和其他信息）发现乐后帮其家人申请了爱心预约，现来电对工作人员进行表扬，望部门能够转达其的感谢之情。（无需回访） |
4月24日 | 市民反映3月26日13点左右乘坐地铁2号线抵达友联-地铁站，当时有个大的行李箱，下车后乘坐扶梯时因为行李箱没有放到位，导致其整个人往后倾斜，幸好值站工作人员（姓汪，男性）看见后，立即冲上了电梯，将其托起，避免了其的摔倒的风险，故来电对工作人员进行感谢，希望相关部门进行转达。 |
4月24日 | 市民来电2025年4月24日10：20左右在轨道交通1号线桐泾北路地铁站通过工作人员（260698）帮助充值了地铁卡，市民来电表示对工作人员给予感谢及表扬。 |
4月24日 | 市民（陈先生）来电表扬轨交1号线星湖街站工作人员（工号250666），其表示服务态度好，还帮其拿行李，望相关部门处理。 |
4月24日 | 市民来电反映轨道交通5号线李公堤南站工作人员（工号：210962）工作期间热心帮助市民指导线路，现来电表扬，望相关部门核实处理。 |
4月24日 | 市民来电反映，4月24日轨交6号线苏州奥体中心站的女工作人员热心帮其指路，其表示感谢故来电表扬，望部门采纳。 |
4月24日 | 市民（汤女士)于2025年4月24日来电反映，其在轨交1号线中央公园站将手机丢失了，工作人员工号：260809，帮其找到了并保管，等其过去找时热心将手机归还，特来电表扬。 |
4月24日 | 市民来电反映，2025年4月24日中午左右其手机落在了园区通园路南地铁站内的男洗手间内，该地铁站员工（工号：231498，杨姓女员工）帮其找到了手机，其十分感激，遂来电表扬，望相关部门核实后予以嘉奖。 |
4月24日 | 市民来电称2025年4月24日乘坐8号线琼姬墩站时不小心把答辩论文留在该站了，被工作人员（工号：261402；姓名：王苗苗） 捡到其答辩论文，市民表示感谢，故来电表扬，望部门转达。 |
4月24日 | 市民表扬4月24日上午8点左右，带孩子在地铁11号线莲湖公园站乘坐地铁，孩子突发性流鼻血，现场一名女性的工作人员，名字：高雨婷，该工作人员上前主动帮助市民处理孩子流鼻血，服务周到，故来电表扬地铁11号线工作人员服务热情周到。 |
4月24日 | 市民来电称自己4月24日在轨交3号线盘蠡路站下车时忘记带走自己的滑板车，自己将此事反馈给一位盘蠡路站男性工作人员（工号：260214）。市民该工作人员协同其他站点工作人员一起寻找，最终在通园路帮助自己找回遗失物品，故来电表示感谢和表扬。 |
4月24日 | 市民谭女士来电反映，其表示2025年4月24日在苏州轨交3号线通园路南地铁站内丢失孩子滑板车，之后两位地铁工作人员（工号：231587，231498）帮其找回，遂来电表扬，望部门进行核实处理。 |
4月24日 | 市民来电反映4月14日下午龙墩-地铁站的工作人员很认真的在保管其的行李箱（工号不祥），对待工作认真负责，故来电，望部门进行表扬。 |
4月24日 | 市民来电称4月24日10:00左右其在石城站地铁5号线手机没有话费，找工作人员开热点，工作人员（具体工号不记得了）非常热心给其开了热点，故来电表扬，望相关部门传达。 |
4月24日 | 市民刘先生于2024年4月20日在5号线的方洲公园站，当天该站台有位姓曹的女性工作人员，工作认真负责，特别热情耐心给其提供了路线帮助，故来电表示，要对该名工作人员给予表扬，望部门处理。 |
4月24日 | 市民来电反馈4月24日12:17在木渎地铁站时因为手机没电无法出站，当时服务站一位脸圆戴眼镜的女性将自己的充电宝借给其充电，特来电表扬该位工作人员帮助其。（无需回访） |
4月24日 | 市民来电表扬1号线星湖街地铁站工号250666的员工。 |
4月24日 | 市民来电反映其在地铁1号线星湖街站，因手机没电了，工作人员250666、250680借给其充电器，现来电表扬，望部门给予嘉奖。 |
4月24日 | 市民来电称，轨交5号线李公堤站的一位男士工作人员（工号210962）非常热情耐心的给其指路，其表示非常感谢故来电表扬，望部门采纳。 |
4月24日 | 市民来电反映称索山桥西-地铁站工作人员（803638，801815）帮其找到了失物，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
4月24日 | 市民（穆女士）反映2025年4月23日在轨道交通3号线宝带路地铁站丢失饭包，该站台工作人员（工号：230687和231478）为其找回饭盒，特此来电表扬，望部门处理。 |
4月24日 | 市民来电反映其2025年4月24日12：00左右在轨交7号线黄天荡站，由于电梯坏了，无法使用，其抱着孩子还有婴儿车，不便下楼乘车，工作人员（工号不详，女性，个子很高）立即上来帮其将其婴儿车抬到了车站，市民很感谢，特来电表扬。 |
4月24日 | 市民宋女士来电称金湖地铁站的乘务员人员（工号：208804）将电话借其急用，其非常感谢，特来电表扬。（无需回访） |
4月25日 | 谢谢今天白天在天鹅荡路地铁站台，工号是800293的女的给我指路，谢谢 |
4月25日 | 市民来电称其2025年4月24日上午8：00左右因在吴中万达遗失了手机轨道交通5号线落星桥-地铁站的工作人员（工号不详）帮其购买了车票让其前往寻回。市民来电对工作人员表示感谢及表扬。 |
4月25日 | 市民余女士来电，称2025.4.24五号线劳动路地铁站有一位姓李的工作人员（其表示不清楚工号和性别）为其捡到了丢失的劳模卡，来电表扬，望部门核实处理。 |
4月25日 | 市民来电反映，4月24日19:00左右地铁六号线南斜步站的工作人员（工号不详）帮其捡到了车钥匙， 故来电表扬。（无需回访） |
4月25日 | 市民来电表扬地铁6号线北斜步的地铁工作人员给其指路，故来电表扬，要求相关部门处理。 |
4月25日 | 市民来电称是残疾人士，4月17日15:00左右宝带路地铁站内的女性工作人员（徐凡飞，工号：207819）和男性工作人员（胡晓斌，工号：231512）不厌其烦的为其解答问题，并帮助其搬东西，其十分感激，故来电表扬，希望相关部门核实后给予嘉奖。（无需保密，无需回访） |
4月25日 | 市民来电称是残疾人士，4月17日15:30左右夏圩地铁站内一位20岁左右男性工作人员，中等个子，不厌其烦的为其解答问题，并帮助其搬东西，其十分感激，故来电表扬，希望相关部门核实后给予嘉奖。（无需保密，无需回访，市民无法提供工作人员详细信息，因其坚持表扬，已告知其尝试制单反映） |
4月25日 | 市民来电表扬轨道交通5号线华联地铁站工作人员工号：06155；表扬工作人员为其解决乘车卡充值问题，服务热情周到。（无需回访） |
4月25日 | 市民林女士反映轨道交5号线奥体中心工作人员（801804）给其提供女性用品并且服务态度很好，现其来电对工作人员进行表扬，望部门处理。（不需要回访） |
4月25日 | 市民来电反馈在2025年4月25日15:00轨道交通6号线奥体中心站的一个工作人员（指挥列车一个小姑娘，姓名和工号其没有问），表扬该工作人员很热心耐心指导其如何乘坐地铁，望有关部门核实处理。 |
4月25日 | 市民于2025年4月25日来电表扬轨道交通6号线南斜步站的女性工作人员（工号260393）帮其找到了文件，望有关部门核实处理。 |
4月25日 | 市民来电称地铁8号线虎北路站工作人员（802428、261001）帮其找回了包包，故来电表扬（不需回访） |
4月25日 | 市民来电称，其是来苏游客，因手机没电无法出站，地铁1号线星湖街地铁站的两位工作人员（250737，250666）拿着充电宝给其充电，解决其的问题，现来电表扬星湖街地铁站的两位工作人员（250737，250666），望相关部门核实处理。（市民自主挂机） |
4月25日 | 市民来电表扬：1号地铁线西环路站4号口女性工作人员，4月24号晚上21:00左右其在地铁站比较着急，对方帮助了其，特此来电表扬。（不用回访） |
4月25日 | 市民来电表扬：5号线李公堤南地铁站男性工作人员。4月23号来苏州游玩，晚上在地铁站该工作人员提供了帮助，非常耐心给其规划好路线，特此提出表扬。（不用回访） |
4月25日 | 市民张女士来电反映，其表示2025年4月25日在苏州轨交3号线索山桥西站乘坐地铁时手机没电，有两位轨交工作人员（工号：803638，801815）热情帮其手机充电，遂来电表扬，诉求：要求相关部门进行奖励处理。 |
4月25日 | 市民来电表扬1号线东环路工作人员：250833，主动帮助其购票。（无需回访） |
4月25日 | 市民来电表扬5号线太湖香山地铁站的工作人员（工号：801772）帮其找回丢失的孩子病例资料，其称前两天丢失东西后自己都不知道，是该人员主动联系帮其找回，故来电表扬，表达谢意。 |
4月25日 | 市民来电表扬轨交6号线工作人员，本周一到周五不管哪个站服务质量都很到位，积极引导乘客，值班站长服务态度都很好，及时帮助乘客解决各种问题，特别是江星桥南、虎丘、苏锦、拙政园苏博、临顿路这几站，望部门进行传达。 |
4月26日 | 市民（龚先生）于2025年21:28分来电反映，地铁5号线奥体中心站工号为：802992的工作人员，其将卡丢失了，该工作人员帮助其出了站，特来电表扬该工作人员。 |
4月26日 | 市民来电表扬5号线金厍桥站全体员工，自己于4月25号8点钟金厍桥站丢失了眼镜，工作人员帮其找到故表扬。 |
4月26日 | 市民来电称其2025年4月25日23:00多在轨道交通5号线阳澄湖南站遗失了自拍杆，后工作人员（工号不详）帮其寻回，故来电表示感谢并给予表扬。 |
4月26日 | 市民称乘坐轨道交通2号线时低血糖严重，金谷路站一名男性工作人员（董先进）为其倒水缓解，其非常感谢，特来电表扬。 |
4月26日 | 市民来电反映，其是盲人，4月25日乘坐地铁2号线，山塘街站有很热心的工作人员（范心悦、赵炀、还有一位姓周的安检人员）帮助市民到山塘街，特此来电表扬，望部门知晓。 |
4月26日 | 市民来电反映其孩子的e卡通被南斜步站工作人员（工号260495）捡到并交还，故来电表扬。 |
4月26日 | 市民来电反映，2025年4月26日10:40左右5号线金湖地铁站工作人员（工号：208804）热心帮其买票并送其上车，特来电表扬。（无需回访） |
4月26日 | 市民来电反映，2025年4月25日晚上在星湖街站，其手机没电无法出站，该工作人员（女性，工号：250776）帮其的手机充上电，现来电，要求部门对该工作人员进行表扬。 |
4月26日 | 市民来电反映4月26日轨道交通5号线工作人员（工号：802936）帮其充值，非常热情，故来电表扬。 |
4月26日 | 市民来电称2025年4月26日地铁六号线-南斜步站的工作人员（260495）帮其找到丢失的伞，现来电表扬望部门采纳。 |
4月26日 | 市民来电称4月26日乘坐地铁时，没有口罩，地铁5号线黄天荡地铁站的工作人员（209752）给其提供防护口罩，现其来电表扬地铁5号线黄天荡地铁站的工作人员（209752），望相关部门核实处理。（市民自主挂机） |
4月26日 | 市民来电表扬5号线西跨塘站工作人员（210961），该工作人员及时提供女性用品给其解决其紧急情况，故来电表扬。（无需回访） |
4月26日 | 市民4/26/16:35来电反映李公堤南地铁站工作人员（男性：地铁服务台里面人员，姓名工号不记得）和南门地铁站（女性：地铁服务台里面人员，姓名工号不记得）2名工作人员帮助其找到丢失的外套，其想表扬这2个工作人员，望部门嘉奖。 |
4月26日 | 市民来电表扬地铁金鸡湖大道站的2028804（孙建辉）员工，其表示该名工作人员对其热心帮助，特来电表扬，望部门处理。 |
4月26日 | 市民来电表扬在2025年4月24日轨道交通5号线劳动站的工作人员借了一个充电宝给其充电，故来电，望有关部门转达表扬。 |
4月26日 | 市民来电表扬新元地铁站工作人员（209891），其手机没电了，工作人员非常热线的给其充电，故来电表达感谢，望相关部门传达。 |
4月26日 | 市民来电称地铁五号线华莲站的工作人员（工号：206155）帮其找回了孩子的地铁卡，故来电表扬（无需回访） |
4月26日 | 市民来电反映2025年4月26日乘坐轨道交通5号将包丢在车上，索山桥西的工作人员（802942）帮其找到，现其来电对该名工作人员进行表扬，望部门处理。（无需回访） |
4月26日 | 市民来电表扬：地铁4号线察院场站工作人员，其4月26号12:06左右在该站有点贫血，被工作人员多方照顾，被温暖到了，特来电表扬察院场地铁工作人员。 |
4月27日 | 市民（王女士）来电反映：2025年4月26日晚上21:50左右在轨道交通一号线钟南街终点站（3号口）出站时候被异性骚扰，随即求助了轨交的工作人员，当天值班的（班组工作人员）热心尽责的帮其处理解决困扰，现来电表扬轨交1号线钟南街站当天的工作人员，望部门处理。 |
4月27日 | 市民来电称是残疾人士，4月17日15:00左右8号线下夏圩站地铁站内的男性工作人员（张哲，工号：AJDH0867）不厌其烦的为其解答问题，并帮助其搬东西，其十分感激，故来电表扬，希望相关部门核实后给予嘉奖。 |
4月27日 | 市民来电称，其的手机在东沙湖地铁站丢失，被东沙湖地铁站的工作人员捡到，并告知丈夫去站内领取，其非常感激，故来电表扬全体工作人员，望单位收悉。 |
4月27日 | 市民来电反映轨交交通苏州火车站的工作人员（工号：202511、210995）帮其捡到了身份证并且归还，故来电表扬。 |
4月27日 | 市民来电反映4月27日南斜步地铁的工作人员（工号不详）帮助其找回了丢失的东西，故来电表扬。 |
4月27日 | 市民来电表扬地铁5号线许家桥站工作人员（工号：801054、801852、210998），其称4月27日工作人员耐心帮其找手机联系朋友，态度友好，服务耐心。故其来电表扬。（无需回访） |
4月27日 | 市民来电称轨道交通园区星塘街站的工作人员（工号：801829、200967）另还有两位保洁大叔（无法提供工号）为其在垃圾箱内找钥匙，很感动，特来电表扬。（无需回访） |
4月27日 | 市民来电称五号线落星桥站和香山站的地铁工作人员帮其找回钥匙，故来电表扬，望部门给予表扬。(工作人员工号:802968,205175,204154) |
4月27日 | 市民来电反映，称2025年4月27日15:13其在星海广场地铁站手机电量不足，工作人员（工号：250508）主动为其充电，故来电表扬。 |
4月28日 | 市民华先生，来电表扬苏州轨交三号线方湾街地铁站的三位工作人员，工号：231548、209151、803595，其于4月27日22:00左右将手机遗失在地铁上了，这三位工作人员工作认真负责，将其丢失手机及时找回并归还，其遂来电，望相关部门核实表扬。 |
4月28日 | 市民来电反映4月27日其在吴中区金枫路地铁站丢失了饭盒，一位地铁站工作人员（较瘦，男性，工号不详）帮其保管了饭盒并还给了其，其表示感谢，故来电表扬。（无需回访） |
4月28日 | 市民来电反映其在4月27号在索山桥西-地铁站丢了一个包，后宝带路-地铁站工作人员（工号：231346）帮其找到了包，现来电对工作人员进行表扬，望部门能够转达其的谢意。（无需回访） |
4月28日 | 市民2025年4月27日22:37:41来电反映其因公司聚餐酒喝的有点多，其从2号线大湾站上车，到盘蠡路站换乘3号线，到墅浦路北下3号线，其表示从大湾站工作人员发现其酒喝多了，就提前通知了盘蠡路换乘站和墅浦路北的工作人员关注其的情况，保障其能安全的到达目的地，到达换乘站时工作人员将其送到了换乘的3号线上，墅浦路北下车后工作人员还特地到地铁站外查看其的情况，怕其酒多了在外面无人管，看着其没事回家了才放心，其觉得地铁站工作人员的工作很细心，对其的关注让其很暖心，特来电表扬。 |
4月28日 | 市民来电表扬双桥-地铁站以为女性工作人员帮其没电的手机充上电，并且该名工作人员态度认真负责，故来电表扬，望有关部门知悉。 |
4月28日 | 4.24非常感谢琼姬墩站两位车站工作人员给予我热情的帮助！给我耐心指引换乘路线，感谢！ |
4月28日 | 市民2025年4月28日来电，，地铁1号线星湖街站，12点，为其手机冲了会电方便其出地铁站，表扬轨道交通1号线星湖街站工作人员：工号250666，在25年4月28日中午12点帮其没电的手机充了会电方便其出站点，故来电表扬，望部门处理。（无需回访） |
4月28日 | 市民来电反映，其称2025年4月28日在苏州地铁5号线的奥体中心站，其忘在地铁上的蔬菜完整归还给其，现其来电对工号：802932的工作人员表示表扬。（无需回访） |
4月28日 | 市民于先生来电称工号为250666的工作人员于2025年4月28日12:10在地铁站一号线的星湖街站给其拎东西，服务态度很热情，其非常感激，故来电表扬，望部门核实。 |
4月28日 | 市民于2025年4月28日12:38:53来电反映地铁1号线星湖街站男性工作人员250666服务态度很好，热情服务，帮助乘客拿行李，故来电表扬。（不需回访） |
4月28日 | 市民来电表扬地铁6号线南斜步站工作人员工号：260495，市民4月28号在该站地铁丢了东西，该工作人员给其进行保管最终找到了失物，故来电表扬。（无需回访） |
4月28日 | 市民来电反映，黄天荡地铁站内的六名工作人员（工号：209752、209672、802396、801907、208109、209001）为其耐心详细的指路，并为其找寻最近的道路，该六名工作人员态度很好，遂来电表扬，望相关部门核实后予以嘉奖。（无需保密，无需回复） |
4月28日 | 市民来电表扬地铁8号线陆慕古巷站的207729（ 顾丹蕾 ）员工和另外2个员工，其表示工作人员对其热心帮助（给其倒水并给其巧克力），特来电表扬，望部门处理 |
4月28日 | 市民来电反映称2025年4月28日17:30分左右前往园区奥体中心地铁站乘坐苏州5号线轨交，此处轨交的女性工作人员看见自己提了很多东西，工作人员主动帮助拿东西进站，还陪到楼下坐车，诉求人来电表扬女性工作人员，无工号提供。 |
4月28日 | 市民来电反馈4月28号14:00左右星湖街地铁站女性工作人员（戴眼镜、长头发、安检员）借给其充电宝，其是外地游客感觉很温暖，望部门核实表扬一下。 |
4月28日 | 市民来电感谢4月28日地铁5号线方洲公园站工作人员（胖胖的女生）帮其拉车。（站台位置，记不得其他特征了）（无需回访） |
4月29日 | 市民来电表扬轨道交通6号线北斜步地铁站的工作人员，工号：261161； 市民的身份证掉了，工作人员热情帮忙寻找，现来电表扬。（无需回访） |
4月29日 | 市民来电称星波街地铁站工作人员（工号802948、801957）服务热情主动好客，故来电表扬（无需回访） |
4月30日 | 谢谢红庄男客服27号晚上给我指引乘坐7号线往常楼方向的地铁，谢谢他的耐心引导 |
4月30日 | 市民来电反映称轨交6号线江星桥站的工作人员（工号：260728、260551）帮助其找回了失物，故来电表扬。 |
4月30日 | 市民来电称金枫路地铁站1号线的工作人员（工号：206791）服务很周到，对市民很热情友好，故来电表扬，望部门核实后给予嘉奖。 |
4月30日 | 市民李先生来电称，4月30日9:00多乘坐地铁时帽子遗失在地铁站上，6号线南斜步站女工作人员（260455）帮其捡到，特此来电感谢，望相关部门核实处理。（无需回访） |
4月30日 | 市民表扬星湖街地铁站员工工号250666，市民称员工为其搬行李，非常用心，市民来电表扬。 |
4月30日 | 市民于2025年4月30日来电表扬轨道交通1号线星湖街站工号250666的工作人员，其没有带地铁卡，该工作人员在手机上耐心指导其乘坐地铁，望有关部门核实处理。 |
4月30日 | 市民来电表扬苏州地铁三号线索山桥西站的一名女性工作人员（姓任），其表示乘车时卡内没钱了，工作人员及时给其帮助，特来电表扬，望部门处理。 |
4月30日 | 市民来电反映4月30日其路过1号线金枫路站台的时候身份证掉了，然后地铁站的工作人员（工号：250674,206791）捡到了其的身份证并归还，其表示感谢，故来电表扬。（无需回访） |
4月30日 | 市民来电表扬园区方洲公园地铁站的顾姓工作人员，其称该工作人员4月28日帮其在列车上找水杯，非常热心且耐心，故来电表扬。（无需回访） |
4月30日 | 市民来电称今日在地铁5号线落星桥站，其手机没有电，工作人员（工号：802969）非常热心，帮其充电，故来电表示感谢，望相关部门传达。 |
4月30日 | 市民来电反映，其称在索山桥西-地铁站询问工作人员路线，工作人员（工号：802936，208180）态度很好，故来电望部门给予表扬。 |
4月30日 | 市民来电反映称6号线惹云桥站的工作人员(260620)给其找到了丢失的身份证，故来电表扬，要求部门核实处理。 |
4月30日 | 市民管女士来电称，其4月30日到8号线虎北路地铁站发现手机没电，地铁8号线虎北路地铁站的工作人员（260940）拿着充电宝给其手机充电，现其来电表扬虎北路地铁站的工作人员（260940），望相关部门核实处理。（无需回访） |
4月30日 | 市民来电反映2025年4月30日17:30左右在6号线南斜步地铁站，手机没电时得到地铁工作人员的帮助，故来电感谢，望部门给予表扬。 |
4月30日 | 市民来电反映，轨道交通五号线双桥地铁站三位工作人员（工号801890；802383；210237）帮其找到了其一卡通，故来电表扬，望部门核实处理。 |
4月30日 | 市民来电表扬龙墩地铁站工作人员，4月29日20点30分遗失手机在卫生间，女性工作人员（工号不详）捡到其手机后归还给其，故来电表扬。 |