5月1日 | 市民来电表扬6号线北斜步地铁站的工作人员（工号261161），市民表示5月1日7点40分其的学生卡在站内丢失，该工作人员帮其找回，故来电，望部门嘉奖。 |
5月1日 | 市民来电反映：其来电表扬骑河站工作人员，工号：261490、260207、261477,其表示在三位工作人员的帮助下乘坐出租车，故来电，希望有关部门尽快处理。 |
5月1日 | 市民（杜女士）2025年5月1日来电表扬轨交5号线金湖站员工（工号208804），引导其找到厕所，望相关部门处理。（无需回访） |
5月1日 | 市民来电表扬轨道交通5号线金湖站的工作人员，工号：208804；表扬其帮助市民去洗手间。（无需回访） |
5月1日 | 市民2025年5月1日来电，其17:30左右到金湖站乘坐地铁时，需要激活一卡通。工作人员（工号208804）热情的帮助了其，现来电表扬，希望部门代为转达。望部门处理。（无需回访） |
5月1日 | 市民来电反映5月1日乘坐苏州地铁5号线将包裹遗失在石城站，该站点的工作人员将其保管并归还，工作尽职尽责，其对此表示感激，故来电反映，望部门给予表扬。 |
5月1日 | 市民于2025年5月1日来电表扬轨道交通五号线金湖站工号208804的工作人员，给其开通了绿色通道，望有关部门核实处理。 |
5月1日 | 市民来电表扬高新区索山桥地铁站的工作人员（工号：801908），其称该工作人员工作耐心，愿意为其指路，故来电表扬。 |
5月1日 | 市民来电反映地铁5号线索山桥西站点，3名工作人员（工号：801880,801340,801908）服务态度很好，帮其找到了退役军人优待证，还给其倒水，故来电，望有关部门给予工作表扬。 |
5月1日 | 市民来电反映于2025年5月1日斜塘地铁站的工作人员（工号：261235）帮其找到丢失的物品，特此致电表扬，望相关部门核实处理。（无需回访） |
5月1日 | 马上五四青年节啦邵先生在这里祝服务热线客服员工，安质部谷旭山，运营一分公司姜玲，时芳，崔骊华，张春丽，朱慧，陈忆开，陆俊玮，朱敏，项丽敏，曹晨彬，南门金站长，吴志航，荣主任，站务三车间，李颖，刘世欣，新区火车站王霞，戈天宏，高阳，傅苏豪，王欢，站务五车间陈宜轩，薄主任，郭永增，乘务车间，谢碧野，秦熙伟，唐晓贞，站务五车间，张蔷，张艳，刘昊，蒋婷，夏雪，张佳，李玲，刘欣，殷伊，六号线所有站长青年节快乐。转达。辛苦了。谢谢！还有李芳主任。谢谢！ |
5月1日 | 市民来电表扬4月30日16左右在劳动路地铁站1号口客服中心的工作人员（女士），其母亲出站时因为江苏银行卡暂时无法使用无法出站，1号出站口服务中心的小姐姐非常热心的帮助其母亲解决问题，忙前忙后，甚至帮其目前拨打江苏银行的电话询问不能使用的原因，市民非常感谢，故来电望部门代为表扬。 |
5月1日 | 市民石先生来电称，其5月1日在地铁5号金湖站发现手机没有话费，地铁5号金湖站工作人员（工号：208804）开热点给其解决问题，现来电表扬地铁5号金湖站工作人员（工号：208804），望相关部门核实处理。（无需回访） |
5月1日 | 市民来电反映其4月30日在地铁上丢失物品，工作人员帮其找到后其已前往虎北路地铁站取回，故来电表扬虎北路地铁站工作人员，表示感谢。 |
5月1日 | 市民来电反映5月1号在地铁5号线索山桥西站，工作人员（工号：801818,802956）帮其捡到了对其很重要的小玩具并归还，故来电，望有关部门给予工作表扬。 |
5月1日 | 市民来电反映其5月1日去轨道交通5号线灵岩山站进站乘坐地铁站，突然肚子不舒服，一时找不到厕所，其就向工作人员求助，工号204364工作人员协助帮其找到了厕所，解决了其的燃眉之急，故来电表扬该工作人员。（无需回访） |
5月1日 | 市民来电表扬地铁五号线灵岩山站工作人员204364，其称该工作人员耐心引领其去上卫生间，故来电表扬。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电表扬5号线金湖站的工作人员给其打开绿色通道上卫生间，工号208804，望部门处理。 |
5月2日 | 市民来电反映称奥体中心5号线工作人员，工号803004给其手机充电，故来电表扬，望部门处理。 |
5月2日 | 市民来电反映，需要表扬轨交6号线的南斜步站点工作人员（工号：260463），主动帮其寻回失物，遂来电，望相关部门核实进行处理。（无需保密） |
5月2日 | 市民2025年5月2日19:05来电反映，其在轨交5号线的金湖地铁站着急上卫生间，工作人员（工号：208804）帮其打开绿色通道，让其快速找到卫生间，服务态度非常好，现来电表扬，望相关部门核实处理。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电表示在五号线的金湖地铁站时着急上厕所，工作人员（工号：208804）带其找到卫生间，服务态度非常好，现来电表扬。 |
5月2日 | 市民来电反映其在苏州轨交6号线失物，工作人员260463帮助其保管失物，特来电表扬：望部门核实处理。 |
5月2日 | 市民来电反映，其于2025年5月2日在5号线金湖站，工作人员免费为其提供卫生间，故来电表扬该站工作人员。 |
5月2日 | 市民王女士来电称，5月2日18：20左右，乘坐地铁6号线时将手机遗落在车上，苏州奥体中心站台的工作人员（肖程）捡到后，帮其保管让其来领取，特此来电感谢表扬，望相关部门核实处理。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电表扬地铁五号线阳澄湖南站的工作人员，工号800374，在5月2日帮其捡到了手表，故来电表扬。（无需回访） |
5月2日 | 市民5月2号18:00左右在5号线灵岩山地铁站时着急上厕所，该处的工作人员（工号：204364）非常热情地给其指并帮其开门，让其感受到了苏州的爱和人文服务，故来电表扬，望部门核实嘉奖该工作人员。 |
5月2日 | 市民来电表扬地铁五号线李公堤南的工作人员，工号210962，其5月2日做地铁去金鸡湖游玩，这位工作人员服务很热情，指引很到位，故来电表扬。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电反映，其于2025年5月2日下午在乘坐地铁5号线的时候丢包，阳澄湖南站和葑亭大道站的工作人员为其找回了包，故来电表扬全体工作人员。 |
5月2日 | 市民来电反映其是来苏游客，在奥体中心地铁站多买了车票，工作人员802932帮助其退票，为其解决了很大麻烦，特来电表扬：望部门核实处理。 |
5月2日 | 市民来电表扬5月2日17:10-17:15在太湖香山五号线有位年轻男士工作人员（无法提供工号）帮其捡到丢失手机并且及时归还，对此其来电表示感谢。 |
5月2日 | 市民来电称，4月30日下午在5号线新市桥地铁站丢了一个钱包里面有身份证和驾驶证，地铁站工作人员（工号：201815）非常热情帮其联系总站和中间进出的站解决了问题，故来电提出表扬。 |
5月2日 | 市民来电，5月2日上午11点左右其孩子乘坐轨交5号线不慎将教育一卡通遗失在车内，轨交工作人员及时帮其找回并放在阳澄湖站，故来电表扬，望相关部门核实并处理 |
5月2日 | 市民来电称2025年5月2日其把照相机落在东环路-地铁站，地铁站的工作人员（工号 250833）帮其找到了照相机，现来电表扬望部门采纳。 |
5月2日 | 市民来电表扬临顿路地铁站的工作人员姚玉瑶（可能是这个瑶），工作人员在其需要帮助的时候主动帮忙，给予了需要的物品，非常暖心。 |
5月2日 | 市民来电反映轨道交通5号线的灵岩山站和太湖站的工作人员将其丢失的包找到了，其表示非常满意，故来电表扬该地铁站的工作人员。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电表扬，4月30号17点在西跨塘站地铁5号线 金姓女工作人员帮其手机连热点才能充上话费表示感谢。 |
5月2日 | 市民邵先生来电反映其是来苏旅游的人员，5月2日下午其在5号线李公堤南站台咨询工作人员 （工号：210962 ）关于旅行线路相关问题，该工作人员热心解答，给其提供了很大帮助，特来电对该工作人员给予表扬，望部门处理。 |
5月2日 | 市民来电表示轨道交通5号线灵岩山站的工作人员（工号：204364），其是来苏游客，工作人员给其详细的介绍景区的信息，故来电表扬，望部门核实。 |
5月2日 | 市民来电反映竹辉桥地铁站工作人员（工号：802933、801909）帮其捡到行李箱保管，特此致电表扬，望相关部门核实处理。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电称5月2日其的学生卡丢失在苏州奥体中心地铁站，该地铁站的工作人员找到过后主动联系其并归还，故来电表扬。 |
5月2日 | 市民来电反映地铁5号线灵岩山工作人员工号：204364，为其提供卫生间服务，望部门尽快核实表扬该人员。 |
5月2日 | 市民巫先生来电反馈其2025年5月2日上午乘坐地铁时丢失了身份证，有徐家浜地铁站6号线工作人员联系其帮其找回，遂来电表示感谢望相关部门予以表扬。 （无需回访） |
5月2日 | 市民来电反映奶奶和朋友2025年5月2日在竹辉桥地铁站丢失两张社保卡，该处两位工作人员（工号：800418，801909）非常热心帮助找回，故来电望部门以滋嘉奖。 |
5月2日 | 市民于2025年5月2日来电反映，称轨交中央公园站的工作人员（工号：261096）工作热情，态度好，故来电表扬。（不回访） |
5月2日 | 市民来电称想借用一下索山桥西地铁站内的厕所时，工作人员（工号：802942）非常热情的带领其前去，故来电表扬，望相关部门核实给予其嘉奖。 |
5月2日 | 市民（老人）于2025年5月2日13:00来电反映地铁3号线，索山桥西站，两个女工作人员服务态度好（无工号，需部门自行核实），给其接热水吃药，现来电表扬，望部门处理。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电反馈5月2号在苏州市地铁5号线津桥站其家人头晕晕车，站点工作人员送水、推轮椅，市民非常周到很人性化，故来电表扬。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电表扬地铁五号线灵岩山站的工作人员工号204634，其称该工作人员帮其带小孩（4个）上厕所并开了绿色通道，故来电表扬。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电反映5月2日9:30-10:30左右其拖大型行李箱坐地铁，地铁5号线花墩-地铁站女性工作人员（衣服上三条杠），给其开了绿色通道，故来电表扬工作人员。 |
5月2日 | 市民来电反映5月2日11:30到11:35左右其在索山桥西地铁站闸机处刷卡时遇到了问题，工作人员（802942）帮其解决了，服务态度很好，望部门尽快表扬。 |
5月2日 | 市民来电反映地铁5号线灵岩山站的工作人员（工号：204364）帮助其，故来电表扬该工作人员。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电，5月1日晚上22点30分左右其带着孩子在轨交5号线星塘街站不小心摔到了头，该站工作人员立即带着冰块和医药箱到场帮其处理，故其来电表扬，望相关部门核实并处理 |
5月2日 | 市民称5号线地铁索山桥西地铁站的工作人员（工号802942，210519）送其女性用品，故来电表扬，望部门予以传达。 |
5月2日 | 市民于2025年5月2日来电表扬地铁5号线，奥体中心站工作人员，工号：802932，服务态度好，特来电表扬，望部门处理。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电，其于5月2日在黄天荡地铁站碰到问题，该站轨交工作人员（工号：209752）非常及时耐心的为其解决了困难，故其来电表扬，望相关部门核实并处理 |
5月2日 | 市民是外地游客，来电称5月2日在轨交2号线丢了个包，劳动路站2位女性、一位男性（工号：800292、207396、204171）帮其找到后归还，特来电要求表扬。 |
5月2日 | 市民来电反映，其欲乘坐地铁去苏州中心、在地铁五号线李公堤站内得到了工作人员（工号：210962）的热心指引和帮助，故其来电表扬，望单位收悉。 |
5月2日 | 市民来电反映5月2日在地铁2号线劳动路站的工号207396、800292的工作人员，帮助市民找到了丢失的身份证，故来电表扬。 |
5月2日 | 市民常先生来电称，地铁5号线的李公堤南站的工作人员（姓朱的男性，工号210962）服务热线周到，给其很大帮助，故来电表扬。（无需回访） |
5月2日 | 市民来电表扬地铁五号线西跨塘工作人员在5月2日7：40左右帮其增磁学生卡，其觉得这样的服务很好，故表示感激，望相关部门传达。 |
5月2日 | 市民反映11号线地铁站工作人员服务态度好，工作能力强，工号801122，故来电表扬。 |
5月2日 | 市民来电反馈5月1日20:00在五号线西跨塘地铁站处，因其手机没电导致无法出地铁站，是一位姓朱的工作人员（工号不详）帮助其手机充电并联系到其家人，故来电表扬，望部门核实后处理。 |
5月3日 | 市民来电反映索山桥西地铁站工作人员（工号：802970）帮助其归还充电宝，特此致电表扬，望相关部门核实处理。（无需回访） |
5月3日 | 市民来电反映，2025年5月3日19:25左右其在轨交5号线李公堤南站不知道去高铁北怎么坐车时，该站工作人员（朱先生，工号：210962）非常热情地告知其怎么坐车，服务非常到位，现致电表扬，望相关部门核实处理。（无需回复） |
5月3日 | 市民来电表扬铁路2号线劳动路站的三位工作人员，工号分别是：204171，800292，207396，其在地铁上丢失了手机，这三名工作人员帮其找回了手机，故来电对工作人员表示感谢和表扬。 |
5月3日 | 市民来电反映，其手机关机，地铁6号线惹云桥站工作人员（260420）帮其手机充电，给其提供休息的地方，故来电，要求部门对该工作人员进行表扬。 |
5月3日 | 市民来电表扬轨道交通5号线华莲站的工作人员：夏文静。工作人员捡到了其乘车卡并帮其保管，5月3日下午16：30市民拿到了遗失物，特来电表扬。（无需回访） |
5月3日 | 市民来电反映，称其2025年5月2日在轨交6号线丢失了一件旗袍，轨交工作人员（工号：260792）为其找回了失物，故来电表扬。（不回访） |
5月3日 | 市民来电表扬双桥地铁站工作人员（工号211029、工号802953、工号801890），市民2025年5月3日在地铁站丢失了一幅画，是这三名工作人员为其找到并保护起来，希望相关部门对此进行表扬。 |
5月3日 | 市民来电表扬地铁8号线新元地铁站的女性工作人员（吴晓丹），给自己提供女性用品，故来电表扬，望部门核实处理。 |
5月3日 | 市民来电反映5月3日其在苏州火车站地铁站上厕所时，发现月经来了，其拨打联系电话，地铁的工作人员马上就送来了卫生用品。其心里非常感谢工作人员服务周到及时，来电表扬苏州火车站地铁站的工作人员，望处理。 |
5月3日 | 市民来电感谢5号线阳澄湖南地铁站工作人员（工号不详），其5月3日11点左右丢了一卡通钥匙和书本被工作人员找到了，现来电表示感谢。 |
5月3日 | 市民来电反映其5月3日早上7点多乘坐6号线，做错站到了苏州奥体中心站，向站台工作人员（姓毕，女性，工号不详）问路，该工作人员耐心的为其指路，故来电表扬，望部门嘉奖。 |
5月3日 | 市民来电称其5月3号中午乘坐5号线在黄天荡地铁站转7号线时由于有老人行动不便，该站的工作人员张志红（工号201122），徐苏鸣，吴家澄，孙梦兰，王子全，张映雯非常热情，给予了其很大的帮助，其非常感谢。故来电表扬。（无需回访） |
5月3日 | 市民来电反映，2025年5月3日早上其将帽子掉在了轨道5号线上，后联系轨道5号线2个站点：东沙湖站和阳澄湖南，帮其找到帽子，现感谢东沙湖站和阳澄湖南站工作人员。 |
5月3日 | 市民来电称其2025年5月3日上午在乘坐地铁时遗失了高龄卡，后轨道交通5号线劳动路站的工作人员及时帮其联系了乘坐的列车找回了高龄卡。故来电对车站工作人员给予表扬，并对轨道交通公司的服务质量给予肯定。 |
5月3日 | 市民来电感谢地铁5号线西跨塘站工作人员（工号： 207292）帮其捡到帽子后归还给其，特来电表扬，望部门给予传达。 |
5月3日 | 市民来电称其在吴中区地铁五号线太湖香山乘车过程中，站内的站务员包天佑与高宇成服务态度特别好，也很热情，为其解答问题，并在有人要下车但车门关闭时两位人员会前往要关闭的门口接市民下车，故来电表扬，望部门前往告知。（无需回访） |
5月3日 | 市民来电表扬，轨交5号线金湖站的工作人员（工号：208804），提供免费的厕所服务，望相关部门核实进行处理。（无需回复） |
5月3日 | 市民反映5月2号19:00-20:00左右，7号线通园路南地铁站的女性工作人员（工号：231075）非常热情，帮其导航查到了621路公交的相关路线，其非常感激，来电表扬此工作人员，望部门核实嘉奖。 |
5月3日 | 市民高女士来电表扬轨道交通五号线金湖站工号：208804的工作人员给其办好了学生卡相关业务，其表示自己已经跑了好几个站点，望部门核实处理。（无需回访） |
5月3日 | 市民唐先生，来电表扬苏州轨交六号线南斜步（地铁站）的一名男性工作人员（工号：260463），其于5月2日20:30在该地铁站手机没电了，该工作人员主动帮其充电，服务热心态度好，其遂来电表扬，望相关部门核实表扬该地铁工作人员。 |
5月3日 | 市民来电反映其4月18日晚上在地铁6号线江星桥南站，突发生理期，工作人员为其送上卫生用品，来电表扬相关轨道地铁6号线的工作人员，望部门传达。 |
5月3日 | 市民：杨女士，来电表扬苏州地铁五号线索山桥西地铁站的三名工作人员（工号：802956、801880、801908），因其于5月2日21:00左右将贵重物品遗失在地铁站内了，这三名工作人员工作认真负责帮其找回了失物，遂来电表扬。 |
5月4日 | 市民来电反馈5月4号乘坐地铁8号线在新元站手里拿了很多行李，站内工作人员帮助拿行李上车，服务非常周到，故来电表扬。（无需回访） |
5月4日 | 市民来电反映5月4日19:15分左右在地铁5号线津桥站其手机停机没网络无法缴纳话费，该站台一名女性工作人员主动帮其连热点让其顺利充上话费，服务友好，故其来电表扬。 |
5月4日 | 市民来电表扬地铁工作人员，其学生卡增效问题处理了很久，一名姓王和姓朱的工作人员看到后，耐心指导，帮其解决了问题，故来电表示感谢，望相关部门传达。 |
5月4日 | 市民来电称5月4日16:30左右在吴中区西跨塘-地铁站有一位工作人员（工号：204518）帮其办理e卡通，非常热情耐心，望部门核实并给予嘉奖。 |
5月4日 | 市民来电反映，称其2025年5月4日17:40乘坐轨交5号线丢失了包，由黄天荡站的工作人员（工号：209752 209670 202494 201416 801896 209633 801185）联系其为其找回，市民表示感谢，遂来电望部门予以表扬。（无需回访） |
5月4日 | 市民来电反映其2025年5月4日带其孩子乘坐1号线，不慎把其孩子的E卡通遗失在地铁上，其表示金枫路1号线地铁工作人员（工号：201009）拾取并帮其保管，对此表示万分感谢，故来电表扬，望部门核实后给予嘉奖。 |
5月4日 | 市民来电表扬地铁狮子山站女性工作人员（穿白衣，不清楚工号），该工作人员在5月2日早上8点多帮助其购买了车票，望部门处理。 |
5月4日 | 市民来电反映，称2025年5月4日轨交方湾街的甲班组工作人员（工号：231548,803595,209151）为其捡到了红色水杯，其表示很感激，故来电表扬。（不回访） |
5月4日 | 市民来电表扬索山桥西地铁站柜台的工作人员，其称其手机没电了，柜台的工作人员帮助其充电，故来电表扬，望部门传达。 |
5月4日 | 市民来电称5月4日在园区星海广场-地铁站有个工作人员（工号：250504）帮其孩子买票，故来电，望部门予以表扬该工作人员。 |
5月4日 | 市民来电表扬地铁5号线黄天荡站，工作人员;张译文，其称因其与家人在地铁站乘车时分散，工作人员帮其联系家人。（无需回访） |
5月4日 | 市民来电反映称西跨塘-地铁站5号线工作人员204518服务态度好，工作认真，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
5月4日 | 市民来电称5月4号带小孩在西跨塘地铁站进站发现教育E卡通没有增效，然后地铁站里面的工作人员（工号： 204518）发现该情况，立马用自己手机给小孩卡进行增效，故其来电对该工作人员表示感谢并表扬。 |
5月4日 | 市民来电称5月4日西跨塘地铁站的工作人员（工号：204518）及时为其孩子地铁口进行增效，来电表扬，望部门传达。（无需回访） |
5月4日 | 市民来电反映吴中区西跨塘-地铁站工号为204518的工作人员给其增效了e卡通并且服务很热情，故来电进行表扬。（无需回访） |
5月4日 | 市民来电表扬地铁8号线园区火车站点的地铁工作人员（匡瑶，陈范乐），帮其找到丢失的身份证。（无需回访） |
5月4日 | 市民来电表扬苏州地铁3号线狮山站的工作人员（工号：231632）表示昨天帮助其找到了其的眼镜，来电感谢。望部门尽快核实处理。 |
5月4日 | 市民来电反映轨道交通西跨塘-地铁站工作人员（工号：204518），其称工作人员对孩子一卡通的问题表示感谢，望部门核实感谢。 |
5月4日 | 市民来电反映西跨塘-地铁站工作人员（204518）服务态度很热情，帮小朋友增效e卡通，故来电，望部门核实进行表扬。 |
5月4日 | 市民来电称西跨塘-地铁站5号线站（工号：204518）帮助其续费了E卡通，服务态度很好，故来电表扬，望部门核实并给予表扬。 |
5月4日 | 市民来电称5月4日12点40分左右其在6号线临顿路站内丢失了手机，乘务员（姓姚，男生）和乘务员（姓田，女生）帮其找到了手机，故来电表扬。 |
5月4日 | 市民来电称5月4日在吴中区西跨塘-地铁站内丢失了E卡通，地铁工作人员（204518）帮其寻回，故来电，望部门予以表扬。 |
5月4日 | 市民表扬5月2日晚上在花溪公园地铁站乘坐地铁，地铁站内工作人员工号270460服务热情，态度很好，故来电表扬该工作人员。【此工单市民要求匿名反映，请勿联系市民，请注意工作信息保密。】 |
5月4日 | 市民：张先生，2025年5月4日来电表扬苏州地铁一号线（星湖街）地铁站的工作人员（工号：250666），由于乘坐地铁后不认识换乘以及通行的线路，该工作人员主动帮其画写路线图，认真负责，遂来电表扬。 |
5月4日 | 市民来电称，5月3日其家人在索山桥西地铁站出站时手机软件出现问题，地铁站工作人员（工号：205190，802970）帮其家人处理了该问题，其对此表示很感谢，望部门核实后予以表扬。 |
5月5日 | 市民来电称地铁五号索山桥西站的工作人（802956、801880、801345）帮其找回一卡通，故来电表扬（无需回访） |
5月5日 | 市民来电感谢钟南街地铁站工作人员，工号：250620,其表示5月5日18点28分左右其手机没电了，该名工作人员给其充了电，特来电感谢该名工作人员。（不回访） |
5月5日 | 市民来电反映钱包丢了，2025年5月5日17点30左右轨交11号线祖冲之公园的工作人员帮其找到，其认为非常热心，表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
5月5日 | 市民来电称其5月4日乘坐地铁5号线到华莲站下车的时候被其他乘客把眼镜挤掉了，掉到地铁缝里了，5月5号该地铁站的工作人员帮其把眼镜找回来了，故来电对该站的工作人员表示感谢。（不需要回复） |
5月5日 | 市民来电反映，称轨交5号线索山桥西站工作人员（工号：802956）为其解释特殊证件的使用，期间非常有耐心，故来电表扬。（不回访） |
5月5日 | 昨天在红庄丢了一部手机，感谢红庄站姓吴的工作人员（她的工号208022） |
5月5日 | 谢谢工号210641地铁工作人员5月4号下午在红庄站帮我查询去万工堤的路线，出门没带手机还好有热心地铁工作人员的帮助。 |
5月5日 | 市民来电表扬轨道交通5号线新市桥站3号口的工作人员，5月5日14点多其家中老人和小孩去乘坐地铁的时候，工作人员非常热心的帮助买了票，故来电请相关部门尽快表扬。 |
5月5日 | 市民闵女士来电表扬苏州轨道交通地铁一号线星湖街地铁站（工号：250666）的男性站内工作人员，其于5月5日15:00进入星湖街地铁站乘坐地铁，该工作人员见其携带大量行李主动帮其拎至楼下，态度热情认真负责故其来电表扬。 |
5月5日 | 市民来电反映其5月5日14:30左右在南斜步地铁站丢失了一个包，其称地铁站工作人员（工号：260444）很热心的帮其寻找到包，故特此来电表扬和感谢。（无需回访） |
5月5日 | 这个五一节假日苏州市地铁公司工作考前指挥工作人员发挥了吃苦耐劳精神值班长放弃休息时间包括站务员主动服务广大乘客朋友值得表扬。六号线临顿路 拙政园苏博，悬桥巷，虎丘，平河路，二号线山塘街 广济南路 火车站，四号线乐桥，察院场，三号线东方之门，宝带路客流量大的车站站长提前到岗布置相关工作，志愿者提前就位有条不紊的开展各项工作。遇到突发大客流的时候车站不慌不忙的应对。工作作风优秀团队合作意识强。值得点赞。工程师 其他站长都过来支援。你们辛苦了谢谢你们的付出。遇到乘客需要帮助及时提供帮助。很温暖。谢谢你们。非常棒点赞。值得大家学习。表扬很满意。。转达相关主任与站长。加分。辛苦了！ |
5月5日 | 市民来电表扬地铁五号线灵岩山站工作人员，工号204364，其表示其为外地老年人游客，该工作人员提供了非常大的帮助，其表示非常感谢，望部门核实后及时传达。 |
5月5日 | 市民来电反映5月5日13:20左右在宝带路地铁站丢失了耳机，其称地铁站工作人员（工号：230982）很耐心的帮其寻找耳机，故来电表扬该工作人员服务很认真。（无需回访） |
5月5日 | 市民来电称其2025年5月5日乘坐灵岩山地铁五号线时发现卡内没钱了，其不会充值，有一位工作人员（工号：204364，男生）发现后前往帮助其充值，态度特别好，十分热情，故来电表扬，望部门前往告知。 |
5月5日 | 市民来电反映其4月40号在下午子在狮子山地铁站内发现突然来月事了，事发突然没有带齐物品，后来是站内工作人员给自己提供了帮助解决自己问题（不知道对方名字工号），特来电表扬以示感谢。 |
5月5日 | 市民魏女士来电反映，其表示2025年5月5日在苏州轨交5号线金湖站内有地铁工作人员（工号：208804）帮其借了车站便民雨伞，其认为工作人员态度很好，遂来电表扬，望部门进行核实处理。 |
5月5日 | 市民来电反映5月4日在惹云桥-地铁站迷路，服务站工作人员（孔女士）热心为其指路，现来电表扬。（无需回访） |
5月5日 | 市民来电反映其5月5日在轨交6号线南斜步站丢失了雨伞，工作人员260463帮助其找到失物，特来电表扬：望部门核实处理。 |
5月5日 | 市民反映5月4号中午西跨塘地铁站的2位工作人员（一位姓王的女性工作人员和一位姓朱的男性工作人员，两人具体姓名工号不详）非常热情，全程非常耐心用自己的手机帮其的一卡通增效，故来电表扬望部门核实嘉奖。 |
5月5日 | 市民方女士来电称，其5月5日乘坐地铁5号线遗失一把雨伞，不知道是地铁5号线哪个站台的工作人员找到的雨伞，只记得工作人员的工号：802334，801849，201122，现来电表扬地铁5号线的工作人员，望相关部门核实处理。（无需回访） |
5月5日 | 市民来电反映，称其2025年5月4日21:50在黄天荡站乘坐轨交时，因其爱人很口渴工作人员（工号：209752 209126 802334 201122 802935 208372）很耐心的为其提供，市民表示感谢，遂来电望部门予以表扬。（无需回访） |
5月5日 | 市民（张先生）反映2025年5月3日下午于地址：苏州轨道交通5号线奥体中心站，小朋友教育E卡通丢失，工作人员（802991）为其找到，来电特此表扬，望部门处理。 |
5月6日 | 市民陈先生来电，称其2025.5.6晚上19:36左右在五号线华莲地铁站手机没电了，有一位女性工作人员帮助其充电，来电表扬，希望部门核实处理。 |
5月6日 | 市民2025年5月6日来电，表扬轨道交通5号线：金湖站工作人员：208804，2025年5月6日19:14该工作人员指导帮其购票，望部门处理。（无需回访） |
5月6日 | 市民来电反映，其于2025年5月6日在5号线李公堤南站台，向工作人员（工号210962）咨询路线，该名工作人员对地图专业性高、很快向其做了介绍，特来电表扬。 |
5月6日 | 市民来电表扬苏州地铁5号线工作人员（工号：802913）表示该工作人员帮助其捡到了其的手机，来电表示感谢。 |
5月6日 | 市民来电表扬6号线悬桥巷站工作人员（金婷婷，工号：260496）主动帮乘客保管物品，望部门嘉奖。 |
5月6日 | 市民来电反映称索山桥西-地铁站工作人员801815,803470帮其找到手机，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
5月6日 | 市民来电称，4月28日其手机不小心掉入临顿路地铁站地铁轨道缝隙内，该站工作人员加班加点到23点多帮其取回手机并在次日将手机归还，其对此表示十分感谢，望部门核实后予以表扬。 |
5月6日 | 市民来电反映其5月2号下午在青山桥浜地铁站，有一位女性工作人员帮其通过无障碍通道，主动拿无障碍挡板，服务态度很好，故来电表扬望部门处理。 |
5月6日 | 市民来电称其在五号线灵岩山地铁站不会乘坐，其称工号204364的工作人员非常热心、耐心的帮助其，故来电表扬。（无需回访） |
5月6日 | 市民来电表扬吴中区胥口镇津桥地铁站的工作人员，帮其捡到了手机，还保管好，故来电表扬。 |
5月6日 | 市民表示5/5在4号线北寺塔站和乐桥站丢失了一副耳机，向北寺塔站的工作人员（工号：201296 女性）和乐桥站的工作人员（杨女士）反映了寻物诉求，在两名工作人员的积极帮助下找到了耳机，且给其邮寄了过去，其对工作人员的帮助感到非常满意，故来电表扬两名工作人员，望部门核实处理。 |
5月6日 | 市民称其5月6号下午乘坐轨交5号线，灵岩山站下来的时候，找不到卫生间，轨交工作人员细心引导其至卫生间，服务态度非常亲切，现来电表扬该名轨交服务人员。（轨交工作人员编号：204364）（无需回访） |
5月6日 | 市民来电感谢地铁站1号线中央公园站的工作人员（冯丽，工号：261096）。市民来电感谢其为市民指路，市民表示该道路比较便捷，快速到达，为其赶上了其要办理的事情，来电感谢。望部门核实处理。（市民要求短信方式回访） |
5月6日 | 市民来电反映5号线灵岩山地铁站的工作人员（204364）因其不会买票，热情帮其买票，故来电表扬。（无需回访） |
5月6日 | 市民来电反映5月6日前往索山桥地铁站乘车，其不会操作充值，该站点的工作人员（工号：802902）帮其充市民卡，其对此表示感谢，故来电反映，望部门给予表扬。 |
5月6日 | 市民来电称2025年5月4日19点左右在苏州奥体中心-地铁站乘坐地铁5号线时，遗失的化妆品被一位工作人员捡到了（姓沈的女性工作人员），市民表示感谢，故来电表扬，望部门转达。 |
5月7日 | 市民来电称5月7日15点左右红庄地铁站工作人员（工号203580）为其找回了失物（不愿告知具体丢失物品信息），故来电表扬，望部门处理。 |
5月7日 | 市民葛女士来电表扬苏州奥体中心地铁站工号802932的工作人员，称其自己视力不好，得到了工作人员的帮助，望部门核实处理。（无需回访） |
5月7日 | 市民来电反映，其的充电宝丢失，在地铁5号线阳澄湖南终点站被工作人员（ 800374）捡到归还，故其来电表扬，望单位收悉。 |
5月7日 | 市民来电称5月3日14点左右在姑苏区东环路-地铁站，其的身份证掉到轨道下面，地铁工作人员有三四个人帮其去捡身份证，现来电表示感谢，望部门转达。（无需回访） |
5月7日 | 市民来电反映其在苏州奥体中心-地铁站时，手机没有电，轨道交通工作人员（沈女士 工号：802991）为其提供充电宝，现来电表扬。 |
5月7日 | 市民来电表扬轨道交通5号线西跨塘地铁站朱钧工作人员，市民表示其孩子上初中使用学生卡需要每个月增效，此工作人员教其手机上操作增效方便其，故来电表扬。 |
5月7日 | 市民来电反映5月7日上午琼姬墩地铁站工作人员帮其孩子激活教育E卡通，其表示十分感谢，故来电表扬表示感谢。（要求保密） |
5月7日 | 市民来电表扬苏州工业园区地铁一号线中央公园站 工号200965女性工作人员 ，因不熟悉路为其耐心指路表示感谢。 |
5月7日 | 市民来电反映2025年5月7日12:07在双桥-地铁站有两位工作人员（工号：302947，2102377）帮助自己抬行李，故来电望部门前往核实以滋嘉奖。 |
5月7日 | 市民来电称其乘坐5号线时金湖站工作人员208804帮其的市民卡增效，非常热情，故来电感谢。（无需回复） |
5月7日 | 市民刘女士来电称，其5月7日乘坐地铁5号线，把手机遗失在落星桥站的卫生间，其已经达到索山桥西站，在索山桥西站寻求地铁工作人员帮助，联系到落星桥站地铁工作人员，帮助其找到手机，现其来电表扬地铁5号线落星桥站和索山桥西站的地铁工作人员，望相关部门核实处理。 |
5月7日 | 5月2日在苏州轨道交通琼姬墩地铁站坐车，感谢工作人员非常热情给我指路～ |
5月7日 | 市民于2025年5月7日来电表扬轨道交通5号线金湖站工作人员帮其购票，服务态度很好，望有关部门核实处理。 |
5月7日 | 市民2025年5月7日来电称：其乘坐轨交5号线时，金湖站工作人员208804帮其的市民卡增效，非常热情，故来电感谢。（无需回复） |
5月7日 | 市民来电称轨道交通5号线太湖香山站的工作人员（姚琼、吴昊）很耐心的帮其找回了物品，其表示十分感谢，故来电表扬，望部门核实后给予嘉奖。 |
5月8日 | 市民来电反映其5月8日19点40左右手机在西津桥地铁站遗失了，工作人员帮其找到了，故来电，望部门帮其转达感谢予以表扬。 |
5月8日 | 市民来电反映在2025年5月8日19:39桐泾北路-地铁站值班长协助充值市民卡，工作热心，故来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
5月8日 | 市民来电反映其5月8日18点多在轨交星塘街地铁站坐地铁，由于其手机发生故障，站内客服中心的工作人员帮其操作，最后还帮其买了票，其非常感谢，来电表扬当时所有值班工作人员。 |
5月8日 | 市民来电反映，2025年5月8日17:50在地铁5号线黄天荡站，其的手机没电，一个当班客服（男性,高，胖，其不清楚工作人员的姓名以及工号）帮其手机充上了电，帮助到其，故来电，要求部门对该工作人员进行表扬。 |
5月8日 | 市民来电反映2025年5月5日在地铁1号线桐泾北路-地铁站丢失了手机，被工作人员（姓名：张楠）捡到了并交还给其，故来电进行表扬。 |
5月8日 | 市民来电反映，2025年5月7日其东西在地铁6号线南斜步站丢失，该站台的工作人员金家琪和金敏娟帮其找到物品，故来电，要求部门对这两个工作人员进行表扬。 |
5月8日 | 市民来电反映，称轨交中央公园站工作人员（工号：261105）为其捡到了钥匙，其非常高兴，故来电表扬。（不回访） |
5月8日 | 市民反映5月8日15点半左右在地铁金浦大桥站点下车，使用的轮椅车螺丝掉了，无法正常使用，现场工作人员把其扶起来，当班领导（姓王）帮其叫出租车送回家，市民表示工作人员认真负责爱戴残疾人，故来电表扬。 |
5月8日 | 市民来电表扬轨道交通6号线临顿路地铁站的工作人员帮其找回了失物，故来电表扬，望有关部门知悉。 |
5月8日 | 市民来电反映星塘街地铁站工作人员工号：802375帮其捡到了身份证，现来电表扬，望部门处理。（无需回访） |
5月8日 | 市民来电称其于5月8日前往落星桥地铁站时，因下雨天未携带伞，地铁工作人员（工号802969）热心的借了其一把伞，故来电感谢，望部门予以嘉奖。 |
5月8日 | 市民来电，5月8日其乘坐轨交时误将物品遗失，轨交工作人员（工号：801804吕天麒，206327刘洪磊）非常耐心及时的帮其寻回，故其来电表扬，望相关部门核实处理（其表示具体站点和线路不记得了） |
5月8日 | 市民（陆先生）来电反映：其5月8日在轨交6号线望新桥苏大站乘坐地铁， 丢失了一包一千多的药品，工作人员： 吴一飞（工号260792 ）和金敏娟（工号：260981）给其找到了药品，故来电感谢及表扬该两名工作人员，望部门知晓。 |
5月8日 | 市民黄女士来电反映其2025年5月8日9点左右在7号地铁黄天荡站问路 ，工作人员（工号：209752） 热心给予其帮助，耐心解答，故来电给予该工作人员表扬，望部门处理。（不需回访） |
5月8日 | 市民2025年5月8日来电反馈称轨道交通一号线星塘街站工作人员：钱景，服务态度很好，遂来电望部门予以表扬，望部门处理。（无需回访） |
5月8日 | 市民来电表扬苏州地铁5号线渎川桥站的工作人员工号802903，在今天5月7日中午12点左右帮其母亲找到手机，故来电表扬。 |
5月9日 | 市民来电反映其手机丢在劳动路-地铁站，2025年5月9日20:46:24工作人员（王雨晨）帮其找到了手机，故来电表扬，望相关部门核实处理。 |
5月9日 | 市民蔡先生来电称，5.9号18:36分，在1号线钟南街地铁站，有一名女性工作人员（工号250620）热情帮助其，特此来电表扬。 |
5月9日 | 市民来电称其2025年5月8日在5号线华莲站丢失了一卡通，工作人员：姚懿轩帮其捡到了，并于2025年5月9日归还其，现来电要求部门表扬该工作人员，望部门处理。（不需要回访） |
5月9日 | 市民来电称其在轨道交通5号线太湖香山丢失物品，轨交工作人员801772高宇成帮其找回，故来电表扬。 |
5月9日 | 市民来电称其优待证丢失在索山桥西5号线，地铁工作人员（工号：802956、802957、801880）帮其捡到，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
5月9日 | 市民来电称2025年5月9日14点左右自己因为行李箱找不到的问题联系了轨道交通1号线临顿路站的工作人员（姚鹏程，工号260518），该名工作人员为其找了半小时的时间才为其找到了行李箱，其认为该名工作人员工作非常认真，故来电表扬，望部门处理。 |
5月9日 | 市民来电表扬轨道交通地铁五号线灵岩山站台的工作人员（工号；204364），因其不会使用充值机器，该工作人员帮其耐心操作，故来电表扬。（无需回访） |
5月9日 | 市民2025年5月9日来电，其在5号线金湖站乘坐地铁，工作人员（工号208804）热情为其服务帮助了其，现来电表扬，希望部门代为转达。望部门处理。（无需回访） |
5月9日 | 市民来单反映5月9日其和其朋友在中央公园地铁站进出口吐了，然后有个工作人员叫何怡帮其清理，还给糖，态度非常好，现来电表扬，望部门处理。（无需回访） |
5月9日 | 市民来电反映5月9号12：00左右因公交卡没有费用了，竹辉桥地铁站的工作人员帮其解决了该问题并且态度好（咨询台的女性工作人员），故来电表扬。 |
5月9日 | 市民朱先生来电反映其5月9日在苏州轨交5号线黄天荡地铁站，有工作人员209752热心服务为其指路，特来电表扬，对该工作人员的工作表示认可并由衷感谢。（无需回访） |
5月9日 | 市民来电反映5月9日中午在高新区落星桥地铁站坐地铁，工作人员（工号不详）服务态度很好，故来电表扬，望部门进行传达。 |
5月9日 | 市民来电反映5月8日其在索山桥西地铁站遗失了饭包，工作人员801908帮其找到了，故来电表扬，望部门尽快处理。 |
5月9日 | 市民5月9日乘坐地铁1号线经过星湖街站，其行李比较多，安检台比较高，其搬不动，其称地铁工作人员（男性，工号：250666）帮其搬行李，特来电表示感谢！ |
5月9日 | 市民来电反映，其5月9日上午在地铁五号线黄天荡站坐地铁，工作人员工号：209752 很耐心的帮其指路，服务很好，故来电表扬。（无需回访） |
5月9日 | 市民来电称，5月8日17:00左右在地铁六号线江星桥南站，一名女性工作人员帮其找到丢失的书包，故来电表扬，望部门处理。 |
5月9日 | 市民来电反映4月27日星湖街地铁站的工作人员250672帮其保管了行李箱和电脑包三个小时，超过了一开始说好的一小时，工作人员也很好的进行了交接班，让其很顺利的取到了行李，故来电表扬，望部门尽快处理。 |
5月9日 | 谢谢红庄工作人员今天8号下午5点多给我提供女性用品，非常感激 |
5月9日 | 谢谢红庄一个女工作人员4号下午三点多给我家里人倒了杯热水来吃药 |
5月9日 | 市民来电反映其5月8日在地铁站索山桥西站有急事，车站的工作人员帮了其很大的忙，故来电，望部门转达感谢并予以表扬。 |
5月9日 | 市民来电其乘坐地铁至索山桥西地铁站，不慎把雨伞丢失在地铁站内，其表示地铁站工作人员（工号：802902，203636）捡到并把雨伞还给其，其表示万分感谢，故来电表扬，望部门核实后尽快给予嘉奖。 |
5月10日 | 市民来电反映，5月10日晚上7点半左右在轨道交通2号线苏州火车站遗失身份证，工作人员（工号：242221）帮其找到了身份证，故来电表扬，望部门核实处理。 |
5月10日 | 市民来电反映，苏州奥体中心地铁站的工作人员（工号：802932）热心帮其买票并指路，服务周到，特来电表扬。（无需回访） |
5月10日 | 市民称其孩子的衣服和水杯丢失了，六号线南斜步地铁站的工作人员（工号：260495）帮其找到了，现来电表扬。 |
5月10日 | 市民来电反映5月10日16:50在姑苏区新市桥地铁站想要乘坐地铁，因为不会购票，地铁站的工作人员（工号不详）指导其进行买票，故来电表扬，望部门进行传达。 |
5月10日 | 市民来电称高新区索山桥西-地铁站的工作人员帮其找回失散的孩子，故来电表扬，望部门给予表扬。 |
5月10日 | 市民来电表扬3号线狮山路站的工作人员（工号231632），其称由于自己学生证丢失，是该员工帮其找到，故来电表扬。 |
5月10日 | 市民来电反映称，2025年5月10日乘坐地铁，黄天荡站的工作人员很热心、服务态度热情（工号209752），其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
5月10日 | 市民来电称其的孩子的地铁卡丢失了，三号线索山桥西地铁站的两名工作人员（工号：802970以及工号：801815）将其孩子的地铁卡找到并交给其，现来电表扬。 |
5月10日 | 市民来电反映，其在阳澄湖南地铁站丢了一个包，地铁站的工作人员（工号：800374）帮其找了，特来电表扬。望部门传达。（无需回访） |
5月10日 | 本人于2025年5月9日，从地铁苏州站乘四号线到苏大附医院检查，检查完后原路线返回，一路上得到了地铁上工作人员的帮助，本人十分感谢各位辛苦付出且认真负责的工作人员，尤其在我返回地铁苏州火车站时，在苏州火车站四号口得到了一位年轻的女工作人员的帮助，她应该是铁路专业的实习生，穿着红色马甲，在昨日很认真负责的用轮椅把我从四号口送行至火车站北广场，由于昨天直梯维修，送行距离较远，但是这位认真负责的年轻女生，并没有抱怨，十分认真且负责的将我安全送达火车站北进站口，并且路上十分小心谨慎，工作态度特别棒，而且本人体重二百多斤，十分重，但是这位年轻女生并没有觉得困难，很努力的将我一点一点推行至目的地，本人对她很是佩服，并表示衷心的感谢，也麻烦苏州12345热线的工作人员帮我传达一下感谢，这位年轻女生5月9日下午三点多快四点的时候对我进行的帮助，她身穿工作的红色马甲，深色裤子（较紧身），红色马甲里是白色的上衣，扎马尾辫，带口罩，由于礼貌原因没有及时问她的姓名，劳请苏州12345热线的工作人员帮我传达本人的衷心感谢。 |
5月10日 | 市民来电反映5月10号去竹辉桥-地铁站乘坐地铁过安检的时候包包忘记拿了，工作人员（工号：801909,800418）帮其把包收起来了，故来电表扬工作人员。 |
5月10日 | 市民何女士来电，称2025.5.9晚上七八点钟有小孩子在一号线玉山路站不小心下车，工号261107的女性工作人员照看了小孩子，来电表扬，希望部门核实处理。（无需回访） |
5月10日 | 市民来电反映索山桥西地铁站工作人员（工号201400，205190）捡到了其的手机和400元后归还，故来电表扬，望部门核实转达。 |
5月10日 | 这周5.6-5.10日。地铁六号线以下车站员工服务质量很好，积极引导乘客排队候车，值站服务质量很好。给予表扬。富强有进步。虎丘工作人员有礼貌值站很认真。江星桥南员工很自觉，很主动。苏锦员工很优秀服务品质好。拙政园苏博员工认真工作服务质量很优秀。悬桥巷员工努力工作有上进心。临顿路很优秀绝大部分。望星桥苏大大部分表现不错。值得表扬。徐家浜，南施公园南很优秀每一个人。恪尽职守。比站务五车间优秀感谢倪俊彦，李晓燕，查凯贻，邢景莉，李站长。韩莎莎，尹站长。还有惹云桥站长以及车间陶主任，徐主任都很优秀。服务品质好。我现场反馈情况及时解决不拖泥带水工作效率很高。榜样希望继续保持下去。做一个模范带头的人。让大家看看我们站务六车间不你们其他车间差。表扬你们辛苦了。感谢！转达。满意度100分的话可以打85分。加油。 |
5月10日 | 市民来电表扬轨道交通站内工作人员，工号260551，表示其2025年5月10日自己的物品遗失在了姑苏区江星桥南-地铁站内，是一个毛巾架子，工作人员给其找回，诉求人来电表扬工作人员，表示感谢。 |
5月10日 | 市民来电反映5月10日其在吴中区地铁5号线灵岩山地铁站要充值但是其不会操作，然后地铁工作人员（工号2045）帮助其充值了，故来电表扬，其表示感谢。（无需回访） |
5月10日 | 市民来电反馈其2025年5月10日10:15因丢失包包在园区通园路南地铁站工作人员（工号：231587）的协助下找回，其对工作表示满意，现来电表扬，望轨交部门核实表扬。 |
5月10日 | 市民2025年5月10日9:31分来电表扬地铁一号线星塘街站的工作人员（男性，姓陈），其表示自己手部受伤，工作人员及时发现并且给予其帮助，特来电表扬，望部门处理。 |
5月10日 | 市民来电表扬轨道交通5号线西跨塘地铁站内工作人员（名字与工号不详，男性，带眼镜微胖，30岁左右），其称该工作人员10日上午非常耐心的教会了市民如何进行一卡通增效，现来电表扬该工作人员。 |
5月10日 | 市民表示其于5月9日21:00左右在虎丘区落星桥地铁站手机没电了，工作人员热心帮其充电，故其来电表扬。 |
5月10日 | 市民来电反馈其2025年5月9日乘坐轨交6号线时把其的包遗忘在6号线上，工作人员：魏蓓 工号：260414、车馨欣 工号：261222、惠宇翔 工号：261231帮其找回，遂来电要求望部门予以表扬。（无需回访） |
5月11日 | 市民来电反映，其称5月11日12:04落星桥-地铁站遗失手机，工作人员为其保留，故来电望部门给予表扬。 |
5月11日 | 市民来电反映其5月11日早上在轨道交通5号线落星桥站的卫生间里丢失了耳机，之后站台工作人员帮其找到了，故来电请相关部门进行表扬。 |
5月11日 | 市民来电反映其5月11日16：34在轨道5号线茅蓬路东站的工作人员给其手机充电，服务态度热情，故来电表扬茅蓬路东站全体员工。 |
5月11日 | 市民来电反映来电反映其5月10日下午14:00左右在姑苏区梅巷地铁6号线，其手机当时停机了，地铁站一个女性工作人员帮其开了热点，其来电要求表扬，望部门核实并对该工作人员进行表扬。 |
5月11日 | 市民来电反映其手机没有电了，轨道交通5号线索山桥西站的两位工作人员（工号802906，801058）给其手机充电，其表示非常满意，故来电表扬，望部门核实。（无需回访） |
5月11日 | 市民来电反映称自己在姑苏区江星桥南-地铁站不会充值地铁卡，工作人员260785热心帮助充值，诉求人来电表扬。 |
5月11日 | 市民来电反映，孩子在黄天荡地铁站走丢，工作人员（工号：209752）帮其找回，特来电表扬，望部门传达。（无需回访） |
5月11日 | 市民来电称2025年5月11日13:30地铁5号线苏州奥体中心-地铁站的工作人员（没有名字和工号 女的）给其女性用品，现来电表扬望部门采纳。 |
5月11日 | 市民来电表示其在地铁站丢了一个杯子，被六号线南斜步地铁站的工作人员（工号：260463）找到并交换与其，服务态度非常好，现来电表扬。 |
5月11日 | 市民反映5月9号晚上8点左右在苏州轨交3号线方湾街站，因为带了两个小孩走的比较着急，一个小孩过闸机时被碰到了带到了地上，现场的轨交工作人员非常关心，还带了药箱之类的，故来电表示感谢。 |
5月11日 | 市民杨女士，来电表扬轨交五号线苏州奥体中心（地铁站）工号：209711的女性工作人员，工作热心负责，5月11日早上九点帮其找回了其遗失在地铁上的帽子，其遂来电表扬，望部门核实处理。 |
5月11日 | 市民来电称轨道交通3号线的北港路站工作人员（工号：207709）帮其寻得丢失的包包，其非常感激，特来电表扬。（无需回访） |
5月11日 | 市民来电反映其父亲2025年5月5日6-7点到地铁8号线虎北路站乘坐地铁，手机停机了，穿绿色荧光衣的工作人员（工号姓名不详，女性）帮其父亲充了值，故来电表示感谢，望相关部门核实处理。 |
5月11日 | 市民（全先生）来电表扬轨交6号线南施街公园南站工作人员（工号209022），其5月10日下午13点多丢了学生卡，工作人员帮其找回，望相关部门处理。（不回访） |
5月11日 | 市民黄女士来电反映：其公交卡丢失，轨交5号线苏州奥体中心站工作人员（工号：802932）帮其找到了公交卡并归还，故来电感谢，望部门予以表扬。（不回访） |
5月11日 | 市民来电反映，5月10日在轨道交通2号线苏州火车站遗失身份证，工作人员（工号：210969）帮其找到了身份证，故来电表扬，望部门核实处理。 |
5月12日 | 市民来电称其2025年5月12日在苏州地铁五号线索山桥西站因想上厕所，求助工作人员（工号：802906）想借用一下卫生间，工作人员听到后帮其开通绿色通道，故来电表扬，望部门前往告知。 |
5月12日 | 市民来电反映称，其于2025年5月12日早晨在双桥地铁站乘车时不小心将购买的食品忘记在了地铁站，地铁站的工作人员帮其保管等待其下班到站拿取，故来电对工号：802977，802383，210237三位地铁工作人员提出表扬，望部门悉知。 |
5月12日 | 市民来电反映索山桥西-地铁站的工作人员802936和208180帮其找到了卡，故来电，望部门核实进行表扬。 |
5月12日 | 市民来电表扬地铁5号线石城地铁站800287号工作人员，其表示5月12日出站时手机没电了，工作人员帮助其充电，故来电表扬，望部门进行传达。 |
5月12日 | 市民来电表扬轨交5号线双桥站的客服和行车值班员（工号210237,工号802383），其在地铁上遗失顺丰文件（很重要），工作人员帮其寻找并保管好交还给其，故表示感谢。 |
5月12日 | 市民来电表示其2025年5月12日15:20在地铁5号线落星桥站有一位工作人员（工号：802969）开了热点，让其可以正常充值话费，其非常感谢，来电表扬工作人员。 |
5月12日 | 谢谢天鹅荡路女员工号800293帮我奶奶指路 |
5月12日 | 市民反映5月11日晚上7点半至8点半，在苏州市拙政园苏博地铁站6线地铁站3号口。其表示5月11日是一个苏州市的节日买的蛐蛐礼物。地铁有规定活物不能进站，当时工作人员请示站长后，工作人员表示可以帮助保管蛐蛐礼物。后来9点钟归还了蛐蛐礼物。其表示地铁站遵守了规矩又照顾了群众，来电反映表扬当时地铁站班长和两个站长，以及工作人员。【此工单市民要求匿名反映，请勿联系市民，请注意工作信息保密。】 |
5月12日 | 市民来电表扬奥体中心站5号线站台工作人员，5月12号中午11点左右，其亲戚在奥体中心站5号线询问站台工作人员路线，对方态度很好，故来电表扬，要求部门尽快处理。 |
5月12日 | 市民来电表扬轨交苏州奥体中心地铁站工作人员肖程，热心待客，服务周到。 |
5月12日 | 市民来电表扬地铁六号线江星桥南站的工作人员（姓名工号不清楚，是男工作人员），2025年5月11日10点左右其进入地铁站时苏E行APP登录不了无法使用，该工作人员帮其联系了客服进行解决该事，市民非常感动特来电表扬，希望有关部门核实协助处理表扬。（市民不清楚姓名工号，要求部门自行核实工作人员） |
5月12日 | 市民来电称5月12日10:00多，带着家里老人乘坐地铁到临顿路地铁站，现场工作人员（工号：260732）服务态度很好，来电对该工作人员进行表扬。 |
5月12日 | 市民来电表扬7:30左右执勤的灵岩山地铁站五号线女工作人员（无法提供工号），对其提供很大帮助，望部门核实后及时表扬。（无需回访） |
5月12日 | 市民来电反映，其于2025年5月11日在华莲地铁站得到了工作人员（工号207977）借充电宝的帮助，故来电表扬。 |
5月12日 | 市民来电反映：其5月2日在拙政园地铁站乘地铁，手机没有电了，工作人员工号802364帮其充电了，来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
5月13日 | 市民来电表扬地铁5号线龙墩-地铁站5月13日上午帮其孩子找到了遗失的学生卡，态度友好，服务耐心故其来电表扬。 |
5月13日 | 市民来电反映，2025年5月12日惹云桥地铁站的一位工作人员（工号：260414）热心帮其母亲把轮椅拿到车上，特来电表扬。望部门传达。（无需回复） |
5月13日 | 市民来电称2025年5月13日地铁5号线索山桥西-地铁站的2位工作人员（工号801340和802956）帮其找到了身份证，现来电表扬望部门采纳。 |
5月13日 | 市民来电反映其乘坐5号线地铁，灵岩山-地铁站的工作人员（工号204364）对其服务特别的好，故来电表扬。 |
5月13日 | 市民于2025年5月13日来电反映地铁3号线，金厍桥站工号：209752，其不知道方向，该工作人员服务态度好，非常热情给其指路，特来电表扬，望部门处理。（无需回访） |
5月13日 | 市民来电反映其在5号线灵岩山地铁站坐地铁，但是其不会购票，一名工号204364的地铁工作人员非常耐心的帮其购票，特此来电表示感谢。（无需回访） |
5月13日 | 市民来电反映5月13号带着93岁的老人前往苏大附一院就诊 ，当时是在双桥站乘坐轨交4号线到南门站换乘4号线，最后是在平泷路西站下车，三个站的工作人员服务周到，帮助指引并铺板子方便其带老人通行，对此十分感谢，故来电表扬，望部门处理。 |
5月13日 | 市民来电反映表示在轨道交通6号线秋塘浜站由于其本人帽子丢失，该站点工作人员（工号：260765）工作十分认真负责，帮其找回了丢失的帽子，现来电表扬，望部门核实处理。（市民不需要回访） |
5月13日 | 市民来电感谢奥体中心地铁站工作人员，工号：803004，其包丢在该站，被工作人员找回了，特来电感谢该工作人员。（不回访） |
5月13日 | 市民来电表扬南门地铁站的安检人员（史恒，工牌上显示是北京恒安卫士保安服务有限公司，工号AJHA1381），市民表示其是残疾人，2025年5月13日13:29左右在该处进站，该工作人员主动为其推轮椅，工作主动服务热心，希望相关部门对此进行表扬。 |
5月13日 | 市民来电表扬东沙湖地铁站工作人员（胡宇森：803003）拾金不昧，帮其找回丢失的包，望部门处理。 |
5月13日 | 市民（来苏游客）来电表扬星湖街地铁站工作人员（武斌：250666）热心为其指导路线，望部门嘉奖。 |
5月13日 | 市民来电反映，5月13日10点其乘坐地铁1号线到了星湖街站，工作人员工号：250666 主动帮其搬运行李，服务热情，故来电感谢并表扬。 |
5月13日 | 市民（何先生）来电反映：其5月13日在轨交7号线通园路南站台丢失一顶帽子，轨交工作人员（工号：不详，女性，戴眼镜，身高160左右，微微胖 ，二十来岁） 帮其找到了帽子，特此来电感谢，望部门表扬。 |
5月13日 | 市民来电称自己5月12日下午5点左右自己乘坐地铁5号线从劳动路站点转2号线到苏州火车站，两个站点的工作人员都主动帮市民拎行李，现来电表扬，望有关部门处理。（市民只能提供这些信息） |
5月13日 | 市民表扬5号线黄天荡站地铁工作人员（工号：802334、801849、201122），工作人员热情，给其拿了一片卫生巾救急。 |
5月14日 | 市民宋女士来电反映：因其手机无法使用，轨交5号线金湖站工作人员（工号：208804）借给其电话使用，故来电感谢工作人员服务周到，望部门予以表扬。 |
5月14日 | 市民梁女士来电，其5月14日在轨交6号线丢失了一只包，南斜步站工作人员（工号：260495）帮其找到归还，故来电感谢，望部门予以表扬。 |
5月14日 | 市民廖女士来电，称其2025.5.14下午15：00左右在草鞋山地铁站由于东西忘在车上，回去找时摔了一跤，工作人员（一个姓张的男性工作人员和两个女性工作人员）十分热情的对待其帮助其，并且姓张的工作人员还将其送到了公家站，特来电表扬这几位工作人员，望部门核实处理。（无需回访） |
5月14日 | 市民来电表扬轨道交通 5号线灵岩山-地铁站的 204364工作人员，其手机丢失，工作人员找回并及时归还，来电表扬，望部门介入核实处理。（无需回访） |
5月14日 | 市民（吴女士）于2025年5月14日13:15分来电反映，地铁5号与1号线星塘街站，工号：802918的工作人员，其在办理地铁卡充值时一直帮忙充卡跑腿，态度非常好，特来电表扬。（无需回访） |
5月14日 | 市民来电，称其2025.5.14在通园路南地铁站耳机丢了。工作人员（工号：231587）为其找回了耳机，来电表扬，望部门核实处理。 |
5月14日 | 市民来电称，其5月14日17:50在狮子山地铁站收到工作人员帮助，对工作人员工作态度非常认可，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
5月14日 | 市民来电表扬地铁五号线黄天荡站七位工作人员工号：（801907/209001/209672/802396/209752/803530/211006）表示其没电时工作人员提供帮助，态度非常好，现来电表扬，望部门给予表扬。 |
5月14日 | 市民来电表扬6号线南施公园南站工作人员（女性，工号209022），市民表示该工作人员2025年5月14日10:40:48帮其孩子找回了乘坐轨交的市民卡，且服务态度热情，故来电表扬，望部门嘉奖。 |
5月14日 | 市民来电反馈其2025年5月14日在黄天荡地铁站5号口丢失杯子，在六位工作人员（工号：209001/209752/209672/802396/211006/801907）的协助下找回，现来电表扬，望部门给予表扬。 |
5月14日 | 市民来电反映，5月14日其乘坐轨道5号线到黄天荡地铁站不认识路，黄天荡地铁站工作人员工号:209752帮其指路，故来电感谢表扬 |
5月15日 | 市民来电称5月15号早上其将手机遗忘在车里，后通园路南地铁站工作人员（工号：231498）帮其去车上拿了手机，现来电对工作人员进行表扬，望部门予以褒奖。（无需回复） |
5月15日 | 市民来电反映其乘坐苏州地铁5号线时不慎把一件粉色的防晒衣丢失在地铁上，其表示索山桥西-地铁站的2位工作人员 （工号：802942,802906）捡到并归还，对此表示万分感谢，故来电，望部门核实后给予嘉奖。 |
5月15日 | 市民来电反映：其来电表扬乐桥地铁站工作人员，其称因其父亲5月6日因手机没电导致无法购票，站内工作人员自行掏钱帮其父亲购买地铁票，故市民来电表扬此站工作人员，请部门针对表扬事宜进行答复。（具体人员姓名及时间市民无法提供） |
5月15日 | 市民来电称其在索山桥西地铁站手机没电了，导致没发购票，有一位工作人员（工号：802906）帮其手机充了电，故来电表扬，望部门核实并给予表扬。 |
5月15日 | 市民反映：5月15日下午2点半左右在吴江开发区江陵街道地铁4号线江兴西路站内丢了电脑，跟地铁工作人员（工号242536）说了之后很快帮其找到了，故希望相关部门对该工作人员进行表扬，望部门处理。（信息公开，需要回访） |
5月15日 | 市民来电反映2025年5月6日15点-16点之间，因其有大件行李，4号线乐桥-地铁站工作人员（姓名工号不详，女性）帮其开设绿色通道，走无障碍电梯，故来电进行表扬。 |
5月15日 | 市民来电表扬虎丘区地铁三号线索山桥西站的工作人员（工号：205637，801058,802906），其的东西丢了，该几位工作人员帮其找到，故来电，望部门予以表扬。 |
5月15日 | 市民来电反映2025年5月15日11:11询问新市桥-地铁站的站台引导人员如何到苏州火车站，该工作人员直接非常有耐心告知，故来电表扬，望部门处理。 |
5月15日 | 市民沈女士来电称，其孩子于5月14日晚将市民卡遗失在地铁上被工作人员捡到，5月15日9点左右其联系到6号线南斜步站工作人员（女，无工号姓名）取回，特此来电感谢表扬，望相关部门核实处理。（无需回访） |
5月15日 | 市民袁先生在地铁1号线东环路站把手机忘记在了卫生间里，工号：261135在卫生间找到了其的手机并还给了其，故来电表扬。（无需回访） |
5月15日 | 市民来电称地铁1号线星海广场-地铁站的工作人员（工号 250508）帮其手机充电，现来电表扬望部门采纳。 |
5月15日 | 市民来电称地铁五号线的金湖-地铁站的工作人员（工号 208804）给其解决了上厕所的问题，现来电表扬望部门采纳。 |
5月15日 | 市民来电反映：来电表扬三号线通园路南地铁站工号231587的工作人员，其表示帮其在5月14日中午捡到市民的包并归还，望部门处理。 |
5月16日 | 市民来电称，因轨交5号线黄天荡站，有七位工作人员（209752、209126、201122、802981、802935、802396、209752）服务态度非常好，且帮其热心指路卫生间，其表示非常感谢故来电进行表扬，望部门采纳。 |
5月16日 | 市民来电表扬：吴中区木渎镇渎川桥地铁站的工作人员（是一名女士，工号：802903）。5月15日9:20左右该名工作人员一直帮市民看行李，服务态度很好，特此来电表扬（无需回访）。 |
5月16日 | 市民来电反映其手机突然死机无法购票，2025年5月16日15点30左右轨交4号线或者2号线苏州火车站的工作人员（男性工作人员，身穿白色工作制服，有戴眼镜）帮其购票，其认为非常热心，表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。（市民未看到工号） |
5月16日 | 市民来电反映5月16日 16:40-50分，其在地铁5号线西跨塘站 ，因手机没电，无法购票乘车， 两位地铁工作人员（一男一女，朱姓和王姓），主动服务帮助其充电，最终充电不成功，还自费帮其买了车票，服务态度非常好，市民现来电表扬，望部门进行嘉奖。（无需回访） |
5月16日 | 市民来电反映其2025年5月16日16:34:12左右在轨交6号线北斜步站内，因手机即将没电，工号：261161的工作人员帮助其充电，故来电表扬。 |
5月16日 | 尊敬的苏州地铁领导： 您好！我谨以此信向贵公司6号线南斜步站全体工作人员及热线服务中心致以诚挚谢意。 2025年5月15日晚，我在乘坐地铁时不慎遗失黑色耳机仓（型号：AirPods Pro 2代）。情急之下，我于19时50分致电贵司服务热线0512-69899000。接线员工耐心安抚我的情绪，细致记录物品特征，仅用2分钟便联动各站完成排查，最终确定失物由南斜步站当值人员妥善保管。 次日前往认领时，值班工作人员严谨核对物品信息，完整保存的耳机仓。过程中我深切感受到：从热线团队的迅捷响应到车站员工的职业操守，每个环节都彰显着苏州地铁"精致服务，用心呵护"的服务理念。 在此特别感谢： 1. 热线中心接线员专业高效的应急处置 2. 南斜步站当班人员拾金不昧的敬业精神 3. 调度系统精准的失物追踪机制 正是你们的责任心守护了城市的温度，期待苏州地铁持续引领公共服务标杆。随信附电子版遗失物品确认单，烦请转达对相关工作人员的嘉奖建议。 此致 敬礼！ |
5月16日 | 市民来电表扬星海广场地铁站的工作人员（250504），其在地铁站需要租借充电宝，工作人员及时提供了帮助，特来电表扬。 |
5月16日 | 市民来电反映其乘坐苏州地铁5号线时不慎摔伤，落星桥-地铁站工作人员（工号：207779）细心给其清理并包扎伤口，其对此表示万分感谢，故来电，望部门核实后尽快给予嘉奖。 |
5月16日 | 市民来电表示其5月16日在轨交5号线坐车时晕倒了，幸得工作人员帮助，故来电感谢表扬双桥站和落星桥站的工作人员，望部门传达。 |
5月16日 | 市民表扬工业园区星海广场地铁一号线的工作人员，其称5月16号11:00左右在地铁里面上卫生间的时候把手机丢在卫生间了被保洁阿姨捡到交给工作人员，地铁工作人员的工号：250514和250731，把手机交还给其，特来电表扬，望部门核实处理。 |
5月16日 | 市民来电反映其家人在江兴西路携带大件行李乘坐苏州轨道交通(不记得具体几号线)，工作人员（工号242536）主动引导家人乘坐无障碍电梯，工作人员很热情负责，态度非常好，来电表示感谢，希望表扬苏州地铁工作人员。 |
5月16日 | 市民来电反映5月16日9:00左右乘坐地铁时手机丢失，1号线金枫路站工作人员工号：206791和1号线工作人员工号：250383（站点不详）帮其迅速联系了地铁站其他工作人员将其手机找到了，故来电表扬。（无需回访） |
5月17日 | 市民来电称5月17日19:20分左右在地铁5号线西跨塘地铁站，手机没有流量网络无法购票，轨交工作人员开了热点帮其连通网络让其可以购票乘车，故市民特来电感谢工作人员。（工作人员是为男性，其他信息不详，在闸机购票点处的） （无需回访） |
5月17日 | 市民来电称，其前几天在新区索山桥西地铁站遗失了双肩包，5月17日发现被工作人员（工号：801908,801340）给其找到并妥善保管起来了，其对此表示很感谢，望部门核实后予以表扬。 |
5月17日 | 市民来电反映：其雨伞丢失在地铁内，轨交5号线黄天荡站工作人员（工号：802987、802416、204893、204516）积极热情的帮其找到了雨伞，故来电感谢，望部门表扬。 |
5月17日 | 市民（周女士）反映2025年5月17日在轨道交通1号线时代广场站，丢失包裹，时代广场站工作人员（顾女士）和辅警（郑警官）和星塘街工作人员（付女士）为其找到包裹，来电特此表扬，望部门处理。 |
5月17日 | 市民5/17/16:17来电表扬黄天荡地铁站女姓工作人员（姓张：209752）热心为其指引道路，望部门嘉奖。 |
5月17日 | 市民来电反映，称2025年5月17日15:57:01轨交黄天荡地铁站工作人员（209752）服务积极主动，耐心为其答疑，来电表扬。（不回访，不保密） |
5月17日 | 市民（周女士）反映2025年5月17日下午3点左右，在轨道交通6号线奥体中心站丢失龙虾，该站点的服务人员毕女士为其保存在冰箱，来电特此感谢表扬，望部门处理。 |
5月17日 | 市民来电称地铁5号线华莲-地铁站的工作人员（203556）帮其找到滑板，现来电表扬望部门采纳。 |
5月17日 | 市民来电反映索山桥西-地铁站（工号：802956），女性工作人员热情负责，故来电表扬。 |
5月17日 | 市民来电反映5号线太湖香山站工作人员帮其找到了扁担，来电表扬，望部门核实处理。（工号：802999） |
5月17日 | 市民来电反映其于2025年5月17日10:50分在星海广场地铁站手机没有电了，工作人员250508热情服务，给其安排手机充电，故来电对工作人员进行表扬。（不需回访） |
5月17日 | 市民来电称，其5月16日在吴中区中央公园-地铁站丢失了自己的退役军人优待证被地铁站工作人员（工号：200965）捡到并帮其妥善保管，其对此表示很感谢，望部门核实后予以表扬。 |
5月17日 | 市民来电反映表示2025年5月16日乘坐轨道交通5号线到达李公堤南站，因为手机没电了，当时轨道交通的工作人员（工号：802028）很热情的帮助其本人手机充上了电，现来电表扬该工作人员工作热情认真，望部门核实处理。（不需要回访） |
5月17日 | 市民来电表扬苏州地铁5号线索山桥西站工作人员（工号802906和802942），其在地铁丢失了一个玻璃杯，该两位工作人员帮其找回，故来电表扬，请部门收悉。 |
5月18日 | 市民反映：需要表扬地铁4号线吴江开发区同里站地铁警察，5月18日其的东西在地铁上丢失，工作人员很迅速半小时内帮其找到了，且在已经被人拿走的情况下，希望部门处理。（信息公开） |
5月18日 | 市民反映：需要表扬地铁4号线吴江开发区同里站工作人员，5月18日其的东西在地铁上丢失，工作人员很迅速半小时内帮其找到了，且在已经被人拿走的情况下，希望部门处理。（信息公开） |
5月18日 | 市民来电反映称2025年5月18日把手机遗失在了姑苏区新市桥-地铁站厕所内，想起寻找的时候已经发现手机不见了，后联系了轨交工作人员，轨交站工号021815和轨交内的辅警082614人员及时帮助自己寻找到了手机，诉求人来电表扬两位工作人员。 |
5月18日 | 2025年5月14日下午2点左右本人丢失身份证以及驾驶证，着急忙慌的也没报啥希望找到地铁站工作人咨询信息，苏州地铁工作人员热情且详细告知如何登记丢失物品操作，并贴心提醒我如何挂失身份证和补办。 5月15日上午10点客服中心就电话通知领取，什么地点、找谁领取等信息告知详细，身份证和驾驶证信封保存，工作人员核对信息严谨细致。 |
5月18日 | 市民温先生来电表扬苏州工业园区地铁五号线黄天荡-地铁站的女性工作人员（工号：209752），因其5月18日经过时不认路，该工作人员服务热情主动给其指路，其遂来电表扬。 |
5月18日 | 市民来电表扬东环路地铁站工作人员（马聪慧：250833）在其遇到突发情况下给其提供帮助，特来电表扬她，望部门嘉奖。 |
5月18日 | 市民来电表扬东沙湖地铁站保洁工作人员（王挺树）捡到其的手机，表扬保洁人员拾金不昧，望部门嘉奖。 |
5月18日 | 市民来表扬姑苏区梅巷地铁站6号工作人员，5月15日21:40其孩子手表落在了地铁上，5月18日15:00打电话联系并还给了其，故来电，望部门予以表扬地铁站6号工作人员。 |
5月18日 | 市民来电表扬苏州工业园区星湖街地铁站的男性工作人员（工号250666），表示今天上午十点左右去坐地铁时，由于行李比较多比较重，该工作人员主动帮其搬行李，来电感谢表扬，望部门处理。（淮安便民转接） |
5月18日 | 市民来电表扬渎川桥地铁站工作人员：204520。其称该人员帮其处理进站记录问题，而且态度良好。 |
5月18日 | 市民来电反映表示轨道交通8号线虎北路的工作人员（王甜），工作期间认真负责，把本人丢失的一块手表帮其找到，现来电表扬该工作人员，望部门核实处理。（不需要回访） |
5月18日 | 市民来电反映表扬2025年5月18日15:15新市桥地铁站的工作人员（女性）为其找到手机，并及时归还，服务态度优质，故来电表扬望部门转达。 |
5月18日 | 市民来电反映其小孩的身份证丢了， 2025年5月18日15:09:54在劳动路地铁站被工作人员（工号204171、800292、207396）捡到了，故来电表扬，望相关部门核实处理。 |
5月18日 | 市民来电反映5月18日在轨交5号线灵岩山站坐地铁，但是手机读不了数据，现场工作人员，工号（204364,802942）帮其解决了问题，来电表扬，望部门核实处理。 |
5月18日 | 市民来电反映称5月17日20点乘坐轨交4号线，红庄地铁站工作人员向其提供女性用品，故来电表扬。 |
5月18日 | 市民来电反映在索山桥西-地铁站的工作人员帮其解决了手机电量问题（802970），故来电，望部门核实进行表扬。 |
5月18日 | 市民来电表扬地铁6号线南斜步站工作人员：王调顺，工号：260403，其丢了一个银杯，该名工作人员拾金不昧归还给其，特来电表扬。（不回访） |
5月18日 | 市民来电表扬地铁7号线工作人员，其5月17日18:00左右在通园路南站遗失了一件衣服，一名女性工作人员（戴眼镜，不清楚工号）很快帮其找到了衣服，来电表示感谢。 |
5月18日 | 市民反映5月18日上午乘坐星海广场-地铁站，站内工作人员（工号：250504）非常热心的帮其指引方向并还提供了字条，故来电进行表扬，希望相关部门可以转达。 |
5月18日 | 市民葛先生来电反映，其表示2025年5月18日在苏州轨交2号线桑田岛站丢失手机，之后轨交工作人员（工号：261322）帮其找回手机，遂来电表扬，望部门进行核实处理。（无需回访） |
5月18日 | 市民来电表扬轨交5号线龙墩站工作人员（工号：801809），其称很热心，帮其找到丢失的包。 |
5月18日 | 市民来电反映，5月17日轨交5号线李公堤站的工作人员帮其手机充电，非常热心，故来电进行表扬，望部门采纳。 |
5月18日 | 市民来电表扬轨交5号线黄天荡站小姑娘（工号：209752），其称服务态度很好，帮忙指路。 |
5月19日 | 市民胡女士来电表扬6号线南斜步站的地铁工作人员（工号：260463），其于2025年5月19日早上上班时不当心丢失了其的很重要的包，该工作人员帮其捡到并保管很好，故来电给该名轨交工作人员表扬，望部门处理。（不回访） |
5月19日 | 市民王女士来电称，5.19号18:55分，其在地铁5号线索山桥西站，有两名工作人员（工号802970，801815）帮其解决手机卡买票问题，故来电表扬。 |
5月19日 | 市民来电表扬通园路南-地铁站工号为231285的地铁工作人员，帮其捡到了耳机，来电表扬以示感谢，望部门核实处理。（无需回访） |
5月19日 | 市民来电感谢莲池桥站8号线地铁工作人员，工号：260946，现来电感谢该工作人员5月19日帮其找回钱包。（不回访） |
5月19日 | 市民来电反映，2025年5月17号在轨道交通6号线拙政园苏博站地铁工作人员帮其拍照（2名女生）其非常感谢，现其来电对工作人员进行表扬，望部门处理。（无需回访） |
5月19日 | 市民来电称其5月19日上午去汾湖路地铁站1号线坐车，其表示不知道怎么做，然后工作人员（260698，女性工作人员）给其耐心指路，故其来电表扬。 |
5月19日 | 市民来电称地铁五号线索山桥西站的工作人员（工号：802906）协助其购票，故来电，望部门予以表扬。 |
5月19日 | 市民来电表扬地铁5号线工作人员（工号801772高宇成）和地铁客服人员（5月14日18:27到19:01通过189****5581拨打69899000热线寻找当天在地铁5号线丢失的包） |
5月19日 | 市民来电反映其5月19日早上乘坐地铁3号线从迎春路3号口进去时一个包丢了，现地铁工作人员（工号；204803）给其捡到了，其表示十分感谢，故来电表扬。 |
5月19日 | 市民来电称因为在迎春路地铁站丢失公司重要文件，工作人员周斯文帮其找到文件，避免损失。故来电投诉表扬。（无需回访） |
5月19日 | 市民来电称地铁五号线索山桥西站的工作人员（邹文彬，张近近）帮其提行李，故来电，望部门予以表扬。 |
5月19日 | 市民来电反映称，星湖街地铁站的工作人员（工号250666）服务态度很热情，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
5月19日 | 市民在地铁5号线索山桥西丢了东西，工作人员（工号802906，802942）帮其找回，故来电望部门予以表扬。 |
5月19日 | 市民来电称2025年5月18日地铁1号线星塘街-地铁站的工作人员（男的 没有工号和名字）帮其找到了衣服，现来电表扬望部门采纳。 |
5月19日 | 市民2025年5月18日22:30来电反映轨道交通5号线的华莲站5号出口处的一位女性工作人员（无工号及姓名，表示当时只有该名工作人员在5号出口处）帮其解决手机没电的困扰，特来电表扬，望部门处理。（无需回访） |
5月20日 | 市民来电表扬星海广场地铁站的一名男性工作人员（工号250504），2025年5月20日15-16点帮助其家里老人买票，望相关部门核实处理。 |
5月20日 | 市民来电感谢星海广场地铁站工作人员，工号：250504，5月20日教其如何给市民卡充值，特来电感谢。（不回访） |
5月20日 | 市民来电反映，苏州地铁1号线星海广场站的工作人员（工号：250504）2025年5月20日帮其找回包，现其来电表扬。（无需回访） |
5月20日 | 市民来电：轨交5号线黄天荡站台工作人员（工号：209670，胖胖的男孩），帮其找到了丢失了的发票，故来电感谢，望部门予以表扬。 |
5月20日 | 明天下午我要去给站务六车间送锦旗了这是我坐地铁第一次送。我把第一次给了六号线。那是全体员工用努力工作换来的。包括唐晓贞。什么叫一分耕耘一分收获。我送了以后就不会投诉了。因为那是我对你们工作的认可。谢谢你们。很优秀。我也希望通过这件事激励站务五车间员工也能这样。积极努力工作而不是现在躺平。向陈宜轩这样就好了。好好努力。争取早日也有一面。钱的事情你们用不着考虑。我不差钱。你们只要考虑怎么样跟六号线一样提升服务质量。改进服务水平。这是我希望看见的。包括运营一分公司其他车间。我也希望到时候你们也收到我的锦旗那是你们的荣耀。加油。好好工作。今天是520感谢站务六车间员工辛勤付出感谢唐晓贞。谢谢！还要感谢五号线陈宜轩全体站长三号线全体站长还有运营一分公司姜玲，项丽敏那些我认识的站长主任。谢谢！节日快乐。你们辛苦了还有乘务五，六，八车间工程师。包括翟辛苦了。谢谢！ |
5月20日 | 市民来电反映5月十几号（具体日期记不清）的一天其乘坐地铁6号线，在江星桥南-地铁站，工作人员（姓名：张姓，女性）为其提供了女性用品，故来电进行表扬。 |
5月20日 | 市民（查女士）反映2025年5月20日在轨道交通6号线，南斜步站丢失手机，工作人员（260463）为其找到，来电特此表扬，望部门处理。 |
5月20日 | 市民来电称5月18日18点左右在轨道交通4号线北寺塔站内丢了部手机，被一位工作人员（工号：242602）捡到了，市民表示感谢，故来电表扬，望部门转达。 |
5月20日 | 市民来电表扬3号线通园路站邹性工作人员231285，帮助乘客开电子票且态度非常好，望部门核实表扬一下。 |
5月20日 | 市民来电称，轨交5号线阳澄湖南站工作人员801879服务态度好，热心帮其找到手机，其表示感谢故来电表扬，望部门采纳。 |
5月20日 | 市民来电称地铁五号线的黄天荡-地铁站的工作人员（工号 209752）给其解决了很多问题（比如指路），现来电表扬望部门采纳。 |
5月20日 | 市民来电反映称，2025年5月20日南斜步地铁站的工作人员（工号260792）找回市民的失物，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
5月20日 | 市民来电反映2025年5月19日17点左右在苏州地铁5号线新市桥-地铁站，进站口安检工作人员（男性，姓名工号不详）耐心给其父亲指路，故来电进行表扬。 |
5月21日 | 市民2025年5月21日来电，其表示2025年5月21日16:00-17：00其在新市桥站1号口时因身体突发不适，站内工作人员（其未询问工号，两位工作人员，一男一女）及时将其带到一边休息，还提供了热水和巧克力。现来电表扬，希望部门代为转达。 |
5月21日 | 市民（周女士）来电反映，5月21日乘坐轨交1号线，丢失了电脑，其寻求养育巷站点工作人员（苗女士）的帮助，联系到中央公园站点的工作人员（何怡女士，编号：260809），帮助其找回电脑，遂来电表示对两位1号线不同站点的工作人员表示由衷感谢，望相关部门核实进行表扬处理。 |
5月21日 | 市民（陶先生）于2025年5月21日16:03分来电反映，其为外地人，因路程不熟悉在地铁1号线星湖线站的工作人员，工号250666，热情给其指路，非常感动，特来电表扬该工作人员。（无需回访） |
5月21日 | 市民来电反映5月21日15:04左右其轨交4号线宝带路站工作人员（工号：230982）帮其找回了遗失的助听器配件，工作积极热情，故来电表扬，望部门核实处理。 |
5月21日 | 市民来电反映5月12号下午4点多在轨交六号线惹云桥站把手机落在地铁里，姓孔的女性工作人员耐心的安慰其，帮其找回了手机，故来电表扬。 |
5月21日 | 市民来电称其在地铁3号线索山桥西站丢失了一件随身物品，后联系地铁站工作人员（工号：802904），其称对方十分热情，帮其找到了失物，故来电表扬，望部门告知。 |
5月21日 | 市民于5月21号在地铁一号线星湖街站乘车，因当时手里拿着一盒物品包装破损了很不方便，两位工作人员（工号：250666武斌，261106陆星如）帮其用胶带贴好了盒子，服务热情，现来电表扬。（不需要回访） |
5月21日 | 市民5月19日从尹山乘坐地铁7号线到在通园路南转车的时候遗失了乘车卡，一个姓周工作人员帮助市民找到了乘车卡，故来电表示感谢。 |
5月21日 | 市民来电表扬山塘街地铁站工作人员，5月21日乘坐地铁是在站内寄存包裹自己不会操作，工作人员209557积极帮自己处理了，特来电表扬。 |
5月21日 | 市民汤先生来电称，地铁5号线黄天荡站的工作人员（工号：209752）为其介绍地铁乘坐事宜，介绍的很详细，特此来电表扬，望相关部门核实处理。 |
5月21日 | 市民朱女士来电表扬苏州地铁一号线星湖街地铁站的两名工作人员工号：250666、250691服务态度特别好，其于5月21日10:00经过该地铁站不知道怎么走，该两名工作人员主动提供帮助还写了纸条给其，其遂来电表扬。 |
5月21日 | 市民反映：其是高一的学生，5月20日下午13点30分，其请假回家在东太湖度假区（太湖新城）松陵街道顾家荡地铁站点乘车，当时学生证丢了，被一名地铁站的女性工作人员（瘦瘦的高高的戴眼镜，白色的衬衫）捡到后给其了，其要表扬该名工作人员，希望部门处理。（信息公开，需要回访） |
5月21日 | 市民表扬5月20日10点在7号线红庄站遗留一把伞， 地铁工作人员工号210641 把其找回伞，来电表示感谢。 |
5月22日 | 市民反映5月22日下午四点多在江浦地铁站地下乘车的卫生间受到一位白色衣服的工作人员的帮助，故来电表扬该工作人员。 |
5月22日 | 市民来电反映轨道交通6号线徐家浜-地铁站的工作人员帮其找到丢失的手机，其表示非常满意，故来电表扬，望部门核实处理。（无需回访） |
5月22日 | 市民来电反映，5月22日其坐3号线的时候掉了包裹，轨道3号线通园路南站的工作人员 杨静（231498）帮其找到了包裹，故其来电表示感谢。 |
5月22日 | 市民何女士来电称，5月21日下午在地铁三号线方湾街地铁站乘坐地铁时发现手机没带，也没带现金，导致无法乘坐地铁，现场工作人员（工号204609）帮其解决无法乘坐地铁的问题，现来电表扬该工作人员，望相关部门核实处理 |
5月22日 | 市民来电称其不乘坐地铁但去汾湖路站上厕所，工作人员非常热情（工号：260698），故来电表扬，望相关部门核实给予嘉奖。 |
5月22日 | 市民来电反映其在轨道交通1号线金枫路站丢失了东西，该站点的工作人员帮其找到并放置在服务台，其已经顺利拿回物品，对此表示非常感谢，望部门对该站点的工作人员做出表扬。 |
5月22日 | 市民来电表扬落星桥5号线工作人员（工号不详），在5月22日16:30帮其买了一张地铁票（3元），故来电，望部门传达。 |
5月22日 | 市民反映：5月22日15点多在东太湖度假区（太湖新城）松陵街道苏州湾东地铁站，编号为242447的地铁站工作人员，帮助其解决了不能出闸机的问题，故来电表扬，望部门处理。（信息公开 需要回访） |
5月22日 | 市民仇女士来电反映其在2025年5月21日6号线南斜步站丢失了一把雨伞，工作人员（工号：260495）热心负责帮其妥善保存，2025年5月22日归还给其，故来电对该名工作人员给予表扬，望相关部门处理。（不回访） |
5月22日 | 市民来电表扬：其为学生，坐地铁忘记带手机和学生证，地铁七号线石湖莫舍站的工号为203131的工作人员帮其买票，故来电感谢该名工作人员。 |
5月22日 | 市民来电称地铁5号线阳澄湖南-地铁站的工作人员（女生 没有工号和名字）帮其找到了手机，现来电表扬望部门采纳。 |
5月22日 | 市民来电反映，2025.5.15在地铁5号线龙墩站，其手机没电，工作人员（其表示臂章带三条杠，其不清楚工号以及姓名）帮其扫了个充电宝，其认为服务态度好，故来电，要求部门对该工作人员进行表扬。 |
5月22日 | 市民来电反映其5月22日在地铁站丢失一只保温杯，6号线南斜步站工作人员金嘉琪积极为其找回失物，工作认真负责，来电表扬，望部门转达。 |
5月22日 | 市民来电反映2025年5月22日13:29:49到江星桥南乘坐轨交6号线，现场的安检人员（4位，其中一个工号260551）非常热心的帮其拎行李，服务非常好，特来电表扬。 |
5月22日 | 市民于5月22号在地铁5号线李公堤站坐车，因其视力有问题有工作人员帮助其查看站点（工号：210962）服务热情，特来电表扬。（无需回访） |
5月22日 | 市民来电反映2025年5月23日16:00左右在拙政园苏博-地铁站内不小心打翻了关东煮，现场有一位地铁工作人员（姓王的一位女性，中长的头发，戴眼镜，姓名工号不详）服务非常热情，帮助找来打扫的阿姨，故来电望部门前往核实以滋嘉奖。 |
5月22日 | 市民来电称轨道交通3号线索山桥西两位工作人员，工号：801338，205190，帮其找到了丢失的饭盒，故来电，望部门予以表扬。 |
5月22日 | 市民来电反映要表扬苏州工业园区方洲公园地铁站的工作人员：210949（曹莉鑫），其助人为乐、拾金不昧，望相关部门给予嘉奖。 |
5月23日 | 市民来电表扬轨交3号线-盘蠡路站，轨交站内工作人员（李明波，编号260214）其在地铁上遗失手机，该工作人员及其团队快速帮其找到手机并归还，故表示感谢。 |
5月23日 | 市民金先生来电称，其于5月23日20:25左右将手机遗失在地铁站，地铁站3号线通园路南工作人员（工号：231587）工作效率非常快，捡到其手机进行归还，特此来电表扬，望相关部门核实处理。 |
5月23日 | 市民（李先生）来电反映表扬，地铁5号线黄天荡站点的工作人员，工号：209752，209001，209672，802396，211006，801907，其迷路后，工作人员热心周到为其提供帮助，遂来电，望相关部门核实进行表扬。（无需回复） |
5月23日 | 市民来电反映，其称5月23日在落星桥-地铁站丢失学生卡，但站点工作人员为其保留，故来电望部门给予表扬。 |
5月23日 | 市民来电反映称轨道交通落星桥站内的工作人员（工号：801916）捡到其的手机，故来电表扬，望部门予以嘉奖工作人员。 |
5月23日 | 市民来电反映高新区轨道交通索山桥西地铁站（3号线、5号线）的工作人员（工号：802970、205190）为乘客提供服务，故来电表扬。 |
5月23日 | 市民来电表扬地铁5号线华莲站的工作人员（其也不知道是谁），其早上在该站等车时掉了一把雨伞在座位上，其打了电话下午其就接到通知找到了雨伞，故来电表扬该地铁站的工作人员。（无需回复） |
5月23日 | 市民来电反映2025年5月23日早上在5号线劳动路站丢失了物品，二位男性（其中一位208306）地铁工作人员帮其找到了物品，故来电表扬，要求部门对其进行嘉奖。 |
5月23日 | 市民来电反映手机丢了，2025年5月23日16:30左右轨交5号线星塘街站的工作人员（工号：801822）帮其找到，其认为非常热心，表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
5月23日 | 市民来电表扬双桥地铁站5号线工作人员，工号802953，其在地铁上犯困，工作人员很热情的给其提供椅子，特来电表扬，望部门转达。 |
5月23日 | 市民来电反映其于2025年5月23日7:40分在地铁奥体中心6号口安检处受伤了，两个穿白色工作服的女孩给其拿医药箱救治，不知道名字和工号，故来电表扬两位工作人员。（不需回访） |
5月23日 | 市民黄先生来电反映其于2025年5月23日在6号线南斜步地铁站丢失其的身份证，现场工作人员（工号是260455），主动联系其归还了丢失的身份证，故来电表扬该工作人员，望部门处理。（不需要回访） |
5月23日 | 市民来电称其不慎在轨道交通1号线狮子山地铁站遗失了一个包，一位姓李的年轻小伙子（具体姓名工号均不详）帮其找回了失物，故来电感谢，望部门予以嘉奖。 |
5月23日 | 市民来电称其的手机在地铁李公堤南站丢了，樊小康工号802028，王昕怡工号203839两位工作人员帮其找到了，故来电感谢表扬。（不回复） |
5月23日 | 市民来电感谢南斜步站工作人员，工号：260463，帮其找回了丢失的雨伞，特来电感谢。（不回访） |
5月23日 | 市民来电称5月23日在高新区索山桥西地铁站这边手机没电了，地铁工作人员（工号：802906）给其提供充电服务，其很感激故来电表扬该工作人员。 |
5月23日 | 市民来电反映其在7点20分发现的轨道交通7号线金家桥南想到其老年卡（姓名：汤梅玲）丢失在中央公园站内，与金家桥工作人员沟通帮其联系中央公园工作人员后又帮其对接越溪地铁，市民来电表扬帮其处理问题的三个地铁站台的三位男性工作人员（无工号），望部门核实情况处理。 |
5月23日 | 市民邸女士，来电表扬苏州地铁五号线，金湖（地铁站），工号：208804的地铁站工作人员服务态度好，因其于5月22日经过该站点手机没电无法入站了，该工作人员主动为其给手机充电，其遂来电，望部门核实表扬。 |
5月23日 | 市民王女士来电表扬5号线华莲站工作人员203556，其5月22日借用站内洗手间，该工作人员热心服务，特来电表扬，望部门处理。（无需回访） |
5月24日 | 下周末就是端午节啦邵先生提前祝地铁公司客服中心员工，李芳主任，运营一分公司姜玲，二车间陆俊玮，朱敏。一号线，站长陈忆开，周晓倩，二号线站长张春丽，朱慧，时芳，蔡雅莉，崔骊华，四号线项丽敏，三号线主任刘世欣，工程师唐晓贞，李颖，站长王萍，王霞，戈天宏，王欢，傅苏豪，高阳，毛琦，朱晓峰，陆钰，五号线，王二鹏主任，薄主任，陈宜轩工程师站长，沈雪，朱唐，张艳，夏雪，蒋婷，李玲，张佳，刘欣，殷伊，濮懿雯，吴君，六号线徐主任，陶主任，捷丽，全体站长。乘务五车间工程师谢碧野，六号线工程师徐野，苏葛，三号线工程师翟琦，十一车间工程师魏宁，顾嘉诚，马工，陆天煜。端午节安康。辛苦了。还有我敬爱的五号线郭永增主任。八号线翟夏萍，乘务工程师秦熙伟，站长周丹丹帮我转达一下，谢谢！还有朱贝贝。矫亚琴，陈秋萍都是车间员工两分的转达谢谢！ |
5月24日 | 市民来电称其在地铁3号线盘蠡路站丢失了一件随身物品，后联系地铁站工作人员（工号：260214），其称对方十分热情，帮其找到了失物，故来电表扬，望部门告知。 |
5月24日 | 市民来电表扬轨道交通一号线金枫路站的辅警（警号：080851）及工作人员（工号：206791），帮其捡到了身份证并归还，故来电，望部门核实并予以表扬。 |
5月24日 | 市民来电反馈5月24日14:30左右，5号线索山桥西的地铁站工作人员（工号：802936；802936）帮其找到了走丢的孩子，故来电表示感谢，望部门核实处理。（无需回访） |
5月24日 | 市民来电表扬工业园区琼姬墩-地铁站工作人员(261280)帮其推轮椅非常热心，故来电，望部门给予表扬。 |
5月24日 | 市民来电称自己5月20日中午在轨交8号线斜塘站等车时，一位女性工作人员（工号不详，身着绿色马甲）看到自己拄拐，为自己搬来了一个椅子让自己休息等车，本人非常感动，故来电表扬。 |
5月24日 | 5月18日上午，表扬一下琼姬墩站工作人员给我指路很耐心态度很好。 |
5月24日 | 市民来电称自己5月21日将伞遗忘在地铁6号线南斜步站，5月24日南斜步站工作人员（工号：260393）为其将伞找回，故来电表扬，望部门处理。 |
5月24日 | 市民来电反映其6月22号乘坐石湖东路地铁站2号线，其手机丢失在了地铁上，一名工号241939的女性工作人员给其捡到并交给其，故来电进行表扬。 |
5月24日 | 市民反映其将手机遗忘在苏州地铁二号线劳动路站的厕所内,随后联系了站内的工作人员,最终由工作人员（工号：207396、207305、204171。）成功找回手机。市民对此表示感谢，故来电，望部门代为表扬。 |
5月25日 | 市民来电反映在2025年5月25日20:01黄天荡-地铁站有一位工作人员（工号：801849）由于自己想上厕所，该人员帮助自己刷畅游出行卡，服务非常好，且行李扫码的工作人员（姓名：张优）也非常热情，看到自己有困难立即去喊工作人员，故来电表扬，望部门以滋嘉奖。 |
5月25日 | 市民来电表扬地铁1号线星湖街地铁站工作人员（工号：260533，男性），市民因手机没电无法刷卡，该工作人员向其借出充电宝帮助其，非常热心，故来电表扬，请部门收悉。 |
5月25日 | 市民来电称要表扬地铁黄天荡站的工作人员（着急未询问工号）让其走绿色通道上厕所（无需回访） |
5月25日 | 市民来电反映2025年5月25日在双桥地铁站遗失帽子，地铁站工作人员（工号：802328）为其保存并联系其归还，故来电表扬望部门转达。 |
5月25日 | 市民来电表扬1号地铁星塘街站工作人员（工号802918）乐于助人，帮助其搬椅子。（无需回访） |
5月25日 | 市民来电电表扬香山地铁站工号：801772，的地铁站人员帮助其找到了帽子，烦请部门核实并处理。 |
5月25日 | 市民来电表扬5号线地铁西跨塘站工作人员（210961），其手机身份证交通卡不小心遗失在地铁上，该工作人员找到后马上联系其找回其丢失的物品，故来电表扬。（无需回访） |
5月25日 | 市民来电反映其在索山桥西-地铁站乘坐地铁时，不会充值乘坐，工作人员（工号：802956）耐心为其服务，现来电表扬。（无需回访） |
5月25日 | 市民来电反映轨道交通3号线索山桥西站的工作人员帮其找到丢失的雨伞，其表示非常感谢，故来电表扬，望部门核实处理。（无需回访） |
5月25日 | 市民来电称其丢失一个包，由5号线乐星桥地铁站工作人员（工号：802968）帮其找到， 故来电表扬望部门予以嘉奖。 |
5月25日 | 服务对来电表扬五号线石城站工作人员（工号210971 ）25日在卫生间 捡到教育e卡通，故来电表扬，望部门核实后及时告知工作人员。（无需回访） |
5月25日 | 市民来电反映称5月25日在轨交5号线灵岩山-地铁站，其表示因自己年老行动不方便，市民称地铁工作人员（工号：204364）尊老搀扶的帮助，故来电表扬。（无需回访） |
5月25日 | 市民反映其母亲5月24日18:00左右去狮山路地铁站乘坐地铁，在这个站里面迷路了，身体还头晕，求助了这位轨交工作人员（工号：231542，潘禹权），工作人员一直全程陪同送出了地铁等到市民母亲的朋友接人才离开，故来电表示感谢。 |
5月25日 | 市民来电反映其在灵岩山-地铁站乘坐地铁遇到困难，地铁工作人员（工号：204364 802959）主动作为为其解决，故来电表扬。（无需回访） |
5月25日 | 市民来电反映其2025年5月24日乘坐地铁5号线至索山桥西站时手机没电，时地铁工作人员（工号：802906）帮助其，对此表示万分感谢，故来电表扬，望部门核实后给予嘉奖。 |
5月25日 | 市民蒋先生来电反映5月24日1号线星海广场站工作人员250504，给其提供了充电服务，特来电表扬，望部门处理。 |
5月25日 | 市民来电称乘坐地铁时e卡通失效，西跨塘地铁站工作人员（工号：204518）帮助其进行增效，故来电表扬，望部门进行传达。 |
5月25日 | 市民来电反馈其5月24日17:00左右在地铁站迷路了，苏州轨道交通3号线盘蠡路地铁站的工作人员（工号：260214）为其指引路线，其非常感谢，故来电反馈，望部门核实处理。（无需回访） |
5月25日 | 市民来电称19点左右在轨道交通5号线苏州奥体中心等待列车到站时，有位戴眼镜的女性工作人员（工号姓名不详）帮其接水，市民认为很贴心，故来电表扬，望部门转达。 |
5月25日 | 市民来电反映其5月24号在6号线上遗失了东西，但南斜步站的工作人员杨浩很快为其找到了失物，故来电表扬感谢该工作人员。 |
5月26日 | 市民来电反映称石城-地铁站工作人员210971贴心的给其提供了女性用品，故来电表扬，望部门予以嘉奖。 |
5月26日 | 市民（赵贺）于5月26日晚工作证在地铁5号线落星桥站丢失，客服工作人员拿到后通知其领取，故来电感谢该工作人员（信息不详），请部门核实处置。 |
5月26日 | 市民来电称八号线夏圩站的工作人员（王慧珍）帮其母亲找到了市民卡，其表示十分感谢，故来电表扬，望部门核实后给予嘉奖。 |
5月26日 | 市民来电表扬5号线地铁黄天荡站的工作人员（工号：209752），其表示工作人员为其提供快捷的道路指导，遂来电表示感谢，望相关部门核实进行表扬。（无需答复） |
5月26日 | 市民来电感谢：2025年5月26日地铁五号线黄天荡站工作人员（工号：209752、209001、801907、209672、211006、802396）帮其找防晒服。（无需回访） |
5月26日 | 市民来电感谢：2025年5月26日园区火车站地铁站工作人员（工号：261277、261395），帮其找到遗失的物品。（无需回访） |
5月26日 | 市民来电反映富强站工作人员谢鑫兰十分耐心为其解决难题，故来电表扬该工作人员。 |
5月26日 | 市民来电感谢落星桥-地铁站工作人员工号：801916，其昨日帽子在该站丢失，工作人员帮其保存好，而且非常耐心，热线，故来电表示感谢，望相关部门传达。 |
5月26日 | 市民来电，5月25日其和孩子乘坐轨交6号线时误将物品遗落在车厢，南斜部站的工作人员非常热心帮其找回物品且妥善保管，让其可以顺利取回，故来电表扬，望相关部门核实并处理 |
5月26日 | 今天早上太湖香山五号线四号口安检员认真负责每一个乘客都提醒他们携带大包小包的乘客麻烦过一下安检感谢您的理解与配合很认真。向录音机录下来一样。高峰期一直在喊很优秀。我建议大客流车站都应该这样喊，例如火车站区域石路，广济南路，狮子山，西环路，奥体中心，狮山路，宝带路，东方之门，李工堤西，乐桥区域，索山桥西，劳动路，南门，星塘街，拙政园苏博，苏锦，新区火车站三六号线，阳澄湖中路，灵岩山，好好整改一下这个人表扬太湖香山的安检员向他学习服务质量很好棒棒哒。几年了就他一个人。很优秀的小伙子好样的为你点赞。加分太湖香山四号口安检员。一定要。辛苦了！我很满意无可挑剔。 |
5月26日 | 市民来电表扬5月26日上午地铁5号线许家桥地铁站工作人员，服务耐心态度友好故其来电表扬。（无需回访） |
5月26日 | 非常感谢苏州地铁5号线金湖站楼下戴眼镜的小伙子，当我不懂怎么转车换车的时候，他很热心且耐心的跟我讲诉怎么坐车，苏州地铁的工作人员真的很优秀。 |
5月26日 | 市民来电表扬黄天荡地铁站的工作人员（工号209752），其提重物不方便，工作人员及时提供了帮助，并且态度好，服务周到，特来电表扬，望部门处理。 |
5月26日 | 市民来电反映地铁5号线落星桥站工作人员（工号：802969）捡到其市民卡并归还，服务态度很好，故来电，望有关部门给予工作表扬。 |
5月26日 | 市民来电称西跨塘-地铁站工作人员（姓府，姓朱）捡到了其的市民卡，并且还给了其，故来电表扬，望部门核实并给予表扬。 |
5月26日 | 市民于2025年5月25日20:46:52来电反映地铁1号线临顿路站工号260806的男性工作人员服务态度很好，故来电表扬。（不需回访） |
5月27日 | 市民来电反映称，2025年5月27日在5号线索山桥西地铁站有两位工作人员找回失物（工号801815、802970），其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
5月27日 | 市民来电反映，其帽子丢失在地铁5号线阳澄湖南站点，现站点工作人员主动帮其寻回，遂来电表扬并感谢该站点，望相关部门核实进行处理。 |
5月27日 | 市民来电称其5月25日早上在惠昌路地铁站乘坐地铁三号线， 上车的时候包卡在了地铁的缝隙里，是一名胖胖的工作人员帮其母亲取出来，故来电表扬望部门予以嘉奖。 |
5月27日 | 5.22感谢琼姬墩车站服务人员帮我充值市民卡。 |
5月27日 | 市民来电反映称高新区汾湖路地铁站的工作人员（工号260698）为其充卡，服务态度较好，故来电表扬，望部门对该员工予以嘉奖。 |
5月27日 | 市民来电称其于5月27日15:30在地铁三号线文昌路站，带了老人小孩还扛了很多包裹，两位穿着白衣服和黑衣服的女工作人员很热心帮助其，故来电感谢，望部门予以表扬。 |
5月27日 | 市民来电感谢黄天荡地铁站工作人员，工号：209752，帮其指方向，服务热情。（不回访） |
5月27日 | 市民来电表扬地铁8号线虎北路地铁站工作人员（工号：261007，女性），该工作人员特别的耐心，非常热心，故来电表扬，请部门收悉。 |
5月27日 | 市民来电表扬1号线星湖街地铁站的工作人员（工号：250666），称其服务执心、周到，特来电表扬，以此嘉奖。 |
5月27日 | 市民王先生来电反映其于2025年5月27日5号地铁黄天荡站坐地铁，与工作人员（工号：209752）咨询轨交路线，该工作人员非常热情，解决了其的困扰，故来电给该名工作人员给予表扬，望部门处理。（不需要回访） |
5月27日 | 市民来电表扬落星桥地铁站工作人员工号：211046，今日工作人员热情的帮其充卡，故来电表扬，望相关部门传达。 |
5月27日 | 谢谢红庄一个女工作人员在26号早上七点四十左右给我指向去坐7号线换乘的路 |
5月28日 | 市民反映：需要感谢地铁4号线东太湖度假区（太湖新城）松陵街道苏州湾东地铁工作人员，工号：242447，5月28日17点左右给其提供充电器给其手机充电，希望部门处理。（信息公开） |
5月28日 | 市民来电反映其5月22日16：00在五号线星塘街地铁站坐车，因为其不会充卡，其称地铁站的一名女性工作人员带其充了卡并带其进站，故来电表扬该工作人员。（无需回访） |
5月28日 | 市民来电表扬地铁5号黄天荡站的工作人员（工号：209752，张浩文，女性），其称服务态度好帮其指路。 |
5月28日 | 市民来电表扬地铁一号线星海广场站工作人员250504 ，5月28路因其有急事无法带物品让工作人员保管物品，工作人员表示公司规章不允许还是帮其，对工作人员的服务态度非常满意,要求给予五星好评。 |
5月28日 | 市民来电反映其早上在南斜步地铁站丢了一顶帽子，其下午来寻找时地铁工作人员帮其找到了，故来电进行表扬。 |
5月28日 | 市民来电反映其是外地人来苏州旅游不认路，2025年5月28日15:14左右轨交5号线黄天荡站的工作人员（工号：209752/204516/801896/209633/209670/201416/208109）帮其指路，其认为非常热心，表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
5月28日 | 市民来电表扬3号线索山桥西站工作人员（工号：802904），称5月28日乘坐地铁时手机没电，有好心工作人员帮其解决了手机电量问题，故来电，望部门传达。 |
5月28日 | 市民来电反映其妻子双腿残疾，经常要乘坐地铁从五号线的双桥站转三号线到索山桥西和新郭站进行康复训练，期间所有工作人员心细周到，故来电，望部门进行表扬。 |
5月28日 | 市民表扬5月27日19点30分市民准备在玉山广场坐地铁，地铁站内有一位女性工作人员帮助市民充卡（工号：270281），服务态度好，故来电表扬工作人员。 |
5月28日 | 市民来电称其2025年5月28日10：30左右在轨道交通6号线临顿路站丢失了手机，后被工作人员寻回（姓田，女性）。市民对此表示感谢并给予表扬。 |
5月28日 | 市民来电称2025年5月28日9:00多在星波街站（地铁5号线）发现计次卡丢了，现场轨交姓吴的男性工作人员帮其联系，卡在乐桥找到了，特来电要求表扬。 |
5月28日 | 市民来电表扬星塘街地铁站的两名工作人员，陈先生（工号802918）和钱女士（工号204524），其5月25日18:00左右在地铁站遇到困难，工作人员及时发现提供了帮助，并且帮其联系了家人，特来电感谢并表扬两名工作人员，望部门处理。 |
5月28日 | 市民在来电感谢吴中区南斜步地铁站男性工作人员（工号：260495）帮其找回丢失的包，特来电表扬，望部门传达。 |
5月28日 | 市民来电反映其5月27日21:25分左右在阳澄湖南地铁站丢失了手机，地铁站工作人员（男性，微胖，短发）及时帮其找到了手机，特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
5月29日 | 市民来电表扬1号线星湖街地铁站的工作人员（工号为：250691，250666），称其服务态度好，值得表扬，望相关部门核实处理并对其进行嘉奖。（不愿提供姓氏） |
5月29日 | 市民来电反映称，五号线的黄天荡地铁站工作人员（工号209752）主动为市民指路，其表示感谢，故来电表扬。（不回访） |
5月29日 | 市民来电表扬地铁6号线青山桥浜-地铁站的员工（工号261549），其称5月28日1点34分该员工非常热情的帮其指路，故来电，望部门转达感谢并予以表扬。 |
5月29日 | 市民来电称其2025年5月28日中午在1号线地铁养育巷站由于身体不适，站点的工作人员丁亚萍（ 210689） 和叶宇（201811 ），现场给其送了水，要帮其叫救护车，还联系下一站工作人员帮助其出站，现来电要求相关部门对工作人员的热心帮助给予表扬，望部门处理。 |
5月29日 | 市民来电反映，2025年5月29日其坐地铁6号线的时候将手机掉在了地铁上，后来6号线奥体站工作人员捡到手机归还于其，故来电感谢奥体站工作人员 |
5月29日 | 市民来电称其5月26日下午16点至17点在6号线地铁临顿路站，其表示正好遇到生理期，站点的工作人员帮其送了卫生用品，现来电建议相关部门表扬站点的工作热人员，望部门处理。 |
5月29日 | 市民来电称5月29日5号线灵岩山地铁站工作人员（王姓工作人员 工号：203454）耐心帮助其完成充卡，服务态度非常好，来电表扬，望部门传达。 |
5月29日 | 市民来电反馈其是一名80多岁的老人，5月29日在灵岩山-地铁站寻找厕所时，地铁站工作人员（工号：204364）热情指路，并且主动为其开门，故来电表扬。 |
5月29日 | 市民（王女士）来电反映，2025年5月29日早上其到地铁5号线索山桥西坐地铁，平时其都是买票坐地铁，但是今天其钱没带够，现场工作人员（802956）耐心给其指导，告知多种手机支付方式，故来电表扬该工作人员耐心专业。 |
5月29日 | 市民来电反映其5月29日无法出站，苏州地铁5号线索山桥西工作人员（工号802956）帮其处理后为其拎行李并送其出站，故来电表扬，望部门转达。 |
5月29日 | 市民来电反映称，其在7号线惹云桥地铁站遗失了手机，地铁一位姓孙和一位姓常的工作人员帮其找回了手机（具体工号不详），故来电提出表扬，望部门悉知。 |
5月29日 | 市民来电称，其于5月28日将衣服遗失在地铁上，晚上21点左右6号线南斜步站工作人员（工号：260981，姓名：金敏鹃）帮其找回，特此来电表扬感谢，望相关部门核实处理。 |
5月29日 | 市民田先生来电称，园区地铁6号线南斜步站工作人员（工号：260981）于5月28日晚捡到其地铁卡主动归还，特此来电表扬，望相关部门核实处理。 |
5月30日 | 刚刚工单写不下了所以继续写，还有五号线太湖香山朱站长，对我也不错关心我的个人问题谢谢你还想着我的事情谢谢！还有索山桥区域蒋站长之前我在太湖香山还主动跟我打招呼谢谢你不计前嫌接受我。谢谢！你真好我会珍惜的。三，六号线大部分员工都不错包括值站很认真处理我的问题。很优秀。谢谢！四还有八号线站务项目管理员钱浩我一直想表扬他，我跟他认识于二号线火车站区域后来我也不知道他去哪里了我最后一次见他还是疫情之前在火车站的时候他现在去了八号线在委外管理员以后很认真很努力。不管站务员还是现在的职位都一样认真履职。表扬。还有通园路朱站长也对我很好解决我的事情谢谢！表扬。好好学习。五号线还有一个站务员劳动路叫郑闵（名字不知道怎么写）很优秀的站务员努力工作起到带头作用。表扬他好员工如果每一个员工都和他一样领导就开心死了用不着管了很自觉。知道自己应该做什么。表扬。还有奥体中心濮站长几十年了还很优秀的工作人员很有上进心。谢谢！ |
5月30日 | 这个月结束啦首先感谢姜玲工程师一直都是在包容我的过错一次次原谅我给我机会谢谢您你是好人啊。我应该设身处地理解你毕竟咱们俩认识那么久了。谢谢！第二感谢项丽敏工程师一直都是关心我。是我不知道珍惜。谢谢您。你很优秀感谢您一直包容我。谢谢！好员工。谢谢！第三表扬火车站时芳，崔骊华百忙之中抽空解决我的事情亲力亲为谢谢。我认识他们俩好久了一个是在高铁北站那边崔站长是在桐泾公园区域都很优秀劳苦功高。第四是运营两分公司唐晓贞我跟她认识于二号线山塘街车站那个时候她还是优秀的值站一眨眼她现在是优秀的工程师了很认真努力勤奋的员工兢兢业业领导们的好帮手贤内助。谢谢您还愿意理我。谢谢！还有就是乘务五车间工程师谢碧野我跟她认识于三号线上之前不理解她现在到了五车间我越来越理解她了有些事情不是她造成的她也想把工作做好做到位可是员工不这么认为。所以不能怪她很优秀很要强的人谢谢！站务五车间陈宜轩工程师很谦虚随和工作积极努力有上进心看得出来不像五车间有些站长在混日子躺平她不是这样的人她也想尽善尽美把工作做好让领导乘客满意了可是有些站长就喜欢跟她对着干不服从她管理她无能为力毕竟她不是主任没办法。谢谢您。未完待续 |
5月30日 | 市民来电反映其5月30日19:00在5号线石城站，因其手机没电，无法扫码支付，石城站工作人员非常热心的提供了充电器，其表示感谢，来电表扬，望部门核实处理。（无需回访） |
5月30日 | 市民电反映，5月30日其到轨道7号线黄天荡坐地铁的时候，工作人员（801849）工作专业，服务热情耐心，故来电表示感谢。 |
5月30日 | 市民来电表扬6号线奥体中心站工作人员（工号260299），其称工作人员帮其找到丢失的地铁卡。 |
5月30日 | 市民于2025年5月30日16:25:50来电反映在地铁6号线惹云桥站丢失衣服，工作人员261434给其找到了，故来电表扬该工作人员。（不需回访） |
5月30日 | 市民李女士来电，称2025.5.30六号线苏州奥体中心地铁站工号802932的男性工作人员全程陪同帮助其寄存并且其没有口罩的情况下还送给其两个口罩，来电表扬，望部门核实处理。 |
5月30日 | 市民来电反馈其是来苏旅游的旅客，其2025年5月30日15:57乘坐五号线到李公堤南站时工作人员（工号：210962）服务非常周到，现来电表扬，望轨交部门核实表扬。 |
5月30日 | 市民来电表扬轨道交通四号线红庄站工号为209135的的工作人员，服务态度很好，在5月30日10点为其找到了丢失的包，服务态度很好，故来电表扬。 |
5月30日 | 市民来电反映，2025年5月30日14:53其在地铁5号线李公堤南站坐车坐反方向了，地铁工作人员及时告知（工号：210962），其表示该工作人员服务很好，现致电表扬，望相关部门核实处理。（无需回复） |
5月30日 | 市民来电称其2025年5月30日在灵岩山地铁5号线乘车，中途身体不适，联系地铁站工作人员（工号204364，男性），对方听到后直接前往帮助去，其认为对方十分热心，态度很好，故来电表扬，望部门前往告知。 |
5月30日 | 市民来电称其家里人2025年5月29日在地铁6号线（南斜步站点）遗失物品， 工作 人员（260463）帮其寻找，现来电要求相关部门表扬其工作人员，望部门处理。 |
5月30日 | 市民来电表扬轨交6号线南斜步站台工作人员金嘉琪，帮其找到遗失的物品。 |
5月30日 | 市民姚丽娟来电反映5月30日早9:30左右乘坐1号线遗失了挎包，星塘街站台地铁工作人员（工号：205189、802918）给其找到并联系了市民，市民非常感动，特来电表示感谢。 |
5月30日 | 市民来电反映5月30日5号线灵岩山地铁站内一位姓苏的工作人员和一位姓胡的工作人员给其提供了帮助（女性帮助），故来电表扬。（无需回访） |
5月30日 | 市民来电反馈其5月30日8:40左右乘坐地铁6号线时遗失了一把雨伞，南斜步地铁站的工作人（工号：260463）帮其找回了，故来电表扬该工作人员工作认真，尽职尽责。（无需回访） |
5月30日 | 市民来电反映称5月30日8:00左右在苏州奥体中心地铁站物品遗失，在地铁站工作人员（工号：802995）帮助下很快帮其找回物品，其表示非常感谢，故来电表扬，望部门核实处理。 |
5月30日 | 市民来电反映5月30日在轨交5号线西跨塘站乘坐地铁，现场工作人员（工号：204518）服务积极热情，来电表扬。 |
5月30日 | 市民来电称地铁6号线南斜步-地铁站的工作人员（工号260455）帮其找到饭盒，现来电表扬望部门采纳。 |
5月30日 | 市民来电表扬地铁1号线汾湖路站工号203021，250576，261102的工作人员，以及驻站的广济所轨道分局工号080801辅警，其孩子5月29日在站内走失，这几位工作人员进行协助，故其来电表扬。 |
5月31日 | 市民来电称轨道交通6号线临顿路站丢了钱包，有位工作人员（工号：261153）保管了其的钱包， 市民来电感谢，称该人员拾金不昧，服务态度很好，故来电表扬，望部门转达。 |
5月31日 | 市民来电称其5月31日下午16:00左右时在轨道交通1号线玉山路站时崴了脚，其表示很多工作人员（具体不详）都对其照顾有加，故来电表扬，望相关部门核实给予嘉奖。 |
5月31日 | 市民（田女士）反馈：其在轨交8号线（时代广场站）丢了身份证，时代广场站的工作人员帮其联系，并在轨交8号线莲池桥站找到了其的身份证。现来电表扬，望相关部门处理。 |
5月31日 | 市民来电表扬和感谢地铁5号线灵岩山站的两位工作人员：石女士和薛先生，其今天12点钟到该站搭乘地铁，这两位工作人员给其提供了女性用品，故来电表扬和感谢，望部门关注。 |
5月31日 | 市民反映：5/31日上午其孩子的教育E卡通在吴江开发区江陵街道清树湾地铁站丢失了，当日下午回到清树湾地铁站询问地铁的工作人员后，对方帮其核实后找到了，需要表扬清树湾地铁站， 希望部门尽快处理。（信息公开） |
5月31日 | 市民来电称地铁六号线南斜步站（工号：260463）帮其找回失物，故来电表扬。（无需回访） |
5月31日 | 乘客来电感谢金浦大桥东王思琪（谐音）帮其拿行李 |
5月31日 | 市民来电表扬地铁中央公园站工作编号260809工作人员，称该工作人员帮助其找到了眼睛，且服务态度非常好，望部门核实进行表扬。 |
5月31日 | 市民朱先生来电称，其于2025年5月30日将市民卡丢失在地铁站内，5月31日地铁5号线索山桥西站的工作人员（工号：802906，801058，201452）帮其捡到，特此来电感谢表扬，望相关部门核实处理。 |
5月31日 | 市民李先生来电称，5月31日下午乘坐地铁5号线时，把身份证，准考证和笔袋遗失在地铁上，之后直接拨打地铁热线反馈，后续告知其前往地铁5号线阳澄湖南地铁站去领取物品，现其来电表扬地铁5号线的全体工作人员，望相关部门核实处理。 |
5月31日 | 市民来电反映其5月29日下午两三点在北寺塔地铁站上厕所没有携带卫生纸，一位女性工作人员（姓名工号不详）为其提供了卫生纸，市民故来电表扬。 |
5月31日 | 市民来电反映，其将孩子的一卡通丢在地铁5号线奥体中心站，现已经找到，故来电，要求部门对整个地铁站进行表扬。 |
5月31日 | 市民来电反映5号线索山桥西站工作人员802906和802902帮助残疾人士，故来电给予表扬和感谢。 |
5月31日 | 市民来电表扬苏州奥体中心地铁站的两名工作人员（工号：201876、209711），其的手机在地铁站丢失，两名工作人员及时提供帮助，给其找回了手机，特来电表扬，望部门处理。 |
5月31日 | 市民来电反映5月30日14:15分在迎春路-地铁站坐车，因为带小孩不方便去卫生间，工号230799的工作人员很有耐心主动帮其看小孩，故来电表扬。 |
5月31日 | 市民来电称，其的耳机掉落在6号线望星桥地铁站内，被地铁工作人员找回并归还，故其来电表扬该工作人员（工号不清楚），望单位收悉。 |
5月31日 | 市民来电表扬轨道交通劳动路站的工作人员王雨晨，其曾来电反映轨交遗失物品的事情，详见：DH050825053101940工单，同车的乘客捡到其遗失的物品后交给了该工作人员，该工作人员通过电话与其联系，告知遗失物品已找到，其遗失的物品非常贵重，非常感谢该工作人员找到遗失物品后能够及时与其联系，故来电表示感谢，望部门代为表扬。 |
5月31日 | 市民来电表示5月30日17点左右在地铁6号线江星桥南站，家里小孩忘带学生卡，服务台一位姓张的女性工作人员，直接让小孩走绿色通道，故来电表扬该女性工作人员。 |
5月31日 | 市民来电反映其在乘坐地铁的时候手机落在车上了，但是西环路站的工作人员（工号：260948）为其找了遗失的手机，故来电表扬感谢。 |
5月31日 | 市民来电反映来苏旅游不会购票，在2025年5月31日07:42左右轨交5号线金湖站的工作人员（工号：208804）帮其购票，其认为非常热心，表示非常感谢。特来电表扬该工作人员，望部门处理。 |
5月31日 | 市民来电反映5月31日乘坐8号线地铁站在虎北路地铁时物品丢失，现场的两名工作人员（工号802428，261007）很热情积极的帮助其找到失物交到市民手上，市民表示由衷感谢特来电表扬。 |
5月31日 | 感谢七号线天鹅荡路站工号800293的员工帮忙指路！ |
5月31日 | 市民来电表示虎北路-地铁站8号线工号260940的员工在地铁站内耐心告知自己出行路线，故来电表扬。 |
5月31日 | 市民来电称其5月24日12:45分在6号线青山桥浜地铁站内，其表示工作人员（261459）非常耐心为其之路，望相关部门核实给予嘉奖。 |
5月31日 | 谢谢天鹅荡路站 一位姓武的女员工帮我买票。 |