清明期间，苏州轨道交通线网共输送旅客140.9万人次，其中4月5日正清明，单日客流量突破55万大关，刷新历史新高。假期3天，全线运行图兑现率及列车准点率均达到100%，未发生一起运营安全事故。

根据2号线开通后各大节日大客流及去年清明节的运营情况，苏州轨道交通对本次清明节假期的客流量作出了精确的预测，1号线使用了节日专用运行图，最小行车间隔缩短为5 分10 秒，2号线使用周末用运行图，最小行车间隔为7 分20秒，提高了全线的运输能力。

针对清明节扫墓客流较多的特点，车站加强了对易燃易爆品的安检力度。同时提前了解周边公交信息变化情况，尤其火车站公交扫墓专线，为乘客提供及时、准确的信息指引。木渎站、乐桥站、临顿路站、苏州火车站等大客流车站在客流高峰期间，进行限流及疏导，人工发放预制票加快购票速度，并在关键扶梯口安排专人看守，确保乘客上下安全。