近日，苏州市轨道交通集团有限公司运营分公司客运营销中心站务二车间苏州火车站荣获“2014-2015年度江苏省青年文明号”荣誉称号。

    苏州火车站班组成员共计42名，其中党员4名，团员38名，其中35周岁以下青年职工占比100%，是一支朝气蓬勃的青年队伍。在积极争创省级“青年文明号”工作中，车站结合省级青年文明号“五个一”要求，实行以“学习型”为基础，“服务型”为导向，“奉献型”为辅助，“安全型”为目标的“青年文明号”建设思路；提出 “青春献苏轨，服务创最佳”的服务承诺，积极践行 “微笑多一点，抱怨少一点；责任多一点，疏忽少一点”的服务标准。车站积极组织工作成员，先后完成了青年文明号工作细则，制定了工作推进计划，分工明确，责任到人，将班组现行的考核机制与青年文明号服务考核机制挂钩，涵盖了车站人员管理、班组管理、培训管理、安全管理、服务管理等内容，不仅对车站各岗位作业标准化提出了细化要求，更是现场作业的指导手册。